2. ‫כל היתרונות של חברה קטנה‬
‫כל היכולות של חברה גדולה‬

3. ‫רקע‬
‫תחילת פעילות: ינואר 9002‬ ‫•‬
‫מייסד: שרון צרפתי‬ ‫•‬
‫מטרה: ריכוז כל פתרונות הרכש תחת קורת גג‬ ‫•‬
‫אחת‬
‫עובדים: 51-8 )אנשי רכש, יועצים, כלכלנים(‬ ‫•‬
‫בעבר: זרוע הרכש של ‪MBS‬‬ ‫•‬

4. ‫התמחות‬
‫• ייעוץ תהליכי ברכש‬
‫• שירותים מנוהלים ברכש )מיקור חוץ(‬
‫• ניהול פרויקטים ברכש‬
‫• השמת בכירים ברכש‬

5. ‫ייעוץ תהליכי‬
‫הקמת יחידות רכש חדשות מהיסוד‬ ‫•‬
‫אופטימיזציה ושיפור ביצועים של יחידות רכש‬ ‫•‬
‫קיימות‬
‫אפיון ומיטוב תהליכי עבודה, מערכות מידע,‬ ‫•‬
‫נהלים, יעדים ומדדים‬
‫איתור כשלים, סיכונים ופרצות במערך ההרכשה‬ ‫•‬
‫של הארגון והמלצות לשיפור‬
‫ליווי שלב היישום והטמעת ההמלצות‬ ‫•‬

6. ‫לקוחות לדוגמא‬
‫קבוצת מכבי )בריאות, אסותא, בית בלב(- שיתוף פעולה‬ ‫•‬
‫ברכש בין חברות הקבוצה‬
‫רשת משען- הקמת מחלקת רכש מרכזית‬ ‫•‬
‫מגדל חברה לביטוח- ייעוץ תהליכי‬ ‫•‬
‫‪Roche‬הקמת מחלקת רכש -‬ ‫•‬
‫תהל- אופטימיזציה תהליכית ושיפור ביצועים‬ ‫•‬
‫בטר-פלייס- אופטימיזציה תהליכית ושיפור ביצועים‬ ‫•‬
‫הבורסה לניירות ערך- שיפור ביצועים‬ ‫•‬
‫קבוצת מנפאואר- שיפור ביצועים‬ ‫•‬

7. ‫שירותים מנוהלים ))‪BPO‬‬
‫הקמה וניהול יחידות עצמאיות לביצוע חלק מהרכש או כולו‬ ‫•‬
‫)באתר הלקוח או באתרנו(‬
‫הקמה וניהול יחידות עצמאיות לביצוע בקרת רכש ותזמוני‬ ‫•‬
‫אספקות‬
‫ניהול פרויקטים, מכרזים והתקשרויות פרטניים בכל תחום‬ ‫•‬
‫מתחומי העיסוק של הארגון )לרבות מכרז מקוון(‬
‫פתרונות לכוח אדם זמני ביחידות רכש בארגון‬ ‫•‬
‫הקמה וניהול מוקד רכש ייעודי למתן שירותי רכש ובקרה‬ ‫•‬
‫שוטפים‬
‫שירות ניהול חוזים במיקור חוץ‬ ‫•‬

8. ‫שירותים מנוהלים- ניהול פרויקטים‬
‫לכל השירותים ‪ SOW‬ו- ‪ SLA‬מפורט‬ ‫•‬
‫תמחור גלובאלי הוגן ללא הפתעות‬ ‫•‬
‫הימנעות מהשתתפות באחוזים מחיסכון‬ ‫•‬
‫מאגר יועצים מקצועיים לאפיון מפרטים בכל תחום‬ ‫•‬
‫הובלת תהליכי רכש בשיטת "הכל כלול" )לימוד‬ ‫•‬
‫הצרכים, אפיון מפרטים, ייעוץ משפטי, ביטוחי‬
‫וכלכלי(‬
‫שיתוף הלקוח ודיווח שוטף‬ ‫•‬

9. ‫שירותים מנוהלים- ניהול פרויקטים‬
‫הקפדה על כללי האתיקה ועל הקוד האתי שלנו‬ ‫•‬
‫יכולת טיפול בכמות פרויקטים גדולה ובזמן תגובה‬ ‫•‬
‫מהיר ביותר‬
‫שירות אדיב ויעיל- התחייבות לאמנת שירות‬ ‫•‬
‫תיעוד תיק התקשרות מפורט‬
‫‪Microsoft Word‬‬
‫‪97 - 2003 Document‬‬
‫•‬

10. ‫שירותים מנוהלים- מיקור חוץ‬
‫הקפדה על כוח אדם איכותי ומקצועי‬ ‫•‬
‫הליך סינון מיון קפדני‬ ‫•‬
‫הקפדה בלתי מתפשרת על שכר ותנאי העסקה‬ ‫•‬
‫הוגנים‬
‫מרווח נמוך- עיקר התמורה לעובד‬ ‫•‬
‫שיחות משוב תקופתיות לאיתור תקלות ופתרונן‬ ‫•‬
‫סקרי שביעות רצון רבעוניים מול הלקוח‬ ‫•‬
‫תוכנית תגמול ושימור עובדים איכותיים‬ ‫•‬

11. ‫שירותים מנוהלים- מיקור חוץ‬
‫• הכשרות מקצועיות ככל שנדרש‬
‫• תמיכה מקצועית וגיבוי מתמיד‬

12. ‫מיקור חוץ- יתרונות‬
‫מדידה אמיתית של עלות מול תועלת‬ ‫•‬
‫מיטוב מצבת כוח האדם והעמסת עלויות יחידת‬ ‫•‬
‫הרכש על תקציב ההוצאות‬
‫מינוף ידע וניסיון נצברים ושימורם לאורך זמן‬ ‫•‬
‫חיסכון בעלויות ניהול אדמיניסטרטיבי יקרות )גיוס,‬ ‫•‬
‫הכשרה, ניהול, הדרכה, תחלופה(‬
‫גמישות בכמות העובדים בהתאם לעומס העבודה‬ ‫•‬
‫פינוי משאבים ניהוליים‬ ‫•‬

13. ‫לקוחות לדוגמא‬
‫רשת משען- מיקור חוץ מלא‬ ‫•‬
‫רשת מלונות פתאל- ניהול פרויקטים‬ ‫•‬
‫הבורסה לניירות ערך- ניהול פרויקטים‬ ‫•‬
‫הבורסה ליהלומים- ניהול פרויקטים‬ ‫•‬
‫‪TI‬מיקור חוץ רכש פיתוח ומעבדות -‬ ‫•‬
‫‪IDE‬ניהול פרויקטים -‬ ‫•‬
‫קבוצת מנפאואר- ניהול פרויקטים‬ ‫•‬

14. ‫לקוחות לדוגמא- המשך‬
‫צ'יטה מדיקל- מיקור חוץ בניהול רכש‬ ‫•‬
‫‪DHL‬מיקור חוץ בקניינות ורכש -‬ ‫•‬
‫אורבוטק- מיקור חוץ בניהול רכש מכאניקה‬ ‫•‬
‫טראנס-אלקטריק- מיקור חוץ בבקרת רכש‬ ‫•‬
‫פרסיס- מיקור חוץ ברכש רכיבים‬ ‫•‬
‫ויה מאריס- מיקור חוץ ברכש תשתיות‬ ‫•‬
‫‪IBM‬ניהול פרויקטים -‬ ‫•‬
‫אינטל ))‪ -Jones Lang Lasalle‬מיקור חוץ רכש‬ ‫•‬
‫אחזקה‬
‫זכייה חליפית ברכש במיקור חוץ של משטרת ישראל‬ ‫•‬

15. ‫השמת בכירים‬
‫התמקדות ברכש בלבד‬ ‫•‬
‫‪Head Hunting‬‬ ‫•‬
‫לימוד צרכי הארגון ותרבותו הארגונית‬ ‫•‬
‫התאמה מרבית של העובד לסוג הרכש ולארגון‬ ‫•‬
‫ניהול מאגר ארצי נרחב ובלעדי של אנשי רכש בכל‬ ‫•‬
‫הרמות‬
‫ראיון עבודה ‪On-Line‬‬ ‫•‬

16. ‫קוד אתי‬
‫כל התהליכים המבוצעים על-ידנו הינם עפ"י כללי‬ ‫•‬
‫האתיקה והמינהל התקין‬
‫איננו חושפים עלויות ותנאים מסחריים בין‬ ‫•‬
‫לקוחותינו וספקינו השונים.‬
‫מכרזים והליכי התקשרויות המובלים על-ידנו‬ ‫•‬
‫מבוצעים בשקיפות, בתום לב וללא משוא פנים.‬
‫איננו מקבלים עמלות סמויות מטעם ספקים‬ ‫•‬
‫המתמודדים במכרזים והליכי רכש של לקוחותינו.‬

17. ‫קוד אתי- המשך‬
‫לקוחות המתחרים זה בזה יטופלו ע"י עובדים שונים. כמו-כן, כל‬ ‫•‬
‫החומר הרלוונטי לכל אחד מהלקוחות יישמר באופן מאובטח ולא‬
‫ייעשה בו כל שימוש מסחרי.‬
‫היה וספק המתמודד בהליך רכש המנוהל על-ידנו עבור הלקוח‬ ‫•‬
‫יבקש לשכור את שירותנו לפרויקט אחר, יתאפשר הדבר רק לאחר‬
‫תקופת צינון בת 06 יום מיום סיום ההליך המקורי ותוך יידוע‬
‫הלקוח.‬
‫אנו רואים בספקים כשותפים אסטרטגיים, מקפידים על התנהלות‬ ‫•‬
‫מסחרית הוגנת ומכובדת תוך שאיפה למצב ‪Win-Win‬‬
‫כל העובדים מטעמנו חתומים על הסכמי סודיות אישיים מחמירים.‬ ‫•‬

18. ‫אמנת שירות‬
‫זמינות‬ ‫•‬
‫זמינות מידית לכל פניה בימים א'-ה בין השעות 00:02 – 00:8‬ ‫•‬
‫באמצעות טלפון, פקס ודוא"ל. במקרים דחופים יינתן מענה גם‬
‫מעבר לשעות הנקובות וכן ביום ו' וערבי חג.‬
‫מענה לכל פניה בתוך עד שעתיים מרגע קבלת הפניה. עמידה בלתי‬ ‫•‬
‫מתפשרת בלוח הזמנים שנקבע לכל פרויקט בשיתוף עם הלקוח.‬
‫מקצועיות‬ ‫•‬
‫ייצוג הלקוח מול הספקים וגורמי החוץ מבוצע באופן מכובד, ענייני‬ ‫•‬
‫וללא משוא פנים תוך שמירה מוחלטת על אתיקה מקצועית ועפ"י‬
‫כללי הקוד האתי שלנו.‬
‫כל אנשי הצוות המופקדים על ניהול ההליך הינם אנשי מקצוע בעלי‬ ‫•‬
‫ותק של לפחות 5 שנים ברכש וכן בעלי התמחות מקצועית בתחום‬
‫ההליך הספציפי.‬

19. ‫טכנולוגיה ואבטחת מידע‬
‫שימוש בכלים, מערכות מידע וטכנולוגיה מתקדמת ביותר לצורך‬ ‫•‬
‫מקסום איכות השירות, מקצועיותו, נגישותו ואבטחת המידע‬
‫סביבת עבודה וירטואלית )"משרד וירטואלי"( מבית ‪Onehub‬‬ ‫•‬
‫ייעודית לכל לקוח לשיתוף מסמכים, משימות ולו"ז תוך ניהול‬
‫הרשאות בכספת וירטואלית.‬
‫מערכת ‪ ERP- SAP Business One‬לניהול תהליכי רכש של‬ ‫•‬
‫הלקוח, לרבות הנפקת הזמנות רכש וניהול תקציב.‬
‫מערכת לניהול מסמכים מבית ‪ -MPL‬לאחזור יעיל ומהיר של מידע.‬ ‫•‬
‫מערכת ‪ CRM‬לניהול ותיעדוף פניות ומשימות מטעם הלקוח.‬ ‫•‬
‫מערכת לניהול חוזים והתקשרויות ‪ TopContracts‬מבית‬ ‫•‬
‫‪Assembly‬‬
‫פלטפורמה מתקדמת למכרזים מקוונים מבית ‪Evision‬‬ ‫•‬

20. ‫שותפים עסקיים‬
‫‪MBS‬מיקור חוץ ושירותים מנוהלים –‬ ‫•‬
‫פרוגרמה- ייעוץ תהליכי לוגיסטי‬ ‫•‬
‫אסמבלי פתרונות- פלטפורמה לניהול חוזים‬ ‫•‬
‫איויז'ן- פלטפורמה לניהול מכרזים מקוונים‬ ‫•‬
‫יעף- פלטפורמה לניהול אינוונטר ואיסוף נתונים‬ ‫•‬
‫‪MPL‬פלטפורמה לניהול מסמכים -‬ ‫•‬
‫‪KGI‬הוזלת עלויות ארנונה ומיסוי מוניציפאלי -‬ ‫•‬

21. ‫יועצים מקצועיים‬
‫הסכמים מול יועצים מקצועיים בתחומים מגוונים:‬ ‫•‬
‫פרסום ושיווק‬ ‫•‬
‫אבטחה ומערכות מתח נמוך‬ ‫•‬
‫הסעדה ומטבחים‬ ‫•‬
‫בינוי, תשתיות ותחזוקה‬ ‫•‬
‫רכב ותחבורה‬ ‫•‬
‫ציוד רפואי‬ ‫•‬
‫גפ"מ‬ ‫•‬
‫בטיחות וגילוי אש‬ ‫•‬
‫ביטוח וניהול סיכונים‬ ‫•‬
‫כלכלה ופיננסים‬ ‫•‬