1. PŘÍPADOVÁ STUDIE > VODÁRENSTVÍ
PŘÍPADOVÁ STUDIE
CHEVAK CHEB, a. s.
Společnost CHEVAK Cheb již od roku
1994 zajišťuje zásobování pitnou vodou,
odvádění a čištění odpadních vod
v nejzápadnější části České republiky.
CHEVAK je současně vlastníkem
i provozovatelem vodárenské infrastruktury
a jeho cílem je poskytovat kvalitní služby
a dodržovat ekologicky šetrné postupy.
Podnik s více než dvěma sty zaměstnanci ve čtyřech
oddělených provozech spravuje oblast s přibližně stem tisíc
obyvatel, což se neobejde bez značné podpory IT. Rostoucí
administrativní nároky společnost řešila postupným
nákupem několika informačních systémů pro jednotlivé
podnikové agendy. Roztříštěnost řešení se však neosvědčila. Vedla ke zvýšení nákladů na udržení propojení, bránila
dalšímu rozvoji i zkvalitňování řídících procesů.
Cíle projektu
Automatické zpracování: Automatizace sběru
a ukládání dat spojených se službami odběratelům
Propojení: Sjednocení veškerých agend
společnosti do jednoho systému a snížení nákladů
na správu IT
Udržení metodiky: Zavedení nového softwaru,
ale respektování vlastní metodiky osvědčených
pracovních postupů
Základní údaje
Začátek implementace:
Konec implementace:
Počet licencí:
Počet zaměstnanců:
8/2008
3/2009
40
238

2. PŘÍPADOVÁ STUDIE > VODÁRENSTVÍ
AUTOMATIZACE
ZPRACOVÁVANÝCH DAT
Branže vodovodů a kanalizací od informačního systému
očekává nejen standardní řízení ekonomicko-obchodních
procesů, ale také plnění specifických požadavků. Hlavní
důraz je kladen na automatické zpracování agendy spojené
se službami odběratelům a integraci těchto dat do celopodnikové sítě.
•
Systém dokáže automaticky zpracovávat fakturaci
vodného a stočného
•
QI pracuje s paušálními platbami za pronájmy měřidel
•
Zpracovává odpočty technologické spotřeby
Účetnictví
Personalistika
Finance
Mzdy
Majetek
Organizace a řízení
Obchod
Projekty
Sklady
Vodárenství
Marketing
QI Builder
Evidence v QI je rychlá, přesná a data snadno dostupná
•
ROZSAH ŘEŠENÍ
CRM
Jedno řešení pro celou firmu
„Informační systém QI jsme si vybrali především proto, že
propojuje všechny podnikové agendy a tím nám v budoucnosti zajistí úsporu pracovních sil, neboť s daty jednou
vloženými budou pracovat všechny organizační útvary,“
říká ekonomický manažer společnosti CHEVAK Cheb, a. s.
Vladimír Skala.
Klíčovou roli v celém řešení hraje modul Vodárenství,
na jehož vývoji spolupracoval DC Concept s partnerskou
společností Melzer, spol. s r. o., která ve společnosti
CHEVAK informační systém QI také implementovala.
Hlavní výhody QI
K hlavním výhodám řešení QI patří:
•
Integrované kontrolní mechanismy pro zabezpečení
bezchybné fakturace vodného a stočného.
•
Sjednocení několika podnikových agend
do jednoho systému
Rychlá a přesná evidence poskytovaných služeb
Zefektivnění poskytovaných služeb díky
propracovaným postupům v QI
Snadná práce s daty v QI zabezpečuje časovou
a kapacitní úsporu
Okamžitý přístup k datům o poskytovaných službách.
•
Klíčové přínosy řešení v QI
Elektronická komunikace – fakturace, plošná
informovanost o odstávkách dodávek pitné vody apod.
POCTIVÁ PŘÍPRAVA IMPLEMENTACE
ZARUČUJE ÚSPĚCH
Při zavádění komplexního informačního systému se
potvrdilo, že konečný úspěch závisí na kvalitní přípravě,
identifikaci možných rizik a správně zvoleném implementačním postupu. „Vzhledem k rozsahu celého projektu bych
rád zdůraznil zejména důkladnou činnost v období tvorby
projektu. I drobné detaily mohou při následné realizaci
způsobit potíže. Je třeba si uvědomit, že ne každá změna
je u výkonných pracovníků vítána, a proto je nutné tyto
momenty minimalizovat,“ podotkl Vladimír Skala.
Lepší komunikace se zákazníky – rychlé
poskytování aktuálních změn a dalších informací
ŘEKLI O QI
Jednou z velkých výhod, které nám QI a modul
Vodárenství přináší, je skutečnost jediného salda
a jednoho souboru obchodních partnerů. Párování
úhrad a sledování pohledávek je tím pádem daleko
jednodušší.
Václav Skala,
ekonomický manažer společnosti
CHEVAK Cheb, a. s.
V současnosti CHEVAK plánuje další rozšíření systému
zejména do oblasti technických útvarů. Široký záběr QI
umožňuje jeho neustálý rozvoj.
Informační systém QI ve společnosti CHEVAK Cheb, a. s.
naimplementovala společnost Melzer, spol. s r. o.
www.qi.cz