1. Proces karakteristieken
Gratis training Lean & Six Sigma
Postmerger biedt uw management gratis* een training aan waarin de
valkuilen en het nut voor uw organisatie bij het toepassen van Lean &
Six Sigma worden behandeld.
* Bij organisaties vanaf 100 werknemers en onder voorbehoud van beschikbaarheid trainer Vier belangrijke proces karakteristieken van invloed op
het business model zijn:
In de training wordt behandeld:
Verschillen tussen Lean & Six Sigma, valkuilen en nut 1. Het volume van de proces output;
Klant (Voice of the Customer) en Interne klant (Voice of the Business)
2. De diversiteit van de proces output;
Klantgroep en diensten (Value Mapping)
Vertalen van de klantwens naar de organisatie
3. De grilligheid in hoogte van de gevraagde output;
Doen we wat de klant verwacht? (De 9 vormen van verspilling)
Symptomen, oorzaken, knelpuntenanalyse 4. De mate waarin er intensief klantcontact is.
Een goed verbeterplan
Toepassen van de Ease Impact matrix en keuze door MT
Essentiële punten bij verandermanagement
De training duurt 1 uur en heeft tot doel u te voorzien van praktische
informatie over valkuilen en nut van Lean & Six Sigma. De training kan bij u
op kantoor gegeven worden en maatwerk is mogelijk door focus op een
specifiek onderdeel.
Aanmelding voor de gratis training Lean & Six Sigma:
Winst
verbet
ering
ants
Org anis
atieadv
Ver and ies
consult
ering
U kunt contact opnemen door een e-mail te sturen aan Overt
Pr ojecto
uig
r ganisa
Pro
en
ces
ck
tie
ment
Manag
ch
e de ambi
Feedba
tie
Analytis
Actiepla
n
robrecht.heukers@postmerger.nl of via telefoonnummer
manage
Compe
tentieo
ntwikk
Eendu eli ng
idige
bood schap
Draagv
Afdel
lak
Senior
ingsov
erstijg
ende
Gesp reksp concep
ten
06 – 44990498 (drs. ing. Robrecht Heukers).
artne r
ur
Ketens
seigenaren
ties
amenh
ang
Reg isse
Scena
ri o’s
Gedr ag
Interven
Best pract
Proce
Betro ices
uwba
ar
den
Comm
unicat
ie Veran
derdo
Sturen el
ductie
Metho
Verand
Samen teit
ercapa
ci d
Kostenre
de org met
anisatie
Big Fou
r achterg
ron d
Postmerger Postmerger
duurzaam identificeren en oplossen van knelpunten in organisaties duurzaam identificeren en oplossen van knelpunten in organisaties
©2011 Heukers advies, Postmerger is een concept van Heukers advies, aan deze brochure kunnen geen rechten worden ontleend
http://www.postmerger.nl

2. Postmerger © verbeterprogramma Winstverbetering, kostenreductie en procesoptimalisatie Postmerger © verbeterprogramma Winstverbetering, kostenreductie en procesoptimalisatie
Herkent u dit? Voorbeeld opbouw van het Postmerger verbeterrapport
Uw organisatie heeft de afgelopen jaren veel ontwikkelingen doorgemaakt:
groei, samenvoeging of verandering van activiteiten. Door de organisatie-
veranderingen ontstaan vaak ook knelpunten, bijvoorbeeld:
Per verbetervoorstel een
• Een veelvoud van afdelingen is bij diverse activiteiten betrokken en duidelijke weergave van de
hierdoor loopt het proces vertraging op of ontstaan onduidelijkheden. knelpunten en oplossingen,
• Bedrijfsprocessen zijn goed beschreven en actueel en toch loopt het Hierbij zijn het (financiële)
proces tussen de diverse afdelingen niet optimaal. effect, de investering,
organisatiecapaciteit, risico’s
• (Interne) klanten merken dat de onderlinge afstemming binnen de en samenhang met andere
onderneming niet altijd soepel verloopt. verbeteringen uitgewerkt.
Dit zijn symptomen dat het nuttig is om processen te verbeteren en daarmee
de effectiviteit en efficiency in de organisatie te verhogen.
Vo
or
Postmerger verbeterprogramma 2. Keuze verbeterprojecten be
el
d
(Grootte van de bol is financieel effect)
Door van de verbeter-
Hoog
Samen met u kunnen wij door middel van een verbeterprogramma de I1 O2 O3
voorstellen de impact,
knelpunten in uw organisatie in kaart brengen. Belangrijke aandachtspunten investering en de
Risico
zijn hierbij bijvoorbeeld of de organisatie goed aansluit op de organisatie- P1
implementatierisico’s te
doelstellingen of de processen optimaal zijn ingericht. O1
P2 vergelijken, kan een
F1 I2 afgewogen keuze
Laag
Met u stellen wij een verbeterprogramma op dat bestaat uit drie stappen: gemaakt worden welke
Laag Investering Hoog verbeteringen prioriteit
Per verbetervoorstel wordt de situatie, de knelpunten en mogelijke Primaire proces Ondersteunend proces Facilitaire processen Inkoop krijgen.
oplossingen uitgewerkt. Voorbeeldorganisatie 2 Postmerger © 15-01-2011
Afgewogen keuze welke verbeterpunten vooralsnog wel of niet te
implementeren op basis van indicatie financiële effect, benodigde
investering, risico’s en samenhang tussen de verbetervoorstellen.
Uitwerking van gekozen verbetervoorstellen in overzichtelijke
implementatieplannen.
Per verbetervoorstel
wordt een overzichtelijk
Onze toegevoegde waarde implementatieplan
geschreven waarbij
Wij streven ernaar om zoveel mogelijk de aanwezige kennis in uw organisatie inzichtelijk wordt gemaakt
te benutten. Onze ervaring is dat verbetervoorstellen hierdoor doorgaans beter in welke stappen het
aansluiten op de praktijk, beter te implementeren zijn en er meer draagvlak is. verbetervoorstel kan
worden gerealiseerd.
Onze toegevoegde waarde zit in de combinatie van uw kennis van de
organisatie én onze 10 jaar ervaring met verbeterprojecten.
Postmerger, duurzaam identificeren en oplossen van knelpunten in organisaties Postmerger, duurzaam identificeren en oplossen van knelpunten in organisaties