1207 輔大心理

2. 聽。說

3. Step 0 (分配角色)
1. 依分組找到夥伴
2. 在名條上寫出除自己外夥伴的名字
3. 最慢寫完的當 X Man

4. Step 1 (畫圖2分鐘)
1. 選一位A畫一下 想像中營隊的畫面
2. X Man 跟剩下那位互看2分鐘，先笑的就換人當X
• 若只有2人，請 X 與 A 分開，直到畫完

5. Step 2 (溝通信任圖) 一首歌的時間
• A 負責搗亂
• B 照A畫的，用說的指引X 畫圖
• X 負責聽B畫圖
• 若只有2人，請 A 直接指引，由 Jax 干擾

6. 完成
1. 依分組在名條寫組別

7. 傾聽
Listening
聽
Hearing

8. 傾聽是
1.用心了解對方
2.用腦了解對方

9. 傾聽是
用身心了解對方

10. 問+聽 說

11. 前面是了解團隊
接著是
如何設計對的營隊客群

12. 使用者設計
是數位行銷時代
的關鍵

13. • 了解我們對營隊的意義
• 學習使用UX基本概念了解消費者
• 透過BAP 三兄弟發想營隊策略
接下來的目的

14. 大綱
1.消費者模擬
• 同理
• 消費心理
• 使用者(消費者)冷熱體驗
2.小組發想

15. 加入 SLIDO.COM
輸入1207 加入課程

16. 即時問問題 簡報即時看

17. 消費者模擬

18. • 同理類型
• 使用者冷熱經驗線
消費者模擬

19. 同理

20. 同理
 認知同理
 動作同理
 情感同理
 感官同理

21. 認知同理 Cognitive E
我知道你的狀況

22. 動作同理 Motor E
我模仿你的狀況

23. 情感同理 Affective E
我共鳴你的狀況

24. 感官同理 Sensory E
我感覺你的狀況

25. 使用者冷熱經驗線

26. 使用者冷熱經驗線 (5點示範)
正
負
體
驗
正
負
感
受
感覺無聊
發現粉專
感覺不錯
哇！
產品對胃口
詳細資訊很少
客服很親切

27. 使用者冷熱經驗線 (5點示範)
熱
冷
情
緒
曲
線 感覺無聊
發現粉專
感覺不錯
哇！
產品對胃口
詳細資訊很少
客服很親切
維持資訊少
但更快引導
到客服

28. 使用者冷熱經驗線 (5點示範)
熱
冷
情
緒
曲
線 感覺無聊
發現粉專
感覺不錯
哇！
產品對胃口
詳細資訊很少
客服很親切
維持資訊少
但更快引導
到客服

29. 使用者冷熱經驗線 (5點示範)
熱
冷
情
緒
曲
線 感覺無聊
發現粉專
感覺不錯
哇！
產品對胃口
詳細資訊很少
客服很親切
維持資訊少
但更快引導
到客服
經驗時間變短
(斜率↑)

30. 使用者冷熱經驗線
實作

31. 使用者冷熱經驗線 (5點示範)
正
負
體
驗
正
負
感
受
感覺無聊
發現粉專
感覺不錯
哇！
產品對胃口
詳細資訊很少
客服很親切

32. Step 0 就定位置30秒
1. 請找出主持人：負責抓住討論主軸
2. 每人手上要有便利貼&彩色筆
3. 都好了全組舉右手

33. Step 1 畫座標圖

34. Step 2 寫至少5點經驗點3分鐘
正
負
感覺無聊
發現粉專
感覺不錯
哇！
產品對胃口
詳細資訊很少
客服很親切

35. Step 3 寫替代方案並貼上3分鐘
熱
冷
感覺無聊
發現粉專
感覺不錯
哇！
產品對胃口
詳細資訊很少
客服很親切
維持資訊少
但更快引導
到客服

36. Q&A

37. 休息10分鐘

38. • 消費者要素
• 建設性思考：BAP 三兄弟
• 掌握時間→市場是不等你的
小組發想

39. 合併組別
1和2
3和4
5和6

40. • 消費者 v.s 使用者
• 產品的要素
• 消費者要素消費者要素

41. 消費者
付錢的
使用者
體驗的

42. 消費者
家長
使用者
學生

43. 你
產品要素
吸引消費者
消費者想要的
要素？

44. 營隊
• 內容豐富
• 實用有趣
吸引消費者
• 內容豐富
• 未來的連結

45. • BS
• Anti-BS
• PMIBAP 三兄弟

46. 有用的思考
BS
發想 評判 建設
A-BS PMI

47. 請學長姐見證
找高中合作社團力挺
讓焦點轉移成心理營隊是好的，模糊在學的事情
行銷策略

48. 1. 行銷方式
題目

49. 頭腦風暴法
Brain Storming

50. BrainStorming
• 創意
• 狂用便利貼寫

51. 開始頭腦風暴
狂用便利貼
5分鐘 100個
寫下問題
3分鐘
分類便利貼
1分鐘
整理完整方案
2分鐘

52. Step 0 就定位置30秒
1. 請找出主持人：負責抓住討論主軸
2. 每人手上要有便利貼&彩色筆
3. 都好了全組舉右手

53. Step 1定義問題3分鐘
1. 寫下接下來行銷可能的問題
2. 想到就寫，寫完就貼
3. 最後要整理出想解決的問題

54. Step 2 頭腦風暴5分鐘
1. 想問題可能解決的方案
2. 想到就寫，寫完就貼
3. 儘管用便利貼

55. Step 3 分類便利貼1分鐘
1. 分類前面的便利貼
2. 可以依照人物類、事物類、環境類等分類
3. 等等用分類整理出BS完整方案

56. Step 4 整理完整方案2分鐘
1. 有邏輯的把分類的便利貼變成是問題的解決步驟
2. 大家一起手口並用，動起來幫忙整理

57. 反頭腦風暴法
Anti-Brain Storming

58. Anti-BrainStorming
評判、質疑 BS方案

59. 分類質疑點
2分鐘
提出質疑
狂用便利貼
6分鐘
檢查質疑點
1分鐘
整理完整方案
4分鐘

60. Step 0 就定位置30秒
1. 請找出主持人：負責抓住討論主軸
2. 每人手上要有便利貼&彩色筆
3. 都好了全組舉右手

61. Step 1 反頭腦風暴6分鐘
1. 寫下 BS 方案可能會有的問題
2. 想到就寫，寫完就貼
3. 儘管用便利貼

62. Step 2 分類質疑點 2分鐘
1. 分類成 BS 方案的分類
2. 等等用分類整理出A-BS完整方案

63. Step 3 檢查質疑點 1分鐘
1. 對前面的分類檢查看看甚麼是不合邏輯的

64. Step 4 整理完整方案 4分鐘
1. 將BS 跟 A-BS的方案整合
2. 有邏輯的整合出真正可行的結果
3. 大家一起手口並用，動起來幫忙整理

65. PMI
 正面 (Plus)
 負面 (Minus)
 有趣 (Interesting)

66. 寫下正面點
2分鐘
整理
1分鐘
寫下負面點
2分鐘
寫下有趣點
2分鐘

67. Step 0 就定位置30秒
1. 每人手上要有便利貼&彩色筆
2. 都好了全組舉右手

68. Step 1正面的影響 2分鐘
1. 寫下正面的影響
2. 想到就寫，寫完馬上貼

69. Step 2 負面的影響 2分鐘
1. 寫下負面的影響
2. 想到就寫，寫完馬上貼

70. Step 3 有趣的影響 2分鐘
1. 寫下負面的影響
2. 想到就寫，寫完馬上貼

71. Step 4 整理完整影響1分鐘
1. 有邏輯的把分類的便利貼變成是問題的解決步驟
2. 大家一起手口並用，動起來幫忙整理

72. 賣給誰？
怎麼行銷？
要行銷營隊的甚麼？
分享 (一組2分鐘)
有甚麼影響？

73. 聚在一起

74. • 10th Our psy
• 12th Reason
• 13th 24個我
• 14th Track
• 15th Touch 幸福劇本
營隊名稱

75. Step 0 就定位置30秒
1. 每人手上要有便利貼&彩色筆
2. 都好了全組舉右手

76. Step 1寫下要素2分鐘
1. 寫下營隊的要素
2. 想到就寫，寫完馬上貼

77. Step 2 負面的影響 3分鐘
1. 依照要素想名稱
2. 想到就寫，寫完馬上貼

78. Step 3 整理名稱2分鐘
1. 整理前面的便利貼
2. 投票名稱

79. • 知道工具
• 知道流程
• 練習並詢問 Jax
回去我可以？

80. Q&A

83. DesignThinking
1月
職場力系列
溝通、行銷、管理、創業

84. DesignThinking
1月
好學校準備上架課程

86. 任何問題請詢問
JaxHuang
0963362158
教育訓練、設計思考