1. 목표생성-전략적으로 기업의 목표와 정렬된 개인/팀 목표 2. 목표 업데이트/관찰-주기적으로 업데이트 하고 목표달성 가능성을 관찰 3. 매니저 피드백-의미있는 피드백으로 목표달성률과 동시에 직원개발에 도움 4. 성과 평가-직원이 생성한 목표를 다양한 매체를 통해 객관적으로 평가

1. SuccessFactors Introduction
2016 | Prepared by Wanjong Kang

2. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 2Internal
Five
generations
and impact of Millennials
create new workforce dy
namic
Simplify and
standardize
to increase HR
flexibility
Talent
Management
still a top 3 CEO
priority
“CEO Challenge 2013,” Bersin &
Associates
Just-in-time
workforce
pools of talent
with >33%
contingents
Today’s HR Business 환경

3. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 3Internal
무엇을 해야 하는가?
Business
Strategies
Business
Outcomes
직원과 기업의 목표 align
생산적인 직원
협업을 통한 혁신
HR Business Process
Technology/ Process Automation

4. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 4Internal
경쟁보다는 협업 | 현장중심의 성과관리 | 직원 맞춤형 인재관리
미국 월간지 <베니티 페어 : Vanity Fair>
“마이크로소프트의 잃어버린 10년 (Microsoft's Lost Decade)”
임직원
“직원들의 경쟁의식을 높이려고 도입한 제도가 협업 분위기를
망쳐놨다. 직원들은 구글 등 떠오르는 IT 강자들과 경쟁하지 않았다.
대신 내부 동료들과 경쟁했다. 한 부서에서 성과를 내더라도 기계적
비율에 따라 하위등급 직원이 나왔다. 관리자들의 내부 권력투쟁
도구로 활용되기도 했다. 평가가 관리자에게 얼마나 잘 보이느냐에
따라 결정되는 폐단도 드러났다.”
개선책
“Microsoft - 병폐를 뒤늦게 깨달은 마이크로소프트가 2014년 11월
12일 드디어 이 제도를 폐지하겠다고 발표했다.
더 이상 등급은 없다고 선언, 1년 한두차례 Connect Meeting 제도
도입을 통해 업무 우선순위 정하고 약속한 성과 달성했는지
점검하는 현장중심의 성과관리를 도입하기로 했다.“
“GE - 직원들에게 업무 개선점 등을 지적해주는 등 적극적으로
피드백하는 방식으로 인사관리 시스템으로 변경하였다.”
“포춘 500대 기업 30% - 상대평가 유지, 기계적이고 엄격했던
등급관리를 느슨하게 관리하고 있다”
“글로벌 기업 – 직원 맞춤형 인사관리를 통해 직원들에게 동기부여,
도전의식 심어주고, 궁극적으로 최대의 조직성과를 끌어내오고 있다.
[고객의 이야기 ]

5. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 5Internal
SAP SuccessFactors
목표생성
전략적으로 기업의
목표와 정렬된 개인/팀
목표
목표 업데이트/관찰
주기적으로 업데이트하
고 목표달성 가능성을 관
찰
매니저 피드백
의미있는 피드백으로
목표 달성률과 동시에
직원개발에 도움
성과 평가
직원이 생성한 목표를
다양한 매체를 통해
객관적으로 평가
 기업의 목표를 팀으로 직원 개인으로 연결시키고 주기적으로 관찰,관리하면서 성과를 극대화
성과측정에 치중되어있는 목표/성과 관리 프로세스를 목표생성 단계부터 실행단계 관리하여 기업성과에 직접적 영향을 미치는 핵심인재로 육성을 목표로 함

6. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 6Internal
#1Enterprise App
lications #1 Cloud HR
Software
40년 이상 기업 소프트웨어
솔루션의 시장 #1 리더로서
14,000 사 이상의 HCM 고객
확보 및 지원
10년 이상 클라우드 HCM 분
야에서의 시장 #1 리더로서
25백만 이상의 사용자로부터
검증 받은 솔루션
6,000 +
고객사
3천만명 +
사용자

7. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 7Internal
SuccessFactors’s Market Leadership
인적 자원 관리 시장 선도 솔루션
주요 외부 기관으로부터의 평가
 Gartner Magic Quadrant (2015): 인재
관리 영역 3년 연속 마켓 No.1
 IDC Marketscape Assessments (2015):
모든 HR 영역 (채용, 육성, 성과관리, 보
상, 협업)에 있어서의 마켓 No.1
 Forrester: SaaS HR 시스템 마켓 No.1
Gartner (2015)
IDC (2015)

8. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 8Internal
SuccessFactors 주요 고객사 (1/2)
GovernmentManufacturing Healthcare & Pharma Other

9. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 9Internal
SuccessFactors 주요 고객사 (2/2)
EnergyFinancial/Insurance Travel & Transportation Retail

10. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 10Internal
MOST COMPREHENSIVE
HCM SUITE
End-to-end suite to manage employee
and contingent worker lifecycle
Competencies, Skills, Best Practices
Employee Record | Organizational Management | Payroll | Shared Services
Time Sheet | Absence Management | Global Benefits

11. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 11Internal
MOST COMPREHENSIVE
HCM SUITE
End-to-end suite to manage employee
and contingent worker lifecycle
Competencies, Skills, Best Practices
Employee Record | Organizational Management | Payroll | Shared Services
Time Sheet | Absence Management | Global Benefits

12. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 12Internal
회사 직무 프로파일 조회
목표
관리

13. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 13Internal
회사 직무 프로파일 관리
목표
관리

14. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 14Internal
목표의 정렬
전략 Alignment: CEO의 목표로부터 최하위 직원들의 목표까지
본인 목표를 상사와 부하
직원의 목표와 연계
목표 진행 상태
목표
관리

15. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 15Internal
목표 수립
다양한 목표 수립 방법 제공
목표
관리

16. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 16Internal
목표 수립
목표 추가 – 목표 라이브러리 활용
목표
관리

17. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 17Internal
목표 설정
목표 추가 – 목표 마법사 - SMART 기법
목표
관리

18. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 18Internal
목표 연계
목표 캐스케이딩
국내 신규 매출액
20억 달성
목표
관리

19. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 19Internal
목표 모니터링
목표 정렬 스포트라이트
전략, 사업목표 및 사업
방향에 대한 전사의 이
해도 제고
목표
관리

20. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 20Internal
목표 모니터링
실행맵
실행 맵을 통해 보다 가시적으로
자신과 연계된 직원들의 목표 실
행 상황을 파악 가능
목표
관리

21. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 21Internal
목표 모니터링
실행맵 – 부하직원 목표 진행 상태 업데이트 요청
목표
관리

22. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 22Internal
목표 모니터링
실행맵 – 부하직원 목표 진행에 대한 노트 추가 (후속 평가에 활용 가능함)
목표
관리
부하직원의 후속 성과평가에
활용 가능함

23. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 23Internal
목표 모니터링
실행맵 – 부하직원 목표 진행에 대한 칭찬 배지 부여
목표
관리
부하직원의 동기부여 고취 및
후속 성과평가에 활용 가능함

24. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 24Internal
목표 모니터링
실행맵 – 부하직원 목표를 모임 의제로 추가
목표
관리

25. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 25Internal
목표 모니터링
모임 의제 – 부서장 담당 조직의 관심 목표에 대한 Meeting 안건 관리
목표
관리

26. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 26Internal
목표 모니터링
모임 의제 – 부서장 담당 조직의 관심 목표에 대한 Meeting Reqeust 발송
목표
관리

27. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 27Internal
목표 모니터링
상태 보고서 – 목표 진행 상태에 대한 Ez-Update 기능 제공
목표
관리

28. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 28Internal
목표 모니터링
직원 홈페이지 (목표 실행 상태 확인)
목표
관리

29. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 29Internal
목표 모니터링
직원 홈페이지 (목표별 세부 실행 상태 확인)
목표
관리

30. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 30Internal
목표 모니터링
대시보드( 주요 목표별 세부 실행 상태 확인)
목표
관리

31. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 31Internal
목표 모니터링
대시보드( 주요 목표별 세부 실행 상태 확인)
목표
관리

32. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 32Internal
목표의 세부 사항 확인
후 평가
업적평가
사실과 상세한 내용에 근거한 성과 평가
업적
평가

33. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 33Internal
업적평가
사실과 상세한 내용에 근거한 성과 평가
업적
평가

34. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 34Internal
업적평가
사실과 상세한 내용에 근거한 성과 평가
업적
평가

35. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 35Internal
역량평가
역량 코칭 및 피드백(작성 도우미, 지도 조언자)

36. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 36Internal
종합평가
종합평가 점수의 자동 계산
종합
평가

37. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 37Internal
팀 평가
팀원의 전체적인 평가 진척사항과 점수 비교
팀
평가

38. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 38Internal
팀평가
역량에 대한 상대 평가를 통한 객관성 확보
팀
평가

39. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 39Internal
360도 다면평가
다면평가 평가자 구성
다면
평가
평가자 목록에서 손
쉽게 평가자 추가/삭
제 가능

40. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 40Internal
360도 다면평가
평가 시 다면평가 의견 참조

41. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 41Internal
평가 조정
Calibration 활용(조정 인원 및 대상 확인)
회사의 분배율에 맞도록 등급별 추
가할 인원과 삭제할 인원을 제시함.
조정

42. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 42Internal
평가 조정
등급별 배분률의 적합성 확인
조정

43. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 43Internal
평가완료
평가 결과 개인 프로필에 반영
평가
완료

44. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 44Internal
MOST COMPREHENSIVE
HCM SUITE
End-to-end suite to manage employee
and contingent worker lifecycle
Competencies, Skills, Best Practices
Employee Record | Organizational Management | Payroll | Shared Services
Time Sheet | Absence Management | Global Benefits

45. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 45Internal
인재풀관리
다양한 인재풀 관리

46. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 46Internal
인재풀관리
다양한 인재풀 관리

47. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 47Internal
승계계획
포지션 요건 조회

48. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 48Internal
승계계획
핵심포지션의 승계자 검색

49. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 49Internal
승계계획
핵심포지션의 승계자 지명 이력

50. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 50Internal
승계계획
핵심포지션의 승계자 정보 관리

51. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 51Internal
승계계획
핵심포지션의 승계자에 대한 자기계발 및 학습 기회 제공

52. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 52Internal
승계계획
후보자 검색

53. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 53Internal
승계계획
후보자 검색 및 인재풀 추가

54. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 54Internal
승계계획
후보자 검색 및 인재풀 추가

55. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 55Internal
승계계획
후보자 검색 결과 다운로드

56. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 56Internal
승계계획
후보자 검색 및 비교

57. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 57Internal
승계계획
후보자 검색 및 핵심포지션의 승계자로 지정

58. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 58Internal
승계계획
핵심인재 세션 진행 (In/Out 관리)

59. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 59Internal
승계계획
핵심인재 세션 진행 (In/Out 관리)

60. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 60Internal
승계계획
핵심인재 세션 진행 (In/Out 관리)

61. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 61Internal
승계계획
핵심인재 세션 진행 (In/Out 관리)

62. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 62Internal
승계계획
핵심인재 세션 진행 (In/Out 관리)

63. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 63Internal
승계계획
핵심인재 세션 진행 (In/Out 관리)

64. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 64Internal
승계계획
핵심인재 세션 진행 결과에 대한 노트 정리

65. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 65Internal
승계계획
핵심인재 선발 대상에 대한 개발 및 교육 기회 제공

66. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 66Internal
승계계획
핵심인재 선발 대상에 대한 개발 및 교육 기회 제공

67. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 67Internal
승계계획
승계도

68. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 68Internal
iPad에서 핵심인재 조회

69. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 69Internal
iPad에서 핵심인재 조회

70. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 70Internal
iPad에서 핵심인재 조회
Using the 9-box Live Slide

71. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 71Internal
자기개발계획 - IDP

72. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 72Internal
Career Development Plan
다양한 경력 목표의 수립 및 준비도 확인

73. © 2016 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved. 73Internal
Career Development Plan
다양한 경력 목표의 수립 및 준비도 확인

74. © 2014 SAP SE or an SAP affiliate company. All rights reserved.
THANK YOU
Questions?