Recommended
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (20)
Data Science Week 2016. SkyEng. "Data-driven экономика компании"
- 2. Как предсказать конверсию в оплату Зависимость конверсии клиентов, указавших тот или иной час как удобный для обучения, от дня недели и часа, по 5000 бесплатных уроков. Те, кому удобно заниматься утром и/или вечером, с большей вероятностью оплачивают обучение, причем эффект "утренних" часов сильнее.
- 3. Выводы Те, кому удобно заниматься утром и/или вечером, с большей вероятностью оплачивают обучение, причем эффект "утренних" часов сильнее. Мы почти не проводили вводных уроков до 9 утра, и теряли на этом в конверсиях от очень мотивированных людей.
- 4. Влияние подбора преподавателя на lifetime Только 45% учеников озвучивают хотя бы минимальные требования к преподавателя При полном соответствии учителя запросу Количеств о Доля Успешно прошел более 16 уроков 81 60,45 % Успешно прошел до 8-ми уроков и бросил 16 11,94 % Успешно прошел до 16-ти уроков и бросил 13 9,70 % Успешно прошел до 4-ех уроков и бросил 10 7,46 % Успешно прошел до 16-ти уроков и сменил учителя 5 3,73 % Успешно прошел до 8-ми уроков и сменил учителя 5 3,73 % Успешно прошел до 4-ех уроков и сменил учителя 4 2,99 % Всего: 134 При частичном соответствии учителя запросу Количеств о Доля Успешно прошел более 16 уроков 28 44,44 % Успешно прошел до 4-ех уроков и сменил учителя 10 15,87 % Успешно прошел до 8-ми уроков и бросил 7 11,11 % Успешно прошел до 16-ти уроков и сменил учителя 6 9,52 % Успешно прошел до 4-ех уроков и бросил 6 9,52 % Успешно прошел до 8-ми уроков и сменил учителя 4 6,35 % Успешно прошел до 16-ти уроков и бросил 2 3,17 % Всего: 63 При полном несоответствии учителя запросу Количеств о Доля Успешно прошел до 4-ех уроков и сменил учителя 8 29,63 % Успешно прошел до 16-ти уроков и бросил 6 22,22 % Успешно прошел более 16 уроков 5 18,52 % Успешно прошел до 4-ех уроков и бросил 4 14,81 % Успешно прошел до 16-ти уроков и сменил учителя 2 7,41 % Успешно прошел до 8-ми уроков и бросил 1 3,70 % Успешно прошел до 8-ми уроков и сменил учителя 1 3,70 % Всего: 27 При полном соответствии учителя запросу Количеств о Доля Успешно прошел более 16 уроков 81 60,45 % Успешно прошел до 8-ми уроков и бросил 16 11,94 % Успешно прошел до 16-ти уроков и бросил 13 9,70 % Успешно прошел до 4-ех уроков и бросил 10 7,46 % Успешно прошел до 16-ти уроков и сменил учителя 5 3,73 % Успешно прошел до 8-ми уроков и сменил учителя 5 3,73 % Успешно прошел до 4-ех уроков и сменил учителя 4 2,99 % Всего: 134
- 5. Выводы При полном соответствии учителя запросу вероятность успешного прохождения более 16 уроков повышается более чем в 3 раза (60,45% против 18,52%). Что мы сделали. Научились выявлять требования к учителю с их обязательной фиксацией в карточке ученика. Проработали с менеджерами 2-ой линии кейсы несоблюдения запроса ученика.
- 6. Как повысить конверсию в первую оплату Средняя конверсия из вводного урока в оплату - 50%. Конверсия лучших преподавателей - 80%. Задача - найти в чём отличия, если скрипты одинаковые.
- 7. Выводы Лучшие преподаватели искали социальный профиль ученика и кастомизировали обучение под него. Что мы сделали: Начали собирать и заполнять карточку ученика по открытой информации из социальных сетей.
- 8. Как повысить эффективность урока Методики, по которым проводятся уроки пришли из оффлайна. Они все плохо тестируются. Проанализировали 50 000 уроков, выяснили, что от 15 до 18% упражнений бессмысленные
- 9. Как повысить эффективность урока
- 10. Выводы Начали тестировать методики, строя гипотезы и проводя A/B тесты.