5. Table of content
MỤC LỤC
AZADO Profile 03
04
GIỚI THIỆU
01
05
GIÁ TRỊ CỦA CHÚNG TÔI
02
06
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH & PHÁT TRIỂN
03
08
SƠ ĐỒ TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY
04
09
ĐỐI TÁC
05
11
KHÁCH HÀNG
06
12
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
07
14
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
08
15
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
09
16
SẢN PHẨM KINH DOANH
10
6. AZADO Profile
04
Công ty Cổ phần AZADO Toàn Cầu, tiền thân là Công ty TNHH
AZADO Toàn Cầu được thành lập từ 2020 đến nay.
Công ty đã cho ra đời thương hiệu Chợ Ghế Massage, AISURU, DAIUCHU – chuyên
cung cấp các dòng sản phẩm nâng cao sức khoẻ: ghế massage, xe đạp tập, máy chạy bộ với
nhiều các mẫu mã đa dạng được sản xuất theo công nghệ tiên tiến nhất của Nhật Bản. Đội ngũ
sáng lập thương hiệu đã dành nhiều công sức và tâm huyết nghiên cứu sản phẩm để đưa ra
những giải pháp phù hợp và tốt nhất cho sức khoẻ của khách hàng.
Chúng tôi đã thu hút được một đội ngũ nhân viên có nhiều năm trong nghề, tay
nghề chuyên môn cao. Đồng thời đạo tạo và phát triển thêm những nhân viên trẻ không ngừng
học hỏi, tìm tòi và sáng tạo. Cùng với việc áp dụng công nghệ tiên tiến cao cấp Nhật Bản, bắt kịp
nền kinh doanh ghế massage trên thế giới.
AZADO ra đời với nỗ lực luôn hết mình cung cấp cho khách hàng những sản phẩm
chất lượng cao với giá thành hợp lý, được sản xuất từ những nhà máy thân thiện với môi trường.
Công ty có các chính sách chiết khấu, vận chuyển, đổi trả và bảo hành hàng hoá vô cùng linh
hoạt và thuận tiện, khách hàng được đảm bảo tối đa quyền lợi khi hợp tác với công ty.
GIỚI THIỆU
About us
Nhập khẩu
chính hãng
Nguồn gốc xuất xứ
rõ ràng
Giá rẻ nhất
trên thị trường
Các sản phẩm đều được AZADO cam kết đảm bảo với 3 tiêu chí
Tổng Giám đốc AZADO kí kết hợp tác cùng Nhà máy IREST
7. Our values
GIÁ TRỊ CỦA CHÚNG TÔI
AZADO Profile 05
Chúng tôi luôn cố gắng tập trung
vào chất lượng sản phẩm, tối ưu chất lượng
dịch vụ cũng như kế hoạch mở rộng hệ
thống bán hàng trực tiếp trải dài từ Bắc chí
Nam, suốt 63 tỉnh thành. AZADO luôn nỗ lực
hết mình và không ngừng sáng tạo, đổi mới,
phấn đấu trở thành công ty quy mô và
chuyên nghiệp nhất trong lĩnh vực cung cấp
các sản phẩm nâng cao sức khoẻ của khách
hàng.
Sứ mệnh của AZADO đó là
mang đến giải pháp chăm sóc sức khỏe
toàn diện và nâng tầm chất lượng cuộc
sống cho hàng triệu người dân Việt Nam.
Lấy phẩm chất trung thực của
con người làm gốc rễ phát triển.
Con người là nền tảng làm nên
sự thành công của công ty,
chúng tôi luôn nỗ lực hết mình
cho sự phát triển của từng cá
nhân, tạo ra môi trường làm việc
chuyên nghiệp.
Lấy khách hàng làm trung
tâm, đặt lợi ích của khách
hàng lên hàng đầu, coi sự hài
lòng của khách hàng là thước
đo thành công trong sản xuất,
kinh doanh của đơn vị.
Với phương châm kết nối công ty và
đối tác khách hàng là trọng tâm,
trách nhiệm của AZADO không chỉ
mang lại lợi ích cho khách hàng, đối
tác, cộng sự mà còn mang lại lợi ích
cho xã hội thông qua các hoạt động
chia sẻ, đóng góp công sức của
mình vì một cộng đồng ngày càng
phát triển hơn.
TẦM NHÌN SỨ MỆNH
GIÁ TRỊ CỐT LÕI
1 2 3
TRUNG THỰC TẬN TÂM TÔN TRỌNG CAM KẾT
8. Chứng nhận ISO 9001
Top 10 Thương hiệu nổi tiếng Châu Á - Thái Bình Dương
Top 10 sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao ASEAN 2022
AZADO Profile
06
LỊCH SỬ HÌNH THÀNH & PHÁT TRIỂN
Our history of formation and development
HIỆN TẠI
2022
2021
2020
Thành lập và gây dựng
hình ảnh thương hiệu.
Thương hiệu Choghemassage ra đời.
Thương hiệu AISURU ra đời.
Thương hiệu
DAIUCHU ra đời.
Ổn định và phát triển.
Mở rộng thị trường.
Thuộc TOP 10 Thương hiệu nổi tiếng
Châu Á - Thái Bình Dương.
Vươn lên trở nên chuyên nghiệp,
tạo dựng niềm tin khách hàng.
Thuộc Top 10
sản phẩm, dịch vụ
chất lượng cao ASEAN.
CHỨNG CHỈ
CERTIFICATE
9. AZADO Profile 07
Tập thể nhân viên khối Văn Phòng AZADO
Top 10 sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao ASEAN 2022
Top 10 Thương hiệu nổi tiếng Châu Á - Thái Bình Dương
Chứng nhận ISO 9001
10. AZADO Profile 07
Tập thể nhân viên khối Văn Phòng AZADO
Top 10 sản phẩm, dịch vụ chất lượng cao ASEAN 2022
Top 10 Thương hiệu nổi tiếng Châu Á - Thái Bình Dương
Chứng nhận ISO 9001
11. CEO BÙI VĂN ANH
AZADO Profile
08
SƠ ĐỒ
TỔ CHỨC BỘ MÁY CÔNG TY
COMPANY ORGANIZATION CHART
PHÓ TỔNG GIÁM ĐỐC
KHO BÃI
PHÒNG
BẢO
HÀNH
PHÒNG
QUẢNG
CÁO
PHÒNG
MARKETING
KẾ
TOÁN
TỔNG GIÁM ĐỐC
Con người là đóng góp của sự phát triển, đóng góp vào sự
thành công của Công ty Cổ phần AZADO Toàn Cầu. Thành công ngày hôm
nay là một phần công lao to lớn từ tập thể ban lãnh đạo, đội ngũ nhân
viên, những cá nhân mang trong mình dòng nhiệt huyết của tuổi trẻ,
sự sáng tạo, sức mạnh của tri thức và niềm tin.
Công ty Cổ phần AZADO Toàn Cầu luôn chú trọng
trong việc đào tạo, dẫn dắt từng cá nhân. Phát triển, bổ nhiệm
đội ngũ nhân sự kế thừa, khen thưởng xứng đáng cho đóng
góp của cán bộ nhân viên để họ cảm nhận được thành tựu
đạt được và luôn cảm thấy tự hào về nơi mình đang làm
việc.
12. AZADO Profile 09
ĐỐI TÁC
P A R T N E R
Trên chặng đường khẳng định thương hiệu của mình, AZADO dần khẳng định
uy tín qua sự ủng hộ lâu dài của nhiều đối tác khách hàng trên khắp cả nước, luôn sát cánh
hướng đến mục đích chung tạo dựng niềm tin của Khách hàng và Đối tác.
40+
ĐẠI LÝ TOÀN QUỐC
Cuộc họp thường niên giữa Tổng Công ty
và các Giám đốc chi nhánh của AZADO
QUẢNG NINH
HẢI DƯƠNG
THÁI NGUYÊN
PHÚ THỌ
YÊN BÁI
TUYÊN QUANG
LẠNG SƠN
LÀO CAI
HÀ NỘI
HẢI PHÒNG
THÁI BÌNH
THANH HÓA
VINH
HÀ TĨNH
BUÔN MA THUỘT
NHA TRANG
PHAN THIẾT
LÂM ĐỒNG
TRÀ VINH
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
13. AZADO Profile
10
SHOWROOM
GIẢI PHÓNG - HÀ NỘI
SHOWROOM
LẠNG SƠN
SHOWROOM
VĨNH PHÚC
SHOWROOM
HÀ NAM
SHOWROOM
PHÚ THỌ
SHOWROOM
NINH BÌNH
SHOWROOM
HẢI DƯƠNG
SHOWROOM
HẢI PHÒNG
SHOWROOM
YÊN BÁI
SHOWROOM
QUẢNG NINH
SHOWROOM
THÁI NGUYÊN
SHOWROOM
HÀ TĨNH
SHOWROOM
VINH
SHOWROOM
THANH HÓA
SHOWROOM
NHA TRANG
SHOWROOM
BÌNH THUẬN
SHOWROOM
LÂM ĐỒNG
SHOWROOM
BUÔN MA THUỘT
SHOWROOM
TÂY NINH
SHOWROOM
TRÀ VINH
VÀ CÁC SHOWROOM
HÀ NỘI
(MÊ LINH, SÓC SƠN,
ĐÔNG ANH, VÂN ĐÌNH,
THƯƠNG TÍN, PHÚ XUYÊN,
SƠN TÂY)
VÀ CÁC SHOWROOM
ĐÀ NẴNG
KON TUM,...
VÀ CÁC SHOWROOM
ĐỒNG NAI,...
THÀNH PHỐ HỒ CHÍ MINH
BẮC NINH, BẮC GIANG,
HƯNG YÊN, THÁI BÌNH,
NAM ĐỊNH, LÀO CAI, ...
MIỀN
BẮC
MIỀN
TRUNG
MIỀN
NAM
SHOWROOM
CẦN THƠ
14. Ghế massage AZADO - Giải pháp chăm sóc sức khỏe được nhiều người nổi tiếng tin dùng.
AZADO Profile 11
KHÁCH HÀNG
CUSTOMERS
Hàng triệu khách hàng đã tin dùng sản phẩm của AZADO
15. AZADO Profile
12
CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH
WARRANTY POLICY
Chế độ bảo hành
Sản phẩm được bảo hành miễn phí nếu sản phẩm đó còn thời hạn bảo hành được tính kể từ ngày giao
hàng, sản phẩm được bảo hành trong thời hạn bảo hành theo quy định riêng của từng chủng loại sản
phẩm liên quan đến tất cả các sự cố về mặt kỹ thuật.
Sản phẩm đã hết thời hạn bảo hành hoặc mất Phiếu bảo hành.
Phiếu bảo hành không hợp lệ, đã bị tẩy xóa chỉnh sửa, bị rách quá 1/3, nhàu nát không thể xem
được nội dung hoặc không có con dấu của chúng tôi.
Sản phẩm bị hư hại, bể vỡ, rách do cố ý hoặc ngoại lực tác động vào như thiên tai, va đập, rơi vỡ,
côn trùng xâm nhập (chuột cắn…)
Sử dụng sản phẩm không theo quy định của nhà sản xuất (hoặc sách hướng dẫn sử dụng).
Sử dụng không đúng điện áp theo quy định gây hư hỏng.
Bảo hành tận nhà miễn phí trong thời gian bảo hành của từng ghế
Hướng dẫn xử lý sự cố tận nhà: trong một số trường hợp do khó khăn về địa lý, chúng tôi có thể hướng
dẫn khách hàng tự khắc phục các sự cố (lỗi) cơ bản qua điện thoại hoặc tài liệu hướng dẫn.
Quy định về thời gian bảo hành: Thời gian bảo hành của từng sản phẩm được quy định trong thông số kỹ
thuật của sản phẩm đó.
Những trường hợp không bảo hành: (sẽ được hỗ trợ thay thế sửa chữa có tính phí)
Bảo hành theo số điện thoại khách hàng cung cấp lúc mua hàng.
Quy định về bảo hành
1
2
16. AZADO Profile 13
Bảo trì
Tất cả các sản phẩm của AZADO đều được bảo trì trọn đời, hỗ trợ thay thế linh phụ kiện
trong suốt quá trình sử dụng sản phẩm.
Chi phí
Việc bảo trì sản phẩm có thể
phát sinh thêm chi phí, chi phí
này sẽ được thông báo trước
hoặc tại thời điểm kiểm tra sản
phẩm hư hại không do lỗi của
nhà sản xuất.
Hỗ trợ thay thế
linh phụ kiện
Theo quy định, linh kiện của
tất cả sản phẩm được cung
cấp bởi chúng tôi khi hết thời
hạn bảo hành quý khách sẽ
được hỗ trợ với mức giá ưu đãi.
Di dời và tháo lắp
Việc tháo lắp và di chuyển sản
phẩm theo mục đích (nhu cầu) sử
dụng của quý khách sẽ không nằm
trong ràng buộc của quy định bảo
hành, bảo trì. Chúng tôi chỉ hỗ trợ di
chuyển (lắp đặt) có tính phí, chi phí
này sẽ được hai bên thống nhất khi
tham khảo hiện trạng thực tế.
3
17. AZADO Profile
14
CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ
R E T U R N P O L I C Y
Chính sách đổi trả sản phẩm của AZADO: quy định các lý do chấp nhận đổi trả, yêu
cầu cho sản phẩm được đổi trả và thời gian xử lý đổi trả cho khách hàng.
Chú ý: Hàng đổi trả không áp cho dụng sản phẩm thanh lý
Sản phẩm giao
không đúng chủng
loại, mẫu mã như
đơn đặt hàng.
Bị giao sai về số lượng,
thiếu linh phụ kiện đi
kèm so với đơn đặt
hàng.
Sản phẩm bị hỏng do lỗi nhà sản
xuất (hỏng hóc về kỹ thuật, lỗi về
thiết kế, nội dung, các lỗi ẩn tì/nội tì,
khác biệt so với tiêu chuẩn chất
lượng đã công bố của nhà sản xuất)
hoặc lỗi trong quá trình vận chuyển
(bị biến dạng, trầy xước, vấy bẩn, nứt
vỡ v.v.)
LÍ DO CHẤP NHẬN ĐỔI TRẢ
ĐIỀU KIỆN
ĐỔI TRẢ
Yêu cầu
cho sản phẩm
đổi trả
Thời gian
đổi trả
Chi phí
đổi trả
Sản phẩm phải còn nguyên vẹn theo quy cách ban đầu, đầy đủ
nhãn mác, tem (nếu có). Trừ trường hợp sản phẩm bị lỗi hoặc hư
hại trong quá trình vận chuyển)
Đối với các sản phẩm do lỗi của AZADO, khách hàng sẽ được
miễn phí đổi trả trong vòng 7 ngày.
Các trường hợp đổi trả còn lại khách hàng chịu 30% phí dựa trên
giá trị sản phẩm/đơn hàng.
Trừ khi có những quy định khác trong phần giới thiệu mô tả cụ
thể của sản phẩm trên website www.choghemassage.com.vn.
Yêu cầu đổi trả hàng của quý khách phải được thông báo đến
chúng tôi trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm.
Thời gian xác nhận đổi trả hàng là lúc khách hàng cung cấp đầy
đủ yêu cầu đổi trả và hóa đơn chứng từ hợp lệ chứng minh đã
mua hàng tại AZADO.
Sản phẩm phải còn đủ phụ kiện (hướng dẫn sử dụng, phiếu bảo
hành) và linh phụ kiện hoặc tặng phẩm đi kèm (nếu có)
Sản phẩm không bị biến dạng, dơ bẩn hoặc các dấu hiệu khác
chứng tỏ đã qua sử dụng.
Khi có yêu cầu đổi trả hàng khách hàng vui lòng liên hệ với chúng
tôi qua các số điện thoại tại chi nhánh gần nhất hoặc tổng đài
1900.866.619 đồng thời cung cấp đầy đủ các giấy tờ chứng minh
khách hàng đã mua sản phẩm tại showroom AZADO (hóa đơn
bán hàng, phiếu bảo hành, biên nhận giao hàng, sao kê ngân
hàng…) sản phẩm cần đổi trả và tặng phẩm đi kèm (nếu có)
18. AZADO Profile 15
CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN - LẮP ĐẶT
SHIPPING POLICY - INSTALLATION
PHẠM VI ÁP DỤNG
DỊCH VỤ GIAO NHẬN SẢN PHẨM
Dịch vụ vận chuyển sẽ được áp dụng với tất cả khách hàng mua sản phẩm thể thao, điện tử, điện dân dụng và
các thiết bị khác trên toàn bộ hệ thống của AZADO.
Nhân viên kỹ thuật của AZADO sẽ vận chuyển, lắp đặt miễn phí toàn quốc cho tất cả các đơn hàng trên 2 triệu.
Với khu vực nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: sản phẩm thể thao sẽ được giao hàng, lắp đặt miễn phí.
Với các tỉnh thành Hải Phòng, Quảng Ninh, Thái Nguyên, Hòa Bình, Thanh Hóa, Bình Định, Đồng Nai, Cần
Thơ, Bình Dương, Đăk Lăk sẽ được giao hàng miễn phí được tính từ siêu thị của hệ thống tới phạm vi:
Bán kính trong vòng 50 km với các đơn hàng trên 500.000 đồng, sẽ giao hàng trong vòng 3 tiếng
Bán kính trong vòng 150 km với các đơn hàng 10 triệu đồng đến 30 triệu đồng, sẽ giao hàng trong vòng 3 ngày
Bán kính trong vòng 200 km với đơn hàng trên 30 triệu đồng, giao hàng trong vòng 7 ngày.
Trước khi vận chuyển bộ phận giao nhận sẽ liên lạc Quý khách hàng để hẹn thời gian, địa điểm cụ thể giao
hàng cho quý khách hàng.
DỊCH VỤ LẮP ĐẶT
Lắp đặt miễn phí tận nhà cho Khách hàng toàn bộ sản phẩm mua tại AZADO.
Trường hợp khách hàng tự vận chuyển, lắp đặt: Khách hàng phải chịu hoàn toàn trách nhiệm về kỹ
thuật lắp đặt như rủi ro, lỗi, hỏng liên quan đến sản phẩm.
CÁC ĐIỀU KIỆN KHÁC
Trường hợp AZADO đã vận chuyển hàng đến địa điểm giao nhận như thỏa thuận khi mua hàng
nhưng vì lý do nào đó khách yêu cầu trả hàng thì lúc đó Quý khách phải chịu chi phí vận chuyển theo
quy định của công ty.
Chi phí cầu đường, phí vào thôn, xã, phí đỗ xe do khách hàng tự thanh toán.
Để biết thêm thông tin chi tiết Quý khách vui lòng liên hệ với Trung tâm chăm sóc và tư vấn khách
hàng theo số hotline: 1900 866 619
Phương thức hoàn tiền căn cứ
theo phương thức thanh toán
tương ứng của khách hàng khi
mua hàng (trừ khi có những giải
pháp được 2 bên thỏa thuận).
Hoàn tiền mặt
tại các showroom
của AZADO.
Hoàn tiền thông qua
ngân hàng chấp nhận
thẻ (thanh toán bằng
thẻ tín dụng)
Hoàn tiền thông
qua chuyển khoản
ngân hàng.
Nguyên tắc hoàn tiền Chi phí đổi trả
QUY ĐỊNH HOÀN TIỀN
27. AZADO Profile
24
XE ĐẠP TẬP
Kích thước: 1050x500x1020mm
Trọng lượng: 28/30Kg
Trọng tải tối đa: 150kg
Kích thước: 1050x500x1020mm
Trọng lượng: 28/30Kg
Trọng tải tối đa: 150kg
Spinning Sport Gold Spinning Sport Red
Sản phẩm vừa rèn luyện thân thể khoẻ đẹp, vừa nạp thêm năng lượng tích cực cho mỗi ngày.
Thiết kế nhỏ gọn, phù hợp mọi vị trí trong ngôi nhà.
Đốt cháy lượng calo dư thừa nhanh gấp đôi, gấp ba so với xe đạp thường.
28. AZADO Profile 25
TẠI SAO NÊN LỰA CHỌN
CÁC SẢN PHẨM CỦA AZADO?
Why should you choose AZADO’s products?
Đáp ứng đầy đủ các tiêu chuẩn công
nghệ tiên tiến Nhật Bản
Kỹ thuật làn luôn đặt tâm huyết vào
sản phẩm, lấy đạo đức làm nền tảng
trong công việc, nhiệt tình, khéo léo
và tỉ mỉ trong từng chi tiết sản phẩm.
Tư vấn, hỗ trợ khách hàng trước -
trong - sau bán chuyên nghiệp
nhiệt tình.
Kinh nghiệm nhiều năm trong lĩnh
vực cung cấp thiết bị chăm sóc sức
khỏe tại nhà.
29. AZADO Profile
26
Công ty Cổ phần AZADO Toàn Cầu
cảm ơn và hy vọng
sẽ được đồng hành trên con đường chăm sóc sức khỏe của bạn.
30. Liên hệ chúng tôi
CÔNG TY CỔ PHẦN AZADO TOÀN CẦU
1900 866 619
azado.com.vn 1095 Giải Phóng - Hoàng Mai - Hà Nội
choghemassage.azado@gmail.com
