Esta presentación forma parte de las presentaciones del evento de Customer Inmersión Experience en Microsoft Teams. Consiste en un repaso al completo de todas las funcionalidades de Microsoft Teams, demostraciones, información sobre la integración con la red de telefonía RTC y funcionalidades avanzadas de colaboración. También contiene unas slides finales con las últimas novedades de Microsoft Teams y próximas novedades que llegarán (actualizado abril 2018).

1. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Colaboración y
productividad al máximo

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2
¿Quién soy?
Miguel Tabera
Business Developer Manager
Necsia
https://www.linkedin.com/in/migueltabera
@migueltabera

3. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
El Modern Workplace

4. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
4
Grandes retos modernos
PRODUCTIVIDAD
Interactuamos mucho
más entre equipos y
departamentos
Sufrimos sobrecarga de
información y
malgastamos tiempo
Necesitamos movilidad
en cualquier lugar y
trabajo en remoto
LOS USUARIOS
Reclaman en el trabajo
herramientas modernas
como las usadas en casa
Las nuevas generaciones
adoptan tecnología más
rápido y viven con ella
Quieren estar siempre
conectados y trabajar
con sus dispositivos
LA SEGURIDAD
Ocurre más de un millón
de ciber ataques cada
año
Se tarda de media 229
días en detectar una
infiltración de seguridad
El ransomware creció un
35% el último año con
ataques a gran escala
INFORMACIÓN
El reglamento GDPR
entra en vigor el 25 de
mayo
Es necesario proteger la
documentación y evitar
que salga de la empresa
Hace falta colaboración
dinámica para elaborar
documentos y trabajo

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5
El ritmo del día a día ha cambiado para los trabajadores
Comprobar correo
antes del trabajo
En taxi a la
oficina
Finalizar una
presentación al cliente
con el equipo
Coger el tren a una
reunion con el
cliente
Presentación al cliente y
workshop colaborativo
Viajar a casa
Comprobar mail, aprobar
POs, aceptar reuniones,
prepararse para mañana

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6
El trabajo debe fluir en el puesto de trabajo moderno
Low
High
Company value = $$$$$$$$$$
Llegada y
charla de
café
Productividad/creatividad
8am 9am 10am 11am 12pm 1pm 2pm 3pm 4pm 5pm 6pm
Flow zone
Tiempo sin
distracciones
Pausa para
emails
Presentación
a cliente
Preparar
reunión
Finalizar
reunión
Pausa
para
emails
Dirigirse a
casa
Transiciones
entre edificios
Reunión en
oficina
Llamadas
a clientes
Pensar la
agenda de
mañana
Día de trabajo
https://www.forrester.com/report/Workforce+Enablement+Defined+Elevate+Productivity+And+Engagement/-/E-RES113826

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7
El Modern Workplace
Herramientas correctas
Modernas
Integradas
Colaborativas
Cloud first
Movilidad
Trabajo remoto
Video conferencia
Múltiple geografía
Trabajo en grupo
Comunicación continua
Colaboración
Seguridad para el usuario
Concienciación
“Secure by design”
Actualización continua
Gestión desde la nube

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8
• Herramienta Modern Workplace
• Herramienta de colaboración basada en chat
• Conversaciones en equipo e individuales
• Llamadas, videollamadas y reuniones inteligentes
• Integración telefónica, centralita cloud
• Archivos y documentación en equipo
• Colaboración máxima
• Tareas, vídeos, notas, formularios, encuestas,
paneles…
• Conectores
• Bots inteligentes
• Integrado en Windows 10 y Office 365
• Seguridad y cumplimiento
Presentamos Microsoft Teams

9. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
9
Un año con Microsoft Teams

10. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Aplicaciones para usar
Microsoft Teams

11. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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Opciones de uso
• Soporte en 19 idiomas: English (US), Chinese (Simple and Traditional), Spanish, French, German, Italian, Russian, Portuguese (BR),
Japanese, Korean, Dutch, Danish, Swedish, Finnish, Norwegian, Turkish, Czech, and Polish.
Aplicación escritorio
Windows y Mac
Aplicación móvil
iOS, Android y Windows
Aplicación web
Internet Explorer, Edge, Chrome, FireFox

12. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
12
Descarga de las aplicaciones de escritorio
• https://teams.microsoft.com/downloads
Windows
• Instaladores descargables en 32-bit y 64-bit para Windows (~69 Mb)
• Versión de Windows: Windows 7+
Mac
• Instalador .dmg descatgable para equipos Mac (~72 Mb)
• Versión de OSX: Mac OSX 10.10+

13. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
13
Descarga de las apliaciones móviles
http://aka.ms/iosteams
Rquiere iOS 9.0 o posterior.
Compatible con iPhone,
iPad, y iPod touch
http://aka.ms/androidteams
Android 4.4 o superior
http://aka.ms/wpteams
Windows 10 Mobile
10.0.10586 y superior

14. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Características principales
de Microsoft Teams

15. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
15
Espacio de trabajo basado en chat
Mis equipos y
canales
Espacio de
trabajo

16. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
16
Espacio de trabajo basado en chat
Chat para los
equipos de hoy
Comunicación al instante evitando
fugas de conocimiento y
manteniendo informado a todo el
equipo
Personalizable para
cada equipo
Personalización de los espacios de
trabajo para incluir contenido y
capacidades que cada equipo
necesita.
El espacio para el
trabajo en grupo
Permite que todo el equipo utilice
toda la potencia de Office 365
Seguridad y
confianza
Con la seguridad y cumplimiento a
nivel empresarial que Office 365
proporciona.

17. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
17
• Las personas pueden ver el historial de chat siempre
• Los chat y actividades visibles al equipo completo
• Chats privados para pequeñas conversaciones
grupales
• Unirse a una videollamada en tiempo real
• El espacio para las reuniones inteligentes
• Conexión multi dispositivo para mayor movilidad
• Integración con telefonía tradicional para llamadas y
reuniones
Chat y reuniones para los equipos de hoy

18. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
18
• Chat, contenido, personas y herramientas unidos en
un mismo espacio de trabajo
• Los equipos tienen acceso rápido a la información
que necesitan
• Integrado al máximo con Office 365 (SharePoint,
OneDrive, Skype, Power BI, Planner, Stream,
OneNote, Forms…)
• Trabajo con Office y con otros documentos
directamente en la aplicación
• Co-authoring y gestión documental avanzada
• Colaboración máxima con tareas, paneles,
formularios, chat, encuestas, notas, vídeos, etc
El espacio para el trabajo en grupo

19. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Sistema de pestañas para añadir servicios de Office
365, documentos y servicios Cloud
• Explora datos y toma rápidas acciones gracias a los
bots inteligentes
• Utiliza conectores de Office 365 para recibir
actualizaciones de servicios Cloud y herramientas de
terceros
• Posibilidad de extender el servicio mediante
desarrollo
Personalizable para cada equipo

20. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
20
• Amplia compatibilidad con estándares: ISO27018/01,
SOC 1 y 2, HIPPA, EU Model Clauses y más
• Preparado para LOPD y GDPR
• Cifrado de datos continuo, en reposo y en tránsito
• Autenticación multifactor para una mayor seguridad
• Posibilidad de clasificar y cifrar documentos según su
nivel de confidencialidad con patrones inteligentes
• Prevención de pérdida de datos con avisos y
notificaciones a usuarios
• Integración con Microsoft Flow para la gestión de
procesos y flujos de trabajo corporativos
Seguridad y cumplimiento

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Reuniones inteligentes y
telefonía

22. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Llamadas y video llamadas internas entre usuarios
de Microsoft Teams
• Integración con la red PSTN de telefonía
• PSTN Conferencing (audioconferencia): unirse a reuniones de
Teams desde un teléfono fijo o móvil
• Cloud PBX: centralita de comunicaciones de Office 365 en la
nube
• PSTN Calling (planes de llamadas): planes de llamadas para
utilizar con Cloud PBX
• Funciones de telefonía (realizar y recibir llamadas,
transferir llamadas, retener, silenciar audio…)
• Buzón de voz
Audioconferencia y planes de llamadas
PSTN = Public Switched Telephone Networt (en España RTC = Red Telefónica Conmutada)

23. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Antes de la reunión
• Preparación de documentos adjuntos a la reunión
• Chat previo
• Información de participantes
• Durante la reunión
• Chat para el equipo
• Compartir escritorio, presentaciones y aplicaciones
• Grabación de conferencia (próximamente)
• Transcripción y traducción en tiempo real (próximamente)
• Tras la reunión
• Transcripción, códigos de tiempo e identificación de personas
(próximamente)
• Chat, documentación, notas, grabación y otros detalles en el
canal
Reuniones inteligentes

24. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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Teléfonos y salas de Teams
Acceso externo

25. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Profundizando en sus
características

26. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Conversaciones de equipo
• Conversaciones entre varias personas
• Conversaciones uno a uno
• Texto enriquecido
• Menciones y likes
• Adjuntar documentos e imagenes a las
conversaciones
• Audio y video en las conversaciones
• Chat ameno con emoticonos, GIFs y stickers
• Experiencia similar a Whatsapp/Messenger en
aplicaciones moviles
Chat persistente

27. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Posibilidad de planificar reunión
• Posibilidad de iniciar reunión al instante
• Voz y vídeo con tecnología Skype
• Conversar sobre la reunión
• Presentar pantalla y documentos
• Grabación de las sesiones
Reuniones en línea

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Integración con reuniones de Office
Conector Outlook

29. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Gestión documental robusta
• Almacenamiento seguro
• Basado internamente en sitios de
SharePoint
• Versionado
• Historial
• Categorización
• Sincronización escritorio
• Seguridad y cumplimiento
• Integración con Office
• Trabajo desde Teams sin necesidad de
acceder a otras herramientas
Archivos

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• Visualización en línea de documentos
• Chat asociado a un documento de trabajo
• Edición en Office y Office Online
• Edición sin salir de Teams
• Co-authoring
Colaboración en documentos

31. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Demo: chat, reuniones y
archivos

32. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
32
• Anclar funcionalidades
• Posibilidad de anclar documentos
• Fichas estándar
• Chat, archivos y wiki
• Fichas de Office 365
• Planner – gestión de tareas
• OneNote – blocs de notas
• Stream – vídeos
• Power BI – paneles de datos
• SharePoint – bibliotecas, páginas y listas
• Forms – formularios y encuestas
• PowerApps – aplicaciones
• Otras fichas
• Sitios web, VSTS, wiki…
• Servicios de terceros (Adobe CC, YouTube, Trello, Zendesk…)
Fichas

33. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
33
Fichas

34. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
34
• Servicio Planner de Office 365
• Agrupación de tareas
• Tareas a múltiples personas
• Fechas de vencimiento
• Sub-tareas y detalle de tareas
• Clasificación de tareas
• Adjuntar documentos
• Integración con Outlook
Gestión de tareas

35. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
35
• Integración Power BI en Teams
• Carga de paneles Power BI en Teams
• Consumir datos de equipos de Teams
• Consumir datos de sitios de SharePoint
Power BI

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Demo: fichas

37. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Más de 100 conectores que reciben
actualizaciones de otros servicios
• Un conector inicia una conversación en Teams
• Servicios de Microsoft
• Forms, Yammer, Dynamics 365, noticias de SharePoint,
Wunderlist, VSTS…
• Redes sociales
• Twitter, Facebook…
• Servicios de terceros
• Jira, Trello, RSS, Google, Asana, MailChimp. GitHub,
Salesforce, UserVoice, Zendesk…
• Personalizados
• Webhooks
Conectores

38. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
38
• Asistentes conversacionales
• Pueden usar servicios cognitivos para
comprender el lenguaje y las intenciones de
una frase
• Pueden utilizar inteligencia artificial para
devolver el resultado más acertado
• Pueden establecer conversaciones con los
usuarios
• Pueden acelerar muchas tareas
• Pueden usarse en conversaciones
individuales o grupales
Bots

39. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Demo: bots y conectores

40. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
40
• Permiten organizar los equipos para separar
distintas conversaciones sobre distintos temas
• Se pueden organizar, por ejemplo, por:
• Un tema (eventos, reuniones…)
• Una disciplina (diseño, marketing…)
• Un proyecto
• Un departamento
• …
• Cada canal tiene sus propias conversaciones
• Cada canal tiene sus propias fichas, conectores y
bots
Canales

41. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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• Añadir usuarios al equipo y configurar rol
(propietario o miembro)
• Configuración del equipo
• Imagen
• Acciones que los miembros pueden realizar
• Gestión de invitados
• Configuración del material divertido (Adesivos, memes y
GIFs)
• Gestión de aplicaciones (fichas, bots y conectores)
Configuración de equipos

42. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Demo: configuración de
un equipo

43. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Novedades y próximas
características

44. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
44
Últimas novedades importantes
Acceso externo Catálogo de aplicaciones Barra de comandos

45. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
45
Últimas novedades importantes
Apps personales “Who” bot Reportes de uso avanzados

46. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Demo: últimas
novedades

47. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
47
Próximas actualizaciones
Fusión con Skype Empresarial Grabación y trascripción de reuniones Traducción de mensajes

48. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
48
Próximas actualizaciones
Difuminar fondo en llamada Teléfonos y dispositivos de sala de conferencia Más novedades
Microsoft Ignite
https://bit.ly/2q7dLAK
Primer aniversario
https://bit.ly/2GAb01e
Abril 2018
https://bit.ly/2IHSggX

49. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
Consejos útiles

50. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
50
• No crees multitud de equipos, busca equipos comunes y aprovecha los canales
• No llenes el muro de conversaciones de un solo hilo, utiliza la funcionalidad de
responder
• Deja de usar apps de mensajería de terceros (WhatsApp, Facebook Messenger,
iMessage…) para conversaciones de empresa, la experiencia con la app móvil de Teams
es similar
• Configura bien tus canales, ten claro quién administra y quién es miembro
• Distingue bien cuando un grupo es público o privado
• Sincroniza tus archivos de Teams en tu escritorio gracias a OneDrive
• Última versión de OneDrive: https://onedrive.live.com/about/es-es/download
• No olvides la potencia de los conectores, pero evita que llenen tu panel de
conversaciones
• Guía práctica y documentación
• https://docs.microsoft.com/es-es/microsoftteams/microsoft-teams
Consejos útiles

51. ©2018,NecsiaITConsulting.Confidential
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Se prohíbe el uso, reproducción o la divulgación del contenido de este
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Derechos de Autor
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