El Plan de Recuperación de Desastres de Tecnología de la Información de CABELUM, tiene como finalidad mitigar las consecuencias informáticas que pudiera ocasionar un desastre que pudiese ocurrir (natural, protestas, huelgas, así sucesivamente). CABELUM como empresa de manufactura del Estado Venezolano, necesita garantizar la disponibilidad de información de los sistemas administrativos que garantizan la operatividad de planta.

1. Equipo de
Recuperación
de Desastres
  
 Gerente de
Tecnología de la
Información
 Analista de Soporte
Técnico
 Analista de Sistemas
 Gerente de
Administración
 Coordinador de
Tesorería
 Gerente de Personal
 Coordinador de
Nómina
 Gerente de Logística
 Coordinador de
Compras
 Gerente de
Comercialización
 Coordinador de
Ventas
 Planificador de
Producción
 Asesor de
Presidencia
Equipo de
Recuperación
de Desastres
  
 Gerente de
Tecnología de la
Información
 Analista de Soporte
Técnico
 Analista de Sistemas
 Gerente de
Administración
 Coordinador de
Tesorería
 Gerente de Personal
 Coordinador de
Nómina
 Gerente de Logística
 Coordinador de
Compras
 Gerente de
Comercialización
 Coordinador de
Ventas
 Planificador de
Producción
 Asesor de
Presidencia
Objetivo
El Plan de Recuperación de Desastres de Tecnología de la
Información de CABELUM, tiene como finalidad mitigar las
consecuencias informáticas que pudiera ocasionar un desastre
que pudiese ocurrir (natural, protestas, huelgas, así
sucesivamente). CABELUM como empresa de manufactura del
Estado Venezolano, necesita garantizar la disponibilidad de
información de los sistemas administrativos que garantizan la
operatividad de planta.
Áreas Prioritarias
En CABELUM, las áreas que garantizan la continuidad de las
operaciones son las siguientes con los requerimientos
telemáticos mínimos:
 Comercialización o Ventas:
o Correo Electrónico, Teléfono y Sistema Integrado de
Información
 Logística:
o Correo Electrónico, Teléfono y Sistema Integrado de
Información.
 Planificación de la Producción:
o Sistema Integrado de Información.
 Administración:
o Sistema Integrado de Información.
Plan de Recuperación de Desastres
- Tecnología de la Información
CABELUM Mayo 2016
El Equipo de Recuperación de Desastres
conformado, busca garantizar la disponibilidad
de las operaciones críticas administrativas
basadas en Sistemas de Información, tales
como: Facturación, Pagos, Ventas, Emisión de
Nómina, Compras, Órdenes de Producción, así
como, otras de interés.
Plan de Recuperación de Desastres
- Tecnología de la Información
CABELUM Mayo 2016

2. Actividades Prioritarias
Como parte de la Recuperación de Desastres, se tienen una áreas prioritarias, que a su vez cada área,
tiene su proceso especifico que garantiza el normal funcionamiento de las actividades. Esto a través de
la plataforma informática que posee la empresa. Es importante destacar, que por descripción de cargo,
las personas que conforman el equipo, deben tener compromiso con la empresa, y de igual manera,
manejar completamente los sistemas necesarios para realizar las operaciones de su Gerencia o
Coordinación. Entre estas actividades tenemos:
Actividad
Prioridad
1 2 3
Planificación de la Producción
- Emisión de Órdenes de Producción
Comercialización o Ventas
- Emisión de Cotizaciones
- Recepción de Órdenes de Compra
- Órdenes de Despacho
Logística
- Recepción de Cotizaciones
- Emisión de Órdenes de Compra
- Recepción y Salida de Material
Administración
- Emisión de Cheques a Proveedores
- Facturación de Clientes
Personal
- Generación de Pagos al Personal
X
X
X
X
X
X
X
X
X
X
Con la disponibilidad de estas funciones del Sistema Integrado de Información se garantiza las
operaciones al momento de ocurrir cualquier eventualidad, es importante destacar, que al ser un solo
Sistema Integrado de Información, conformado por todos los módulos por áreas o Gerencias, se
garantiza que todas las funciones estarán disponibles a la vez de estar disponible el Sistema. Salvo
casos o funcionalidades muy específicas.
De igual manera, se toma en cuenta el tema Internet para el correo electrónico y el acceso telefónico en
el caso prioritario de las Gerencias de Logística y Comercialización.
Estrategia Básica de Recuperación
El funcionamiento de las actividades prioritarias tiene definido un Plan Básico de Recuperación, en
donde se tiene lo siguiente:
- Falla de los equipos de computación: El usuario puede acceder al Sistema Integrado de Información
con sus credenciales en cualquier otro equipo conectado a la red. El correo electrónico puede acceder
vía Web.
- Falla de Internet: En las gerencias prioritarias, se cuenta con enlaces móvil a Internet como
alternativa a fallas del servicio de Internet.
- Falla en Servidor de Datos o Aplicaciones: se tienen respaldos “en línea” para poder levantar la
aplicación en cualquier otro equipo conectado a la red; y en caso de no tener problemas en el Centro
de Datos, en otro servidor.
- Huelga o Paralización; o desastre natural: Se cuenta con respaldo en Internet diario de la
información del Sistema Integrado de Información, y acceso al Correo Electrónico vía Web.

3. Plan de Recuperación de Desastres – Tecnología de la Información
Figura 1. Esquema Básico de Funcionamiento Informático de CABELUM
Se cuenta con un respaldo del Sistema Integrado de Información automático que se aloja en otro
servidor del Centro de Datos, así como en la oficina de Tecnología de la Información, y de igual
manera, un respaldo en Internet. También, existe un respaldo físico (en CD o DVD) de la información
que se genera, con el fin de poder tener distintas alternativas para recuperar los posibles desastres que
puedan ocurrir.
Con el tema de acceso a Internet, vital para el funcionamiento de las Gerencias de Comercialización
(Ventas) y Logística (Compras), se tiene un enlace dedicado (vía Radio-Enlace) con una alternativa de
un enlace satelital y módems individuales.
Cada miembro del Equipo de Recuperación de Desastres tiene las actividades definidas dentro de los
planes por cada problema o desastre que se presente. Recayendo principalmente las funciones en el
personal de Tecnología de la Información, específicamente en el Gerente de Tecnología de la
Información.
Marcel Aponte
CABELUM