Eesmärgid http://slideshare.net/Ruukel   http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mis on Sinu eesmärk sellel koolitusel? http://slideshare.net/Ruukel   http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitt...
Mis on minu eesmärk? <ul><li>Saada kogemuse võrra rikkamaks </li></ul><ul><ul><li>Jagada oma kogemusi ja ideid </li></ul><...
Äri eesmärk? http://slideshare.net/Ruukel   http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Mis on Sinu kodulehe eesmärk? <ul><li>Müüa   </li></ul><ul><ul><li>Toodet, teenust </li></ul></ul><ul><ul><li>Ideed </li><...
Veeb on abiks külastaja teekonna etappidel http://slideshare.net/Ruukel   http://www.facebook.com/turismiturundus http://t...
Mis on eesmärk veebilehel? <ul><li>Mida Sina tahad, et külastaja Sinu veebilehel teeks ja kuidas suunata ta seda tegema?  ...
Call to Action <ul><li>Osta </li></ul><ul><li>Tee hinnapäring </li></ul><ul><li>Liitu uudiskirjaga </li></ul><ul><li>Downl...
Kuidas mõõta? <ul><li>Veebis on võimalik peaaegu kõike mõõta </li></ul><ul><li>Google Analytics (kes teist juba kasutab?) ...
Kirjuta üles! <ul><li>Mis on Sinu ärieesmärk? </li></ul><ul><li>Mis selle täitumiseks peaks klient sinu veebilehel tegema?...
Sihtrühmad http://slideshare.net/Ruukel   http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
Kellele Sa veebilehte teed? <ul><li>Turismietevõtete veebilehed tihti kirjeldavad meie tooteid ja organisatsiooni </li></u...
Kes on Sinu ideaalne klient ? <ul><li>Kelle on Sinu tooted suunatud? </li></ul><ul><li>Mis on tema probleemid ja vajadused...
Personade meetod  <ul><li>Persona on ostjatüüp ehk kasutajatüüp </li></ul><ul><ul><li>Mis esindab suuremat sihtgruppi sarn...
Ostjatüübid ( personad ) <ul><li>Ostjatüüpide kindlaks tegemine on kliendikeskuse alus </li></ul><ul><li>Oma ostjate mõist...
Ostjatüübid ( personad ) <ul><li>Pange oma  personadele  nimed ja näod </li></ul><ul><li>Personad  on vahend tõeliste inim...
Parim viis ostjate kohta info kogumiseks on nende küsitlemine <ul><li>Kuidas me nende tähelepanu võitsime? </li></ul><ul><...
Ostjatüübid <ul><li>Ükski  persona  pole täielik ega lõpik </li></ul><ul><li>Võtame seda kui protsessi, kus omanda pideval...
Ostjatüüpidele fokuseerides  <ul><li>Saame luua oma veebi nii nagu sihtgrupile parim: </li></ul><ul><ul><li>Oluline sisu <...
Tõmbeturundus http://slideshare.net/Ruukel   http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
http://www.slideshare.net/HubSpot/inbound-marketing-the-next-phase-of-the-web-presentation
Muutused <ul><li>Inimestele meeldib osta, aga neile ei meeldi, et neile müüakse </li></ul><ul><li>Kaustajad ei osta enam r...
Vestlusturundus  – Conversation Marketing <ul><li>- aastast 1999 </li></ul><ul><li>kõik turud on vestlused </li></ul><ul><...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Sissejuhatus turismiturundusse internetis

825 views

Published on

Koolituse "Turismiturundus internetis" sissejuhatava sessiooni slaidid

Published in: Education
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
825
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
53
Actions
Shares
0
Downloads
14
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Sissejuhatus turismiturundusse internetis

  1. 1. Eesmärgid http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  2. 2. Mis on Sinu eesmärk sellel koolitusel? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  3. 3. Mis on minu eesmärk? <ul><li>Saada kogemuse võrra rikkamaks </li></ul><ul><ul><li>Jagada oma kogemusi ja ideid </li></ul></ul><ul><ul><li>Kuulata kolleegide kogemusi ja mõtteid </li></ul></ul><ul><ul><li>Leida igast päevast 1 asi , mis rakendada oma ettevõttes järgmisel nädalal </li></ul></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  4. 4. Äri eesmärk? http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  5. 5. Mis on Sinu kodulehe eesmärk? <ul><li>Müüa </li></ul><ul><ul><li>Toodet, teenust </li></ul></ul><ul><ul><li>Ideed </li></ul></ul><ul><ul><li>Teadlikkust (sihtkohast) </li></ul></ul><ul><li>Kuidas? </li></ul><ul><ul><li>Tähelepanu võitmine </li></ul></ul><ul><ul><li>Tegutsema panemine </li></ul></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  6. 6. Veeb on abiks külastaja teekonna etappidel http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel <ul><ul><li>Idee, inspiratsioon </li></ul></ul><ul><ul><li>Info otsimine </li></ul></ul><ul><ul><li>Plaanimine </li></ul></ul><ul><ul><li>Kinnitamine </li></ul></ul><ul><ul><li>Tellimus </li></ul></ul><ul><ul><li>Reis </li></ul></ul><ul><ul><li>Muljete jagamine </li></ul></ul><ul><ul><li>Idee, inspiratsioon </li></ul></ul><ul><ul><li>... </li></ul></ul>
  7. 7. Mis on eesmärk veebilehel? <ul><li>Mida Sina tahad, et külastaja Sinu veebilehel teeks ja kuidas suunata ta seda tegema? </li></ul><ul><li>- Call to Action </li></ul><ul><li>Kas veebilehe eesmärgid võib saavutada ilma äri eesmärke saavutamata ? </li></ul><ul><ul><li>Külastaja hind </li></ul></ul><ul><ul><li>Veebiarenduskulud </li></ul></ul><ul><ul><li>veebihalduskulud </li></ul></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  8. 8. Call to Action <ul><li>Osta </li></ul><ul><li>Tee hinnapäring </li></ul><ul><li>Liitu uudiskirjaga </li></ul><ul><li>Download / upload </li></ul><ul><li>Liitu meie Facebooki lehega, järgi meid Twitteris </li></ul><ul><li>Kommenteeri </li></ul><ul><li>Veel? </li></ul><ul><li>...kõik mis annab meile võimaluse edasi suhelda </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  9. 9. Kuidas mõõta? <ul><li>Veebis on võimalik peaaegu kõike mõõta </li></ul><ul><li>Google Analytics (kes teist juba kasutab?) </li></ul><ul><li>Mõõdikud, mida tahad mõõta? </li></ul><ul><ul><li>Meie tuntuse suurenemine (?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Külastuste arv (?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Veebilehel viimise aeg (?) </li></ul></ul><ul><ul><li>Erinevate meie poolt soovitud tegevuste tegemine </li></ul></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  10. 10. Kirjuta üles! <ul><li>Mis on Sinu ärieesmärk? </li></ul><ul><li>Mis selle täitumiseks peaks klient sinu veebilehel tegema? </li></ul><ul><li>Milliseid mõõdikuid kasutada? </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  11. 11. Sihtrühmad http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  12. 12. Kellele Sa veebilehte teed? <ul><li>Turismietevõtete veebilehed tihti kirjeldavad meie tooteid ja organisatsiooni </li></ul><ul><li>.. või pakuvad kõigele kõike </li></ul><ul><li>Mitte ükski toode ei ole kõigile ! </li></ul><ul><li>Peame jagama turu osadeks... </li></ul><ul><li>... ja mitte oma arvamuse järgi vaid oma ideaalsete klientide vajaduste järgi. </li></ul><ul><li>Kes on Sinu ideaalne klient? </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  13. 13. Kes on Sinu ideaalne klient ? <ul><li>Kelle on Sinu tooted suunatud? </li></ul><ul><li>Mis on tema probleemid ja vajadused? </li></ul><ul><li>Kas nad on lahenduste eest nõus maksma? </li></ul><ul><li>Kuidas me pakume neile probleemidele lahendusi? </li></ul><ul><li>Milline on ideaalne toode, mis rahuldab ideaalse kliendi vajadusi? </li></ul><ul><li>Kliendikesksus ! </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  14. 14. Personade meetod <ul><li>Persona on ostjatüüp ehk kasutajatüüp </li></ul><ul><ul><li>Mis esindab suuremat sihtgruppi sarnaste eesmärkidega ja käitumisega ostjaid ehk kasutajaid </li></ul></ul><ul><li>Personad põhinevad kasutajate </li></ul><ul><ul><li>Uuringutel </li></ul></ul><ul><ul><li>Intervjuudel </li></ul></ul><ul><ul><li>Küsitlustel </li></ul></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  15. 15. Ostjatüübid ( personad ) <ul><li>Ostjatüüpide kindlaks tegemine on kliendikeskuse alus </li></ul><ul><li>Oma ostjate mõistmine ja neid „kõnetava“ veebisisu loomine, on veebiturunduse kriitiline edutegur </li></ul><ul><li>Iga ostjatüübi kohta loome profiili kõikvõimaliku infoga, mis tema kohta leiame </li></ul><ul><li>Järgmisena saame mõista, nende soove, vajadusi ja seda kuidas nad mõtlevad </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  16. 16. Ostjatüübid ( personad ) <ul><li>Pange oma personadele nimed ja näod </li></ul><ul><li>Personad on vahend tõeliste inimeste probleemide lahendamiseks, nad pole nimetud ja näotud „potentsiaalsed kliendid“ </li></ul><ul><li>Meil on lihtsam tegeliku ostjaga kontakti luua </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  17. 17. Parim viis ostjate kohta info kogumiseks on nende küsitlemine <ul><li>Kuidas me nende tähelepanu võitsime? </li></ul><ul><li>Miks ta ostis? </li></ul><ul><li>Miks meilt aga mitte kelleltki teiselt? </li></ul><ul><li>Millisest meediakanalist nad meid leidsid? </li></ul><ul><li>Milliseid veebikeskkondi veel kasutavad? </li></ul><ul><li>Mis on tal meie toote juures oluline ja mis ebaoluline? </li></ul><ul><li>Millega ei ole jäänud rahule? </li></ul><ul><li>JNE </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  18. 18. Ostjatüübid <ul><li>Ükski persona pole täielik ega lõpik </li></ul><ul><li>Võtame seda kui protsessi, kus omanda pidevalt uusi teadmisi ja põhjalikumat ettekujutust oma ostjatüüpide kohta </li></ul><ul><li>Personade väärtus internetiturunduses seisneb selles, et me õpime </li></ul><ul><ul><li>looma neile mõeldud suunatud sisu </li></ul></ul><ul><ul><li>välja käima sõnumeid mis töötavad </li></ul></ul><ul><ul><li>rääkima nende keeles </li></ul></ul><ul><ul><li>kasutama sõnu, mida nemad kasutavad </li></ul></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  19. 19. Ostjatüüpidele fokuseerides <ul><li>Saame luua oma veebi nii nagu sihtgrupile parim: </li></ul><ul><ul><li>Oluline sisu </li></ul></ul><ul><ul><li>Ebaoluluine sisu </li></ul></ul><ul><ul><li>Tähtis info </li></ul></ul><ul><ul><li>Vähemtähtis info </li></ul></ul><ul><ul><li>Sobiv kujundus ja kasutajamugavus </li></ul></ul><ul><ul><li>veel? </li></ul></ul><ul><li>Otsustada teiste turunduskanalite ja teiste veebikeskkondade üle, mida kasutada ja kuidas kasutada </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  20. 20. Tõmbeturundus http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  21. 21. http://www.slideshare.net/HubSpot/inbound-marketing-the-next-phase-of-the-web-presentation
  22. 22. Muutused <ul><li>Inimestele meeldib osta, aga neile ei meeldi, et neile müüakse </li></ul><ul><li>Kaustajad ei osta enam reklaami peale </li></ul><ul><li>Kontroll on liikunud üha enam kasutajate kätte </li></ul><ul><li>Ühesuunalise info „andmine“ on asendanud mitmesuunaline info jagamisega </li></ul><ul><li>Turundus on vestlus </li></ul>http://slideshare.net/Ruukel http://www.facebook.com/turismiturundus http://twitter.com/Ruukel
  23. 23. Vestlusturundus – Conversation Marketing <ul><li>- aastast 1999 </li></ul><ul><li>kõik turud on vestlused </li></ul><ul><li>- turud koosnevad inimestest mitte demograafilistest sektoritest... </li></ul><ul><li>Vaata edasi http:// www.slideshare.net/tecorporation/cluetrain </li></ul><ul><li>http:// www.conversationmarketing.com / </li></ul><ul><li>http:// en.wikipedia.org/wiki/Conversational_marketing </li></ul>

×