team24k 사례조사

1. 서비스 디자인
서비스 사례
Team 24K

2. 인천 국제 공항
1

3. 1

4. http://www.changiairport.com/en/airport-experience/attractions-and-services.html
창이 국제 공항1

5. 응급실 폭력을 줄이는 디자인
http://navercast.naver.com/contents.nhn?rid=2898&contents_id=87935
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6. 환자는 자신의 상태를
정확히 모른 채 기다림
의료진이 자신에게 관심이
없다는 느낌을 받음
분노 표출
응급실에서는 왜 화가 날까?
환자의 위태로운
순서로 진료
진료과정에서 대기시간
발생
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7. 영국 공공의료체계와 응급실 운영 현황
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8. 응급실 폭행 현황
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9. 응급실 폭력을 줄이는 디자인 해법 찾기
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10. 응급실 폭력을 줄이는 디자인 해법은?
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11. 응급실 폭력을 줄이는 디자인 해법은?
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12. 응급실 폭력을 줄이는 디자인 해법은?
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13. 응급실 폭력을 줄이는 디자인 해법은?
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14. 응급실 폭력을 줄이는 디자인 해법은?
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15. 응급실 폭력을 줄이는 디자인 해법은?
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16. 디자인이 가져온 응급실의 변화
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75% 감소
환자의 대기 시간 동안의 불만
50% 감소
폭력 발생 빈도

17. 디자인이 가져온 응급실의 변화
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18. 흡연부스의 사례
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공간부재 & 공간협소
비위생적
흡연구역의 너구리굴화
비흡연자의 피해

19. 흡연장소의 사례
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가까운 이웃의 일본 흡연구역 사례이다.
흡연자들에게 밖에서 피는 것보다 안에서 피는
것을 권장하고 있으며 공공장소인 길가나 기차가
다니는 플랫폼 등에 흡연부스를 적절하게 배치하
여 흡연자들의 애로사항을 해결해줌과 동시에
비흡연자에게도 배려하는 사례로 볼 수 있다.

20. 흡연장소의 사례
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21. 흡연장소의 사례
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22. 흡연장소의 사례
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23. 흡연장소의 사례
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24. 흡연장소의 사례
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금연구역을 설정함과 동시에 흡연자들을 배려해
줄 수 있는 공간을 적재적소에 배치시킨다면 비흡
연자와 흡연자 둘 다를 모두 배려해 줄 수 있다.
위치 공간 위생