1. BigData:sneller,slimmer;beter
Kansenineennieuwdomein
Datvoorsoellendescenario’sdiepensioen-enverzekerings
actuarissenmakenzichkenmerkendooronzekerheid,valtniet
wegtenemen.MaarmetdeinzetvanBigDatakanhetwerkwél
velemalensnellerenslimmer.Eenbedreigingvoorhetvakgebied?
Nee,zegtDeloitte.BigDatabiedtacijuarissenjuistdekansomhun
waardeteverhogen.Ookbuitendetinanciolewereld.
waliseenreëlepijnnoreenverzekeringsprodnct
tetenendensico’sdieeraankienen?Actuarissen
berekeneneerwachtingenenkansennnnrdetoekomst,
mesheloogopwaardebepahng,kortenreductie,
risicnbeheerntwelknngwerkdanenk.zekijkennaar
helnerieden,antwarenpatronenentrekkendeze
dnzrnaardetoekamst.Probleemhierbijisdashun
aannamesprincipieelnnzekerzijn.wantgeobserveerde
patronenkannenindetoekomstafwijken.Nadatde
huizenprjzeninNederlandttjaarachtereenwaren
gestegen,hieldnagenoeggeenenkelscenarionag
rekeningmeteenprijsdaling.Toendaltochgebearde,
brachtheteenschokteweeg:demodellenklappen
niet.KoenDessens,partnerFinancialBiskMananewont
Deleitte:“Doordatietoekomstigefenzmenenprobeert
atieleidenvisvoorbije,wisiecsuciaieintorwatieenzie
ienrvvwefenowenen—dingendienognooitgebeurd
ztn—gemakkelijkoverhethoofd.Danweetieniet
goedwaarierisico’sliggen,enbenieeronvoldoende
tegenbestand.”
Moreisbotter
ietswatnognieteerdergebeurdis,laatzichnatuurlijk
moeilijkvoorafvitdataafleiden.Maarnaarmate
iezeermeetdatabeschikt,kuniemeerpatronen
onderkeeneeweteenbetervoorspetendvermogen.
Moreisbotter,alshetopintormatieaankomt.
Helemaalmoerishetatsjediegeuwensrazendruel
eneffectiefkentversnerkentotbruikbareintormatie.
tedatispreciesdemeerwaardedieBigDatabrengt.
ttefanvanDein,directerDataAnaiyticsDeleitte:
“wewordenalssawenieeingsteedsdigitaler:onhee
mediazijn‘mainstream’gewerdeeenalledaagse
gebruiksvoorwerpenalstelefoonsenauto’rzittenvel
wetsensoren.
Hetneveneffectisdatwesteedsweetsperen
achterlatenoverensdagelijksgediag,indenorm
vanmassalehoeveelhedendata.Tegelijkbeschikken
weovernieuwe,geaeanceerdetechnelegteen—
supertekencapaciteitengerafhneerdealgeritmen—om
dezemega-aantalionineenspht-secendteverwerken,
ootmikkeiddoorbodri1nenalsAwazen,Oeegie,tAPen
Yahoo.DitisBigDataineennotendop.”
InzetvanBigDataleidttotbeteremodellen.stelde
meneengoepgoifbijvoorbeeldaltijdeastaande
handaanhetaantalmensendatdehuisartsbezoekt,
tegenwoerdigkaodatanders.Deorjeinsociatmedia
grootschaligterichtenopsignalenals:‘ikveelme
nietgoed’ziejezonepidemiealwekenvoordatmen
naardedoktergaat,aankomen.Dessens:“BigData
steltieinstaateerderbelaogrjketrendstesignaleren
enverderintegrijpen.Hetmaaktjeadaptiveer,
infeijigenter.”
Passendeproducnen
Beteremodellenleidenophanbeurttotproducten
diebeteraansluitenopdebehoeftenvanmeosen.
vanDuin:“Denkaaneenautoverzekeringdiegoed
rijgedragbeloent,megeh1kgemaaktdooreenappof
doorsonsorenindeautodieregistrerenhoehardie
rijdt,hoesneljeoptrekt,enzovoort.tonfenomeen
alsdeniot-rokerskortingisindenerzekeriogsmoreidai
helemaalingeburgerd,duswaaromnieteenveéiger
rijdenkorting?”JohnSmeienaers,partnerBeuofitsb
PensionAdeisoryDeloitte:“Invrijwelallesectoren
wordenverzameldedataeermarkf,waarinde
pensieenwereldzijnwenognietzover.Ditdomeinis
vooralwettelijkenfiscaalgedreven,engaatleitehk
voorbijaandebehoeitenvanhetindividu—nota
benedeklant.Maarhetzouinteressantzijninde
databestandonnanfinanciëleinstellingennategaanhoe
wensenzickhebbengedragenrondomlijlrentes,sparen
enpensioenalsgevolgvandeverandetendewetgeving
eneconomircheomstandigheden.Hoeandersoutwikkel
jefinanciëleproductendieaansluitenophenfeitelijke
behoeften?Hoeanderskunedeconsuwentopmaat
bedienenenweerkeuzemogelijkhedenbieden?Ditis
nogonontgonnengebied,maardekansenliggener.En
metBigDatapakjeze.”
Kwahteitscontroievanadministratievesystemen
isookzon‘dankbaar’veld.Hetbeoordelenvan
dutakwahtertisdoorgaanseenzeerarbeidsintensief
proces,weetfwelonaers.“zekerbijdieaanelkaar
geknoopteudmiurstratiespstemonnunverzekeraars
enpnnsioenuiteoerderr,metnerplichtrngen
opgebouwdovertientallenareneneenlangehistorre
vanfesiesenovernames.hommigeverzekeraars
hebbenweiaDparateisystomendrauienlHier
zoudenBig-Datatechniokeneengeweidigobijdrage
kunnentevorendoordecentraleveelomvattender
enefhciëntertemakenendeuitkomstvelenmalen
betrouwbaarderdanbijsteekproeven.jezoudie
databovendieninéénkeerkunneneverhwelennaar
eennieuwsysteem,waarmeedeheleadministratie
banandmeanwordtofoutsourcingmakkelijker.Het
zijnmetnamedieoudesystemen—metvervuilde
bestanden,guaITachterbopendenslechtbeumhgd
—dieenormerisico’sinzichdragen.rinuncreie
instellingendiemetentebesparenopadministratieve
kostenkunnenditnertalennaareenlagere
productprjs,enonderscheidenzichhiermeeineen
moeilijkemarkt.Hogerekwaliteitleverentegenlagere
kosten;ookdatisdeslagdieiemetBigDataslaat.”
Vergezicht
Hoekunhetdatpensioen-ennerzekeringsactuurissen
ernogweiniggebruikvanmaken?Ditkomtvolgens
Dessensomdathotgeenprolectenzilndiele
makkelijkopstart.“inhetbeginkosthettijd,energie
engeld.MaaroplangereterwijnwaaktBigData
hetwerkmakkelijkerenkunnenverzekeraarsen
pensioenfondsenhunproductenbeterprijzenenhun
risico’sbeterinschatten.Datiseennergezichtdatje
moetzien.”Hetgrootstegevaarisvolgenshemdatde
actuarisdeogenhiervoorsluitenzichalleenrichtop
dewerkdrukvandedag.Erkomensowiesonieuwe
partijenopdemarkt,datarpeciahsteu,diezichgaan
toeleggenoprisiceruppottagestegenconcurrerende
voorwaarden.“Daerdussnelmeeaandesiug.zou
ikzeggen.Hetverrijktievakengezieneaanwezige
competentivs—cijferwulrginzicht,analyseren,
modellenbouwen—ligthetookdichtbijieeigen
interesses.ErinmeegaanvoorkomtookdatierechtseI
linkswordtingehaald.”
smolenuers:“EenBig-Duta-enperthoeftzijnofhaar
werkneidniettebeperkenteldefinanciëlesector.Ook
daarbuitenisdeuraaggroet:bedrijvendieworstelen
welworkforceanaiytics,kortenefficiencp,kwaliteitvan
administratie,risicomanugemeor,consumerinsights
BigDatubiedtactuarisseneeninnovatievebasisom
inwelkeindustriedanooksfmmer,snellerenbeter
dienstenteverlenenI”
DeloitteV.i,n.r.stefanvanDuin,KneuDessens,inhuSmoienaers