1. Destinatiemarketing
Digital | Mobile | Social
Thomas More - Practicum 29 april 2014

2. Thomas More 29/04/14
1. Strategie DMO Visit Gent
• Verstandige groei
• Taken DMO
2. Social Media
• Wat doet Visit Gent op So Me?
• So Me als campagne?
3. Mobile
• Apps
4. Jullie eigen strategie

3. 1. Strategie Visit GentÉcht houden van Gent is Gent echt houden.

4. tijd
spreiden in

5. ruimte
spreiden in

9. dreaming
planning
booking
experiencing
sharing

10. onthalen

11. inspireren

12. aanzetten tot ‘delen’

13. 2. Social Media

14. Redenen om Social Media te integreren
in de communicatiemix:
• CONVERSATIE
• Zorgt dat je (potentiële) klanten beter kent
• verbetert de service naar de (potentiële) bezoekers
• Geeft Visit Gent een online gezicht
• Reputatiemanagement
• TRAFFIC GENEREREN NAAR VISITGENT.BE
• driver voor contentmarketing
• creëren van WOM online

15. 1. Wat doet Visit Gent op SoMe:
1. Luisteren
2. Zenden (promo)
3. Vraag/antwoord = customer service
4. WOM creëren = mensen aanzetten tot ‘delen’
5. Platform functie = mensen aanzetten elkaar te
helpen
6. Co-creatie: mensen betrekken bij beslissingen

17. Tweet oppikken en in Pinterest verder gaan:

18. Tweet oppikken en conversatie starten:

24. Toptaken:
Inspireren:
instagrid.visitgent.be
Customer service /onthalen:
@visitgent
visitgent.be
aanzetten tot sharen:
#visitgent

26. 2. campagne
Kan jij dit beter?

27. 8 filmpjes #visitgent

28. >250K views!

29. 3. Mobile

31. dreaming
planning
booking
experiencing
sharing

33. Visit Gent grijpt in in iedere fase | Actieve kanalen
Visitgent.be/nl/blog
Instagrid.visitgent.be
dreaming
planning
bookingexperiencing
sharing
GSP/DT/AbH
GSP/DT/AbH

34. 4. Jullie digitale strategie
1. doel:
spreiden in tijd en ruimte
2. Prioriteiten van een DMO:
– Inspireren
– Onthalen
– Doen delen
3. Digitale middelen:
- Sociale media
- Mobile
- Website
- Campagne

35. 4 groepjes
Jullie zijn DMO
Welke beleidsdoelen/ prioriteiten
• 1.
• 2.
• 3
• 4