Александр Сербул, Руководитель направления, 1С-Битрикс. Если вы хотите получить доступ к видео выступления, заполните форму здесь: http://dswknd2017.datascienceweek.com/

1. Чатбот для подсказки ответов на вопросы
Александр Сербул
руководитель направления

2. Карл…
Карл, я пишу
хороший код и
люблю свою
работу….
Это очень круто,
пап!

3. Карл… Карл, я специалист по
BigData….
Это очень круто,
пап!
Но я давно забыл тервер
и диффиренциальное
исчисление и НЕ МОГУ
ИХ ВСПОМНИТЬ, даже за
отпуск!

4. «Открытые линии»
• У вас есть какой-нибудь интернет-
магазин
• Нужно скоммуницировать экспертов
интернет-магазина с покупателями
из разных каналов…
• Люди начинают задавать вопросы…
• Ваши сотрудники начинают им
отвечать…

5. «Открытые линии»

6. «Открытые линии»

7. «Открытые линии»

8. «Открытые линии»

9. Призовем Ктулху?
• Клиент состыкован с менеджером
• Но клиенты задают часто похожие
вопросы
• И получают похожие ответы
• База знаний, ЧАВО…
•А вдруХ AI поможет?

10. Все готовы к отжигу в
печи?
• Начнет болеть голова
• Из носа потечет кровь
• Пропадет слух
• Возможны судорги и
левитация…

11. Здравствуй, NLP
• Регулярки? Да! J
• Куча экспертов и …
регулярки?
• Предикативная логика и
базка?
• Семантические графы и ЛСД
(C20H25N3O)

12. Национальный корпус русского
языка и … «тайные знания»
• ruscorpora.ru
• Томита-парсер (Яндекс)
• Морфологический словарь
• Словарь синонимов
• Тезаурус/семантическая сеть
• «Тайные знания» Яндекс,
ABBYY…

13. Карл…
Карл, я подписан на
новости научной
библиотеки….
Это очень круто,
пап!

14. Карл… Карл, я специалист по
BigData….
Это очень круто,
пап!
Только на их данных у
них ВСЕ РАБОТАЕТ… а у
на моих – нет J Пойду и
напьюсь!

15. «Из грязи» … в князи!
• Зачем изучать линейную
алгебру?
• Зачем понимать
логистическую регрессию?
• Зачем знать модели Макарова
Маркова?
• Айда сразу в … Deep Learning!

16. Нам поможет «черная магия»
нейронок
• DSSM (Microsoft) и другие…
• Яндекс «Палех», Google
SmartReply
• Word2Vec, GloVe

17. Суть архитектуры на пальцах…
• 3 (N)-граммы, tfidf
• Сжатие размерности
(нелинейное)
• Метрика похожести какая
«НИТЬ», например скалярное
произведение векторов:
arxiv (1508.01585v2)

18. Метрики похожести, страшные и
ужасные…
• Многое зависит от ваших
данных
• Их объема, структуры
• Фазы Луны
• Года по китайскому календарю
• Дня и месяца рождения
руководителя проекта!

19. На чем «кодить», production
• Тензоры… numpy, nd4j
• Python: Theano, Keras,
TensorFlow
• Lua: Torch7
• Java/Scala: Deeplearning4j
• Production…

20. «Нейробот» J
Embedding+encoding -
каскад сжатия вопроса/контекста
(RNN/FF/CNN, softsign, adam)
Слой векторного умножения
(dot product) либо другой kernel
Корректирующий слой
(feed forward + softmax)
Ответ сети: похожесть
вопроса и ответа (0-1)
TF-IDF/Ngram – токенизация
TF-IDF/Ngram - токенизация
Embedding+encoding -
каскад сжатия ответа
(RNN/FF/CNN, softsign, adam)
"Вопрос"
"Ответ"
Кластер веб-серверов,
Кэширование, REST-API
GPUs (TitanX)
Возможные ответы
на контекст
Глубокая нейронная сеть
с двумя входами и одним выходом
с адаптивной архитектурой.
Внутри сети происходит совмещение
семантических пространств вопросов
и ответов.

21. TuringТюнинг…
• Если мало данных… нейронка «бредит»
• Метрики качества: recall@N, уровень «бреда» и т.п.
• Обратный индекс
• Кластеризация похожих ответов
• Многопоточность
• Онлайн-дообучение
• Экстремальный highload
• «Экспериментируем» с мэрией Москвы

22. Бот-платформа Битрикс24
• https://dev.1c-bitrix.ru/learning/course/?COURSE_ID=93
• Приглашаем дата-сатанистов сайнтистов к
сотрудничеству
• Пишите NLP + Deep + Convolution+ Adversarial +
Autoencoder + Neural Turing Machine + … чат-боты
• Всем отличного настроения и качественных
моделей! J

23. Спасибо за
внимание!
Вопросы?
Александр Сербул
@AlexSerbul
serbul@1c-bitrix.ru