Hoe ontwikkelt de flexibele schil zich? Hoe ziet het workforce management eruit in de flexiconomie?

1. Klanten helpen:
presteren dankzij blended
Recepten voor blended workforce management
in de Flexiconomie
26 mei 2016
drsWimDavidse
inspiratie, directie-advies en coaching
voor winnende [werk]merken in de Flexiconomie

2. 2
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Hand-out!

3. 3
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
De Nederlandse flexplosie
5146
265
709
527
248
1394
4200
4600
5000
5400
5800
6200
6600
7000
7400
7800
8200
8600
Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Werkenden - Totaal & v/f/z
Dzjeng o.b.v. CBS
Vaste arbeidsrelatie Tijdelijk, uitzicht op vast Overige intern flex
Oproep/-invalkracht Uitzendkracht Zelfstandig

4. 4
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% 55% 60% 65%
Totaal
02 Creatieve en taalkundige beroepen
09 Agrarische beroepen
11 Dienstverlenende beroepen
12 Transport en logistiek beroepen
03 Commerciële beroepen
07 Technische beroepen
01 Pedagogische beroepen
04 Bedrijfseconomische en administrat...
08 ICT beroepen
10 Zorg en welzijn beroepen
06 Openbaar bestuur, veiligheid en ju.
05 Managers
Flex van 2008 naar 2015 - beroepen
(o.b.v. zzp, excl. overige zelfstandigen)
Dzjeng o.b.v. CBS
% flex 2015 % flex 2008

5. 5
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
65,0%
66,0%
67,0%
68,0%
69,0%
70,0%
71,0%
72,0%
73,0%
74,0%
75,0%
Q1 Q1 Q1 Q1 Q1
2004 2008 2014 2015 2016
Hoogopgeleiden en vast/flex
(o.b.v. zzp, excl. overige zelfstandigen)
Dzjeng o.b.v. CBS
Vast HO Flex (incl. uzk) HO Zzp HO

6. 6
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

7. 7
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

8. 8
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Flex
in
vast?
(‘Zekere
flex’)
(mei 2016)

9. 9
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

10. 10
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

11. 11
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
€ -
€ 3.000
€ 6.000
€ 9.000
€ 12.000
€ 15.000
€ 18.000
€ 21.000
€ 24.000
2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015
Omzetontwikkeling Flex- & HRservices (ex Consulting)
(€)
bron: Dzjeng o.b.v. CBS, Flexmarkt en jaar- en kwartaalcijfers
Grote 4 Rest Top 10 Rest (1000en & zeer divers)

12. 12
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Verschillende versnellingen
-3,0%
-2,0%
-1,0%
0,0%
1,0%
2,0%
3,0%
4,0%
5,0%
6,0%
7,0%
8,0%
9,0%
10,0%
11,0%
12,0%
13,0%
14,0%
15,0%
16,0%
17,0%
2015 t.o.v. 2014
Omzetontwikkeling Flex- & HRservices (ex Consulting)
(%)
bron: Dzjeng, o.b.v. CBS, Flexmarkt en jaar- en kwartaalcijfers
Markt (CBS) Grote 4 Alles behalve Grote 4 (1.000en & zeer divers) Top 75 ex Grote 4

13. 13
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Verschillende versnellingen
18,7%
-10,0%
-5,0%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
40,0%
45,0%
50,0%
55,0%
60,0%
65,0%
70,0%
75,0%
80,0%
75 71 67 63 59 55 51 47 43 39 35 31 27 23 19 15 11 7 3
Mutaties in de Top 75 v d Flexmarkt Omzetranglijst 2015
Flexmarkt magazine 2016
(Markt: +10%)

14. 14
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
-35,0%
-30,0%
-25,0%
-20,0%
-15,0%
-10,0%
-5,0%
0,0%
5,0%
10,0%
15,0%
20,0%
25,0%
30,0%
35,0%
07Q1
07Q2
07Q3
07Q4
08Q1
08Q2
08Q3
08Q4
09Q1
09Q2
09Q3
09Q4
10Q1
10Q2
10Q3
10Q4
11Q1
11Q2
11Q3
11Q4
12Q1
12Q2
12Q3
12Q4
13Q1
13Q2
13Q3
13Q4
14Q1
14Q2
14Q3
14Q4
15Q1
15Q2
15Q3
15Q4
16Q1
16p4
16p5
16p6
16p7
Ind Tec Adm
2007-8-9-10-11-12-13-14-16 naar ITAM
(ABU MarktMonitor, uren y-on-y)

15. 15
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Marges en zo…
5,6
17,1
-15,1
3,1
6,0
3,8
4,8
3,3
-16
-14
-12
-10
-8
-6
-4
-2
0
2
4
6
8
10
12
14
16
18
Randstad-groep NL USG People NL
Rendementen onder druk
2016 Q1 t.o.v. 2015 Q1 - Dzjeng o.b.v. kwartaalcijfers
∆ Omzet (%) ∆ EBITA (%) Kolom1 EBITA% Q1 152 EBITA% Q1 162

16. 16
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Hét scenario
transformatie naar nieuwe VUCA-wereld
– de Flexiconomie
4e

17. 17
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

18. 18
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
De impact van newtec – bij GM
• 2016: 4G-equipped vehicles, 12
million vehicles on 4 continents
connected through our OnStar
system.
• Our Maven car-sharing program is up
and running in China, Germany, New
York, and Ann Arbor, Michigan, with
more locations on the way.
• Alliance with ride-sharing company
Lyft to create an integrated network
of on-demand autonomous vehicles.
• Acquired Cruise Automation to further
accelerate our development of
autonomous vehicle technology.
• Chevrolet Bolt EV, with a range of
more than 200 miles.
• Electrical engineers
• Analytics expert
• Interaction designers
• Web programmer
• Autonomous driving engineer
• Customer care experts
• Sustainability integration expert
• Industrial engineer
• 3D printing engineer
• Alternative propulsion engineer
visie en
Visie
(smart)
Propositie
van de
toekomst
Banen
(en
organisatie)
van de
toekomst

19. 19
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

20. 20
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Steeds meer hoogopgeleiden
Nu ook MO (enigszins) onder druk
-450 -350 -250 -150 -50 50 150 250 350 450
∆ werkenden, Totaal, opl.niv., 2016-2008
Dzjeng o.b.v. CBS
∆ LO ∆ MO ∆ HO ∆ Totaal

21. 21
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
0 20 40 60 80 100 120 140 160 180
0311 Adviseurs marketing, public rela...
0331 Winkeliers en teamleiders detail...
0413 Bedrijfskundigen en organisatiea.
0712 Ingenieurs (geen elektrotechniek)
0434 Boekhoudkundig medewerkers
1012 Gespecialiseerd verpleegkundigen
0334 Callcentermedewerkers outbound e...
0811 Software- en applicatieontwikkel.
0321 Vertegenwoordigers en inkopers
1041 Sociaal werkers, groeps- en woon.
∆ Werkzame beroepsbevolking, 110/Top 10↑, 2016-2008
(x 1.000) Dzjeng o.b.v. CBS
-180 -160 -140 -120 -100 -80 -60 -40 -20 0
0431 Administratief medewerkers
0721 Technici bouwkunde en natuur
0421 Boekhouders
0542 Managers detail- en groothandel
0332 Verkoopmedewerkers detailhandel
1033 Verpleegkundigen (mbo)
0744 Machinemonteurs
0912 Hoveniers, tuinders en kwekers
1051 Verzorgenden
0422 Zakelijke dienstverleners
∆ Werkzame beroepsbevolking, 110/Top 10↓, 2016-2008
(x 1.000) Dzjeng o.b.v. CBS

22. 22
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

23. 23
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
“The countries with the
in the world are South Korea, Japan,
and Germany. They also have some of the
rates in the world.
Auto unions have complained that robots are
taking jobs away. In fact, the auto industry
employs than ever before.
Work will always be there; the
. The people who are too pessimistic
today see only the part that is disappearing.”
Ulrich Spiesshofer,
CEO of ABB Group (2016)

24. 24
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Werk dat
verschijnt | verandert | verdwijnt
• Data entry
• Clerks
• IT system
administr
• …
• …
• 3D printing
engineer
• Data scientist,
analytics
expert
• …
• Interaction
designer
• Customer care
expert
• …
• T-shaped
professionals

25. 25
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Vergrijzing: dé demografische trend
steeds meer ouderen, potentiële beroepsbevolking
tot 2020 -0,1% / jaar
-
1.750
3.500
5.250
7.000
8.750
10.500
12.250
-
2.625
5.250
7.875
10.500
13.125
15.750
18.375
1950
1955
1960
1965
1970
1975
1980
1985
1990
1995
2000
2005
2010
2015
2020
2025
2030
2035
2040
2045
2050
Omvang en opbouw NL bevolking
bron: UN, bewerking: Dzjeng
Totaal 0-15 15-70 70+

26. 26
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
The Retirepreneur
fastcompany, 230315

27. 27
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
The rise of the hybrid worker
(portfolio worker, micropreneur)
the Pursuit of Happiness
Flex is a lifestyle
Parallel parttime job and gigs
on challenging projects
with personal impact,
personal coaching and growth
and a great work/life-integration,
oh, and of course, besides that
a personal startup
(or a couple).

28. 28
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

29. 29
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
16,0
18,0
20,0
0,0
2,0
4,0
6,0
8,0
10,0
12,0
14,0
16,0
18,0
20,0
Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3 Q1 Q3
2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 2015 2016
Dé werkloosheid bestaat niet!
15-65 jr, 12-uursgrens - Dzjeng o.b.v. CBS
15-25 j Wlh LO % Wlh MO % Wlh HO % Wlh 25-35 j HO %
Vrij hoge werkloosheid,
dus tot 2020 geen krapte?
Aandeel HO werkenden van 28% naar 39%

30. 30
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Overschotten én tekorten 2015-2020
Knelpunten in de Personeelsvoorziening naar Beroep (ITKB)

31. 31
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
“ :
doing the same thing
over and over again
and expecting different results.”
Einstein

32. 32
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

33. 33
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

34. 34
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016

35. 35
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
(techno)core competents
P-schillen: Total Stakeholders EcoSystem (TSES)
blended, contingent, symbiotisch, hybride, complementair,
agile, wendbaar, fuzzy, WaaS, lerend netwerk - integraal
interne flex o.t.: projecten, rotatie, multi-inzetbaarheid, mobiliteit
consultancies
co-creatie, open innovatie: klanten, partners, alumni, startups, …
externe flex via bemiddelaars, sourcers/contractors/payrolling
employees sharing community
externe flex-pools: met self-service; marktplaats, …
crowds
interne flex b.t. & vrijwilligers
externe flex-community: succession pool, ‘eigen’ zzp’ers, …
Dzjeng
BPO, RPO

36. 36
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Verbreding dienstverlening fb’s
Bron: ABU/Birch (okt 2015),
‘Dynamiek en Diversiteit van Diensten’

37. 37
Klanten helpen in de Flexiconomie – recepten voor koplopers | v 26 mei 2016
Beleidsthema’s en de praktijk
Praat-theorie en doe-theorie
• Top 3 HR-beleidsthema’s 2016:
1. Opzetten/bijstellen SPP
2. Opzetten/bijstellen beleid duurzame
inzetbaarheid
3. Opzetten/bijstellen opleidingsbeleid
• Top 3 werkzaamheden
1. Arbeidsrechtelijke aangelegenheden (92%)
2. Arbeidsverzuim en re-integratie (92%)
3. Primaire & secundaire arbeidsvoorwaarden (91%)
Bron: Performa Berenschot ADP (okt 2015),
‘HR 2015-2016’

38. Flexiconomie,
klanten helpen met blended wm