eRazvoj 2015 konferencija: Miodrag Ranisavljević - Poslovni Softver i Upravljivi IT servisi
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•1,397 views
Živimo i radimo u veoma dinamičnom okruženju. Okruženju koje se konstantno i vrlo brzo menja. Okruženju koje odlikuje ogromna količinu informacija, podataka, događaja i učesnika. Okruženju koje generiše ogromnu količinu interakcija između svih sastavnih elemenata putem informaciono komunikacionim tehnologijama. Umreženo društvo, umreženi svet, STVARNO globalno selo! Takvo okruženje donosi izuzetno povećanje kompleksnosti i povećanje izazova sa kojima se susrećemo svaki dan. U takvom okruženju pitanje koje se postavlja jeste kako da tu kompleksnost pojednostavimo? Da li je to moguće, uopšte? I na koji način? Kako da obradimo sve te informacije, kako da izbegnemo kompleksnost, kako da izbegnemo da IT ne pojede vreme? Suštinsko pitanje je kako tehnologija da radi za nas, a ne mi za nju?
Recommended
Recommended
More Related Content
Similar to eRazvoj 2015 konferencija: Miodrag Ranisavljević - Poslovni Softver i Upravljivi IT servisi
Similar to eRazvoj 2015 konferencija: Miodrag Ranisavljević - Poslovni Softver i Upravljivi IT servisi (20)
eRazvoj 2015 konferencija: Miodrag Ranisavljević - Poslovni Softver i Upravljivi IT servisi
- 1. Poslovni softver i upravljivi servisi Kako da radimo pametnije i efikasnije, a ne više i teže?
- 2. Da se upoznamo Miodrag Ranisavljević Konsultant za poslovnu primenu informatike Ing. za e-poslovanje Cambridge Entrepreunership/Leadership program MBA, Master of Business Administration @CardiffMet Moto: Primum vivere, deinde philosophari Autor preko 150 članaka na temu poslovne primene informacionih tehnologija Autor i vlasnik veb sajta PoslovniSoftver.net, KnowledgeCenter.rs Prodao i implementirao više IT projekata nego što se ne stidi da prizna Stručni predavač na Visokoj školi elektrotehnike i računarstva Datalab SR Wings Software Kontakt: miodrag@poslovnisoftver.net +381 62 19 22 140 www.poslovnisoftver.net www.knowledgecenter.rs www.mda.rs
- 3. Realnost – okruženje u kojem živimo i radimo Posledica: povećanje kompleksnosti
- 4. Konstantno unapređivanje pojednostavljenje, a rezultati ISTI/SLIČAN – samo ima više posla?
- 5. Posledice ako se ne „opametimo“?
- 7. U „savršenom“ svetu… Fokusirajte se na vaš posao, a ne na vašu IT infrastrukturu
- 8. Ali sve ide u CLOUD, zar ne?
- 9. Ne baš…
- 10. SISTEM… Informacioni sistem Ključne komponente Hardver Softver Baze podataka Mreža Procedure Ljudi
- 11. “Zagađivači” posla Zapuštena mreža? Prekidi u radu? „Diverzije“ koje odvlače pažnju? Nemate IT plan? Tesan IT budžet? Upravljanje IT-jem?
- 12. Najčešće… Slovenska antiteza Nije ni ono prvo, ni drugo, ni treće… Nego je ono četvrto! A to je sve pomalo i ništa posebno, jer se najčešće ni ne zna gde je problem! …i to je izvor frustracije za sve učesnike
- 13. Svako ima svoje FRUSTRACIJE sa IT-jem!
- 14. Zamislimo… Kada bi mogli da eliminišemo, ili bar da unapred znamo, sve potencijalne probleme i precizno lociramo uzroke problema.. I otklonimo ih pre nego na bilo koji način utiču na poslovanje!
- 15. Poslovni softver • Poslovni i aplikativni sloj: ERP, Računovodstvo, DMS, Ofis aplikacije...B • Upravljivi IT servisi – nadzor, prevencija, održavanje i popravka. Preduslov za ispravan rad poslovnog i aplikativnog sloja; nadzor 24/7 M • Interna IT revizija i procena – potrebno za rad osnovnih funkcionalnosti kao što su ruteri, svičevi, serveri,.... I Upravljivi IT servisi +
- 16. Možete li sebi priuštiti? Povećanje Performansi sistema i neprekidnog rada sistema Produktivnosti zaposlenih Predvidljivost troškova Usaglašavanja IT i poslovnih potreba Transparentnosti IT performansi Smanjenje Sigurnosnih rizika i izloženosti Rizika gubitka kritičnih podataka Smanjenje kritičnih IT problema Vremena prekida rada i troškova prekida
Editor's Notes
- Brze promene okruženja Brojnost: alata (hardver i softver), događaja, podataka, informacija, Međusobna povezanost i interakcija Ima za posledicu Povećanje Kompleksnosti Povećava se broj uređaja, alata, programa, svega Toliko bavljenje IT-jem otežava bavljenje primarnim poslom I to neprimetno (IT jede vreme) – dok se okrene Pitanje je kako da radimo pametnije u toj kompleksnosti, a ne više? I kako da izbegnemo da IT pojede vreme? Tj. Kako da uštedimo vreme na mestima na kojima možemo? Kako tehnologija da radi za nas? Vreme jedini resurs koji se ne može obnoviti Ključ: pametna automatizacija To je cela poenta, ali izgleda da se otelo kontroli Kako da imate dovoljno vremena da svoj posao završite u 17:00?
- Činjenica 1: Hardver ne može bez softvera i obrnuto! Činjenica 2: Nepouzdan hardver -> nepouzdan softver Činjenica 3: Ljudski je grešiti* Kvalitetne, pravovremene poslovne informacije su (ili bi bar trebalo da budu) posledica Efikasniji rad i poslovno odlučivanje Ako nema veze, onda nema veze….
- Sve manje vremena Sve više uređaja Mi služimo računarima, a ne oni nama? Terminator, Matrix ... Ili u realnosti ova slika – pretrpanost papirima, poslov, obavezama…
- Sve što nisu ključne kompetencije kompanije: NAPOLJE! Najbolji su zato što rade na onome u čemu su ZAISTA dobri! Jer znaju da ne mogu biti dobri/najbolji u svemu! PIMERA IMA BEZBROJ Najuspešnije kompanije veruju u partnerstva, deljenje znanja, konstantno učenje i usavršavanje, liderstvo,… … i sve one divne poruke koje svakodnevno viđamo (čitamo???) na raznoraznim društvenim mrežama
- Značajno poboljšanje stabilnsoti i sveukupnih performansi sistema Sprečavanje problema, skraćenje prekida i njihovog uticaja IT troškovi fokusirani na izbegavanja problema i optimizaciju umesto „gašenja požara“ Kroz preventivno održavanje Predvidljivi troškovi Većina aktivnosti podrške je unapred zakazana i automatizovana Usaglašena IT podrška sa vašim poslovnim potrebama Poboljšana sigurnosti Minimalan rizik od upada, krađe podataka i umanjenja produktivnosti Izmešteno rešenje za upravljanje IT-jem Fokusirajte se na vaše posao, a ne na vašu IT infrastrukturu
- Zašto bi razmišljali o infrastrukturi u kući, ako će sve biti u CLOUD-u jednog dana? Gledajte na to ovako: I „televizija je u CLOUD-u“, ali je još uvek potreban TV u kući da biste mogli da pristupite TV programu! ISTO JE I SA INFORMATIKOM, SAMO MALO KOMPLIKOVANIJE!
- Da bi pristupili CLOUD-u (ili čemu već, a što je na cloudu) potrebni su nam uređaji u lokalu. I to se neće skorije promeniti, bar ne dok ne uspemo mozak direktno da povežemo na internet Dakle u svakoj kompaniji postoji IT infrastruktura (mreža, hardver, softver,…) koja služi upravo tome da se uradi posao. I ona, bez obzira na sve nesporne prednosti cloud-a, zahteva održavanje! Teško da će iko moći pristupiti bilo čemu, ako računar ne radi, monitor ne radi (moći će samo na „osećaj“), ili se računar ažurira ili čisti od virusa….
- Dakle, ovde govorimo o sistemu, informacionom sistemu. Podsetimo se šta je to beše informacioni sistem… Od čega se on sastoji, koje su to ključne komponente? I kako mogu svakom od komponenti informacionog sistema da upravljam? U svakom sistemu postoje zagađivači. Hajde da pogledamo neke zagađivače posla u informacionom sistemu.
- Zapuštena mreža? I vi vašu doživljavate kao “nužno zlo” umesto kao sastavni deo za unapređenje poslovnih performansi? Prekidi u radu? Prekidi u radu izazvani IT prekidima odvlače vam pažnju i sprečavaju vas da radite efikasno na suštinskim stvarima? Odvlačenje pažnje? Oslanjate se na kolege (ne-IT) za rešavanje IT problema koji vam odvlače svima pažnju? Nemate IT plan? Da li vašoj organizaciji nedostaje strategija kako joj tehnologija može pomoći u budućnosti? Tesan IT budžet? Pod pritiskom ste da snizite IT troškove, povećate vrednost i maksimizujete profitabilnost? Upravljanje IT-jem? Treba vam efikasnije načine da upravljate tehnologijama u vašoj kompaniji? Nepredvidivi, skupi prekidi u radu Utiču na produktivnost kompanije i zaposlenih Upravljanje IT troškovima Iznos i predvidljivost tekućih troškova Gubitak vremena Vreme i trud potrebni da se otklone problemi Rizik i izloženost Sigurnost Gubitak ili krađa podataka Usaglašenost sa aktuelnim propisima Prekidi ključnih IT servisa Strateška pitanja Nedostatak utvrđivanja izvora problema Nedostatak optimizacije
- E sad, iz dosadašnjeg iskustva, ovo je klasična slovenska antiteza… za sve ove zagađivače potrebno je naći uzrok, a to nije uvek baš tako lako. Tj. hajde da uporedimo vatrogasce… kada znaju gde je požar, i imaju slobodan put do istog, lako će ga ugasiti… ali tada je već pomalo kasno… Zamislite da svi poštuju preporuke vatrogasaca?
- Iz iskustva: IT kompanija koje nude složena IT rešenja Proizvođača poslovnog softvera Krajnjih korisnika Čak i IT-jevci imaju frustracije sa IT-jem… možda čak i ponajviše… Vreme za rešenje Spora reakcija i vreme za rešenje problema Odsustvo prevencije Većina IT usluga su prosto reaktivne Nivo znanja i iskustva Potrebna vam je pomoć iskustnog inženjera, a dobili ste samo tehničara početnika Nepredvidljivi troškovi Troškovi koji utiču na budžetiranje i planiranje Vreme potrebno da tehničar stigne na lokaciju, dijagnostikuje i reši problem Odsustvo standarda za preventivno održavanja gde je i kada potrebno Odsustvo informacija o IT problemima otežava ranu dijagnostiku i obezbeđivanje resursa Posledica odgovaranja na problem kako se pojavi, umesto pro-aktivnog upravljanja sistemom
- Šta je uzrok prekida u radu? Hardver? Softver? Čovek? I ko treba da reši problem? Povećanje produktivnosti Kontinualan nadzor nad mrežom umanjuje rizik uticaja IT prekid na poslovanje i dodatno smanjuje vreme za rešavanje problema koji eventualno mogu nastati Smanjenje uticaja IT prekida na posao Kombinujući preventivno održavanje sa udaljenim nadzorom znači da minimizujemo prekide koji mogu uticati na vaš posao. Vaša mreža je pouzdanija i stabilnija na taj način Smanjenje prekida rada mreže kroz proaktivno održavanje Kroz redovne, preventivne aktivnosti održavanja osmišljenih da održavaju vašu mrežu u operativnom stanju, snižavamo broj incidenata i probema na koje možete naići Da li može zajedno i na koji način? Precizno utvrđivanje problema Otklanjanje problema na vreme (pre nego što na bilo koji način može uticati na poslovanje) Nadzor IT infrastrukture Otklanjanje uskih grla i prekida u radu Planiranje
- Iz mog iskustva mi smo jako loši u donošenju odluka. Ipak, niko ne želi da prizna da je u nečemu loš! I to nije strašno: Ako je jednom donešena odluka LOŠA, kako ispraviti takvu odluku? Misterija, zar ne? Pa ne baš, donošenjem druge odluke, koja opet može da bude DOBRA ili LOŠA (a to ćemo znati samo ako smo definisali parametre merenja rezultata/posledica odluke).