1. Weekverslag
Weeknummer: 15
Datum: 12 – 16 april 2010
Deze week
Maandag werd ik door gemaild door Edi Vermaas. Hij gaf aan dat hij benieuwd
was hoe het met mijn onderzoek ging. Die middag heb ik een gesprek gehad met
Edi. Ik heb aangegeven dat ik momenteel bezig ben met het houden van
interviews met de business. Hij vond het erg interessant en gaf aan dat hij onder
de indruk was van waar ik mee bezig was. Hij gaf daarbij ook aan dat wanneer
zij overwegen de levensduur van een applicatie te meten in ieder geval mij om
advies zullen vragen.
Dinsdag heb ik een gesprek gehad met Theo van der Linden. Hij is
afdelingshoofd van applicatie- en procesmanagement. Zij beheren alle
groepsoverstijgende applicaties. Het gesprek verliep vrij goed. Ik kom steeds
beter in de interviews. Ik gebruik daarbij ook zaken die tijdens eerdere
interviews aan bod zijn gekomen. Hiermee kan ik meer informatie uit de
geïnterviewde halen.
Woensdag ben ik vooral bezig geweest met het uitwerken van interviews. Voor
elke interview maak ik een samenvatting. De uitwerkingen en samenvattingen
stuur ik door naar mijn bedrijfsbegeleiders. Woensdag heb ik met Alex Pot
gesproken over de voortgang van mijn onderzoek. Hij gaf aan dat ik mogelijk
komende week een soort bijeenkomst kan organiseren voor Functioneel Beheer.
Waarbij ik een concept model kan presenteren. Release coördinatoren en
afdelingshoofden zullen deelnemen aan de bijeenkomst. Tijdens deze
bijeenkomst kunnen zij feedback geven op het model. Op deze manier kan ik
behoefte direct in kaart brengen.
Donderdag had ik twee gesprekken. Het eerste gesprek had ik Utrecht met een
medewerker van internet verkoop. Het gesprek ging over de applicatie internet
bankieren. Het tweede gesprek was in Arnhem met een gebruiker van de
applicatie SAS. Het gesprek met de gebruiker in Arnhem verliep vrij moeizaam in
het begin. Overigens was dit de persoon die in eerste instantie aangaf, dat het
niet de juiste persoon was om het gesprek mee te voeren. Uiteindelijk heb ik
toch de nodige informatie eruit kunnen halen en bleek de geïnterviewde ook
tevreden met het gesprek.
Vrijdag heb ik mijn scriptie verder uitgewerkt. Op basis van de interviews die ik
met de business kan ik nu een deel van mijn scriptie uitwerken. Momenteel is de
business deel van het model redelijk in kaart gebracht. Met behulp van de
bijeenkomst kan ik de behoefte van functioneel beheer in kaart brengen. Voor
het technische deel ga ik nog gesprekken inplannen met technisch beheer.
Komende week
Komende week zal ik voornamelijk mijn scriptie verder uitwerken en de
presentatie maken voor de bijeenkomst. Daarnaast heb ik nog een gesprek met
een gebruiker over een applicatie. Ook ga ik komende week gesprekken
inplannen met technisch beheer.