Η παρουσίαση του Κ. Πετρούτσου, Οικονομικού Διευθυντή στη Leaseplan Hellas για την εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Τιμολόγησης, με τις λύσεις της Retail@Link και τα άμεσα αποτελέσματα οφέλους

1. ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΗ ΣΙΜΟΛΟΓΗ΢Η
ΠΔΛΑΣΧΝ ΔΣΑΙΡΙΚΧΝ ΢ΣΟΛΧΝ
ΕΕΔΕ – 9Ο INTERNET & E-BUSINESS INNOVATION FORUM

2. ΢ΤΝΟΦΗ
 Η LeasePlan
 E-Business platforms
 Ηιεθηξνληθή Τηκνιόγεζε
 O Πάξνρνο Retail@link
 Τα πιενλεθηήκαηα
 Project Highlights
 Σπκβνπιέο γηα απνηειεζκαηηθή
πινπνίεζε
PAGE 2

3. H LEASEPLAN
 Η LeasePlan είλαη παγθόζκηνο εγέηεο ζην ρώξν ηεο δηαρείξηζεο
εηαηξηθώλ ζηόισλ. Ιδξύζεθε ην 1963, ζηελ Οιιαλδία θαη ζήκεξα έρεη
παξνπζία ζε 31 ρώξεο. Η LeasePlan δηαρεηξίδεηαη γηα ινγαξηαζκό
πειαηώλ ηεο, πεξηζζόηεξα από 1,3 εθαηνκκύξηα απηνθίλεηα, ζε
ιεηηνπξγηθή κίζζσζε. Απαζρνιεί πεξίπνπ 6.100 άηνκα πξνζσπηθό.
 Η LeasePlan δξαζηεξηνπνηείηαη ζηελ Ειιάδα από ην 2003. Σήκεξα, ην
ζύλνιν ησλ νρεκάησλ ζε ρξνλνκίζζσζε πνπ δηαρεηξίδεηαη θζάλεη ηα
10.500, εμππεξεηώληαο πεξηζζόηεξνπο από 1.200 πειάηεο. Τν
αλζξώπηλν δπλακηθό ηεο LeasePlan Ειιάο απνηειείηαη από 72
εξγαδνκέλνπο θαη έρεη επηβξαβεπζεί γηα ηελ πνηόηεηα ησλ ππεξεζηώλ
πνπ πξνζθέξεη κε πςειόηαην δείθηε (TRI*M Index 81) ζηελ Έξεπλα
Ιθαλνπνίεζεο Πειαηώλ (Customer Satisfaction Survey).
PAGE 3

4. E-BUSINESS PLATFORM - GLOBAL
Fleet reporting
Internet Quotations
PAGE 4
Supplier Integration Management

5. E-BUSINESS PLATFORM - LOCAL
E-Invoicing and EDI
PAGE 5
Direct debit pmt cycle

6. MOBILE – ΢Δ ΔΞΔΛΙΞΗ
• H LeasePlan εθηόο ηεο δηαδξαζηηθόηεηαο κε
πειάηεο θαη πξνκεζεπηέο, έρεη θαζεκεξηλή
επηθνηλσλία θαη εμππεξεηεί θαη ηνπο νδεγνύο
ησλ νρεκάησλ.
• Απηή ηε ζηηγκή αλαπηύζζεηαη πιαηθόξκα
mobile ε νπνία ζα απεπζύλεηαη ζηνπο νδεγνύο
ησλ νρεκάησλ γηα ζπληήξεζε, αιιαγή
ειαζηηθώλ θαη αηύρεκα θάλνληαο ηελ
επηθνηλσλία αιιά θαη ηελ παξνρή νδεγηώλ θαη
πιεξνθνξηώλ ακεζόηεξε θαη επθνιόηεξε.
PAGE 6

7. ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΗ ΣΙΜΟΛΟΓΗ΢Η – ΓΔΝΙΚΟ ΠΛΑΙ΢ΙΟ
 Η Ηιεθηξνληθή Τηκνιόγεζε επηηξέπεηαη από ηελ Ειιεληθή Ννκνζεζία από ην 2006
(ΠΟΛ 1049). Δηάθνξεο απνθάζεηο θαη δηεπθξηλήζεηο έρνπλ εθδνζεί από ηόηε έσο θαη
ζήκεξα πνπ κπνξνύλ εύθνια λα αλαδεηεζνύλ ζην Internet.
 Σηελ ειεθηξνληθή ηηκνιόγεζε, ν παξαιήπηεο/πειάηεο ιακβάλεη ειεθηξνληθά (email) ην
ηηκνιόγην καδί κε ην a.txt θαη b.txt. Πξνϋπόζεζε είλαη λα έρεη ζπλαηλέζεη γηα ηελ
ειεθηξνληθή ηηκνιόγεζε θαη λα δειώλεη ην email ησλ εηζεξρνκέλσλ ηηκνινγίσλ.
 Παξάιιεια δίλεηαη ζηηο πεξηζζόηεξεο πεξηπηώζεηο, πξόζβαζε ζε portal όπνπ ν
πειάηεο κπνξεί λα αλαδεηά παιαηόηεξα ηηκνιόγηα
 Οη providers πξνζθέξνπλ πξόζζεηεο ππεξεζίεο όπσο ειεθηξνληθή αξρεηνζέηεζε, EDI
ην νπνίν δηεπθνιύλεη κεηαμύ άιισλ ηνλ έιεγρν θαη θαηαρώξεζε ησλ παξαζηαηηθώλ θ.α.
ΤΕΛΕΥΤΑΙΕΣ ΕΞΕΛΙΞΕΙΣ (15/11/2013, ΝΕΟΣ ΚΦΑΣ)
 Καηάξγεζε Υπνρξεσηηθόηεηαο Σήκαλζεο Φνξνινγηθώλ Μεραληζκώλ
(πξέπεη λα δηαζθαιίδεηαη όκσο ε απζεληηθόηεηα θαη αθεξαηόηεηα ησλ παξαζηαηηθώλ)
 Σε Δηαβνύιεπζε ν αλαζεσξεκέλνο Κ.Φ.Α.Σ., όπνπ αλακέλεηαη ε θαηάξγεζε ηνπ Δ.Α κε
ηνλ κέρξη ηώξα γλσζηό ηξόπν.
PAGE 7

8. ΗΛΔΚΣΡΟΝΙΚΗ ΣΙΜΟΛΟΓΗ΢Η ΢ΣΗ LEASEPLAN
 Η LeasePlan Hellas εθδίδεη Τηκνιόγηα Παξνρήο Υπεξεζηώλ θάζε
κήλα ζε όινπο ηνπο πειάηεο/κηζζσηέο ηεο (πιήζνο 1200)
 Η Τηκνιόγεζε αθνξά θπξίσο ζηαζεξή θαη επαλαιακβαλόκελε
ππεξεζία (κεληαίν κίζζσκα)
 Τα Τηκνιόγηα εθδίδνληαη ηελ πξώηε εξγάζηκε ηνπ κήλα, ζπλεπώο ν
κεγάινο όγθνο ζπζζσξεύεηαη ηελ εκέξα απηή
 Εθδίδνληαη επίζεο Τηκνιόγηα ινηπώλ ρξεώζεσλ (πρ. Πξάζηλεο
θάξηεο, απαιιαγέο θιπ) θαηά ηε δηάξθεηα ηνπ κήλα
PAGE 8

9. ΑΜΟΙΒΑΙΑ ΔΠΧΦΔΛΗ΢ ΓΙΑΓΙΚΑ΢ΙΑ…
 Μείσζε θόζηνπο εθηύπσζεο,
ηαμηλόκεζεο θαη απνζηνιήο
 Καιύηεξε δηαρείξηζε ησλ
ηηκνινγίσλ (αξρεηνζέηεζε θαη
αλάζπξζε)
 Σεκαληηθά βειηησκέλνο θύθινο
εηζπξαμηκόηεηαο (ηέινο ζηα
«θαζπζηεξεκέλα» ή κε
«παξαιεθζέληα» ηηκνιόγηα.
 Αζθαιήο (ειεθηξνληθή) δηαθίλεζε
παξαζηαηηθώλ
PAGE 9
 Καιύηεξε δηαρείξηζε ησλ
ηηκνινγίσλ (αξρεηνζέηεζε θαη
αλάζπξζε)
 Παξνρή πξόζζεησλ
ππεξεζηώλ, π.ρ. απηνκαηνπνίεζε
ηεο ινγηζηηθήο θαηαρώξεζεο κέζσ
EDI, ζηαηηζηηθά θαη reporting θιπ.

10. Ο ΠΑΡΟΥΟ΢: RETAIL@LINK
Your Needs, Our Challenge
 Ιδξύζεθε ην 2003. Από ην 2009 απνηειεί ζπγαηξηθή ηνπ Οκίινπ
Εηαηξηώλ ηεο Entersoft.
 Η Retail@Link είλαη έλαο αλεμάξηεηνο θνξέαο παξνρήο ππεξεζηώλ
(Software as a Service) πνπ ιεηηνπξγεί σο δηαθνκηζηηθόο θόκβνο
κεηαμύ επηρεηξήζεσλ
 Πξνζθέξεη έλα επξύ θάζκα ππεξεζηώλ ζε ηξείο θπξίσο θαηεπζύλζεηο:
 Ηιεθηξνληθή Τηκνιόγεζε – Αξρεηνζέηεζε
 Σπζηήκαηα Δηαρείξηζεο Εθνδηαζηηθήο Αιπζίδαο
 Σπζηήκαηα Επηρεηξεκαηηθήο Επθπΐαο (Business Intelligence)
PAGE 10

11. ΠΧ΢ ΛΔΙΣΟΤΡΓΔΙ
Πελάηηρ
Τιμολόγηση
E-invoicing portal
PAGE 11

12. PROJECT HIGHLIGHTS
Υπόνορ Τλοποίηζηρ
1 Μήναρ
Μείωζη κόζηοςρ
Απόζβεζη Δπένδςζηρ
2,5 Μήνερ
Γιείζδςζη
2,5 Δςπώ ανά παπαζηαηικό
75% ηων πελαηών
Γιαδικαζία Δίζππαξηρ
Ικανοποίηζη Πελαηών
30% βεληίωζη
PAGE 12
Καθημεπινό θεηικό feedback

13. ΢ΤΜΒΟΤΛΔ΢ ΓΙΑ ΑΠΟΣΔΛΔ΢ΜΑΣΙΚΗ ΤΛΟΠΟΙΗ΢Η
 Επηιέμηε έκπεηξν θαη αμηόπηζην provider
 Οξίζηε νκάδα ζρεδίαζεο θαη πινπνίεζεο από όια ηα ηκήκαηα
 Δώζηε θίλεηξα έληαμεο ζηνπο πειάηεο ζαο
 Ελεκεξώζηε εζσηεξηθά γηα ηα πιενλεθηήκαηα, θάληε ην εκπνξηθό ζαο
ηκήκα ζύκκαρν ζηελ επηθνηλσλία κε ηνπο πειάηεο
 Επαλαιάβεηε ζε ηαθηά δηαζηήκαηα ηα πιενλεθηήκαηα ζηνπο
«αλέληαρηνπο»
 Πξνζζέζηε επηπιένλ ππεξεζίεο ζηνπο πειάηεο ζαο (πρ.
EDI, reporting θιπ)
PAGE 13

14. ΔΡΧΣΗ΢ΔΙ΢…
PAGE 14

15. PAGE 15