3. «Стильные» ошибки в
организационных коммуникациях
1. Ничегонеделание (отсутствие стиля)
2. Несоответствие внутреннего (для персонала)
и внешнего (для клиентов) имиджа
3. Несоответствие имиджа ситуации
4. Слишком много «модных» инструментов
4. 1. Ничегонеделание (отсутствие стиля)
«Стиль – это человек, отсутствие стиля – бесчеловечно.
Режиссѐр – стилеобразующий человек».
Блисс Карман
5. 2. Несоответствие внутреннего и внешнего имиджа
«Кто угодно может разодеться в пух и прах. Но то, как
люди одеваются в повседневной жизни – вот что
интригует больше всего».
А.Вэнг
6. 3. Несоответствие имиджа ситуации
Пришла на
работу
Пришла на
вечеринку
«Девушки не одеваются для парней. Они одеваются для
себя, и, конечно же, друг для друга. Если бы они одевались
для парней, то все время разгуливали бы нагишом».
Б.Джонсон
7. 4. Слишком много моды
«Мода – настолько невыносимая разновидность
уродства, что приходится менять ее каждые полгода».
Оскар Уайльд
8. Инструкция по организационному
стилю (для HR & PR коммуникаций)
1. О чем вы хотите сказать миру?
2. Найдите свои цвета
3. Гармония внутреннего и внешнего
4. Практикуйтесь! Получайте обратную связь!
Совершенствуйтесь!
11. 3. Гармония внутреннего и внешнего
Цвет Тип культуры О чем говорим
клиентам
Во что вовлекаем персонал
Желто-
Бирюзовый
Смысла Осознанное
потребление, взаимное
развитие
Вовлеченность = осознанность
(вовлеченность в вовлеченность)
Зеленый Справедливости Разделение ценностей
клиентов
Вовлеченность = следование
ценностям
Оранжевый Драйва/успеха Способствуем успеху
клиента
Вовлеченность = выполнение и
перевыполнение, скорость
Синий Правды/Правил Всегда соблюдаем
законы
Вовлеченность = следование
процедурам
Красный Власти/Силы Мы лучшие на рынке Вовлеченность = система кнута и
пряника
фиолетовый Принадлежности Мы есть. Вовлеченность = присутствие
(физическое)
12.
13. Спасибо за внимание!
«Не бывает внутреннего мира без внешнего и наоборот. Это
как инь и ян. Любой богатый внутренний мир накладывает
отпечаток на наружность».
Эвелина Хромченко