Trí tuệ cảm xúc EI, là khả năng nhận thức suy nghĩ và cảm xúc của bạn, cũng như những mong muốn, nhu cầu và cảm xúc của những người xung quanh.

1. Bạn giúp nhân viên
phát triển trí tuệ cảm
xúc thế nào

2. Trí tuệ cảm xúc EI (emotional intelligence) là gı̀?
Nhận ra cảm xúc, nhu cầu của
người khác
Nhận biết và kiểm soát cảm
xúc của chính bạn
EI xác định sự tự nhận thức và kỹ năng
con người

3. Lợi ı́ch củ a EI
Xây dựng sự tin
tưởng
Giải quyết vấn đề
với người khác
Hợp tác hiệu quả
trong nhóm
Đối phó với xung
đột nguyên trọng

4. Phát triển trí tuệ cảm xúc
Bạn thậm chí có thể phát triển trí tuệ cảm xúc của nhóm chỉ trong vài giờ.
Bắt đầ u vớ i
chı́nh bạn
Truyền đạt lợi
ích
Phát triển khả năng
tự nhận thức
Tăng cường
truyền thông
Xây dựng tinh
thần lạc quan
Khuyến khích xung
đột lành mạnh
Thiết lập mục tiêu
học tập cụ thể

5. Dẫn dắt bằng ví dụ
Ý thức, quản lý cảm xúc của
chính mình
Tác động tích cực tới người
khác
Bắt đầu với chính bạn

6. Khuyến khı́ch
các thành viên
trao đổi cởi mở
Dà nh thờ i gian
nói về các tı̀nh
huống khó
khăn
Khuyến khı́ch
nhân viên giữ
nhật ký hàng
ngày
Hỏi ý kiến của họ
về các quyết đi ̣nh
trong ngà y
Truyền thông lợi ích của EI
Phát triển khả năng tự nhận thức
Tự nhận thức là khía cạnh quan trọng nhất của EI

7. Dạy nhân
viên sử dụng
lắng nghe
tích cực và
tôn trọng
người khác.
Dạy nhân
viên hiểu và
sử dụng
ngôn ngữ
cơ thể
Chỉ cho họ
biết làm thế
nào đối phó
với cảm xúc
tiêu cực.
Tạo ra
những cách
thú vị để đối
phó với
căng thẳng
Thảo luận và
tránh tư duy
tập thể
Tăng cường truyền thông

8. Ngăn chặn hà nh vi tự phá hoại
Thừ a nhận điểm yếu
Tı̀m cá ch xử lý vấ n đề
Khả năng suy nghĩ tích cực là một phần quan trọng của EI.
Xây dựng tinh thần lạc quan

9. Khuyến khích xung
đột lành mạnh

10. SPhân tích SWOT cá nhân, giú p nhân
viên khám phá điểm mạnh, điểm yếu
Đưa ra phản hồi mang tı́nh xây dựng
Thiết lập mục tiêu rõ ràng, cụ thể
WOT
Thiếp lập mục tiêu học tập cụ thể

11. Xem thêm tại
Thư viện Sự nghiệp
www.leaderbook.vn