VSN interview Entertainment Business magazine June 2011

1. Dirk Meiners & jeroen Visser //////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// / / / / INtERVIEw
VSN ziet volop kansen
in krimpende markt
De dvd-markt staat weliswaar al jaren onder druk, maar Video Service Nederland (VSN)
verhuisde onlangs naar een drie keer zo groot pand. Daarnaast was 2010 het beste
jaar ooit voor de onderneming, al kwam dat mede door faillissementen van Avalon en
Entertainment Retail Group.
Vsn-Directeur Dirk Meiners (rechts) en coMMercieel Directeur jeroen Visser.
Door: jurriën BeerDa
V
SN, ooit gestart als Videotheken ook gaan doen met andersoortig product. aanbieden. De volgende stap was dat par- verzorgen we de sitehosting van het enter- in zo’n business. Net op het moment dat je kanalen doen minder met ons product. Stel dat
Service Nederland, vierde onlangs Of het nu een schoenendoos is of een dvd, tijen aan ons vroegen of we gameaccessoires tainmentgedeelte, een stuk finance richting denkt dat het lekker gaat draaien, word je we 150 winkels overhouden met een landelijke
zijn twintigjarig bestaan. De groot- behalve de maatvoering is dat voor ons wilden toevoegen. Daarna zijn ook cd’s erbij de consument, voeren we een stuk adminis- links en rechts ingehaald.” dekking, daar kun je iets mee doen op het ge-
handel is in 1991 opgericht door Dirk hetzelfde. Als partijen dat aan ons vragen, gekomen. De volgende stap is computer- tratie en leveren we de b2c-leveringen en de bied van multimedia en entertainment.”
Meiners. Entertainment Business sprak wie zijn wij dan om te zeggen dat we dat elektronica, mapjes voor de iPad, iPhone, dat retourafhandeling. Dingen die we niet doen, De focus blijft dus op fysiek product? Meiners: “Voordeel is dat we weten dat er in
met hem en commercieel directeur Jeroen absoluut niet willen doen? In principe zijn soort zaken. Gadgets zijn hot en een nieuwe zijn de aanleg van het assortiment en de prijs- Meiners: “De muziekbranche loopt jaren de rentalmarkt nog altijd een bepaalde omzet
Visser over de veranderingen binnen VSN. wij een ICT- en logistiek bedrijf. We doen manier van tijdsbesteding.” vorming naar de klant toe. Daar willen we voor op de ontwikkelingen in de videomarkt. wordt gemaakt en wij hoeven er niet direct van
Uiteraard komt ook de overname van multimediaproducten omdat we het leuk Meiners: “Voordeel van dat product is de niks mee te maken hebben. Dan loop je het En er worden nog altijd héél veel cd’s ver- te bestaan. Maar als je kijkt wat het voor extra
Videoland en Movie MAX ter sprake. In de vinden. Ik verkoop liever films en games marge en het feit dat het niet is te down- risico dat andere klanten zeggen dat we met kocht. Nog altijd meer dan dat er ooit aan lp’s omzet kan betekenen bij ons, is het nog altijd
volgende editie staan we hier overigens uit- dan boutjes, schroefjes en moertjes. Op dit loaden of te streamen.” hen concurreren. Nu kunnen we zeggen: dit is verkocht. We zitten in een heel moeilijke, aanzienlijk. Momenteel hebben we 117 actieve
gebreid bij stil. moment kunnen we nog heel veel halen uit winkels die een contract hebben gesloten.”
Bestaat VSN over twintig jaar nog
multimedia. Die markt is echt niet van van-
daag op morgen weg. Maar als je gaat kijken
Hoe lang blijven jullie Video nog in de
naam voeren? Meiners: “Te allen tijde.
‘Wij gaan vooralsnog niet inspelen op digitale Dat waren er bij het faillissement 400?
steeds? Meiners: “Sinds onze start is er al over een tijdspanne van twintig jaar, dan We zijn actief in business-to-business en ontwikkelingen’ Meiners: “Dat is niet helemaal waar. Ze hadden
heel veel veranderd, al voeren we nog steeds moet je echt anders in de wereld staan.” dan maakt de naam niet zo heel veel uit. 400 actieve klanten. Deels was het Movie
grotendeels dezelfde productgroepen. Maar over twintig jaar heten wij dus nog VSN-directeur Dirk Meiners MAX en Videoland, maar er waren ook veel
Toen was het een videoband en nu is het Gaan jullie de komende jaren al andere altijd VSN.” groothandelklanten, de Entertainment Club
een dvd of Blu-ray. Wat we inmiddels ook producten aanbieden? Visser: “Dat zie je Visser: “VSN staat voor Veelzijdige Service is een heel uitgebreide dienstverlening, maar maar nog altijd grote markt. Je ziet dat ook in Benelux-klanten van vroeger.”
doen, is bijvoorbeeld logistieke dienstver- langzamerhand al gebeuren. Naar aanlei- Nederland.” dit kunnen we ook voor jou doen. In principe een krimpende markt voor een bedrijf als het
lening waaronder business-to-consumer- ding van vragen van klanten zijn we na vhs, kunnen we het voor iedereen doen die ons onze - we zijn toch een soort 'middle man' Zijn jullie tevreden met 117 winkels?
leveringen. Dat kunnen we in de toekomst dvd en Blu-ray ook games en software gaan Gaan jullie ook zelf leveren aan de eind- een bepaalde omvang kan garanderen. We - heel veel kansen liggen. We hebben onze Meiners: “Bij de overname waren er nog 240
gebruiker? Meiners: “Nee, wij gaan ab- hebben een menukaart aan dienstverlening handen meer dan vol aan het hele fysieke Movie MAX- en Videoland-winkels. Wij had-
soluut geen eigen webshop beginnen. en iedereen kan aangeven wat hij wil. Als je verhaal. Daar is nog heel veel in te halen.” den gerekend op 150 winkels. Uiteindelijk ben
All you can eat Simpelweg omdat wij een groothandel zijn dingen wilt die we nog niet doen, willen we ik,Kaderintromarktontwikkelingen, tevreden.”
gezien de
Momenteel wordt een all you can eat-abonnement getest in een Videoland- en Movie MaX-filiaal. en niet gaan concurreren met onze grootste er met alle plezier naar kijken.” Jullie gaven net aan niet op de stoel van » kadertekst
De verwachting is dit per augustus/september wordt uitgerold. er zijn vier all you can eat- klanten. Onze belangrijkste klanten zitten retailers te willen gaan zitten. Hoe is er Gaan jullie actief acquireren voor nieuwe
» xxx
abonnementsvormen: voor €7,50 kunnen klanten alleen catalogustitels huren, voor €10,- mogen ze allemaal op het onlinetraject. Die kunnen dat Gaan jullie inspelen op de digitale ont- eigenlijk gereageerd op de overname van winkels? Meiners: “Op termijn wel, maar in
» Xxx
één film in bezit hebben, voor €15,- twee en voor €20,- drie. veel beter dan wij. Iedereen moet zijn eigen wikkelingen? Meiners: “Vooralsnog niet. Videoland en Movie MAX na het faillisse- eerste instantie wilden we rust in de tent en
Vsn-directeur Dirk Meiners: “We hebben er bepaalde calculaties op losgelaten. Deze vorm zorgt vakgebied verstaan. Wij hebben niet de illu- Maar dat de markt erg veranderlijk is, wil ment van ERG door VSN’s moederbedrijf zorgen dat er een duidelijke structuur ligt.”
ervoor dat je op je grootste klanten toelegt, maar dat je meer kunt halen uit het gros van je sie dat we beter zijn dan bol.com. wehkamp. niet zeggen dat wat we vandaag denken toch Moving Pictures Holding? Meiners: “Dat
bezoekers. Bovendien heb je, ook met hete zomers en grote voetbaltoernooien, een gegarandeerde nl, ECI, Free Record Shop of Media Markt. niet morgen gaan doen. Op dit moment heb- was niet zo heel spannend. Wij zaten niet Hoe kan een videotheek overleven?
omzet. het nadeel van een film terugbrengen ben je kwijt. je gaat geen film meer wegbrengen, je Als die geruchten er in de markt zouden zijn, ben we die behoefte niet. Ik denk dat het een echt in het rentaltraject. We hadden al wel Meiners: “We zijn nu bezig met een concept
gaat een nieuwe halen. Daardoor neemt de bezoekfrequentie toe en in plaats van de film alleen gaan die over het feit dat wij business-to- wereldmarkt wordt waarin de grote, voor- videotheken als klanten aan verkoopzijde. (zie kader, JB) waarbij we verwachten dat het
in de dropbox te gooien, gaat de consument weer neuzen in je winkel. Dat is heel belangrijk om consumer-leveringen doen. Maar die doen namelijk Amerikaanse spelers, gaan opere- We waren voorbereid op het risico dat er zeker de komende jaren nog soelaas kan bieden.
bijverkopen te realiseren.” we niet voor ons zelf. Voor een aantal par- ren, voor zover ze dat nog niet doen. Je moet conflictsituaties zouden ontstaan.” Daarnaast moeten we kijken wat voor andere
Meet informatie over de toekomst van Videoland en Movie MaX volgt in de volgende tijen verzorgen we wel een heel uitgebreide realistisch zijn: daar winnen wij het niet van. Visser: “De overname is natuurlijk ook ei- producten we kunnen gaan voeren. Wij zijn
entertainment Business.
Bijschrift dienstverlening. Het meest vergaand is de Je kunt het wel heel nobel gaan proberen gen belang. Het aantal winkelvloeren daalt, daar nog niet over uit, we weten het gewoon
samenwerking met Media Markt. Daarvoor met alle aanloopverliezen die je moet maken winkels leveren meters in, branchevreemde nog niet.” ◾
12 WWW.entertainMentBusiness.nl juli 2011 WWW.entertainMentBusiness.nl juli 2011 13