Profil de manager Salaru Iurie realizat de Behavioural Science Systems in cadrul programului IPlan planificare strategica de business

1. Iurie Salaru
1

2. Vă mulţumim pentru timpul acordat completării Strategic Driver Questionnaire™. Acest
chestionar urmăreşte modul în care aplicaţi principiile planificării strategice în rolul dvs., în
comparaţie cu ceea ce percepeţi dvs. ca fiind nivelul ideal pentru rolul şi situaţia dvs. în momentul
de faţă.
Strategie înseamnă să ştii unde să îţi investeşti energia şi unde să nu o risipeşti; înseamnă să ştii
să potrivesti punctele forte cu oportunităţile şi să nu pui punctele slabe în faţa riscurilor. Este
uşor atunci când îţi iese, dar incredibil de dificil atunci când nu reuşeşti sau nu poţi.
Planificarea strategică este importantă pentru aproape toate afacerile şi organizaţiile. Ea
presupune să încerci să identifici provocările cu care trebuie şi e necesar să te confrunţi - evoluţii
tehnologice, schimbări la concurenţă, presiuni financiare, legislative, schimbări în economie, etc.
Trăim într-un timp de mari schimbări. Cei care nu reuşesc să înţeleagă impactul potenţial al
acestor schimbări şi care nu se gândesc la strategii de abordare a acestora, vor eşua. Capacitatea
de a gândi anticipat şi de a te adapta la circumstanţe în continuă schimbare este esenţială pentru
succes.
Schimbarea strategică are cinci etape de bază, iar raportul de faţă va arată cât Timp, Energie şi
Atenţie investiţi în fiecare din ele. Ele sunt un tot unitar - nu poţi implementa doar una sau două.
Performanţa ţine de comportament - ce faci, acţiunile pe care le întreprinzi. Pentru fiecare dintre
cele cinci etape ale procesului de planificare strategică am identificat 15 acţiuni măsurabile.
Consideraţi-le acţiuni îndrumatoăre în dezvoltarea dvs. Sau ca pe o listă de acţiuni de verificat,
pentru a vedea dacă vă concentraţi energia şi atenţia asupra a ceea ce e cu adevărat important
pentru planificarea strategică.
1

3. Procesul de planificare strategică are 5 dimensiuni sau etape de bază, în jurul cărora sunt
construite acţiuni distincte şi detaliate de parcurs pentru finalizarea procesului.
I. Înţelegerea fundamentelor şi acţiunilor (de planificare strategică) - acţiuni care indică gradul
în care persoana înţelege ce presupune planificarea strategică, ce face aceasta, ce impact are în
rezultate, şi cât de importantă este în activitatea sau rolul său.
II. Analiza situaţională - acţiuni care indică gradul în care persoana se implică în analiza situaţiei
strategice - punctele forte şi cele slabe ale organizaţiei, oportunităţi şi ameninţări, precum şi
avantajele şi dezavantajele alternativelor
III. Stabilirea şi clarificarea obiectivelor - acţiuni necesare înainte de a începe sarcina de
implementare a strategiei.
IV. Angajamentul şi capacitatea oamenilor - acţiuni care să asigure că oamenii sunt capabili şi
dornici să implementeze strategia stabilită.
V. Implementare - acţiuni necesare pentru implementarea cu succes a strategiei.
2

4. Aşa cum indică diagrama de mai jos, corespondenţa dintre acţiunile dumneavoastră (ce
faceţi) pentru a planifica strategic şi nevoia de a planifica strategic din rolul/ locul de muncă
actual reprezintă cheia maximizării performanţei dumneavoastră.
Profilul Strategic Driver vă va indica nivelul la care vă situaţi în acest moment în legătură
cu acele acţiuni care sunt esenţiale pentru planificarea strategică eficientă precum şi nivelul
acelor acţiuni perceput de dvs ca fiind nivelul ideal.
3

5. Nivelul la care acţiunile dumnevoastră din prezent demonstrează cât de mult folosiţi cele cinci
dimensuni de bază ale procesului de planificare strategică sunt indicate în graficul de mai jos şi
este comparat cu ceea ce aţi identificat a fi nivelul ideal.
4

6. Modul în care alegi să acţionezi
determină rezultatul obţinut
Acţiunile pe care le întreprindem în rolul de manager, în general, şi în cadrul procesului de
planificare strategică, în special, pot fi împărţite în acţiuni care:
Accelerează performanţa: acestea sunt acţiuni care fac lucrurile să înainteze, care schimbă
modul în care acţionăm şi care îmbunătăţesc eficienţa în ansamblu. Ele sunt centrate pe viziune,
schimbare şi cresterea performanţei. Acestea implică comportamente şi acţiuni precum a avea
iniţiativă, crearea unor echipe puternice, coordonarea şi integrarea activităţilor şi rezultatelor.
Susţin performanţa: acestea sunt acţiuni al căror scop este să facă lucrurile să se desfăşoare
în ritmul stabilit, care asigură implementarea planurilor şi atingerea obiectivelor, precum
şi menţinerea calităţii. Ele sunt centrate pe implementare, conformitate, atenţia acordată
detaliilor şi îmbunătăţirea eficienţei. Ele presupun acţiuni precum stabilirea unor obiective clare,
dezvoltarea oamenilor şi aplicarea sistemului şi procedurii.
Toate activităţile necesită un echilibru între acţiunile care accelerează şi cele care susţin
performanţa. Niciuna nu este "mai bună" sau "mai importantă" decât cealaltă. Depinde de fiecare
situaţie în parte, deci sunt situaţionale şi contextuale rolului şi activităţii dvs. din acest moment.
După cum veţi vedea în paginile următoare, unele dintre acţiunile cuprinse în cele 5 etape de
bază ale planificării strategice sunt scrise cu albastru, iar altele cu verde. Cele scrise cu albastru
tind să accelereze performanţa, iar cele scrise cu verde tind să o susţină. Însă, aşa cum veţi
vedea, fiecare dintre cele 5 dimensiuni depinde de un echilibru între acţiunile de accelerare şi
cele de susţinere şi de momentul şi contextul in care se află activitatea dvs., de piaţă şi de etapa
de dezvoltare în care se află compania pentru în care lucraţi.
5

7. I. Înţelegerea fundamentelor şi acţiunilor
de planificare strategică Punctajul dvs.
Nivel actual 0 10
Nivel perceput ca fiind ideal
5.00
Îi determini pe oameni să înţeleagă ceea ce se poate realiza
6.00
6.00
Convingi oamenii să accepte idei noi
3.50
6.67
Dai dovadă de flexibilitate şi deschidere în faţa ideilor noi
4.33
6.33
Creezi o cultură care să încurajeze ideile noi
5.33
Creezi o cale clară de schimbare, pe care oamenii să o poată 5.50
urma 5.50
5.00
Sprijini explorarea de noi opţiuni şi alternative
5.33
Te concentrezi asupra schimbărilor şi îmbunătăţirilor pe 6.67
termen lung 5.67
Nu presupui niciodată că modul în care faci lucrurile în 6.00
prezent este cel mai bun 6.00
Îi sprijini pe oameni să îşi concentreze atenţia asupra 7.33
rezultatelor strategice ale propriilor acţiuni 5.00
8.00
Încerci întotdeauna să vezi imaginea de ansamblu, strategică
6.00
Concentrezi planificarea asupra activităţilor de impact şi 6.33
strategice 5.00
Te concentrezi pe îmbunătăţirea performanţei în ariile cu 6.00
impact major în viitor 5.00
Faci planuri pentru viitor mai degrabă, decât faci pentru 7.00
prezent 4.00
Rămâi concentrat asupra problemelor importante cu care se 5.00
confruntă afacerea sau compania 6.00
6.33
Te gândeşti cum îi pot afecta pe alţii deciziile adoptate
6.67
6

8. DE DEZVOLTAT ŞI EXPLORAT - Etapa I
Înţelegerea fundamentelor şi acţiunilor de planificare strategică
Care sunt cele 3 acţiuni din lista anterioară care prezintă cea mai mare diferenţă între ceea ce
faci în prezent şi ceea ce consideri că trebuie să faci?
Acestea sunt lucruri la care ai nevoie să te gândeşti şi asupra cărora să îţi concentrezi timpul şi
atenţia.
Scrie cele 3 lucruri în tabelul de mai jos.
3 acţiuni legate de "Înţelegerea fundamentelor" asupra
cărora trebuie să îmi concentrez timpul şi energia
1.
2.
3.
7

9. II. Analiza situaţională Punctajul dvs.
Nivel actual
0 10
Nivel perceput ca fiind ideal
Cauţi în permanenţă inovaţii care vor avea un impact pozitiv 6.67
asupra afacerii sau companiei 3.67
Treci în revistă performanţa anterioară pentru a învăţa din 8.00
aceasta 5.00
Încerci să anticipezi reacţiile pe termen lung ale oamenilor la 7.00
decizii 4.50
Implementezi practicile si modelele bune din organizaţie/ 6.33
companie 4.33
6.00
Faci planuri flexibile
4.67
Colaborezi cu oameni din organizaţie pentru identificarea 6.33
oportunităţilor 5.00
Eşti în permanenţă informat în legătură cu ceea ce face 6.00
concurenţa 4.00
5.00
Eşti vigilent la pericolele şi oportunităţile care apar
4.00
8.00
Evaluezi implicaţiile şi consecinţele în viitor ale deciziilor
4.00
Te asiguri că oamenii înţeleg riscurile inerente din 4.00
propunerile lor 3.50
Încerci să vizualizezi posibilele efecte negative ale acţiunilor 3.33
şi deciziilor 3.00
Îţi acorzi timp pentru a strânge şi analiza datele concrete 5.33
înainte de a lua decizii 5.00
6.00
Faci o evaluare atentă a riscurilor
4.00
4.00
Evaluezi ajustările din mediu înainte de a aproba schimbările
2.50
5.00
Analizezi cu atenţie schimbările sugerate înainte de a acţiona
3.00
8

10. DE DEZVOLTAT ŞI EXPLORAT - Etapa II
Analiza situaţională
Care sunt cele 3 acţiuni din lista anterioară care prezintă cea mai mare diferenţă între ceea ce
faci în prezent şi ceea ce consideri că trebuie să faci?
Acestea sunt lucruri la care ai nevoie să te gândeşti şi asupra cărora să îţi concentrezi timpul şi
atenţia.
Scrie cele 3 lucruri în tabelul de mai jos.
3 acţiuni legate de "Analiza situatională" asupra cărora
trebuie să îmi concentrez timpul şi energia
1.
2.
3.
9

11. III. Stabilirea şi clarificarea obiectivelor Punctajul dvs.
Nivel actual
0 10
Nivel perceput ca fiind ideal
4.50
Comunici obiectivele şi priorităţile în mod clar şi motivaţional
5.50
5.00
Stabileşti obiective clare
7.00
4.00
Te concentrezi asupra priorităţilor importante
3.00
6.00
Aliniezi ţelurile şi obiectivele între echipe
6.50
Obţii acordul tuturor părţilor-cheie pentru stabilirea 6.00
obiectivele strategice 5.33
6.00
Aliniezi comportamentele oamenilor la obiectivele stabilite
5.50
Direcţionezi sistemele şi procesele aşa încât să sus ţină 6.50
performanţa pe termen lung 4.00
Pui accent pe angajamentul împărtășit public faţă de 4.33
obiective şi acţiuni 5.00
Îi responsabilizezi pe oameni pentru atingerea tuturor 5.00
obiectivelor lor 5.50
Revizuieşti şi clarifici obiectivele oamenilor împreună cu 5.00
aceştia 7.00
5.33
Îi determini pe oameni să se dedice unor ţeluri realizabile
5.00
Stabileşti criterii de performanţă specifice prin prisma 3.00
obiectivelor companiei 5.00
Îi determini pe oameni să se concentreze pe rezultate, mai 5.00
degrabă decât pe efort 5.67
6.00
Împarţi ţelurile mai ample în obiective ce pot fi gestionate
5.00
6.00
Stabileşti priorităţi clare şi le respecţi
5.00
10

12. DE DEZVOLTAT ŞI EXPLORAT - Etapa III
Stabilirea şi clarificarea obiectivelor
Care sunt cele 3 acţiuni din lista anterioară care prezintă cea mai mare diferenţă între ceea ce
faci în prezent şi ceea ce consideri că trebuie să faci?
Acestea sunt lucruri la care trebuie să te gândeşti şi asupra cărora trebuie să îţi concentrezi timpul
şi atenţia.
Scrie cele 3 lucruri în tabelul de mai jos.
3 acţiuni legate de "Stabilirea şi clarificarea obiectivelor"
asupra cărora trebuie să îmi concentrez timpul şi energia
1.
2.
3.
11

13. IV. Angajamentul şi capacitatea
oamenilor Punctajul dvs.
Nivel actual 0 10
Nivel perceput ca fiind ideal
Încurajezi oamenii să înfrunte provocările în mod deschis şi 6.50
direct 4.50
Ceri oamenilor să depună întotdeauna toate eforturile 6.00
posibile 4.50
Te asiguri că oamenii se angajează cu toată energia în 6.00
punerea în practică a deciziilor, odată ce au fost adoptate 3.33
7.00
Responsabilizezi oamenii în legătură cu propriile angajamente
3.33
7.00
Faci ca performanţa echipei să fie responsabilitatea tuturor
5.50
Te asiguri că oamenii înţeleg şi acţionează conform 5.00
responsabilităţilor proprii 5.33
Îi stimulezi pe oameni să se concentreze asupra modului în 5.00
care îşi pot aduce cel mai bine contribuţia 5.00
Obţii acordul tuturor părţilor-cheie pentru stabilirea 6.00
obiectivele strategice 5.33
Colaborezi cu oameni din organizaţie pentru identificarea 6.33
oportunităţilor 5.00
8.00
Obţii acceptarea obiectivelor strategice
5.00
Îi sprijini pe oameni să îşi concentreze atenţia asupra 7.33
rezultatelor strategice ale propriilor acţiuni 5.00
7.67
Te asiguri că oamenii beneficiază de sprijinul necesar
5.33
Îi ajuţi pe oameni să îşi dezvolte abilităţile necesare 7.00
activităţii lor 7.00
Obţii acordul oamenilor cu privire la alocarea resurselor 7.00
necesare 7.00
Te asiguri că oamenii nu dau greş din cauza lipsei resurselor 8.00
corespunzătoare 8.00
12

14. DE DEZVOLTAT ŞI EXPLORAT - Etapa IV
Angajamentul şi capacitatea oamenilor
Care sunt cele 3 acţiuni din lista anterioară care prezintă cea mai mare diferenţă între ceea ce
faci în prezent şi ceea ce consideri că trebuie să faci?
Acestea sunt lucruri la care să te gândeşti şi asupra cărora trebuie să îţi concentrezi timpul şi
atenţia.
Scrie 3 lucruri în tabelul de mai jos.
3 acţiuni legate de "Angajament" asupra cărora trebuie să
îmi concentrez timpul şi energia
1.
2.
3.
13

15. V. Implementare Punctajul dvs.
Nivel actual
0 10
Nivel perceput ca fiind ideal
Te asiguri că schimbările sunt compatibile cu valorile 6.50
organizaţiei 5.00
6.00
Dezvolţi planuri pentru diferite scenarii posibile
5.00
6.00
Faci planuri flexibile
5.00
Ii sprijini pe oamenii tai să rezolve priorităţile strategice ale 6.67
echipelor lor 5.00
Te concentrezi pe integrarea pe termen lung a activităţilor şi 6.50
rezultatelor 5.00
Îi sprijini pe oameni să îşi concentreze atenţia asupra 7.33
rezultatelor strategice ale propriilor acţiuni 5.00
Te concentrezi pe îmbunătăţirea performanţei în ariile cu 6.00
impact major în viitor 5.00
5.67
Te asiguri că deciziile sunt respectate şi implementate
5.00
5.00
Monitorizezi permanent performanţa în raport cu obiectivele
5.00
6.50
Urmăreşti îndeaproape implementarea strategiei
5.00
5.33
Urmăreşti progresul fiecărei persoane în parte şi al echipelor
5.00
4.50
Te asiguri că oamenii cunosc modificările făcute planurilor
5.00
7.50
Raportezi planificarea la sisteme şi procese
5.00
5.00
Faci din planificare un proces continuu, dinamic
5.00
Evaluezi şi ajustezi periodic planurile în funcţie de realităţile 3.00
în schimbare 5.00
14

16. DE DEZVOLTAT ŞI EXPLORAT - Etapa V
Implementare
Care sunt cele 3 acţiuni din lista anterioară care prezintă cea mai mare diferenţă între ceea ce
faci în prezent şi ceea ce consideri că trebuie să faci?
Acestea sunt lucruri la care trebuie să te gândeşti şi asupra cărora trebuie să îţi concentrezi timpul
şi atenţia.
Scrie cele 3 lucruri în tabelul de mai jos.
3 acţiuni legate de "Implementare" asupra cărora trebuie să
îmi concentrez timpul şi energia
1.
2.
3.
15

17. Comportamente care risipesc energia
Există un al treilea set de acţiuni care determină ceea ce realizezi - sau nu realizezi. Acestea sunt
acţiuni care risipesc timpul şi energia. Sunt lucruri pe care oamenii le fac atunci când reacţionează
la stres, ameninţări şi frustrări. Fiecare dintre noi facem astfel de lucruri într-o măsură sau alta.
Depinde de situaţia în care ne aflam şi de modul în care reacţionăm la aceasta. Ceea ce este
important este să recunoşti când faci astfel de lucruri, să îţi dai seama care este cauza şi să te
ocupi de aceasta. Performanţa şi realizările înseamnă concentrare şi acţiuni pozitive, nu risipirea
timpului şi a energiei.
Comportament defensiv-agresiv
Comportamentul defensiv-agresiv implică direcţionarea furiei către oameni, punerea lor sub
presiune, intimidarea lor. Este o eliberare emoţională pe termen scurt care se aprinde rapid şi
tinde să se consume la fel de repede. Deseori, este o reacţie la un atac sau la o ameninţare la
stima de sine. Atunci când oamenii manifestă comportamente defensiv-agresive, atmosfera poate
deveni antagonică, cinică, caustică şi agresivă, niciunul din aceste lucruri nefiind benefic pentru
performanţă.
Evitarea conflictelor
Deoarece comportamentul se bazează pe evitarea riscurilor, pe evitarea contrazicerii opiniilor
altora, pe evitarea controverselor, pe evitarea feedbackului negativ sau a formulării de critici
constructive, pe evitarea enunţării unor opinii contrare şi pe acordarea consensului cu opinii
sau decizii ale altora, chiar dacă acest consens nu e real, pentru persoanele care vor să ducă
lucrurile la bun sfârşit acest lucru devine deseori extrem de frustrant. Comportamentul este
deseori rezultatul opiniei eronate că orice conflict este rău.
Evitarea răspunderii
Comportamentul de evitare a răspunderii este o reacţie la stres, ameninţare, incertitudine
şi frustrare, care "protejează" persoana de sursa disconfortului. Comportamentele centrate
pe evitarea răspunderii implică lucruri cum ar fi retragerea din acţiuni, evitarea implicării
în probleme sau certuri şi dezinteresul (cel puţin aparent) în ceea ce privește acţiunile sau
rezultatele. Pentru a evita cu succes răspunderea, o persoană trebuie să fie cât de invizibilă
posibil.
16

18. Lucrurile concrete pe care spui că le faci care îţi risipesc energia şi îi pot face pe alţii să
îşi piardă capacitatea de concentrare şi să reacţioneze negativ, cu impact negativ asupra
performanţei tale în general şi a eficienţei procesului de planificare strategică:
Spui că:
• Incerci sa eviti abordarea unor subiecte controversate
• Te dai batut
• Nu contribui la solutionarea problemelor conflictuale
Gândeşte-te când faci astfel de lucruri - situaţii concrete.
Ce te face să acţionezi astfel?
Întotdeauna există un motiv. Dacă poţi identifica ce anume te face să reacţionezi în acest mod
şi poţi gestiona această cauză, poţi să diminuezi impactul acestora asupra performanţei.
17