OpManager è la soluzione Web-based per il monitoraggio completo dell'infrastruttura IT. Integra le funzioni di monitoraggio di: rete, server, applicazioni (Fault & Performance) e VoIP, le funzioni di analisi del traffico (Netflow) e la gestione delle configurazioni degli apparati di rete (multi-vendor). Dalla console web è possibile visualizzare le mappe della rete e le viste di tipo “business”, verificare lo stato dei link della WAN, dei router e degli switch, visualizzare statistiche dettagliate (Netflow) sul traffico generato da ogni: applicazione, utente e sede. Queste informazioni sono fondamentali per la pianificazione e l’ottimizzazione delle risorse e per valutare la qualità dei servizi di networking. OpManager misura le prestazioni e la disponibilità dei servizi nell’infrastruttura IT: router, switch, stampanti, UPS, Domain Controller, VMWare, Exchange Server etc. In caso di fault, superamento di un livello di soglia o al verificarsi di un evento specifico, OpManager genera allarmi e notifiche via email/SMS e avvia automaticamente azioni correttive (IT Automation). Gli allarmi vengono poi processati in base alle regole di escalation definite dall’amministratore. Gli eventi e le misurazioni delle metriche sono archiviati nel database e, attraverso i report a disposizione, l’amministratore è in grado di fare analisi a posteriori delle performance dei sistemi e della rete, le percentuali di disponibilità, i livelli di servizio, etc. Con il modulo NCM – Network Configuration Management – è possibile gestire il Change Management e il Versioning delle configurazioni degli apparati di rete, implementare il Workflow di approvazione e impedire che siano utilizzate configurazioni non appropriate.

1. ManageEngine
OpManager
v10

2. ManageEngine – IT Management a 360°
• Leader nell’IT Management
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• Tutte le aree dell’IT Management
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3. 90:10 Promise
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4. ManageEngine Portfolio
Servers & Windows Event Log &
Network Desktop ServiceDesk Security
Applications Infrastructure Compliance
Network Server Desktop Active Windows Vulnerability
Helpdesk
Monitoring Monitoring Management Directory Event Logs Analysis
Application
Netflow Asset ITIL Service Syslog Patch
Perf SQL Server
Analysis Management Desk Management Management
Monitoring
Software
Network End User Remote Exchange Firewall Log Password
License
Config Mgmt Experience Control Server Analyzer Management
Tracking
oltre 60,000 clienti. 60% delle “Fortune 500”.

5. Op Manager
• Fault & Performance Monitoring
Network • Analisi del traffico
• Network Configuration Management
• Server Performance Monitoring
Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, H
P UX, Mac, Solaris, VMWare ESX
Applications • Applications Performance Monitoring
Plug-in Applications Manager

6. Op Manager
• Fault & Performance Monitoring
Network • Analisi del traffico
• Network Configuration Management
• Server Performance Monitoring
Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, H
P UX, Mac, Solaris, VMWare ESX
Applications • Performance Monitoring: Exchange, AD,
MSSQL, processi e servizi

7. Network Management
• Monitoraggio di router, switch, firewall, stampanti etc. (SNMP)
• Multivendor: disponibilità di una vasta gamma di template
• WAN RTT Monitoring
• Analisi del Traffico (NetFlow Plugin)
– NetFlow®, sFlow®, cflowd®, jFlow®, IPFIX®, NetStream® and
Cisco® NBAR technology.
– Chi genera traffico, quali applicazioni e verso chi?
• Change Configuration Management (NCM Plugin)
• VOIP Monitor
• Dashboard Personalizzabili, viste Business e Realtime Graphs
• Network Mapping e Switch Port Mapper
• Report e Allarmi Personalizzabili (Email/SMS, run program)

8. OpManager: LAN/WAN Monitoring

9. Layer 2 Mapping Automatico
9

10. Wide Area Network Map
10

11. Local Area Network Map
11

12. Rack View Map
12

13. Integrazione Google maps

14. 14

15. 15

16. Dove è il collo di bottiglia?
• Misura delle performance delle WAN
• Rilevare i nodi critici
• WAN RTT (Cisco IPSLA)
• Allarmi basati su soglie
16

18. Bandwidth Monitoring: NetFlow Plugin
• Analisi dettagliata del traffico di rete
– Quali utenti generano traffico?
– Quali applicazioni?
– Fra quali sedi?
• Vantaggi:
– Troubleshooting, ottimizzazione
– Billing: ripartizione dei costi delle risorse di rete
– Sicurezza
– Previsione della risorse necessarie e Capacity Planning
• Tecnologie: NetFlow (cisco), sflow, cflow,j-flow, IPFix, CBQoS
(Cisco), NBAR
Soluzione separata o Plug-in per OpManager

19. Come funziona?
OpManager
19

20. Capacity Planning
• Analisi dell’utilizzo della banda nel tempo
20

21. Network Configuration & Change Management
Gestione in sicurezza delle configurazioni della rete
• Versioning, Backup e Restore delle configurazioni
• Workflow di approvazione
• Allarmi in caso di configurazione non approvata
• Template per le configurazioni più comuni
• Multivendor: uno solo strumento per tutti i device di rete
• Gestione dei Firmware
• Database delle Configurazioni (crittografia)
Soluzione separata (Device Expert) o Plug-in per OpManager

23. Server Monitoring
• Fault & Performance Monitoring
Network • Analisi del traffico
• Network Configuration Management
• Server Performance Monitoring
Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries,
HP UX, Mac, Solaris, VMWare ESX
Applications • Performance Monitoring:
Exchange, AD, MSSQL, processi e servizi

24. Server Monitoring
• Disk utilization, processi, RAM, Disk I/O stats, CPU etc.
• Sistemi Linux, Windows, Solaris, AIX, HP UX, Vmware, HyperV
• Eventlog e Syslog Monitoring
• Agentless

25. Virtualization Monitoring
• VMWare Monitor
• Attraverso APIs VMware ESX/ESXi & VMs via vSphere
• HyperV Monitor
• Discovery automatica dei device Hyper-V
• Tracking dell’allocazione delle risorse sugli host
• Performance monitoring delle risorse critiche
• Reporting & Alarms

26. Virtualization Monitoring

27. Applications Monitoring
• Fault & Performance Monitoring
Network • Analisi del traffico
• Network Configuration Management
• Server Performance Monitoring
Server • Windows, Linux, AIX, AS/400, iSeries, H
P UX, Mac, Solaris, VMWare ESX
Applications • Applications Performance Monitoring
Plug-in Applications Manager

28. Applicazioni gestite 1/3
Application Database
Servers Servers Servers Services
JBoss, Tomcat AIX, Linux DB2 Telnet
GlassFish,WebLogic Novell, Mac OS Oracle DNS Monitor
WebSphere Windows, LDAP Server
Sybase Ping Monitor
SilverStream Sun Solaris MS SQL Active Directory
Microsoft .NET AS400/iSeries MySQL JMX Applications
Oracle Application HP-UX / Tru64 PostgreSQL FTP/SFTP Monitor
vFabric tc Server FreeBSD / OpenBSD Memcached Service Monitoring
SNMP/Network Device
28

29. Monitored Resources
Applicazioni gestite 2/3
Web Middleware
ERP Mail Servers
Transactions / Portal
Microsoft MQ
MS Office
J2EE
Oracle EBS Exchange Server SharePoint
Ruby on Rails
SAP Server Mail Server WebLogic
.NET Integration
SAP CCMS
Java Runtime IBM WebSphere
MQ
VMware vFabric
RabbitMQ

30. Monitored Resources
Applicazioni gestite 3/3
Custom Web Server
Virtualization New Monitor
Monitors / Services
Apache Server
JMX/SNMP IIS Server
Dashboard PHP
File / Directory Hyper-V Server
Create New Real Browser
Monitor VMware ESX/ESXi Monitor(RBM)
Monitor Type
Windows Cloud Apps HTTP(s) URLs
Performance
Counters Amazon HTTP(s)-URL
Windows Azure Sequence
Database Query
Monitor Web Services
Script Monitor Web Server
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31. Architettura agentless

32. Monitoraggio della «End User Experience»
Verifica se
Simula il Misura
sono rispettati
comportamento costantemente i
i livelli di
dell’utente tempi di risposta
servizio (SLA)
• Definire gli SLA di una applicazione (es. ecommerce)
- SLA “Login” < 2s
- SLA “aggiungi oggetto al carrello” < 5s
• APM simula il comportamento dell’utente e misura i tempi di
risposta
• Verifica gli SLA  allarmi in caso di violazione + SLA report

33. 33

34. Gestione di reti distribuite
• Non ci sono meccanismi per visualizzare allarmi e report in
una console centralizzata
• Il monitoraggio centralizzato dipende dalla disponibilità dei
link della WAN
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35. OpManager Enterprise Edition

36. GRAZIE
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