SlideShare a Scribd company logo
1 of 9
Download to read offline
‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬
‫در‬
‫ﺑﺴﺘﺮ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬
‫ﭼﮑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪه‬
‫در‬
، ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻋﺼﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯽ‬
‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬
‫ي‬
‫ﻣﻔ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
،
‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫را‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬
‫آورد‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬
.
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﻘﻮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﺗﺠﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫د‬ ، ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺘﺎل‬
‫ﭘ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺮﻓﺘﻪ‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﺗﻘﻮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫رﻗﺎﺑﺖ‬
‫اﺻﻠ‬
‫ﯽ‬
‫اول‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬
،
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﻬ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫را‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻗﺮار‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪﻟ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ، ‫دﻫﺪ‬
‫ﯽ‬
‫ﺳ‬ ‫از‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺮﮐ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﺒ‬
‫ﯽ‬
‫از‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﺑﺴﺘﺮ‬
‫ﮐﻼن‬
‫داده‬
‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬ ، ‫اﺳﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﺠﺎد‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﻣﺘﻦ‬ ‫در‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ا‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﻤﭽﻨ‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫رو‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺧﺎرﺟ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ‬
‫ﻣﺮﺟﻌ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻋﺼﺮ‬ ‫در‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬
‫ﯽ‬
.‫دﻫﺪ‬
‫ﻧﻮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺴﻨﺪه‬
‫ﺷ‬ :
‫ﯿ‬
‫ﻮا‬
‫ﺗﻮﺳﻠ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺎر‬
‫ﯾ‬
‫ﺦ‬
:‫اﻧﺘﺸﺎر‬
13
/
07
/
2021
‫ﻣﻔﺎﻫ‬
‫ﯿ‬
‫ﻢ‬
CCS
:
•
‫ﺳ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻤﻬﺎ‬
‫ي‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬
‫ﯽ‬
➝
‫ﺳ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻤﻬﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫داده‬
➝
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪﻟﻬﺎ‬ ‫و‬
‫ي‬
‫ﭘﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﮕﺎه‬
‫داده‬
➝
‫ﻣﺪﻟﻬﺎ‬
‫ي‬
‫ﭘﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﮕﺎه‬
‫ﻣﺒﺘﻨ‬ ‫داده‬
‫ﯽ‬
.‫ﻧﻤﻮدار‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﮐﻠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
:‫ﻫﺎ‬ ‫واژه‬
‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬
‫ﻫﺰ‬ ‫؛‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
،
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
1
.
‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬
‫در‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎل‬
‫ي‬
‫اﺧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮ‬
‫ﺳﺮ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫ﻓﻨﺎور‬
‫ي‬
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺘﺮﻧﺖ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫و‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬ ، ‫اﺑﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫اﻟﮑﺘﺮوﻧ‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﺑﻠﻮك‬
‫ﯿ‬
‫ﮑ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺮﭼﻪ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫د‬
‫ﯾ‬
‫ﺪه‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
، ‫ﺷﻮد‬
‫ﻣ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻋﺼﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﻬﺎن‬ ‫دﻫﺪ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﻨﮕﺎه‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫وارد‬
‫ي‬
‫اﻗﺘﺼﺎد‬
‫ي‬
‫ا‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫دوره‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬
‫ي‬
‫ﺳﻨﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
.‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﻧﻤﯿﺘﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎزﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺷﺮﮐﺘ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﻬﺎ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺷﺮط‬
‫ي‬
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﺠﺎد‬
‫راﻫ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺳﻮد‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬار‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻣﺪ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫رﺳﺎﻧﺪن‬ ‫ﺣﺪاﮐﺜﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬ ‫از‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫رﺳﺎﻧﺪن‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﺳﻮدآور‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫و‬
‫ي‬
‫ﮐ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺴﺘﻘ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻢ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺑﺮدار‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫و‬
‫ي‬
‫ﺗﺄﺛ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﭘﺬ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬارد‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ي‬
‫ﺗﻌ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﯿﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﺮ‬ ‫ﮔﺎو‬ ‫ﺷﻼق‬ ‫اﺛﺮ‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﺗﻘﺎرن‬ ‫ﻋﺪم‬
‫ﯽ‬
‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﻨﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﺠﺎد‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﻮد‬
‫ﺑﻬ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺳﺎزﯾ‬
‫ﻬﺎي‬
‫ﻣﺤﻠ‬
‫ﯽ‬
‫از‬
‫ﻣﻨﻈﺮ‬
‫ﺳﻮد‬
‫را‬
‫ﺗﺸﻮ‬
‫ﯾ‬
‫ﻖ‬
‫ﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﮑﻨ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﯿﺸ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﮐﻤﺮﻧﮓ‬
‫ﻮد‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫و‬ ‫ﻇﻬﻮر‬ .
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫اﻣﮑﺎن‬
‫ﯽ‬
‫و‬
‫ﻣﺪل‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫از‬ ‫را‬
‫ﻣﯿﮑﻨﺪ‬
‫ﮐﻤ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ، ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ .
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫از‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻓﻌﻠ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫در‬
‫ي‬
‫را‬ ‫ﻣﺪرن‬
‫ﺑﯿﺎن‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
، ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﺳﭙﺲ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫زﻣ‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫زﻣﺎن‬ ‫در‬
‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬
‫ﯽ‬
‫دﻫﺪ‬
‫و‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫از‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬ ‫ﺗﺤﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺪل‬
،
‫ﻧﻘﺶ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣﺪ‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺤﻘ‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻘﺎت‬
‫ا‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺮﺟﻊ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫آ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪه‬
‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫ﮐﻤﮏ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫در‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﮐﺎ‬ ‫را‬
‫ﻫﺶ‬
‫ﻣﺰا‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎ‬
‫ي‬
‫اﻗﺘﺼﺎد‬
‫ي‬
‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ارﺗﻘﺎ‬ ‫را‬
.
2
.
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣﺪ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
2.1
.
‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
‫از‬
‫ﺳﺎل‬
1980
‫آﻟﻮ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫آ‬ ، ‫ﺗﺎﻓﻠﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪه‬
‫اﺑﺘﺪا‬ ، ‫ﻣﻌﺮوف‬ ‫ﻧﮕﺮ‬
"
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
"
‫را‬
‫ﮐﺮد‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﯽ‬
‫ﺗﺎﮐﻨﻮن‬ .
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬
‫ا‬
‫ي‬
‫ﺻﻨﺎ‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫ﺗﺤﻘ‬ ‫ﻣﺮﮐﺰ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﺟﻠﺐ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﯿ‬
‫ﻘﺎت‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫اﻟﻤﻠﻠ‬
‫ﯽ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪ‬ ‫داده‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻋ‬ ،
‫ﺼﺮ‬
‫ﺟﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ي‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬
‫ي‬
‫ﺳ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫ﺗﻮﺻ‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﻒ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﻫﺪف‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣﻘﺪار‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬ ،
‫واﻗﻌ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﻣﻘ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺘﻨﻮع‬
‫ﯿ‬
‫ﺎس‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺰرگ‬
‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ .
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻖ‬
‫ا‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬
‫ي‬
‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫از‬
‫ي‬
، ‫ﺿﺒﻂ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮدازش‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫دﺳﺘﮑﺎري‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻨ‬
‫ﻨ‬
.‫ﺪ‬
‫در‬
‫ﺑﺮﺧ‬
‫ﯽ‬
‫ادﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎت‬
،
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫اﻣﺮ‬
‫دارا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ارزش‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﺗﺒﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻨ‬
‫ﻣﻌﺘﻘﺪﻧﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺪ‬
‫ﮐﻪ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﻪ‬
"
‫ﻋﻈ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﻧﺮخ‬
‫ﯿ‬
‫ﻢ‬
‫و‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ،
‫ﻣ‬
‫ﺘﻨﻮع‬
"
‫دارا‬ .‫دارد‬ ‫اﺷﺎره‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ي‬
‫ﺟﺪ‬ ‫ﭘﺮدازش‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎز‬
‫دارﻧﺪ‬
‫ﻗﺎﺑﻠ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺗﺼﻤ‬
‫ﯿ‬
‫ﻢ‬
‫ﮔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮ‬
‫ي‬
‫ﺑ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﻨﺶ‬
‫ﺑﻬ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﻓﺮآ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﻗﻮ‬
‫ي‬
‫ﺗﺮ‬
‫ي‬
.‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬
"
‫ﻃﺮ‬ ‫از‬
‫ﯾ‬
‫ﻖ‬
‫ﺗﺠﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤ‬ ‫و‬
‫ﻠ‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
،
‫ﻣ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯽ‬
‫ور‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﺸﻒ‬ ‫را‬ ‫ارزﺷﻤﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻨﻬﺎن‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﺗﺠﺎر‬
‫ي‬
‫ﻫﻤﭽﻨ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ور‬ ‫ﺑﻬﺮه‬
‫ي‬
‫ﻋﻤﻠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎﺗ‬
‫ﯽ‬
‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﻨﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬
‫ي‬
‫ﺟﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻫﻤﭽﻨ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﺸﻒ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫از‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﺗﻌ‬
‫ﯿﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﻮﻗﻌ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫دﻗ‬
‫ﯿ‬
‫ﻖ‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬
‫ي‬
‫ﻧ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﺎزﻫﺎ‬
‫ي‬
‫آﻧﻬﺎ‬
‫ﮐ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺑﺴ‬ ‫را‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎزده‬ ‫و‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬
‫ﯿ‬
‫ﺎر‬
، ‫ﺧﻼﺻﻪ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ .‫ﺑﺨﺸﻨﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫دارا‬
‫ي‬
‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﮋﮔ‬
‫ﯽ‬
‫اﺳﺎﺳ‬
‫ﯽ‬
‫ﻇﺮﻓ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺑﺎﻻ‬
‫ﻣ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻖ‬
‫ﺗﻨﻮع‬
،
‫ﺗﺮاﮐﻢ‬ ، ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬
‫ﭘﺎﯾﯿﻦ‬
‫ارزﺷ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﭘﺮدازش‬ ، ‫اﺻﺎﻟﺖ‬ ‫و‬
‫ﻮ‬
‫ﺛﺮ‬
‫ﺗﺮي‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎده‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬
.
2.2
.
‫ﻫﺰ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﺑﻨﯿﺎدي‬
‫اﺳﺖ‬
‫ﮐﻪ‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﻮﻧﺪﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮز‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫ﺗﻠﻔﯿﻖ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﺗﺎﻣ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮز‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫ا‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫واﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﺎزرﮔﺎﻧﺎن‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ي‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣ‬ ‫ﻣﺘﺼﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﻫﺰ‬ .
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔ‬
‫ﯽ‬
‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
‫ﺟﺮ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫ﺟﺮ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫ﺳﺮﻣﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺄﻣ‬ ‫از‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫اوﻟ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬
‫ﯿ‬
‫ﻪ‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ي‬
‫ﻧﻬﺎ‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﺗﺤﻤ‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻌﺒ‬ ‫ﺑﻪ‬ .‫ﺷﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﺮ‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫اﺑﻌﺎد‬
"
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
"
‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ا‬
‫ي‬
‫ﺑﻌﺪ‬ ‫دو‬
‫ي‬
‫ﺗﺒﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣﯿﮑﻨﺪ‬
.
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻣﻌﻨﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ي‬
‫ﺳﻨﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻘﻂ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﺧﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ص‬
‫ا‬ ‫از‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﻣ‬ ‫ﭘﻮﺷﺶ‬ ‫را‬
‫ﯽ‬
‫ﻧﻤ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﻣﻨﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫دﻫﺪ‬
‫ﯽ‬
‫ﮔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮد‬
.
‫ﺑﺮوز‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺪ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫زﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺟﻬﺖ‬ ‫و‬
‫ﮔﯿﺮي‬
‫ﺟﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ي‬
‫داده‬ ‫ﺳﻮق‬
‫اﺳﺖ‬
‫ﻣﺪ‬ .
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﺸﮑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬
‫از‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫را‬
‫ﺳﻮدآور‬ ‫و‬ ‫ﺑﺮﺳﺎﻧﺪ‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬
‫ي‬
‫ا‬ .‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫اﻣﺮ‬
‫ﺗﻠﻔﯿﻖ‬
‫ﻫﻤﮑﺎر‬ ‫و‬
‫ي‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫را‬
‫ﻋﻨﻮان‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬
‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬
،
‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫و‬
‫ﺑﺎزدﻫ‬
‫ﯽ‬
‫و‬ ‫ﺑﺎﻻ‬
‫ﮐﻢ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﮐﻞ‬
،
‫ﻣﯿﮑﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﺪﯾﻞ‬
.
3
.
‫ﻣﺸﮑﻼت‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻓﻌﻠ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
3.1
.
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻧﺎ�ﺎﻣﻞ‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫از‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺻﺮف‬ ، ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ،
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ﻫﺎي‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫و‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﺎز‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﻓﺖ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﯽ‬
‫ﮔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮﻧﺪ‬
.
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯽ‬
‫اﺷﺎره‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﮐ‬ ‫و‬ ‫دارد‬
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺧﺮ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
،
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻓﺮوﺷ‬ ‫و‬
‫ﻬﺎي‬
‫آﺗﯽ‬
‫ﺗﺄﺛ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ .‫ﮔﺬارد‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻓﺮآ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺑﺎز‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﻓﺖ‬
‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ي‬
‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬
‫ﺗﻌﻮ‬ ، ‫ﺑﺎزﭘﺮداﺧﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﺾ‬
‫ﺗﻌﻤ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﺮاﺗ‬
‫ﯽ‬
‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫دارد‬ ‫اﺷﺎره‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﮐ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫از‬ .‫اﻓﺘﺪ‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ﺑﺎز‬
‫ﯾ‬
‫ﺎ‬
‫ﻓﺖ‬
‫ﺑﺨﺸ‬
‫ﯽ‬
‫از‬
‫ﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫آن‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﻣﺸﮑﻞ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ا‬
‫ي‬
‫ﮐ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﻪ‬
‫ﻣ‬ ‫روﺑﺮو‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪ‬ ، ‫ﺷﻮﻧﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺰ‬
‫ﺑﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ﺑﺎز‬
‫ﯾ‬
‫ﺎ‬
‫ﻓﺖ‬
.‫ﺑﺎﺷﺪ‬
3.2
‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
‫ﻣﺸﮑﻼت‬
‫ﻓﺮآ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬
:
‫اول‬
‫اﯾﻨﮑﻪ‬
‫ﺑﺨﺶ‬
‫ﻧﺴﺒﺘﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
‫ﺗﻤﺎس‬ ‫و‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬
‫ﺳﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎ‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺖ‬
‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫دوم‬ .
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﺗﻘﺎرن‬ ‫ﻋﺪم‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﺎﻓ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ،
‫ﯽ‬
‫در‬
‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﻣﻮرد‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫رواﺑﻂ‬ ، ‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﺪ‬
‫ي‬
‫ﻧﻤ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺄﺛ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫و‬ ‫داﻧﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮ‬
‫رﻓﺘﺎر‬
"
‫دﺳﺘ‬ ‫ﭼﻮب‬
‫ﯽ‬
"
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﯽ‬
‫ﮔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮﻧﺪ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﮐﻪ‬ ،
‫ﯽ‬
‫ﻗ‬ ‫ﺷﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﻤﺖ‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻗ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﻤﺖ‬
‫ﻋﻤﻮﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺎزار‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬
.
3.3
‫ﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﮏ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺸﮑﻼت‬
‫اﺻﻠ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻣﻨﻌﮑﺲ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬
‫ﯽ‬
‫ﭘ‬ ، ‫اول‬ :‫ﺷﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﺎﺑﻬﻨﮕﺎم‬ ‫و‬ ‫ﻧﺎدرﺳﺖ‬
‫ﭘﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪه‬
‫ﻇﺮﻓ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣﺎزاد‬
‫ﯾ‬
‫ﺎ‬
‫ﺗﺠﻬ‬
‫ﯿ‬
‫ﺰات‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﮑﺎر‬
‫ﻣ‬ ‫رخ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫از‬ ، ‫دوم‬ .‫دﻫﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﭻ‬
‫ﻧﻈﺎرﺗ‬
‫ﯽ‬
‫واﻗﻌ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫و‬ ‫ﻧﺪارد‬ ‫وﺟﻮد‬
‫ﭼ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺎ‬
‫ن‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺰ‬
‫ﻧ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺖ‬
‫ﺿﺎ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻌﺎت‬
‫ﭼ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺎ‬
‫ن‬
‫ﮐ‬ ، ‫ﺳﻮم‬ .‫دارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺟﺎ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮاد‬
‫ﮐ‬ ‫ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻨﺘﺮل‬
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺸﮑﻼﺗ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬
‫ﯽ‬
‫ﺿﻌ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬
‫ﯿ‬
‫ﻒ‬
‫رﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﮐﻢ‬
‫ي‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐ‬ ، ‫ﺑﻌﻼوه‬ .‫ﺷﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬
‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣﻮﺟﻮد‬
‫ي‬
‫ﺑﺴ‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎﻻ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎر‬
‫ي‬
‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫از‬
‫ﻣﻄﻠﻮب‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺖ‬
‫ﮔﺎﻫ‬ ‫از‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫و‬
‫ﯽ‬
‫ﻧﺎﺷﺎ‬ ‫ﺣﻮادث‬
‫ﯾ‬
‫ﺴﺖ‬
‫ﮐﻼﻫﺒﺮدار‬ ‫و‬
‫ي‬
‫ﻣ‬ ‫رخ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫و‬ ‫دﻫﺪ‬
‫ﻮﺟﺐ‬
‫ﺟﺎﻧ‬ ‫ﺧﺴﺎرات‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
.‫ﺷﻮد‬
3.4
‫ﻟﯿﻨﮑ‬
‫ﻬﺎ‬
‫ي‬
‫ﻓﺮوش‬
‫ﻣﺸﮑﻼت‬
‫اﺻﻠ‬
‫ﯽ‬
‫در‬
‫ﻟﯿﻨﮏ‬
‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻓﺮوش‬
‫ﻣﯿﺸﻮد‬ ‫ﺧﻼﺻﻪ‬
‫ﺑﺴ‬ ، ‫اول‬ :
‫ﯿ‬
‫ﺎر‬
‫ي‬
‫اﻣﺮوز‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫از‬
‫ه‬
‫ﻣﻮﻗﻌ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺎزار‬
‫ﺧﻮد‬
‫درﺳﺖ‬
‫ﻧﻤﯿﮑﻨﻨﺪ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻏ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
‫ﯿ‬
‫ﺮﻗﺎﺑﻞ‬
‫ﺑﺎزار‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﻮد‬
.
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫اﻣﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫دﺷﻮار‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻓﺮوش‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮوش‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﻮد‬
.
‫ﺑﻌﻼوه‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮوش‬
‫دﺳﺘﻪ‬
‫ﻧ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫دوم‬
‫ﯿ‬
‫ﺰ‬
‫دﻗ‬
‫ﯿ‬
‫ﻖ‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺖ‬
‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫وﻗﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫ﻣﻮرد‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫از‬
‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬
‫ي‬
‫واﻗﻌ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺎزار‬
‫ﺑﺨﺸ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ، ‫ﺑﺎﺷﺪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻ‬ ‫از‬
‫ت‬
‫ﻣﺎﻧﺪه‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫داﺷﺖ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﻮﺟﻮد‬
‫ي‬
‫ﮐﺎﻻي‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫ي‬
‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬
‫ﺧﻮاﻫﺪ‬
‫آورد‬
‫ﺳ‬ ‫ﻧﺎﻗﺺ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ، ‫ﺳﻮم‬ .
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮز‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫ذﺧ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﺗﺪارﮐ‬ ‫و‬
‫ﺎت‬
،
‫ﺗﺮاﮐﻨﺸﻬﺎي‬
‫ﺗﻮز‬ ‫ﮐﺎﻧﺎل‬ ‫ﻣﺘﻌﺪد‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫در‬ ‫ﻣﺸﮑﻞ‬ ،
‫ﺑ‬ ‫اﺗﺼﺎل‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﭘﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻻدﺳﺖ‬
‫ﯾﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻏ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺗﻘﺎرن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫دﺳﺖ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮوش‬
‫ﯽ‬
.‫ﺷﻮد‬
3.5
‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
‫اﮐﺜﺮ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬
‫ﺗﻨﻬﺎ‬
‫ﺗﻤﺮﮐﺰ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫دارﻧﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻟﺠﺴﺘ‬
‫ﯿ‬
‫ﮏ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻏﺎﻓﻞ‬
‫ﯽ‬
، ‫اﻣﺮوزه‬ .‫ﺷﻮﻧﺪ‬
‫ﺑﺎ‬
‫ﻣﺤﺒﻮﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﻣﺪل‬
B2C
‫ﮐﻪ‬
‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫ﺗﻮﺟﻬ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬
‫ﯽ‬
‫ﻧﺴﺒﺘ‬ ‫در‬
‫ﻬﺎي‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
،
‫ﺗ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺳﻄﺢ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮاژ‬
‫ﭘﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
‫ﯾﯿ‬
‫ﻦ‬
‫آﻣﺪه‬
‫ﻧﺎﺑ‬ ‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬ ‫و‬
‫ﻬﻨﮕﺎم‬
‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻧﻘﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻤﻞ‬
‫ﻣﯿﺸﻮد‬
‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ .
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻧﺎﮐﺎراﻣﺪ‬
‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
‫و‬ ‫ﺧﺴﺎرت‬ ، ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫دادن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫از‬ ،
‫اوﻟﯿﻪ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﺗﺨﺮﯾﺐ‬
‫ﻣ‬ ‫رخ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬
‫رﯾﺴﮏ‬
‫ﺷﮑﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎ‬
‫ت‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫اﻓﺰا‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
.‫دﻫﺪ‬
4
‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ .
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﺎﺑﻘﻪ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫در‬
‫ﻗﺒﻠ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﻮ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬
‫ردي‬
‫ﻣﺪ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫در‬ .‫ﮔﺮﻓﺖ‬ ‫ﻗﺮار‬
‫ا‬ ، ‫ﻓﻮق‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫اﻟﮕﻮ‬ ‫ﻧﻤﻮدار‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﺳ‬ ‫از‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫زﻣ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
، ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﺮده‬
‫ﺑﻪ‬
‫ﺗﻮﺿ‬ ‫ﻣﻔﺼﻞ‬ ‫ﻃﻮر‬
‫ﯿ‬
‫ﺢ‬
‫ﻣﯿﺪﻫﺪ‬
‫ﮐ‬
‫ﻪ‬
‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺗﻤﺎم‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﺄﺛ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮ‬
‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬ .‫ﺑﮕﺬارﻧﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﺪه‬
‫ﺟﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ي‬
‫زﻣ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯽ‬
.‫ﺷﻮد‬
4.1
‫ﺳ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﮐﻠ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻘﺴ‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻢ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬ :‫ﺷﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺧﺎرﺟ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬ .
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫ﺧﺮ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﮑﻞ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ، ‫اﻧﺒﺎر‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫و‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮز‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫داﺧﻠ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
‫ﯽ‬
‫اﺷﺎره‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫دارد‬
‫زﻧﺠ‬ .
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺧﺎرﺟ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﮑﻞ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫ﺗﺄﻣ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮز‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬
‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫و‬
‫ا‬
‫ﺷﺨ‬
‫ﺎ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫روﻧﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﺛﺎﻟﺚ‬ ‫ص‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﻮز‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫ا‬ .‫دارد‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬
‫ﻓﻨﺎور‬
‫ي‬
‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺰرگ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﺳ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﺮﮐ‬
‫ﯿ‬
‫ﺐ‬
‫و‬ ‫ﮐﺮده‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﺳ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ﯿ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺒﺘﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺮ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬
‫ﭘ‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﻨﻬﺎد‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﮑﻞ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
1
‫ﺗﺸﮑ‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﻧﺸﺎن‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻓﻠﺶ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺷﺪه‬
‫ﻫﺎي‬
‫ﻧﻘﻄﻪ‬
‫ﭼﯿﻦ‬
‫زﻧﺠ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺸﮑ‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻓﻠﺶ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺷﺪه‬
‫ﻫﺎي‬
‫ﭘﯿﻮﺳﺘﻪ‬
‫زﻧﺠ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺧﺎرﺟ‬
‫ﯽ‬
‫ﺳ‬ ‫ﮐﻤﮏ‬ ‫ﺑﺎ‬ .‫اﺳﺖ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬
‫ي‬
‫د‬ ‫ﺑﺰرگ‬
‫اده‬
،
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﭘ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﻮﻧﺪ‬
‫ﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﮐﻞ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﺳﺮاﺳﺮ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫و‬
‫ﺧﺎرﺟ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﯽ‬
.‫ﺷﻮد‬
‫ﺷﮑﻞ‬
1
‫اﻟﮕﻮ‬ .
‫ي‬
‫ﺳ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫در‬
‫ﺑﺴﺘﺮ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬
4.2
‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫ﭘ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣﺪل‬
‫ﺳ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫در‬
‫ﺑﺴﺘﺮ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬
.‫ﺷﺪ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫در‬
‫ﺳﻮال‬
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬ ‫از‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ :‫اﺳﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﺗﻮان‬
‫ي‬
‫ﺑﺰرگ‬
‫رو‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﺳ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻢ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﺮد‬ ‫اﻋﻤﺎل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑﺪ؟‬
‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬
‫ي‬
‫داده‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﻣﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﻠﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﻖ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫روﺷﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﻣﻮﺛﺮ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ر‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ا‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺪا‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫از‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
،
‫اراﺋﻪ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺒﺘﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺮ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺷﮑﻞ‬ ‫در‬
2
‫دا‬ ‫ﻧﺸﺎن‬
‫ده‬
‫ﻓﻨﺎور‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﭘﺮدازش‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻤﺪه‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬
‫داده‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﻣﺮاﮐﺰ‬ ‫و‬
‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬
‫ا‬ ‫در‬ .‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎن‬
‫ﭘﺮدازش‬ ،
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ،
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻗﺎﺑﻠ‬ ‫ارﺗﻘﺎ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺟﻤﻊ‬
‫آور‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻓ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻠﺘﺮ‬
‫ﺗﻤ‬ ، ‫ﮐﺮدن‬
‫ﯿ‬
‫ﺰ‬
، ‫ﮐﺮدن‬
‫ﯾ‬
‫ﮑﭙﺎرﭼﻪ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﺗﺒﺪ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﮔﺮدآوري‬
، ‫ﺷﺪه‬
‫ﯾ‬
‫ﻌﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮآ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫اﺻﻠ‬ ‫اﺑﺰار‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬
‫ﯽ‬
‫ﻧ‬ ‫ﻣﻮرد‬
‫ﯿ‬
‫ﺎز‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﭘﺮدازش‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
،
Hadoop
،
HPCC
‫و‬
Storm
‫ﻣﺮاﮐﺰ‬ .‫اﺳﺖ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬
‫ﺷﺎﻣﻞ‬
DBMS
،
File
،
HDFS
‫و‬
NoSQL
‫ﻓﺮآ‬ .‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﺗﺤﺖ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬
‫ﺮﺣﻠﻪ‬
‫ﭘ‬ :‫اﺳﺖ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫از‬ ‫ﭘﺲ‬
‫رو‬
‫ﯾ‬
‫ﺪاد‬
‫ﭘ‬ ، ‫ﺧﺎص‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ .
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬
‫ي‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫اي‬ ‫دوره‬
‫ﻫﺮ‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ﻃﺮ‬ ‫از‬
‫ﯾ‬
‫ﻖ‬
‫ﻓﻨﺎور‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺮ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮآ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫ﺷﻮد‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻃ‬ ‫در‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮآ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﮐﻠ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬
‫ﯿ‬
‫ﻪ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫واﻗﻌ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻨ‬
‫ﻫﻨﮕﺎﻣ‬ ، ‫ﺪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫واﻗﻌ‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬
‫ﺑﺴ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎر‬
‫ز‬
‫ﯾ‬
‫ﺎد‬
‫ﺗﺮ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫از‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬
‫ﺑﺎﺷﺪ‬
،
‫ﺗﻨﻈ‬
‫ﯿ‬
‫ﻤﺎت‬
‫ﻣ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ، ‫ﺳﭙﺲ‬ .‫دﻫﺪ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻓﻬﻤﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺣﻠﻘﻪ‬
‫اﻓﺰا‬ ‫ﺧﺎص‬
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫ﯾﺎﻓﺘﻪ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫و‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﮐﻠ‬
‫ﯽ‬
‫اﻧﺠﺎم‬
‫ﺷﻮد‬
.
‫ﭘﺎ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫ﮐﺎر‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬ ‫ﺑﻪ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﻌﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ﯾ‬
‫واﻗﻌ‬ ‫ﻨﻪ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬
‫ﯽ‬
‫در‬ ، ‫ﺷﻮد‬
‫ﻣﻘﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﺴﻪ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫دﻻ‬ ، ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬
‫ﯾ‬
‫ﻞ‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﻔﺎوت‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫راﻫ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬
‫ﮑﺎر‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻓﺮﻣﻮﻟﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬
‫ي‬
‫ﻫﺪا‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﮐﺎرﻫﺎ‬
‫ي‬
‫آ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪه‬
‫ﺷﻮد‬ ‫اراﺋﻪ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ، ‫ﺧﻼﺻﻪ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ .
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗ‬
‫ﻮاﻧﺪ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﮐﻞ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﻬ‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫و‬ ‫ﮐﺮده‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﺳﻄﺢ‬
‫آن‬
.‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬
‫ﺷﮑﻞ‬
2
‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ .
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
5.1
‫ﺑﺮا‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬
‫ي‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫در‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
5.1.1
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﻬ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻤﺪﺗﺎ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ا‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻋﻤﺪﺗﺎ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ا‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ .‫اﺳﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﮐﺎو‬ ‫داده‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ، ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬
‫ي‬
‫ﻓﻨﺎور‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ،
‫ي‬
‫ﺗﺮ‬ ‫ﻣﺤﺒﻮب‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﻤﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬
‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫ﻧﻮع‬
‫ﻏ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫رﻧﮓ‬ ، ‫اﺷﮑﺎل‬ ، ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫را‬
‫ي‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫آﺧﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺮﻓﺖ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻄﻠﻊ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬
‫و‬
‫ﺳﭙﺲ‬
‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫و‬
‫اﺳﻨﺎد‬
‫ﻣﻘﺎد‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫ﻣﻬﻢ‬
‫ي‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﻣﯿ‬
‫ﺪﻫ‬
‫ﻨ‬
‫ﺪ‬
‫ﻓﺮآ‬ .
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬
‫ﺑﺎ‬
‫ﻓﻨﺎور‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺗﮑﻤ‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﻪ‬ ، ‫ﺷﻮد‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺗﺤﻘ‬
‫ﯿ‬
‫ﻘﺎت‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ، ‫دﻫﺪ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬
‫ﯽ‬
‫ﺑ‬ ‫دﻗﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫ﻃﺮاﺣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻧ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎزﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫را‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫ﯽ‬
‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬ ‫ﺑﺪﯾﻦ‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﺮوﺷ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬
‫ﺘﺮ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ز‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮوش‬
‫ﯾ‬
‫ﺎد‬
‫ي‬
.‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
5.1.2
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺧﺮ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ :
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬
‫ي‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﺧﺮ‬ ‫ﻣﻘﺪار‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫اي‬ ‫دوره‬
‫ﺧﺮ‬ ‫روش‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫و‬
‫ﺗﻨﺎوب‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﻫﺎي‬
‫ﺑﻬ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬
‫ي‬
‫داده‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ﺗﻮان‬
‫ي‬
‫و‬ ‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬
‫ﺗﻨﻈ‬
‫ﯿ‬
‫ﻢ‬
‫ﺳﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫دﻗ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻖ‬
‫ﺑﺮﻧﺎ‬
‫ﻣﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﻘﺎ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ، ‫ﮐﺮد‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﯾ‬
‫ﺴﻪ‬
‫ﻓﺮآ‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﺪو‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﺳﻨﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﮐﺎر‬ ‫ﻧﯿﺮوي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬
‫ي‬
‫ﻣ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ .‫دﻫﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
:‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫در‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫از‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫آﻣﺎر‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﺎﻣﻞ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﮐﻼن‬
.
‫ﻗ‬
‫ﯿ‬
‫ﻤﺖ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻧﺴﺒﺘ‬ ‫و‬
‫ﻬﺎي‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﻘﺎ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﯾ‬
‫ﺴﻪ‬
‫دﻻ‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻞ‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ‫را‬ ‫اﺧﺘﻼﻓﺎت‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫دﻗ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻘ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫را‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗ‬
‫ﺪارﮐﺎت‬
‫ﺗﻨﻈ‬
‫ﯿ‬
‫ﻢ‬
‫ﺧﺮ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ :‫ﺗﺪارﮐﺎت‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ارز‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑ‬
‫ﯽ‬
‫ﺧﺮ‬ ‫ﮐﺎر‬
‫ﯾ‬
‫ﺪاران‬
‫در‬
‫زﻣ‬
‫ﺎن‬
‫واﻗﻌ‬
‫ﯽ‬
‫ﭘ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﮑﺮﺑﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﺑﻬ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮو‬
‫ي‬
‫ﻋ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎر‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻧﺎﺷ‬ ‫ﺧﺴﺎرات‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﺣﺎل‬
‫ﯽ‬
‫ﺳ‬ ‫از‬
‫ﻮء‬
‫ﺧﺮ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬
‫ﯾ‬
‫ﺪاران‬
‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﯽ‬
.‫ﮐﻨﻨﺪ‬
5.1.3
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻣﺤ‬
‫ﯿ‬
‫ﻂ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬
‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯽ‬
‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬
‫ﻣﺨﺘﻠﻔ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻌ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬
‫ﯿﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﻬ‬ ‫اﻫﺪاف‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﻣﺤﺪود‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﮋ‬ ، ‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﻬ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫و‬
‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﻣﻘ‬
‫ﺎ‬
‫دﯾ‬
‫ز‬ ‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎد‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫از‬
‫ي‬
‫ذﺧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺷﺪه‬
‫اي‬ ‫دوره‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ .‫ﺑﺨﺸﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدﮐﺎر‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬
‫ﺧﺎص‬
،
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﺪل‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﻬ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﮐﺎر‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪان‬
‫ي‬
‫ﻧ‬ ‫ﻣﻮرد‬
‫ﯿ‬
‫ﺎز‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﻓﺮآ‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﺪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﭘ‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﺪا‬
‫اﻃﻤ‬ ‫ﻓﺮض‬ ‫ﺑﺎ‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﺎن‬
‫از‬
‫اﻧﺮژ‬ ، ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬
‫ي‬
‫و‬
‫ﻧﯿﺮوي‬
‫اﻧﺴﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
،
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻮاﻧﺪ‬
‫ﻣﯿﺰان‬
‫ور‬ ‫ﺑﻬﺮه‬
‫ي‬
‫و‬
‫ﮐﺎراﯾﯽ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫را‬
.‫دﻫﺪ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫در‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺑﺘﺪا‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬
‫اﺳﺘﻔﺎده‬
‫ﻣﯿ‬
‫ﮑﻨ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺪﻟ‬ ‫ﺗﺎ‬
‫ﯽ‬
‫ﺳﻬﻤ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﻪ‬
‫ﻫﺮ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺶ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ا‬ ‫در‬ ‫ﻫﺪف‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﻌ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬
‫ﯿﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﮐﻨ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬ ‫ﺑﺪﯾﻦ‬ ‫و‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎز‬
‫ﻣﻮاد‬
‫اوﻟﯿﻪ‬
‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﮐﺎرﮔﺎه‬ ‫ﻫﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ي‬
‫ﺗﻌ‬
‫ﯿﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺳﻬﻤ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﻮز‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﻊ‬
‫دﻗ‬ ، ‫ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ‬
‫ﯿ‬
ً‫ﺎ‬‫ﻘ‬
‫ﺷﻮد‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
.
‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫دﺳﺘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎﺑ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﻮا‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ .‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫و‬ ‫د‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ،
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫اﺟﺮا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬
‫ي‬
‫آﻧﻼ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﮐ‬ ‫ﻓﻌﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻧﺎﻫﻨﺠﺎر‬ ‫آوردن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻨ‬
‫ﻨ‬
.‫ﺪ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ :
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﻋ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺎﻣﻊ‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫از‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
،
‫ذﺧﯿﺮه‬
‫ارز‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺗﺸﻮ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻖ‬
‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬
‫ﭼﺸﻤﮕﯿﺮ‬
‫و‬
‫اﯾﺠﺎد‬
‫ﻓﻀﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺮﻓﺖ‬
‫ا‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﺠﺎد‬
‫اﻧﮕ‬
‫ﯿ‬
‫ﺰه‬
‫در‬
‫ﭘﺸﺘ‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪان‬
‫ﯿ‬
‫ﺒﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﺮا‬ ‫ﺑﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﻂ‬
.‫ﮐﺎر‬ ‫ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ‬
5.1.4
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬
‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ :‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻖ‬
‫ذﺧ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﺗﺠﺰ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪﻫﺎ‬
‫ي‬
‫دوره‬
‫اي‬
‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫ﻣﺮور‬
‫ﺳﻮاﺑﻖ‬
‫آﻧﻬﺎ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﻮاﻧ‬
‫ﻨ‬
‫ﺗﺮﺟ‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫ﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺢ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫ي‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫اﻧﻮاع‬
‫درﯾﺎﻓﺖ‬
‫ﮐﻨ‬
‫ﻨ‬
‫ﺪ‬
‫ﺗﺮﺟ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﺤﺎت‬
‫ﺑ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫را‬
‫ﻗﺮاردﻫ‬ ‫اوﻟﻮﯾﺖ‬ ‫در‬
‫ﻨ‬
‫ﺪ‬
‫ا‬ .
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﺟﻮ‬ ‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﻪ‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬ ‫ﮐﺎر‬
‫ي‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮوش‬
‫ﯽ‬
‫دﻗ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ، ‫ﺷﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﻖ‬
‫ﭘ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺮ‬
‫ﯿ‬
‫ﺶ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﺳﯿﺴﺘﻤﯽ‬ ‫ﻏﯿﺮ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬
‫ي‬
‫داده‬ ‫ﺑﺰرگ‬
‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫در‬
‫ﺑﺮا‬
‫ي‬
‫ﺑﺎزار‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫در‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﻨ‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ .‫ﺪ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻣ‬ ،
‫ﯽ‬
‫ﺧﺮ‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮان‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫و‬
‫ﻣﺮور‬
‫ﺷﺮا‬
‫ﯾ‬
‫ﻂ‬
، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫اﻧﺪاز‬ ‫راه‬
‫ي‬
‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯽ‬
‫ﻧ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎزﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬
‫ي‬
‫ﻣ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﺨﺼ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯽ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫ﻧ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺎزﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺧﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫دوره‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﻫﺎي‬
‫ﺑﻌﺪ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮآورده‬
‫ﮐ‬
‫ﻨﻨ‬
‫ا‬ . .‫ﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﻪ‬
‫وﮐﺎر‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﺻﺎﺣﺒﺎن‬
‫ﮐ‬
‫ﻣ‬ ‫ﻤﮏ‬
‫ﯽ‬
‫وﺿﻌ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺟﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬ ‫را‬
‫ي‬
‫ا‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬
‫ﯾ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺠﺎد‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺑﺎز‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑ‬
‫ﯽ‬
‫ﺳﺮﻣﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫و‬ ‫ﺑﻮده‬
‫ﻓﻀﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬
‫ي‬
‫ﺷﻨﺎﺳﺎ‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫دوره‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫ﺷﺮﮐﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺮﺟ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺤﺎت‬
‫ﻏ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﻣ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬
‫ﯽ‬
‫وﺟﻮه‬ ‫ﮔﺮدش‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬
‫ﺗﻤﺎ‬ ،
‫ﯾ‬
‫ﻞ‬
‫ﺗﻮاﻧﺎ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯾﯽ‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫را‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫درﯾﺎﻓﺖ‬
‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ا‬
‫ﺳﺎس‬
‫ﻣﮑﺎﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﻢ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫اﻧﺪاز‬ ‫راه‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ي‬
‫ﺑﺮا‬ .‫ﮐﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻌﺎﻟ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫ي‬
‫ﺷﺮا‬ ، ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﻂ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﻨﺎﺳﺒ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬
‫ﺘﺮي‬
‫ﻣﻬﯿﺎ‬
‫ﺑﺮا‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬
‫ي‬
‫ﻣﺸﺘﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣﻌﻮﻗﻪ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬ ‫ﮐﻪ‬
‫ود‬ ، ‫دارﻧﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻌﻪ‬
‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫اول‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫و‬
‫ﺗﺮاﮐﻨﺶ‬
‫اﻓﺰا‬
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫ﯾ‬
‫ﺎﺑﺪ‬
.
6
‫ﻧﺘ‬ .
‫ﯿ‬
‫ﺠﻪ‬
‫در‬
‫ﺑ‬ ، ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬
‫ﯿ‬
‫ﺸﺘﺮ‬
‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﻨﮕﺎه‬
‫ﻧﯿﺎﻓﺘﻪ‬ ‫رﺷﺪ‬
‫اي‬
‫ﻣﺪ‬ ‫از‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫و‬ ‫دارﻧﺪ‬
‫ﻫﻨﻮز‬
‫ﺳﺎزوﮐﺎر‬
‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ‬
‫ﺑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫واﺣﺪﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺑﺎﻻدﺳﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﭘﺎ‬ ‫و‬
‫ﯾﯿ‬
‫ﻦ‬
‫دﺳﺘ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺗﺸﮑ‬
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﺸﺪه‬
‫ﯽ‬
‫ﻧ‬ ‫اﺷﺘﺮاك‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﺘﻨﺪ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﺮاﮐﻨﺸﻬﺎ‬
‫ﺗﺒﺎدﻻت‬ ‫و‬
‫ز‬
‫ﯾ‬
‫ﺎد‬
‫ا‬ .‫اﺳﺖ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﻮﻗﻌ‬ ‫ﺣﺘﻢ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﺖ‬
‫ﺿﻌ‬
‫ﯿ‬
‫ﻔ‬
‫ﯽ‬
‫رﻗﺎ‬ ‫در‬
‫ﺑﺖ‬
‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎزار‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ادﻏﺎم‬ ، ‫اﺳﺎس‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬
‫ا‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﺪه‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺪ‬ ‫در‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
،
‫ﺑ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﺷﺘﺮاك‬ ‫ﻣﺸﮑﻞ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﻪ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬
‫ي‬
‫ﻣ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ، ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﺗﻮﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﺪ‬
‫ﺑﺮدار‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫و‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬ ‫از‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬
‫ﯿ‬
‫ﺰان‬
‫ﺧﺎﺻ‬
‫ﯽ‬
‫ﮐﺎﻫ‬
‫ﺶ‬
‫ﻣ‬
‫ﯽ‬
‫دﻫﺪ‬
.
‫وﻗﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﻋﻤﻖ‬
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ، ‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺑﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﮑﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﮕﺮ‬
‫ﻫﻤﮑﺎر‬
‫ي‬
‫ﮐﺮده‬
‫ﺑﻪ‬ ‫و‬
‫ﯾ‬
‫ﮑﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﮕﺮ‬
‫ﻣ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬
‫ﯽ‬
‫ﻓﻨﺎور‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬
‫ي‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ،
‫ﻣﻮ‬
‫ﺛﺮ‬
،‫ي‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ا‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﯾ‬
‫ﺠﺎد‬
‫ﻫﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﺧﺎرﺟ‬
‫ﯽ‬
‫ﻣ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫را‬
‫ﯽ‬
‫ا‬ ‫ﮐﻪ‬ ، ‫ﮐﻨﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
‫اﻣﺮ‬
‫ﻣﺰا‬
‫ﯾ‬
‫ﺎ‬
‫ي‬
‫اﻗ‬
‫ﺘﺼﺎد‬
‫ي‬
‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫اﻓﺰا‬
‫ﯾ‬
‫ﺶ‬
‫داده‬
‫و‬
‫ﻣ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﺳﻄﺢ‬
‫ﯽ‬
‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﮏ‬
‫ﻣﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫رﻗﺎﺑﺘ‬
‫ﯽ‬
‫ﭘﺎ‬
‫ﯾ‬
‫ﺪار‬
‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫را‬
‫ﯽ‬
.‫دﻫﺪ‬
8
‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ .
]
1
[
‫ﯾ‬
‫ﻮ‬
‫ﺑ‬ ‫ژاﻧﮓ‬ ، ‫ﺧﻮان‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻠ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺤﻠ‬ .
‫ﯿ‬
‫ﻞ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺧﻮن‬ ‫ﮔﺮدش‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﭼﺸﻢ‬
] ‫اﻧﺪاز‬
J
‫ﺗﺤﻘ‬ [
‫ﯿ‬
‫ﻘﺎت‬
‫ﺗﺠﺎر‬ ‫اﻗﺘﺼﺎد‬
‫ي‬
،
2018
)
07
:(
23
-
25
DOI = doi: 10.3969 / j.issn.1002-5863.2018.07.007
.
]
2
‫ﭼﻦ‬ [
‫ﯾ‬
‫ﻮﻧﮓ‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﮓ‬
‫ﺟ‬ ،
‫ﯿ‬
‫ﺎﻧﮓ‬
‫ﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﮓ‬
‫ارزش‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ .
‫ﻣﮑﺎﻧ‬
‫ﯿ‬
‫ﺴﻢ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫آن‬ ‫ارزش‬ ‫و‬
‫ﺗﻮاﻧﺎ‬
‫ﯾﯽ‬
‫ا‬
‫ﯾ‬
‫ﺠﺎد‬
‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫در‬
‫ي‬
] ‫ﮐﻼن‬
J
‫ﻧﻈﺮ‬ .[
‫ﯾ‬
‫ﻪ‬
‫اﻃﻼﻋﺎت‬
‫و‬
‫ﺗﻤﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﻦ‬
،
2015
،
38
)
07
:(
80
-
85
.
DOI = doi: 10.16353 / j.cnki.1000-7490.2015.07.016
.
]
3
‫ﻓﻦ‬ [
‫ﯾ‬
‫ﺎن‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﮓ‬
‫و‬ ،
‫ي‬
‫ﻟ‬
‫ﯿ‬
‫ﮋ‬
‫ي‬
‫ﺗﺤﻘ‬ .
‫ﯿ‬
‫ﻖ‬
‫ﺑﻬ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﺳﺎز‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻣﺪ‬
‫ﯾ‬
‫ﺮ‬
‫ﯾ‬
‫ﺖ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﻋﻤﻠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺎت‬
‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬
‫ﯽ‬
‫ﺗﺤﺖ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ﭘ‬
‫ﯿ‬
‫ﺸ‬
‫ﯿ‬
‫ﻨﻪ‬
]
J
‫ﺗﺌﻮر‬ .[
‫ي‬
‫ﻗ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫و‬
‫ﯿ‬
‫ﻤﺖ‬
،
2016
)
08
:(
155
-
158
]
4
‫ﺧﻮ‬ [
‫ﯾ‬
‫ﺎﮐﺴ‬
‫ﯽ‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫اﻟﮑﺘﺮوﻧ‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬
‫ﯿ‬
‫ﮑ‬
‫ﯽ‬
‫ﺷﺮﮐﺖ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫ﻣﺒﺘﻨ‬
‫ﯽ‬
‫ﺑﺮ‬
‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
]
J
‫ﺣﺴﺎﺑﺪار‬ ‫دوﺳﺘﺎن‬ .[
‫ي‬
2019
)
08
:(
130
-
134
.
]
5
‫ﻣ‬ ‫ﮔﻮ‬ [
‫ﯿ‬
‫ﻨﮓ‬
‫ﺑﺮرﺳ‬ .‫ﻫﻮآ‬
‫ﯽ‬
‫اﺳﺘﺮاﺗﮋ‬
‫ي‬
‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬
‫ﯾ‬
‫ﻨﻪ‬
‫ﻫﺎ‬
‫ي‬
‫داﺧﻠ‬
‫ﯽ‬
‫زﻧﺠ‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺎﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬
‫ﮐﻼ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬
‫ن‬
]
J
‫دارا‬ .[
‫ﯾﯽ‬
‫و‬
‫ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ‬
‫ﺣﺴﺎﺑﺪار‬
‫ي‬
،
2019
)
23
:(
91
-
95
.
]
6
‫رو‬ ‫ژاﺋﻮ‬ [
‫ي‬
‫ﺗﺤﻘ‬ .
‫ﯿ‬
‫ﻖ‬
‫زﻧﺠ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬
‫ﯿ‬
‫ﺮه‬
‫ﺗﺄﻣ‬
‫ﯿ‬
‫ﻦ‬
‫از‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬
‫ﻓﻨﺎور‬
‫ي‬
‫ﺗﺠﺎر‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺰرگ‬
‫ي‬
‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬
4.0
] ‫ﻋﺼﺮ‬
J
.[
‫ﺗﺤﻘ‬
‫ﯿ‬
‫ﻘﺎت‬
‫ﺗﺠﺎر‬ ‫اﻗﺘﺼﺎد‬
‫ي‬
،
2018
)
06
:(
30
-
33
.

More Related Content

What's hot

private equity- Ms ramezaniyan 2
private equity- Ms ramezaniyan 2private equity- Ms ramezaniyan 2
private equity- Ms ramezaniyan 2abdohnet
 
تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...
تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...
تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...nozadteb
 
Principles ofmarketingkotler part2
Principles ofmarketingkotler part2Principles ofmarketingkotler part2
Principles ofmarketingkotler part2fanoos2000
 
چارچوب توسعه امن نرم افزار
چارچوب توسعه امن نرم افزارچارچوب توسعه امن نرم افزار
چارچوب توسعه امن نرم افزارReza Sahebozamani
 
Dr khajenasiri
Dr khajenasiriDr khajenasiri
Dr khajenasiriabdohnet
 
20120328125849-2003-101
20120328125849-2003-10120120328125849-2003-101
20120328125849-2003-101MAHDI YADIPUR
 
بررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزي
بررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزيبررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزي
بررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزيkeihany
 
نقاش ساختمانی
نقاش ساختمانینقاش ساختمانی
نقاش ساختمانیmohammaddoge
 
CSCU module 01 foundations of security
CSCU module 01 foundations of securityCSCU module 01 foundations of security
CSCU module 01 foundations of securityaparazi
 
آدرس سایت تک برگ
آدرس سایت تک برگ آدرس سایت تک برگ
آدرس سایت تک برگ miladdel
 
IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیک
  IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیک  IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیک
IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیکSeyed Mostafa Javidhosseini
 
تزریق بوتاکس
تزریق بوتاکستزریق بوتاکس
تزریق بوتاکسmohammaddoge
 
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
 جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستانپایگاه بهبود خدمات سلامت
 
Abzarha , nahadhay mali, allameh 14000819
Abzarha , nahadhay mali, allameh   14000819Abzarha , nahadhay mali, allameh   14000819
Abzarha , nahadhay mali, allameh 14000819abdohnet
 

What's hot (19)

private equity- Ms ramezaniyan 2
private equity- Ms ramezaniyan 2private equity- Ms ramezaniyan 2
private equity- Ms ramezaniyan 2
 
تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...
تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...
تب کودکان و راه های درمان میزان دوز مصرفی داروهای ضد تب کودکان شربت کلپول و ا...
 
Principles ofmarketingkotler part2
Principles ofmarketingkotler part2Principles ofmarketingkotler part2
Principles ofmarketingkotler part2
 
چارچوب توسعه امن نرم افزار
چارچوب توسعه امن نرم افزارچارچوب توسعه امن نرم افزار
چارچوب توسعه امن نرم افزار
 
Baghodrat .future study
Baghodrat .future studyBaghodrat .future study
Baghodrat .future study
 
Dr khajenasiri
Dr khajenasiriDr khajenasiri
Dr khajenasiri
 
20120328125849-2003-101
20120328125849-2003-10120120328125849-2003-101
20120328125849-2003-101
 
بررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزي
بررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزيبررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزي
بررسي سيستم حسابداري بهاي تمام شده محصولات كشاورزي
 
RUP Overview
RUP OverviewRUP Overview
RUP Overview
 
Qc ethics ver01
Qc ethics ver01Qc ethics ver01
Qc ethics ver01
 
نقاش ساختمانی
نقاش ساختمانینقاش ساختمانی
نقاش ساختمانی
 
CSCU module 01 foundations of security
CSCU module 01 foundations of securityCSCU module 01 foundations of security
CSCU module 01 foundations of security
 
Hashemi
HashemiHashemi
Hashemi
 
آدرس سایت تک برگ
آدرس سایت تک برگ آدرس سایت تک برگ
آدرس سایت تک برگ
 
IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیک
  IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیک  IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیک
IDEF 3.0 مدلسازی فرایند با استفاده از تکنیک
 
تزریق بوتاکس
تزریق بوتاکستزریق بوتاکس
تزریق بوتاکس
 
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
 جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
جزوه آموزشی برنامه استراتژیک و برنامه عملیاتی در بیمارستان
 
LES_jadidi#2
LES_jadidi#2LES_jadidi#2
LES_jadidi#2
 
Abzarha , nahadhay mali, allameh 14000819
Abzarha , nahadhay mali, allameh   14000819Abzarha , nahadhay mali, allameh   14000819
Abzarha , nahadhay mali, allameh 14000819
 

مدل مدیریت هزینه زنجیره تأمین سازمانی در بستر داده های کلان

  • 1. ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﯽ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺴﺘﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﭼﮑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪه‬ ‫در‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯽ‬ ‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﻔ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ، ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫آورد‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ . ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﻘﻮ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫روش‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫د‬ ، ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺘﺎل‬ ‫ﭘ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻘﻮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫اﺻﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫اول‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ، ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﻬ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫را‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪﻟ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ، ‫دﻫﺪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺳ‬ ‫از‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺮﮐ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺒ‬ ‫ﯽ‬ ‫از‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﺑﺴﺘﺮ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺠﺎد‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﻣﺘﻦ‬ ‫در‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ا‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨ‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫رو‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺧﺎرﺟ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ‬ ‫ﻣﺮﺟﻌ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﯽ‬ .‫دﻫﺪ‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺴﻨﺪه‬ ‫ﺷ‬ : ‫ﯿ‬ ‫ﻮا‬ ‫ﺗﻮﺳﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺎر‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺦ‬ :‫اﻧﺘﺸﺎر‬ 13 / 07 / 2021 ‫ﻣﻔﺎﻫ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻢ‬ CCS : • ‫ﺳ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻤﻬﺎ‬ ‫ي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﯽ‬ ➝ ‫ﺳ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻤﻬﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫داده‬ ➝ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪﻟﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮕﺎه‬ ‫داده‬ ➝ ‫ﻣﺪﻟﻬﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮕﺎه‬ ‫ﻣﺒﺘﻨ‬ ‫داده‬ ‫ﯽ‬ .‫ﻧﻤﻮدار‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮐﻠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ :‫ﻫﺎ‬ ‫واژه‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫؛‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ، ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ 1 . ‫ﻣﻘﺪﻣﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺳﺎل‬ ‫ي‬ ‫اﺧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺘﺮﻧﺖ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ، ‫اﺑﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧ‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫و‬ ‫ﺑﻠﻮك‬ ‫ﯿ‬ ‫ﮑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺮﭼﻪ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫د‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪه‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ، ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺟﻬﺎن‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﻨﮕﺎه‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫وارد‬ ‫ي‬ ‫اﻗﺘﺼﺎد‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﮔﺮ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺳﻨﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﻧﻤﯿﺘﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎزﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺷﺮﮐﺘ‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻬﺎ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺷﺮط‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺠﺎد‬ ‫راﻫ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺎﺛﯿﺮﮔﺬار‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺪ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﻓﻊ‬ ‫رﺳﺎﻧﺪن‬ ‫ﺣﺪاﮐﺜﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫از‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫رﺳﺎﻧﺪن‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺳﻮدآور‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ﮐ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻢ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺑﺮدار‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺄﺛ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﭘﺬ‬ ‫رﻗﺎﺑﺖ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﮔﺬارد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫را‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯿﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻧﺮ‬ ‫ﮔﺎو‬ ‫ﺷﻼق‬ ‫اﺛﺮ‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﺗﻘﺎرن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﯽ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﻨﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺠﺎد‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎزﯾ‬ ‫ﻬﺎي‬ ‫ﻣﺤﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻨﻈﺮ‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫را‬ ‫ﺗﺸﻮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﮑﻨ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﯿﺸ‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﮐﻤﺮﻧﮓ‬ ‫ﻮد‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫و‬ ‫ﻇﻬﻮر‬ . ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫اﻣﮑﺎن‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﻧﻮ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﻣﯿﮑﻨﺪ‬ ‫ﮐﻤ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ، ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫در‬ . ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫از‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬
  • 2. ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻓﻌﻠ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫ي‬ ‫را‬ ‫ﻣﺪرن‬ ‫ﺑﯿﺎن‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ، ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫زﻣ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫و‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫از‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺪل‬ ، ‫ﻧﻘﺶ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺤﻘ‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻘﺎت‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﻣﺮﺟﻊ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫آ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪه‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮاﻫﻢ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﮐﻤﮏ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫در‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﮐﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻫﺶ‬ ‫ﻣﺰا‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫و‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫ي‬ ‫اﻗﺘﺼﺎد‬ ‫ي‬ ‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ارﺗﻘﺎ‬ ‫را‬ . 2 . ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ 2.1 . ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫از‬ ‫ﺳﺎل‬ 1980 ‫آﻟﻮ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫آ‬ ، ‫ﺗﺎﻓﻠﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪه‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ، ‫ﻣﻌﺮوف‬ ‫ﻧﮕﺮ‬ " ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ " ‫را‬ ‫ﮐﺮد‬ ‫ﻣﻌﺮﻓﯽ‬ ‫ﺗﺎﮐﻨﻮن‬ . ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ﺻﻨﺎ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫ﺗﺤﻘ‬ ‫ﻣﺮﮐﺰ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﮔﺮﻓﺘﻪ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﮔﺴﺘﺮده‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﺟﻠﺐ‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻘﺎت‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﻟﻤﻠﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪ‬ ‫داده‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻋ‬ ، ‫ﺼﺮ‬ ‫ﺟﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ي‬ ‫ﺳ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫ﺗﻮﺻ‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻒ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﻫﺪف‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣﻘﺪار‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬ ، ‫واﻗﻌ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﻣﻘ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺘﻨﻮع‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎس‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻖ‬ ‫ا‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ي‬ ‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫از‬ ‫ي‬ ، ‫ﺿﺒﻂ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮدازش‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫دﺳﺘﮑﺎري‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻨ‬ ‫ﻨ‬ .‫ﺪ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮﺧ‬ ‫ﯽ‬ ‫ادﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎت‬ ، ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫دارا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ارزش‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﺗﺒﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻨ‬ ‫ﻣﻌﺘﻘﺪﻧﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﻪ‬ " ‫ﻋﻈ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫ﻧﺮخ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻢ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ، ‫ﻣ‬ ‫ﺘﻨﻮع‬ " ‫دارا‬ .‫دارد‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﺟﺪ‬ ‫ﭘﺮدازش‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎز‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻗﺎﺑﻠ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺗﺼﻤ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻢ‬ ‫ﮔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮ‬ ‫ي‬ ‫ﺑ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﻨﺶ‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﻗﻮ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ي‬ .‫ﺑﺎﺷﻨﺪ‬ ‫ﺑﺮﺧﻮردار‬ " ‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤ‬ ‫و‬ ‫ﻠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ، ‫ﻣ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯽ‬ ‫ور‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﺸﻒ‬ ‫را‬ ‫ارزﺷﻤﻨﺪ‬ ‫و‬ ‫ﭘﻨﻬﺎن‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺠﺎر‬ ‫ي‬ ‫ﻫﻤﭽﻨ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ور‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫ي‬ ‫ﻋﻤﻠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎﺗ‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﻨﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻓﺮﺻﺖ‬ ‫ي‬ ‫ﺟﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻫﻤﭽﻨ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﺸﻒ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫ﯿﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫دﻗ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ي‬ ‫ﻧ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎزﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﮐ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺑﺴ‬ ‫را‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﺑﺎزده‬ ‫و‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎر‬ ، ‫ﺧﻼﺻﻪ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ .‫ﺑﺨﺸﻨﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫دارا‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮋﮔ‬ ‫ﯽ‬ ‫اﺳﺎﺳ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻇﺮﻓ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﺗﻨﻮع‬ ، ‫ﺗﺮاﮐﻢ‬ ، ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﭘﺎﯾﯿﻦ‬ ‫ارزﺷ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﭘﺮدازش‬ ، ‫اﺻﺎﻟﺖ‬ ‫و‬ ‫ﻮ‬ ‫ﺛﺮ‬ ‫ﺗﺮي‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎده‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ . 2.2 . ‫ﻫﺰ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻨﯿﺎدي‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻮﻧﺪﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮز‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫ﺗﻠﻔﯿﻖ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮز‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫ا‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫واﺳﻄﻪ‬ ‫ﺑﺎزرﮔﺎﻧﺎن‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ي‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮدﻫﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻣﺘﺼﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔ‬ ‫ﯽ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫ﺟﺮ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﺟﺮ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﺳﺮﻣﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫از‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫اوﻟ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﻧﻬﺎ‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﺗﺤﻤ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻌﺒ‬ ‫ﺑﻪ‬ .‫ﺷﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﺑﻌﺎد‬ " ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ " ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫داده‬ ‫ﮔﺴﺘﺮش‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺳﺎﺧﺘﺎر‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫دو‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺒﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣﯿﮑﻨﺪ‬ . ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻣﻌﻨﺎ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﺳﻨﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﺧﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ص‬ ‫ا‬ ‫از‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﻣ‬ ‫ﭘﻮﺷﺶ‬ ‫را‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻧﻤ‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﻣﻨﻈﺮ‬ ‫از‬ ‫را‬ ‫آن‬ ‫و‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮد‬ . ‫ﺑﺮوز‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺪ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫زﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺟﻬﺖ‬ ‫و‬ ‫ﮔﯿﺮي‬ ‫ﺟﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ي‬ ‫داده‬ ‫ﺳﻮق‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺪ‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺸﮑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫از‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻮدآور‬ ‫و‬ ‫ﺑﺮﺳﺎﻧﺪ‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ي‬ ‫ا‬ .‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫ﺗﻠﻔﯿﻖ‬ ‫ﻫﻤﮑﺎر‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻣﺠﻤﻮﻋﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮓ‬ ، ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎزدﻫ‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫ﮐﻢ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻋﻨﻮان‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﮐﻞ‬ ، ‫ﻣﯿﮑﻨﺪ‬ ‫ﺗﺒﺪﯾﻞ‬ .
  • 3. 3 . ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻓﻌﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ 3.1 . ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻧﺎ�ﺎﻣﻞ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﻓﻘﻂ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫از‬ ‫ﻧﻈﺮ‬ ‫ﺻﺮف‬ ، ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ، ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺎز‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﻓﺖ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮﻧﺪ‬ . ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﮐ‬ ‫و‬ ‫دارد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ، ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻓﺮوﺷ‬ ‫و‬ ‫ﻬﺎي‬ ‫آﺗﯽ‬ ‫ﺗﺄﺛ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ .‫ﮔﺬارد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺑﺎز‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﻓﺖ‬ ‫ﻣﻮارد‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﺗﻌﻮ‬ ، ‫ﺑﺎزﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺾ‬ ‫ﺗﻌﻤ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮاﺗ‬ ‫ﯽ‬ ‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫دارد‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﮐ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺗﻔﺎق‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫از‬ .‫اﻓﺘﺪ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﺑﺎز‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻓﺖ‬ ‫ﺑﺨﺸ‬ ‫ﯽ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻋﻤﺮ‬ ‫ﭼﺮﺧﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫آن‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﻣﺸﮑﻞ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ﮐ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻣ‬ ‫روﺑﺮو‬ ‫آن‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫روزاﻧﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪ‬ ، ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺰ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﺑﺎز‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﻓﺖ‬ .‫ﺑﺎﺷﺪ‬ 3.2 ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ : ‫اول‬ ‫اﯾﻨﮑﻪ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﻧﺴﺒﺘﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫ﺗﻤﺎس‬ ‫و‬ ‫ارﺗﺒﺎط‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻣﺴﺘﻘﻞ‬ ‫ﺳﺎ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ﺑﺨﺸﻬﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺖ‬ ‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫دوم‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﺗﻘﺎرن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﺎﻓ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ، ‫ﯽ‬ ‫در‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫رواﺑﻂ‬ ، ‫ﻧﺪارﻧﺪ‬ ‫ﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﻧﻤ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺄﺛ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫اﻏﻠﺐ‬ ‫و‬ ‫داﻧﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ " ‫دﺳﺘ‬ ‫ﭼﻮب‬ ‫ﯽ‬ " ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮﻧﺪ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﮐﻪ‬ ، ‫ﯽ‬ ‫ﻗ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻤﺖ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻗ‬ ‫از‬ ‫ﺑﺎﻻﺗﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻤﺖ‬ ‫ﻋﻤﻮﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﺗﻌﯿﯿﻦ‬ . 3.3 ‫ﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﮏ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫اﺻﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻣﻨﻌﮑﺲ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬ ‫ﯽ‬ ‫ﭘ‬ ، ‫اول‬ :‫ﺷﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﺎﺑﻬﻨﮕﺎم‬ ‫و‬ ‫ﻧﺎدرﺳﺖ‬ ‫ﭘﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪه‬ ‫ﻇﺮﻓ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻣﺎزاد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺗﺠﻬ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺰات‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﮑﺎر‬ ‫ﻣ‬ ‫رخ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫آﻧﺠﺎ‬ ‫از‬ ، ‫دوم‬ .‫دﻫﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﭻ‬ ‫ﻧﻈﺎرﺗ‬ ‫ﯽ‬ ‫واﻗﻌ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫و‬ ‫ﻧﺪارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﭼ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ن‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺰ‬ ‫ﻧ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺖ‬ ‫ﺿﺎ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻌﺎت‬ ‫ﭼ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺎ‬ ‫ن‬ ‫ﮐ‬ ، ‫ﺳﻮم‬ .‫دارد‬ ‫وﺟﻮد‬ ‫ﺟﺎ‬ ‫ﻫﻤﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﮐ‬ ‫ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﻨﺘﺮل‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼﺗ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺿﻌ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺟﻤﻠﻪ‬ ‫از‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻒ‬ ‫رﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﮐﻢ‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐ‬ ، ‫ﺑﻌﻼوه‬ .‫ﺷﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﭘﺮﺳﻨﻞ‬ ‫ﻣﻨﻈﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺴ‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎﻻ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎر‬ ‫ي‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ﻣﻄﻠﻮب‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺖ‬ ‫ﮔﺎﻫ‬ ‫از‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫و‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻧﺎﺷﺎ‬ ‫ﺣﻮادث‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺴﺖ‬ ‫ﮐﻼﻫﺒﺮدار‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫رخ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫و‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫ﻮﺟﺐ‬ ‫ﺟﺎﻧ‬ ‫ﺧﺴﺎرات‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ .‫ﺷﻮد‬ 3.4 ‫ﻟﯿﻨﮑ‬ ‫ﻬﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫اﺻﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫در‬ ‫ﻟﯿﻨﮏ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﯿﺸﻮد‬ ‫ﺧﻼﺻﻪ‬ ‫ﺑﺴ‬ ، ‫اول‬ : ‫ﯿ‬ ‫ﺎر‬ ‫ي‬ ‫اﻣﺮوز‬ ‫ﺷﺮﮐﺘﻬﺎ‬ ‫از‬ ‫ه‬ ‫ﻣﻮﻗﻌ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺧﻮد‬ ‫درﺳﺖ‬ ‫ﻧﻤﯿﮑﻨﻨﺪ‬ ‫ﻋﻤﻞ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻏ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﻮد‬ . ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫دﺷﻮار‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﻮد‬ . ‫ﺑﻌﻼوه‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫دوم‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺰ‬ ‫دﻗ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺖ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫وﻗﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑ‬ ‫اﻧﺘﻈﺎر‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫ي‬ ‫واﻗﻌ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﺑﺨﺸ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ، ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻ‬ ‫از‬ ‫ت‬ ‫ﻣﺎﻧﺪه‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫داﺷﺖ‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ي‬ ‫ﮐﺎﻻي‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﻤﺮاه‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮاﻫﺪ‬ ‫آورد‬ ‫ﺳ‬ ‫ﻧﺎﻗﺺ‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ ، ‫ﺳﻮم‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮز‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫ذﺧ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺪارﮐ‬ ‫و‬ ‫ﺎت‬ ، ‫ﺗﺮاﮐﻨﺸﻬﺎي‬ ‫ﺗﻮز‬ ‫ﮐﺎﻧﺎل‬ ‫ﻣﺘﻌﺪد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫در‬ ‫ﻣﺸﮑﻞ‬ ، ‫ﺑ‬ ‫اﺗﺼﺎل‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺎﻻدﺳﺖ‬ ‫ﯾﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻏ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺗﻘﺎرن‬ ‫ﻋﺪم‬ ‫و‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﯽ‬ .‫ﺷﻮد‬ 3.5 ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫اﮐﺜﺮ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧﻬﺎ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﺗﻤﺮﮐﺰ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫از‬ ‫و‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻟﺠﺴﺘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻏﺎﻓﻞ‬ ‫ﯽ‬ ، ‫اﻣﺮوزه‬ .‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺤﺒﻮﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻣﺪل‬ B2C ‫ﮐﻪ‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺗﻮﺟﻬ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻧﺴﺒﺘ‬ ‫در‬ ‫ﻬﺎي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ، ‫ﺗ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮاژ‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﯾﯿ‬ ‫ﻦ‬
  • 4. ‫آﻣﺪه‬ ‫ﻧﺎﺑ‬ ‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬ ‫و‬ ‫ﻬﻨﮕﺎم‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﻨﺠﺮ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻧﻘﻞ‬ ‫و‬ ‫ﺣﻤﻞ‬ ‫ﻣﯿﺸﻮد‬ ‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫دﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻧﺎﮐﺎراﻣﺪ‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺧﺴﺎرت‬ ، ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫دادن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫از‬ ، ‫اوﻟﯿﻪ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﺗﺨﺮﯾﺐ‬ ‫ﻣ‬ ‫رخ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫دﻫﺪ‬ ‫رﯾﺴﮏ‬ ‫ﺷﮑﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫ت‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ .‫دﻫﺪ‬ 4 ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﺳﺎﺧﺖ‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﺎﺑﻘﻪ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫در‬ ‫ﻗﺒﻠ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﻮ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ردي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣﺸﮑﻼت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﭘﺎﺳﺦ‬ ‫در‬ .‫ﮔﺮﻓﺖ‬ ‫ﻗﺮار‬ ‫ا‬ ، ‫ﻓﻮق‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﻟﮕﻮ‬ ‫ﻧﻤﻮدار‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﺳ‬ ‫از‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻣ‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ، ‫آن‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺿ‬ ‫ﻣﻔﺼﻞ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺢ‬ ‫ﻣﯿﺪﻫﺪ‬ ‫ﮐ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺟﻨﺒﻪ‬ ‫ﺗﻤﺎم‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﺄﺛ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬ .‫ﺑﮕﺬارﻧﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﺪه‬ ‫ﺟﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ي‬ ‫زﻣ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯽ‬ .‫ﺷﻮد‬ 4.1 ‫ﺳ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﮐﻠ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻘﺴ‬ ‫دﺳﺘﻪ‬ ‫دو‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻢ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ :‫ﺷﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺧﺎرﺟ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﮑﻞ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ، ‫اﻧﺒﺎر‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮز‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﯽ‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫دارد‬ ‫زﻧﺠ‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺧﺎرﺟ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫از‬ ‫ﻣﺘﺸﮑﻞ‬ ‫ﺗﻘﺎﺿﺎ‬ ‫و‬ ‫ﻋﺮﺿﻪ‬ ‫ﺷﺒﮑﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮز‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫و‬ ‫ا‬ ‫ﺷﺨ‬ ‫ﺎ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫روﻧﺪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﺛﺎﻟﺚ‬ ‫ص‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﻮز‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫ا‬ .‫دارد‬ ‫اﺷﺎره‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﺳ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﺮﮐ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺐ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﺳ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﯿ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬ ‫ﭘ‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﻨﻬﺎد‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﮑﻞ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻫﻤﺎﻧﻄﻮر‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ 1 ‫ﺗﺸﮑ‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ، ‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫داده‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻓﻠﺶ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻧﻘﻄﻪ‬ ‫ﭼﯿﻦ‬ ‫زﻧﺠ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺸﮑ‬ ‫ﺑﺴﺘﻪ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻓﻠﺶ‬ ‫ﺗﻮﺳﻂ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﭘﯿﻮﺳﺘﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺧﺎرﺟ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺳ‬ ‫ﮐﻤﮏ‬ ‫ﺑﺎ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﻋﺎﻣﻞ‬ ‫ي‬ ‫د‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫اده‬ ، ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻮﻧﺪ‬ ‫ﻧﻬﺎ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﺳﺮاﺳﺮ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺎرﺟ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﯽ‬ .‫ﺷﻮد‬
  • 5. ‫ﺷﮑﻞ‬ 1 ‫اﻟﮕﻮ‬ . ‫ي‬ ‫ﺳ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺴﺘﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ 4.2 ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﺳ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺴﺘﺮ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ .‫ﺷﺪ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﺎﻻ‬ ‫در‬ ‫ﺳﻮال‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ‫از‬ ‫ﻗﺒﻞ‬ :‫اﺳﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﭼﮕﻮﻧﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫رو‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﺳ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻢ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﺮد‬ ‫اﻋﻤﺎل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑﺪ؟‬ ‫ﺑﻨﺎﺑﺮا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫آور‬ ‫ﻓﻦ‬ ‫ﻣﻘﺎﻟﻪ‬ ‫ي‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﻠﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫روﺷﻬﺎ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ر‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ا‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺪا‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﺑﺎ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫از‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ، ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺒﺘﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺷﮑﻞ‬ ‫در‬ 2 ‫دا‬ ‫ﻧﺸﺎن‬ ‫ده‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﭘﺮدازش‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻤﺪه‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣﺮاﮐﺰ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬ ‫ا‬ ‫در‬ .‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﭘﺮدازش‬ ، ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ، ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻗﺎﺑﻠ‬ ‫ارﺗﻘﺎ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫آور‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻓ‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻠﺘﺮ‬ ‫ﺗﻤ‬ ، ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺰ‬ ، ‫ﮐﺮدن‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮑﭙﺎرﭼﻪ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺒﺪ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣﺮﺗﺒﻂ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﮔﺮدآوري‬ ، ‫ﺷﺪه‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻌﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫اﺻﻠ‬ ‫اﺑﺰار‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﺳﺘﺨﺮاج‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎز‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﭘﺮدازش‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ، Hadoop ، HPCC ‫و‬ Storm ‫ﻣﺮاﮐﺰ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ DBMS ، File ، HDFS ‫و‬ NoSQL ‫ﻓﺮآ‬ .‫ﻫﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺳﻪ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﭘ‬ :‫اﺳﺖ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫رو‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪاد‬ ‫ﭘ‬ ، ‫ﺧﺎص‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫اي‬ ‫دوره‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫ﺷﻮد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻃ‬ ‫در‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫ﺗﻮﺳﻌﻪ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻠ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫واﻗﻌ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻨ‬ ‫ﻫﻨﮕﺎﻣ‬ ، ‫ﺪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫واﻗﻌ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺑﺴ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎر‬ ‫ز‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎد‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫از‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﺑﺎﺷﺪ‬ ، ‫ﺗﻨﻈ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻤﺎت‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫را‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ، ‫ﺳﭙﺲ‬ .‫دﻫﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫آن‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻓﻬﻤﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬
  • 6. ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫ﺧﺎص‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﯾﺎﻓﺘﻪ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫اﻧﺠﺎم‬ ‫ﺷﻮد‬ . ‫ﭘﺎ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﻌﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫واﻗﻌ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫در‬ ، ‫ﺷﻮد‬ ‫ﻣﻘﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺴﻪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫دﻻ‬ ، ‫اﺳﺘﺎﻧﺪارد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺗﻔﺎوت‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫راﻫ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﮑﺎر‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻓﺮﻣﻮﻟﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮﻃﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺪا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﮐﺎرﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫آ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪه‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ، ‫ﺧﻼﺻﻪ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ . ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗ‬ ‫ﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﮐﻞ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫آن‬ .‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬ ‫ﺷﮑﻞ‬ 2 ‫ﻣﺪ‬ ‫ﻣﺪل‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ 5.1 ‫ﺑﺮا‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ 5.1.1 ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫ﺷﺎﻣﻞ‬ ‫ﻋﻤﺪﺗﺎ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻋﻤﺪﺗﺎ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫ﺻﻮرت‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ا‬ ‫ﻃﻮل‬ ‫در‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﮐﺎو‬ ‫داده‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ، ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ي‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ، ‫ي‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﻣﺤﺒﻮب‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣﺮﺑﻮط‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﻤﺎن‬ ‫از‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫ﻧﻮع‬ ‫ﻏ‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫رﻧﮓ‬ ، ‫اﺷﮑﺎل‬ ، ‫ﻣﺸﺨﺼﺎت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫را‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫آﺧﺮ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺷﻮﻧﺪ‬ ‫ﻣﻄﻠﻊ‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺳﭙﺲ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫و‬ ‫اﺳﻨﺎد‬ ‫ﻣﻘﺎد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ي‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﻣﯿ‬ ‫ﺪﻫ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻓﺮآ‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮل‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺗﮑﻤ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﻪ‬ ، ‫ﺷﻮد‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺗﺤﻘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻘﺎت‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ، ‫دﻫﺪ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫را‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑ‬ ‫دﻗﺖ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫ﻃﺮاﺣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎزﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫را‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬ ‫ﺑﺪﯾﻦ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﺮوﺷ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﺘﺮ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ز‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫را‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎد‬ ‫ي‬ .‫دﻫﻨﺪ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬
  • 7. 5.1.2 ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ : ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﻣﻘﺪار‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫اي‬ ‫دوره‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫روش‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫و‬ ‫ﺗﻨﺎوب‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬ ‫ﺗﻨﻈ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻢ‬ ‫ﺳﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫دﻗ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎ‬ ‫ﻣﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﻘﺎ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻪ‬ ، ‫ﮐﺮد‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺴﻪ‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺪو‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺳﻨﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﻧﯿﺮوي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﻮﺛﺮ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ .‫دﻫﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ :‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫در‬ ‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫از‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫آﻣﺎر‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﮐﺎﻣﻞ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﮐﻼن‬ . ‫ﻗ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻤﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻧﺴﺒﺘ‬ ‫و‬ ‫ﻬﺎي‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫زﻣﺎن‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﻘﺎ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺴﻪ‬ ‫دﻻ‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ‫را‬ ‫اﺧﺘﻼﻓﺎت‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫دﻗ‬ ‫ﻣﺘﻘﺎﺑﻞ‬ ‫اﻗﺪاﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗ‬ ‫ﺪارﮐﺎت‬ ‫ﺗﻨﻈ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻢ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ :‫ﺗﺪارﮐﺎت‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ارز‬ ‫و‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪاران‬ ‫در‬ ‫زﻣ‬ ‫ﺎن‬ ‫واﻗﻌ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﻣﺤﺎﺳﺒﻪ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﮑﺮﺑﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮو‬ ‫ي‬ ‫ﻋ‬ ‫در‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻧﺎﺷ‬ ‫ﺧﺴﺎرات‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺳ‬ ‫از‬ ‫ﻮء‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫رﻓﺘﺎر‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪاران‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﯽ‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ 5.1.3 ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻣﺤ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻂ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫اي‬ ‫ﮔﻮﻧﻪ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻋﻮاﻣﻞ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﻨﺪ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻔ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﯿﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫اﻫﺪاف‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺤﺪود‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋ‬ ، ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﻘ‬ ‫ﺎ‬ ‫دﯾ‬ ‫ز‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎد‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫از‬ ‫ي‬ ‫ذﺧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫اي‬ ‫دوره‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ .‫ﺑﺨﺸﻨﺪ‬ ‫ﺗﺤﻘﻖ‬ ‫را‬ ‫ﺧﻮدﮐﺎر‬ ‫ﺳﻔﺎرش‬ ‫ﺧﺎص‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫ﺗﻌﺪاد‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﺳﺎﻋﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪان‬ ‫ي‬ ‫ﻧ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎز‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﻓﺮآ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﺪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﭘ‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪا‬ ‫اﻃﻤ‬ ‫ﻓﺮض‬ ‫ﺑﺎ‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﺎن‬ ‫از‬ ‫اﻧﺮژ‬ ، ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﺣﺪاﻗﻞ‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫ﻧﯿﺮوي‬ ‫اﻧﺴﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﻣﯿﺰان‬ ‫ور‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫ي‬ ‫و‬ ‫ﮐﺎراﯾﯽ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫را‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫را‬ .‫دﻫﺪ‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫در‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ‫اﺑﺘﺪا‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫داده‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﯿ‬ ‫ﮑﻨ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺪﻟ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺳﻬﻤ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ا‬ ‫در‬ ‫ﻫﺪف‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫ﯿﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﮐﻨ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﺮﺗﯿﺐ‬ ‫ﺑﺪﯾﻦ‬ ‫و‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎز‬ ‫ﻣﻮاد‬ ‫اوﻟﯿﻪ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﮐﺎرﮔﺎه‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻌ‬ ‫ﯿﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺳﻬﻤ‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﻮز‬ ‫و‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻊ‬ ‫دﻗ‬ ، ‫ﻣﺘﻤﺮﮐﺰ‬ ‫ﯿ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻘ‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ . ‫ﻣﺎﻧﻨﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫دﺳﺘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﻮا‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻋﻼوه‬ .‫ﻣﻮاد‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﮐﺎﻫﺶ‬ ‫و‬ ‫د‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫از‬ ، ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫اﺟﺮا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﻧﻈﺎرت‬ ‫ي‬ ‫آﻧﻼ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﮐ‬ ‫ﻓﻌﺎﻻﻧﻪ‬ ‫ﺑﺎزﺧﻮرد‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻧﺎﻫﻨﺠﺎر‬ ‫آوردن‬ ‫دﺳﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻨ‬ ‫ﻨ‬ .‫ﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫آور‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫از‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ : ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﻋ‬ ‫و‬ ‫ﺟﺎﻣﻊ‬ ‫ﺣﺪ‬ ‫از‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ، ‫ذﺧﯿﺮه‬ ‫ارز‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫در‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺗﺸﻮ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﮐﺎرﮐﻨﺎن‬ ‫ﭼﺸﻤﮕﯿﺮ‬ ‫و‬ ‫اﯾﺠﺎد‬ ‫ﻓﻀﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺮﻓﺖ‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺠﺎد‬ ‫اﻧﮕ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺰه‬ ‫در‬ ‫ﭘﺸﺘ‬ ‫ﮐﺎرﻣﻨﺪان‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺒﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﺮا‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻂ‬ .‫ﮐﺎر‬ ‫ﻧﺎﻣﻨﺎﺳﺐ‬ 5.1.4 ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﺑﯿﻨﯽ‬ ‫ﭘﯿﺶ‬ ‫ﻃﺮ‬ ‫از‬ :‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻖ‬ ‫ذﺧ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﺗﺠﺰ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫دوره‬ ‫اي‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﻣﺮور‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﻮاﻧ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﺗﺮﺟ‬ ‫درﺟﻪ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺢ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫اﻧﻮاع‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ﮐﻨ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺗﺮﺟ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻت‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺤﺎت‬ ‫ﺑ‬ ‫ﮐﻨﻨﺪه‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫را‬ ‫ﻗﺮاردﻫ‬ ‫اوﻟﻮﯾﺖ‬ ‫در‬ ‫ﻨ‬ ‫ﺪ‬ ‫ا‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺟﻮ‬ ‫ﺻﺮﻓﻪ‬ ‫ﺑﺎﻋﺚ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ﮐﺎر‬ ‫ي‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﯽ‬ ‫دﻗ‬ ‫و‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ، ‫ﺷﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﭘ‬ ‫از‬ ‫ﺗﺮ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺳﯿﺴﺘﻤﯽ‬ ‫ﻏﯿﺮ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ي‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ﺟﺴﺘﺠﻮ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﺳﺘﻔﺎده‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫در‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﻨ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮﺟﻪ‬ ‫ﺑﺎ‬ .‫ﺪ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻣ‬ ، ‫ﯽ‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﺳﻮاﺑﻖ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺗﻮان‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫و‬ ‫ﻣﺮور‬ ‫ﺷﺮا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻂ‬ ، ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫اﻧﺪاز‬ ‫راه‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺤﺼﻮﻻﺗ‬ ‫ﻣﻮﻗﻊ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎزﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫آﻧﻬﺎ‬ ‫ﺑﺎﻟﻘﻮه‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﺨﺼ‬ ‫ﺧﺪﻣﺎت‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﻧ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺎزﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺧﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫دوره‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫ﺑﻌﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮآورده‬ ‫ﮐ‬ ‫ﻨﻨ‬ ‫ا‬ . .‫ﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫وﮐﺎر‬ ‫ﮐﺴﺐ‬ ‫ﺻﺎﺣﺒﺎن‬ ‫ﮐ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﻤﮏ‬ ‫ﯽ‬ ‫وﺿﻌ‬ ‫ﺗﺎ‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺟﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫را‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ﮐﻨﻨﺪﮔﺎن‬ ‫ﻣﺼﺮف‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ﺠﺎد‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺑﺎز‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ، ‫ﻓﺮوش‬ ‫ﻣﺮﺣﻠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﻓﺮوش‬ ‫از‬ ‫ﭘﺲ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺳﺮﻣﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫و‬ ‫ﺑﻮده‬ ‫ﻓﻀﺎ‬ ‫ي‬
  • 8. ‫ﺑﺮا‬ ‫داده‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ي‬ ‫ﺷﻨﺎﺳﺎ‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫دوره‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﺷﺮﮐﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺮﺟ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺤﺎت‬ ‫ﻏ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﻣ‬ ‫و‬ ‫اﺳﺖ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺐ‬ ‫ﯽ‬ ‫وﺟﻮه‬ ‫ﮔﺮدش‬ ‫ﺳﺮﻋﺖ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﺗﻤﺎ‬ ، ‫ﯾ‬ ‫ﻞ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎ‬ ‫و‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫را‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫درﯾﺎﻓﺖ‬ ‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫و‬ ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ا‬ ‫ﺳﺎس‬ ‫ﻣﮑﺎﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﻢ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫اﻧﺪاز‬ ‫راه‬ ‫را‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺮا‬ .‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻌﺎﻟ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫ي‬ ‫ﺷﺮا‬ ، ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻂ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﻨﺎﺳﺒ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﺗﻮاﻧﺪ‬ ‫ﺘﺮي‬ ‫ﻣﻬﯿﺎ‬ ‫ﺑﺮا‬ ‫و‬ ‫ﺷﻮد‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺸﺘﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣﻌﻮﻗﻪ‬ ً‫ﺎ‬‫ﻏﺎﻟﺒ‬ ‫ﮐﻪ‬ ‫ود‬ ، ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻌﻪ‬ ‫ﻫﺮ‬ ‫در‬ ‫اول‬ ‫ﭘﺮداﺧﺖ‬ ‫ﻧﺴﺒﺖ‬ ‫و‬ ‫ﺗﺮاﮐﻨﺶ‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﺑﺪ‬ . 6 ‫ﻧﺘ‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﺠﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺑ‬ ، ‫ﺣﺎﺿﺮ‬ ‫ﺣﺎل‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸﺘﺮ‬ ‫ﻣﻔﻬﻮم‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﻨﮕﺎه‬ ‫ﻧﯿﺎﻓﺘﻪ‬ ‫رﺷﺪ‬ ‫اي‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫از‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫و‬ ‫دارﻧﺪ‬ ‫ﻫﻨﻮز‬ ‫ﺳﺎزوﮐﺎر‬ ‫ﻫﻤﺎﻫﻨﮕﯽ‬ ‫ﺑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫واﺣﺪﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺑﺎﻻدﺳﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫و‬ ‫ﯾﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫دﺳﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺗﺸﮑ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎﺗ‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﻧﺸﺪه‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻧ‬ ‫اﺷﺘﺮاك‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﺘﻨﺪ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺮاﮐﻨﺸﻬﺎ‬ ‫ﺗﺒﺎدﻻت‬ ‫و‬ ‫ز‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎد‬ ‫ا‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﻮﻗﻌ‬ ‫ﺣﺘﻢ‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﺿﻌ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻔ‬ ‫ﯽ‬ ‫رﻗﺎ‬ ‫در‬ ‫ﺑﺖ‬ ‫ا‬ ‫ﺑﺮ‬ .‫اﺳﺖ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ادﻏﺎم‬ ، ‫اﺳﺎس‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ا‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪه‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫در‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ، ‫ﺑ‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ ‫و‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫اﺷﺘﺮاك‬ ‫ﻣﺸﮑﻞ‬ ‫ﺗﻨﻬﺎ‬ ‫ﻧﻪ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺑﺨﺶ‬ ‫ي‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺣﻞ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﺑﻠﮑﻪ‬ ، ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﻮﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺪ‬ ‫ﺑﺮدار‬ ‫ﺑﻬﺮه‬ ‫و‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫از‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺰان‬ ‫ﺧﺎﺻ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﮐﺎﻫ‬ ‫ﺶ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﯽ‬ ‫دﻫﺪ‬ . ‫وﻗﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻋﻤﻖ‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ، ‫ﺷﺪ‬ ‫ﻣﺤﻘﻖ‬ ‫ﻣﻬﻢ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫در‬ ‫ﻣﻮﺟﻮد‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺑﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮑﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮕﺮ‬ ‫ﻫﻤﮑﺎر‬ ‫ي‬ ‫ﮐﺮده‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫و‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮑﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮕﺮ‬ ‫ﻣ‬ ‫اﻋﺘﻤﺎد‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ .‫ﮐﻨﻨﺪ‬ ‫ي‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ، ‫ﻣﻮ‬ ‫ﺛﺮ‬ ،‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ا‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺠﺎد‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ﺣﻠﻘﻪ‬ ‫در‬ ‫ﺷﺪه‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﻣﺨﺘﻠﻒ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﺧﺎرﺟ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻣ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫را‬ ‫ﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﮐﻪ‬ ، ‫ﮐﻨﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﻣﺮ‬ ‫ﻣﺰا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺎ‬ ‫ي‬ ‫اﻗ‬ ‫ﺘﺼﺎد‬ ‫ي‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫اﻓﺰا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺶ‬ ‫داده‬ ‫و‬ ‫ﻣ‬ ‫ﺑﻬﺒﻮد‬ ‫ﻣﺪاوم‬ ‫ﻃﻮر‬ ‫ﺑﻪ‬ ‫را‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﺳﻮد‬ ‫ﺳﻄﺢ‬ ‫ﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺑﺨﺸﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﮏ‬ ‫ﻣﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫رﻗﺎﺑﺘ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﭘﺎ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺪار‬ ‫ﻣ‬ ‫اراﺋﻪ‬ ‫ﺑﺎزار‬ ‫در‬ ‫را‬ ‫ﯽ‬ .‫دﻫﺪ‬ 8 ‫ﻣﻨﺎﺑﻊ‬ . ] 1 [ ‫ﯾ‬ ‫ﻮ‬ ‫ﺑ‬ ‫ژاﻧﮓ‬ ، ‫ﺧﻮان‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺤﻠ‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﻞ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﺧﻮن‬ ‫ﮔﺮدش‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﭼﺸﻢ‬ ] ‫اﻧﺪاز‬ J ‫ﺗﺤﻘ‬ [ ‫ﯿ‬ ‫ﻘﺎت‬ ‫ﺗﺠﺎر‬ ‫اﻗﺘﺼﺎد‬ ‫ي‬ ، 2018 ) 07 :( 23 - 25 DOI = doi: 10.3969 / j.issn.1002-5863.2018.07.007 . ] 2 ‫ﭼﻦ‬ [ ‫ﯾ‬ ‫ﻮﻧﮓ‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﮓ‬ ‫ﺟ‬ ، ‫ﯿ‬ ‫ﺎﻧﮓ‬ ‫ﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﮓ‬ ‫ارزش‬ ‫ﺟﻤﻊ‬ . ‫ﻣﮑﺎﻧ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺴﻢ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫آن‬ ‫ارزش‬ ‫و‬ ‫ﺗﻮاﻧﺎ‬ ‫ﯾﯽ‬ ‫ا‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺠﺎد‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫داده‬ ‫ﻋﺼﺮ‬ ‫در‬ ‫ي‬ ] ‫ﮐﻼن‬ J ‫ﻧﻈﺮ‬ .[ ‫ﯾ‬ ‫ﻪ‬ ‫اﻃﻼﻋﺎت‬ ‫و‬ ‫ﺗﻤﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻦ‬ ، 2015 ، 38 ) 07 :( 80 - 85 . DOI = doi: 10.16353 / j.cnki.1000-7490.2015.07.016 . ] 3 ‫ﻓﻦ‬ [ ‫ﯾ‬ ‫ﺎن‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﮓ‬ ‫و‬ ، ‫ي‬ ‫ﻟ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﮋ‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺤﻘ‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﻖ‬ ‫ﺑﻬ‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﺳﺎز‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻣﺪ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺮ‬ ‫ﯾ‬ ‫ﺖ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﻋﻤﻠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺎت‬ ‫ﺳﺎزﻣﺎﻧ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺗﺤﺖ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ﭘ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺸ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﻪ‬ ] J ‫ﺗﺌﻮر‬ .[ ‫ي‬ ‫ﻗ‬ ‫ﻋﻤﻠﮑﺮد‬ ‫و‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻤﺖ‬ ، 2016 ) 08 :( 155 - 158 ] 4 ‫ﺧﻮ‬ [ ‫ﯾ‬ ‫ﺎﮐﺴ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ . ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﻟﮑﺘﺮوﻧ‬ ‫ﺗﺠﺎرت‬ ‫ﯿ‬ ‫ﮑ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺷﺮﮐﺖ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫ﻣﺒﺘﻨ‬ ‫ﯽ‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮐﻼن‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ] J ‫ﺣﺴﺎﺑﺪار‬ ‫دوﺳﺘﺎن‬ .[ ‫ي‬ 2019 ) 08 :( 130 - 134 . ] 5 ‫ﻣ‬ ‫ﮔﻮ‬ [ ‫ﯿ‬ ‫ﻨﮓ‬ ‫ﺑﺮرﺳ‬ .‫ﻫﻮآ‬ ‫ﯽ‬ ‫اﺳﺘﺮاﺗﮋ‬ ‫ي‬ ‫ﻫﺰ‬ ‫ﮐﻨﺘﺮل‬ ‫ﯾ‬ ‫ﻨﻪ‬ ‫ﻫﺎ‬ ‫ي‬ ‫داﺧﻠ‬ ‫ﯽ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺎﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫اﺳﺎس‬ ‫ﺑﺮ‬ ‫ﮐﻼ‬ ‫ﻫﺎي‬ ‫داده‬ ‫ن‬ ] J ‫دارا‬ .[ ‫ﯾﯽ‬ ‫و‬ ‫ﺧﺒﺮﻧﺎﻣﻪ‬ ‫ﺣﺴﺎﺑﺪار‬ ‫ي‬ ، 2019 ) 23 :( 91 - 95 . ] 6 ‫رو‬ ‫ژاﺋﻮ‬ [ ‫ي‬ ‫ﺗﺤﻘ‬ . ‫ﯿ‬ ‫ﻖ‬ ‫زﻧﺠ‬ ‫ﻣﺪل‬ ‫ﻣﻮرد‬ ‫در‬ ‫ﯿ‬ ‫ﺮه‬ ‫ﺗﺄﻣ‬ ‫ﯿ‬ ‫ﻦ‬ ‫از‬ ‫ﻫﻮﺷﻤﻨﺪ‬ ‫ﻓﻨﺎور‬ ‫ي‬ ‫ﺗﺠﺎر‬ ‫داده‬ ‫ﺑﺰرگ‬ ‫ي‬ ‫ﺻﻨﻌﺖ‬ ‫در‬ 4.0 ] ‫ﻋﺼﺮ‬ J .[