Cosa significa innovare? Come è cambiata la comunicazione grazie alla narrazione e alla tecnologia?

1. INNOVAZIONE

2. COSA SIGNIFICA
INNOVARE?
Iltermineinnovareèdiventatounaspeciediparolamantrapoichéviene
utilizzatoperdefiniremolticambiamenti.Macosasignificainnovare?Dallatino
IN+NOVARE"farnuovo",innovaresignificafarequalcosadinuovo,modificare
qualcosainprospettiva.
Cisonoperòtrediversisignificatiasecondadelcontestoincuiusiamola
parolainnovare.
FAREQUALCOSACHEPRIMANONC'ERA
INNOVAREQUALCOSACHEGiA'C'ERA
ALTERAZIONE,CAMBIAMENTORADICALEDELL'ORDINEDELLECOSE

3. TECNOLOGIA
& SOCIETÀ
Un'epocacaratterizzatadaldominiodellatecnica
l'innovazionetecnologicamodificalasocietà.
Quandosiparladiinnovazionesièsolitofarriferimentoa
duetipologiedisviluppo:INCREMENTALI(modificazionedi
unatecnologiaoprodottoesistente)eRADICALI
(introduzione).
Daquisimanifestanomodellitracui:
innovazionediPRODOTTO,diPROCESSO,diMODELLIDI
BUSINESSediMARKETING.
01

4. DISRUPTED VS.
DISRUPTORS
Siidentificanocosìaziendeoservizichesonoriuscitiarompere(to
disrupt->rompere)businessprecedenti.
Nascecosìildilemmadell'innovatore:qualcunooqualcosa
trasformainmanieraradicaleedeterminabisognicheprimanon
c'erano.
Cisonoduemodellidiapproccioinambitotecnologico:Sustaining
Technologies(tecnologiedisostegno;modificadelprodottoin
02
funzionedell'utenza); DisruptiveTechnologies(tecnologie
distruttive;ilcambiamentodeterminaunarivoluzioneradicale).
Quest'ultimesidistinguonofra
low-enddisruption(nonunnuovo
mercato,nuovibisogni)enew-
marketdisruption(nuovimercati).

5. COME SI MISURA
L'INNOVAZIONE?
L'innovazioneefareinnovazioneèunacapacità,unapraticachesipuò
sviluppareanchepercambiareilproprioapproccioallecose.
IncontestiAllDigitalèpropriol'analisideidatidifruizionearappresentareuno
deiprincipalielementi-guidaattraversocuimodellarel'innovazione.
Cisono5dimensioninecessarie:
STRATEGIAD'INNOVAZIONE,ORGANIZZAZIONEECULTURA
DELL'INNOVAZIONE, PROCESSIECICLODIVITA
DELL'INNOVAZIONE, FATTORIABILITANTI, RISULTATIDELL'INNOVAZIONE
03
Altromododianalizzaresisviluppain3aree:
-AREADICONFIGURAZIONE_lapartediun'aziendaincuisiconfigura
ilproprioprodotto/servizio,lapartediinfrastruttura.
-AREADIOFFERING_ciòchedevovendere
-AREADIDISTRIBUZIONE_ componentidierogazionedelprodotto

6. TRASFORMAZIONI
CATENA DEI VALORI04 Essaèunacatenadeirapporticheintercorronofraidiversisoggettiche
interagisconoinunadeterminataindustria.Lacatenadeivalorihasubitoun
forteprocessodievoluzioneincrementaleperpoisubireuna
trasformazioneradicale.
Cisonotremacroareedilavoroall'internodellafiliera:
Produzione
delcontenuto
Daunmeccanismodistributivocentralizzato(caratterizzatoda
distribuzionebroadcasting)sièpassatiaunadistribuzionedecentralizzata
(distribuzionedelcontenutoinmanieradiffusaconpiùsoggetti)auna
distribuzionedistributiva(distribuzioneattraversoretedicollegamentitra
utenti,social).Leforzechehannomodificatolacatenadeivalorisono:
Aggregazione
delcontenuto Aggregazione
edistribuzione
Avanzamento
tecnologico
Costidi
produzione

7. CHRISTIAN
KERNEY
HENRY
JENKINS
Studiosoamericano,haanalizzatolecaratteristiche
intrinsechedellarealizzazioneedistribuzionedeicontenuti
all'internodiquestosistemacomplessoel'hafatto
attraversoaun'analisiarticolatacercandodirisponderea
duedomande:1)capirecomeuncontenutopossa
collocarsiall'internodelcontestodistributivo,2)come
questocontenutopossagenerareemantenere
l'interessedelpubblico.
Stabiliscequindi8trattifondamentali:
INNOVARE
CONVERGENZA
QUOTIDIANITÀ
APPROPRIATIVE GLOBALIZZAZIONE
GENERATIONAL
DISEGUAGLIANZA
NETWORKED

8. STORYTELLING
Lostorytellingserveacreareaffettoinconsciotrailprodottoeil
consumatore;"raccontareunastoria".
E'fondamentaleidentificareedefinireiltargetprimadiiniziarelostorytelling,
dopoaverdecisoiltargetanalizzareivaloridiesso.
SecondolateoriadiJenkinsgli8processisisviluppanoattraversouna
narrativadiffusadettanarrativacross-mediale:narrativachesimuove
attraversodiversetipologiedimedi,ilmessaggiosimodificaognivoltaal
mediaacuifariferimento.Maesistonoaltritipidinarrazionecomequella
intermediale,narrativachecreacontenutidiversiall'internodimediadiversi,e
narrativatransmediale,tendeacreareunanarrativaincuiframmentidistoria
sonodisseminatiall'internodimolteplicipiattaformelasciandoall'utenteil
compitodimetterliinsieme.
05

9. NARRAZIONE
TRANSMEDIALE
SPREADABILITY=spalmare;importanzaallepiattaformedigitalidei
socialmedia
DRILLABILITY=perforare;capacitàdipenetrareunospecificotarget
IMMERSION=immersione;immergeregliutentinellanarrazione
EXTRACTABILITY=estrarreeportareelementifuoridalmondo
WORLDBUILDING=costruzionediunmondo;architetturadellanarrazion
SERIALITY=serialità;possibilitàdiregistrareerivedere
SUBJECTIVITY=puntidivistadifferenti
PERFORMANCE=possibilitàdichifruiscediesserecoinvolto
06

10. FUNNEL
AWARENESS
CONOSCENZA GENERALE
CONSIDERATION
CONSIDERAZIONE
FAMILIARITY
FAMILIARIZZAZIONE CON IL PRODOTTO
PURCHASE
MOMENTO DELL'ACQUISTO
LOYALTY
FEDELIZZAZIONE
ADVOCACY
APPOGGIO
L'imbutodiacquistoèunmodelloche
descriveilviaggioteoricodelclientedal
primocontattofinoall'arrivofinalediun
acquisto.
E'unapiramidecapovolta esi
restringe perchéalprogredire
del percorso decisionalelanumerosità
degliutentidiminuisce.
N.B.COLLABORATION + CREATION= ENGAGEMENT
liking,commenting, creazione gradodicoinvolgimento
voting