I'm an Hotel Account Manager serving in HRS Italy, the online hotel portal f on business travel. In the last years I worked in many hotels as front and back office

1. INFORMAZIONI PERSONALI
Nome Pecora Maria Francesca
Indirizzo Via Cretana, 5 – 87050 Rovito (CS) (Residenza)
via Erennio Modestino, 11 – 00175 Roma (Domicilio)
Telefono cell 339/2199264
E-mail mfpecora82@gmail.com
Nazionalità Italiana
Data di nascita 04 Luglio 1982
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date (da – a) 18 Febbraio 2015 - corrente
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
HRS Hotel Reservation Service srl
• Tipo di azienda o settore Online Travel Agency
• Tipo di impiego Hotel Account Manager
• Principali mansioni e responsabilità
• Supporto amministrativo agli Hote Sales Manager;
• gestione ed elaborazione delle mail in entrata e in uscita;
• controllo delle richieste di affiliazione e dati amministrativi delle
strutture ricettive;
• cattura dati e tariffe degli Hotel;
• supporto commerciale agli Hotel partner in merito alle applicazioni
on-line;
• gestione dei reclami;
• supporto delle attività di vendita e di markenting con gli Hotel Sales
Manager ed i loro rispettivi partner alberghieri
• Date (da – a) Giugno 2014 – Febbraio 2015
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Hotel Victor ***
• Tipo di azienda o settore Struttura alberghiera
• Tipo di impiego Addetta al ricevimento
• Principali mansioni e responsabilità Attività di front-back office e gestione booking
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F O R M A T O E U R O P E O
P E R I L C U R R I C U L U M
V I T A E

2. • Date (da – a) 7 febbraio 2013- 31 0ttobre 2013
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Domus Romana Hotel & Residence****
via delle Quattro Fontane, 113 00184 Roma
• Tipo di azienda o settore Settore Alberghiero
• Tipo di impiego Addetta al Ricevimento
• Principali mansioni e responsabilità Attività di front-back office e gestione booking
• Date (da – a) 18 Luglio 2012 – 31 Ottobre 2012
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Hotel San Remo*** - Gestione Orohotel –
Via Massimo d'Azeglio, 36 00184 Roma
• Tipo di azienda o settore Settore Alberghiero
• Tipo di impiego Addetta al Ricevimento
• Principali mansioni e responsabilità Attività di front- back office e gestione booking
01 Febbraio 2012 - 02 Luglio 2012
“Working & Holiday Visa”: esperienza di lavoro nel settore della ristorazione, nelle città di Sydney –
Melbourne- Cairns (Australia).
Approfondimento della lingua inglese.
Conoscenza usi e costumi del territorio.
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date (da – a) 12 maggio 2010 – 26 gennaio 2012
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Hotel San Remo*** - Gestione Orohotel – Via Massimo
d'Azeglio, 36 00184 Roma
• Tipo di azienda o settore Settore Alberghiero
• Tipo di impiego Addetta al Ricevimento
• Principali mansioni e responsabilità Attività di front-back office e gestione booking
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3. ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date (da – a) 04 Maggio 2009- 31 Gennaio 2010
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Grand Hotel Assisi**** via F.lli Canonichetti e
Hotel Subasio**** via Frate Elia, 2 – Assisi (PG)
Gestione Orohotel
• Tipo di azienda o settore Settore Alberghiero – Centro Congressi
• Tipo di impiego Addetta al Ricevimento
• Principali mansioni e responsabilità Attività di front-back office, gestione booking e contabilità di primanota
ESPERIENZA LAVORATIVA
• Date (da – a) 1 Novembre 2004 – 28 Febbraio 2005
• Nome e indirizzo del datore di
lavoro
Comune di Rovito, via Giacomo Leopardi,1 -87050
• Tipo di azienda o settore Comune di Rovito –Cosenza-
• Tipo di impiego Segreteria generale del Sindaco
• Principali mansioni e responsabilità Gestione degli appuntamenti, del personale e attività mensa e scuolabus
delle scuole elementari.
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) 16 Maggio e 12 Giugno 2013
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
“Corso di Management Alberghiero” realizzato da FAS Italia presso Hotel
Artis**** di Roma a cura di Roberto Necci.
• Date (da – a) 15-28 Giugno 2011
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
“Corso di Revenue Management” realizzato dall'Ente Bilaterale per il
Turismo Regione Lazio
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) Biennio 2008 - 2010
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Accademia di formazione per Dirigenti Associativi:
“Territorializzazione del prodotto turistico e promozione dell’accoglienza”
promosso dal Centro Turistico Giovanile
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) 13 Ottobre- 7 Novembre 2008
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Corso di lingua inglese presso “EF International School
of English” - Dublino -Irlanda-
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4. ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) 12 Maggio 2008 – 1 Luglio 2008
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Corso di Formazione per la “Creazione d’Impresa” -
Fondo Sociale Europeo in attuazione del POR – Calabria
2000-2006 svolto presso Silaform (Celico – Cs)
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) 7 Gennaio 2008 - 5 marzo 2008
• Nome e tipo di istituto di istruzione
o formazione
Corso di Operatore Turistico per l’integrazione del Patrimonio
in attuazione del POR Calabria 2000- 2006 finanziato dal Fondo Sociale
Europeo svolto presso l’ Euroform - Rende -
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5. ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) 18 Dicembre 2007
• Nome e tipo di istituto di istruzione o
formazione
Università della Calabria –Cosenza-
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Lavoro di Tesi Sperimentale : “Il valore dell’informazione nel
turismo. Ruolo e funzione degli Osservatori sul Turismo in Italia”
Il Corso di Laurea fornisce una preparazione orientata
all’acquisizione di capacità di : progettazione, promozione e
gestione di prodotti e sistemi turistici necessari alla qualificazione
dell’offerta turistica del Mezzogiorno
• Qualifica conseguita Laurea specialistica in “Valorizzazione dei Sistemi
Turistico-Culturali” con votazione 101/110
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) 30 Settembre 2004
• Nome e tipo di istituto di istruzione o
formazione
Università della Calabria –Cosenza-
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Lavoro di Tesi Complementare:
“Il Ponte sullo Stretto di Messina - Una proposta di insostenibilità
turistica”
• Qualifica conseguita Laurea triennale in “Scienze Turistiche” con votazione 101/110
ISTRUZIONE E FORMAZIONE
• Date (da – a) 11 Luglio 2001
• Nome e tipo di istituto di istruzione o
formazione
Liceo Linguistico presso Istituto “Lucrezia della Valle”di Cosenza
• Principali materie / abilità
professionali oggetto dello studio
Il liceo linguistico si specializza nello studio delle lingue e delle relative
espressioni culturali, in primis la letteratura, comprendendo un totale di
cinque lingue nell'intero corso di studio: la lingua e la letteratura italiana, la
lingua latina nel biennio, e tre lingue straniere e le relative letterature nel
quinquennio seguendo I programmi Brocca.
• Qualifica conseguita Maturità linguistica con votazione 84/100
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6. CAPACITÀ E COMPETENZE
PERSONALI
Acquisite nel corso della vita e della
carriera ma non necessariamente
riconosciute da certificati e diplomi
ufficiali.
MADRELINGUA Italiano
ALTRE LINGUA
INGLESE FRANCESE SPAGNOLO
• Capacità di lettura Buono Buono Buono
• Capacità di scrittura Buono Buono Buono
• Capacità di espressione orale Buono Sufficiente Buono
CAPACITÀ E COMPETENZE
ORGANIZZATIVE
Ad es. coordinamento e amministrazione
di persone, progetti, bilanci; sul posto di
lavoro, in attività di volontariato (ad es.
cultura e sport), a casa, ecc.
Appartenente al Gruppo Comunale di Volontari per la
“PROTEZIONE CIVILE” del Comune di Rovito dal 2003.
Corso di Primo Soccorso “BLS” (Basic Life Support) frequentato presso
l'associazione AVAS di Spezzano della Sila (CS).
CAPACITÀ E COMPETENZE
TECNICHE
Con computer, attrezzature specifiche,
macchinari, ecc.
PC: Sistema operativo Windows Vista, (Microsoft), Linux (Ubuntu), Mac
Conoscenza del PMS (Gest. Alberg.): Hotel++; Nuconga (Evols), Software
CRM per Hotel, Pacchetto Office, .
Buona conoscenza della navigazione in Internet e della gestione della
posta elettronica.
PATENTE O PATENTI Patente di guida italiana B e patente di guida internazionale. Automunita.
Autorizzo il trattamento dei miei dati personali ai sensi del D.lgs. 196 del 30 giugno 2003
Firma
Maria Francesca Pecora
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