Prezentace k přednášce v rámci Bloku expertů (KISK MUNI Brno, 24. 9. 2009)

1. Library 2.0 / Knihovna 2.0
Jan Kaňka | kanka@kfbz.cz
Blok expertů | KISK | 24. 9. 2009 | MZK Brno

2. Line-up
„“
?
!
…

3. Line-up (a teď vážně ☺)
Web 2.0 – pokus o vymezení
Library 2.0 / Knihovna 2.0 – „“
dtto
OPAC *.0
Knihovní weby… *.0
?
…a další L2 aplikace
Co je třeba dělat… !
…

4. Proč vlastně *.0?
„Etapizace webu“
Technologický vývoj?
Změna paradigmatu?
Přeměna kvantity v kvalitu?
Kolaps?
Všechno řečené?
Cokoli jiného?
Ví někdo, u všech všudy, co je to vlastně
Web/Library 2.0?! ☺

5. Ano, Vy!
…a snad
pomalu
VY ~ [we] ☺

6. Pro pořádek: Proč 2.0? Jak 2.0? 1.0?!
„Byl jednou jeden internet a tomu se v roce
1990 narodil web.“ ☺
„HyperText [...] to link and access
information of various kinds as a web of
nodes in which the user can browse at will.“
Berners-Lee, Tim; Cailliau, Robert (November 12, 1990).
WorldWideWeb: Proposal for a HyperText Project.
…Web 1.0 – retronym

7. Web 2.0 jako pojem: stručný životopis
1999 – první výskyt, Darcy DiNucci:
„Fragmented Future“
2003 – další články, pojem se „usazuje“
2004 – „Web 2.0 Conference“ (O’Reilly
Media & MediaLive, Dale Dougherty),
„raketový start“
2005 – 9.5 milionů nálezů v Google
2009 – 355 milionů nálezů v Google…

8. Jako DEFINICE Webu 2.0 jo?! To je ale HODNĚ 1.0!
Web 1.0 was all about connecting people. It was an
interactive space, and I think Web 2.0 is, of course, a
piece of jargon, nobody even knows what it means.
If Web 2.0 for you is blogs and wikis, then that is
people to people. But that was what the Web was
supposed to be all along.
developerWorks Interviews: Tim Berners-Lee
(2006-07-28)
Google
http://www.google.com/search?q=web+2.0+defi
nition

9. http://en.wikipedia.org/wiki/File:Web_2.0_Map.svg

11. http://www.w3.org/2007/09/map/main.jpg

12. (Některé) pilíře Webu 2.0
Radical decentralization
Small pieces loosely joined
Perpetual beta
Remixable content
User as contributor
Rich user experience
[Podle Karen A. Coombs. Building a library web site on the pillars of web 2.0.
Computers in Libraries, 27(1), January 2007.]

13. Library 2.0
Poprvé použil Michael Casey na svém blogu LibraryCrunch
(2005)
„Library 2.0 (L2) is a transformation in the way library
services are delivered to library users. It provides new
tools to make the library space (both virtual and physical)
more interactive, collaborative and driven by community
needs. It encourages collaborative two-way social
interactions between library staff and library customers.
L2 requires user participation and feedback in the
development and maintenence of library services.“
Zdroj: http://liswiki.org/wiki/Library_2.0

14. Hlavní principy
Browser + Web 2.0 Applications + Connectivity = Full-
featured OPAC
Harness the library user in both design and
implementation of services
Library users should be able to craft and modify library
provided services
Harvest and integrate ideas and products from peripheral
fields into library service models
Continue to examine and improve services and be willing
to replace them at any time with newer and better
services.
Zdroj: Library 2.0 - Wikipedia, the free encyclopedia (2009-09-23)

15. Zdroj: http://www.flickr.com/photos/bonaria/113222147/sizes/o/

16. Knihovna 2.0 (~ Library 2.0.cz)
„Dvounulka bejvala dycinky vonačejší než polohrubá.“
Neznámá česká hospodyňka ☺
Český knihovnický tisk:
W2 - 2007, L2 – 2008
Biblioweb 2009 – nové kritérium – použití
technologií Web 2.0 (OPAC 2.0, RSS, blog, wiki,
sdílení obrazových dat apod.)
[Martin Čech. Library 2.0 – možnosti využití
technologií Webu 2.0 pro zlepšení služeb
knihovny. Inflow: information journal.]

37. Kudy kam?
Tlačit producenty našich AKS do zlepšování a
vývoje nových služeb a funkcí!
…a sloužit jim jako pokusní králíci, sledovat za ně
vývoj, neustále instalovat nové verze a záplaty…
…a tučně jim za to platit?!
(…a jsme hrozně „sami“…)

38. John Blyberg’s
ILS Customer Bill-of-Rights!
„If we put pressure on ILS vendors to begin providing new Web 2.0 type services, they
most certainly will. They’ll charge for it, you’ll pay it and finally have RSS feeds, blogging
functionality, whatever. Excuse me, but that’s crap.“
4 simple fundamental ILS must-have’s:
Open, read-only, direct access to the database
...able to run any query at all against our own data... to protect data integrity
A full-blown, W3C standards-based API to all read-write
functions
…able to access every level of functionality inside our automation system using an
open standards API (Application Program Interface)…
The option to run the ILS on hardware of our choosing,
on servers that we administer
High security standards

39. …a možná taky?
University –
vlastní vývoj /
„dovývoj“ /
lokalizace open
source AKS…
(Beth,
Evergreen…)
OPAC jako
univerzální
search front-end
(AquaBrowser,
Primo…)

40. DESIGN + OBSAH + NAVIGACE

41. …design: Ano, záleží (nám) na něm
„Web-designéři pozor: Máte 50 milisekund na to,
abyste udělali dobrý první dojem!“
Behaviour & Information Technology, Vol. 25, No. 2, March-April 2006, 115 – 126 (EBSCOhost)
„Čistota = půl zdraví“, „Méně je někdy více“…
…a další pravdy, které platí i pro web-design
Neporušujme konvence:
tlačítko je tlačítko, políčko je políčko…
Barvy, písma, verze pro tisk a mobil…
Ikony, tlačítka, zaoblené rohy, 3D…
(„dvou-nulizace“ designu ☺)

42. Předtím…

43. Swap´N´Shop Best of Show HP 2008: $6 mil.+

44. …včera

45. Předtím…

46. …a potom

47. …a dnes…

48. Biblioweb 2009: do 5 tis. obyvatel

50. Biblioweb 2009: 25+ tis. obyvatel

51. Obsah: pár poznámek…
Jednoduše, stručně
Katalog: přímo na domovské stránce
Pozor na terminologii
Zeptejte se někoho „normálního“, co to je:
• „Absenční? — Jakože chybí?“
• „Monografie? — Jasně, to jsou takové ty velké knížky o malířích.“
• „Autorita? — Jako myslíte třeba prezident?“
• „MDT? — Hmm… Mezinárodní den techniky?“
Trvalé animace
Fotky u kontaktů (knihovníci… ☺)
Video nápovědy, průvodci (jak najít…?)
http://www.youtube.com/results?search_type=&search_query=how+to+find+book+library&aq=f
Knihovna VŠB – animované návody jak citovat… (Flash)
http://knihovna.vsb.cz/kurzy/citace/obsah.html#ukazky

52. How to Find a Book
in Library?

54. …a ještě obsah: „Ach jo To není online?“
FAQ: Na co se nás často ptají v knihovně?
Odpovězme jim na to na webu!
• …a všechny seznamy (mhm, tedy, bibliografie ☺) ať jsou aktivní
(nebo rovnou dynamické) >> odkazy!
Říkejme jim uživatelé, ale nezapomínejme na
čtenáře
Knižní novinky, doporučení, tipy… (přidaná
knihovnická hodnota)
Regionálie
Podporujme komunity, ať žije lokálpatriotismus!
…a další věci, které máme, umíme, v čem jsme
dobří…

55. www.creativecommons.cz
© nebo (cc) ?

56. Navigace: „Nenuťte uživatele přemýšlet!“
Steve Krug
Každý z nás byl uživatelem, než se stal
knihovníkem ☺
„Knihy najdete zde“ NE! / „Zde najdete knihy“
ANO!
Na nic, co připomíná reklamu (banner), se
nekliká…
Záložky (mají vypadat, jako záložky)

57. …a ještě navigace
Kategorizace návštěvníků webu?
• Registrovaný / neregistrovaný uživatel? / Návštěvník? / Čtenář? /
Novinář? / Knihovník? / Pepa…? ☺
…a kdo jsem vlastně já?!
Rozbalovací (a navíc dynamické!) nabídky?
Staré dobré zvyky:
Podtrhávejme odkazy
Změna barvy u navštívených
Užívání vlastnosti title u odkazů: „Vím, kam
mířím.“
Bezbariérovost (nejen blind-friendly), CSS

58. Jsme / jsou s našimi weby spokojení?
Jak se hodnotíme? Cože?! Nejsou / nejsme spokojeni?
Soutěže, poroty
• Psychologové, sociologové, webmasteři, knihovníci… „soudci z
lidu“?
Jak nás hodnotí?
Naši (ne)uživatelé
…pak musíme nutně přezbrojit! ☺
• Analýzy log souborů
– Kdo, kdy, odkud k nám „chodí“, co hledají (a nacházejí)… a odkud
odcházejí?
• Dotazníky
– Online / papír?
• Živé testování použitelnosti (usability testing)
– Nejen v knihovně…

59. Re-Design vs. Re-Develop / Re-Build
Když už se rozhodnete, měli byste vědět:
Pouhý re-design = nový kabát nestačí
Je nutné (a je k tomu jedinečná příležitost!) web
přestavět, přebudovat, rozcupovat na kousky (a
poskládat jinak), přemyslet…
Není to ze dne na den
Je nutné testování použitelnosti (usability testing)
• Uživatelé, knihovníci, neuživatelé, vaše maminka, vaše děti… ☺
• Před, během, po
Stojí to čas / peníze
Stojí to za to! ☺

60. Inspirace
Rady
Nápady
Best practice…
www.libsuccess.org

61. Pár odkazů
Jakob Nielsen („the king of usability“)
useit.com > Alertbox > Top 10 Design Mistakes
Jeff Wisniewski (Web Services Librarian,
University of Pittsburgh)
Fast and Easy Website Tune Ups
KRUG, Steve. Web design - nenuťte uživatele
přemýšlet! Brno : Computer Press : 2006.
GEORGE, Carole A. User-centred library websites :
usability evaluation methods. Oxford : Chandos,
2008.

62. Další „aplikace 2.0 aplikací“ (např.!)
Blogy
blog aktualit z knihovny, ředitelské blogy, ale také celý web
knihovny jako blog
Microbloging – Twitter (100 ways…)
RSS (ze stránek, blogů, z katalogů …)
Wiki(pedia)
Nebojme se jí, podporujme ji, citujme (= linkujme),
publikujme!
Knižní zdroje, citace, hesla o knihovnách a od knihovníků
Sociální sítě
Facebook (profily a stránky knihoven)
Social bookmarking
Delicious („bibliografie e-zdrojů“)
Mikroformáty (heslo na Wikipedii)
Lidsky a zároveň strojově čitelné specifické informace
(vizitky, události…, autority?)
Sdílení prezentací (např. Slideshare)
Sdílení obrázků (např. Flickr, Picasa)
…!
Podpora sdílení a záložek
AddThis, ShareThis, AddToAny
Instant Messaging
Skype – referenční služby…
Second Life

63. 23 výsledků

64. 62 výsledků

69. Heslo od knihovníků

78. Co je třeba dělat – pár věcí…
HR – vzdělávání!
Knihovník 1.0 >>> Knihovník 2.0
„The answers lie in the ability of library staff to
make the mental shift from being answering
machines to becoming guides.“
Alsbjer, Peter. Interaction: Anything goes 2.0. Scandinavian Public Library
Quarterly. 2008, vol. 41, no. 2.
Learning 2.0 - 23 things
HR – Máme pozici „Web Services Librarian“?

79. Co je třeba dělat – pár věcí…
Sledovat > hodnotit > jednat
Změna z 1.0 na 2.0 se neodehraje přes noc – stojí
čas, lidi, peníze… =>
Ekonomické aspekty: co to přinese uživatelům,
nám, poměr cena / výkon…
Všude, kde to jde (zejména strojově), sbírat
statistiky a vyhodnocovat je

80. Co je třeba dělat – pár věcí…
Komunikovat, být v kontaktu
Nabídnout různé způsoby…
Být živí, aktuální, up-to-date
Komunikovat víc i mezi sebou – profesní
komunita
Nezapomínat na „reál“
Fyzická knihovna ve fyzickém světě
Knížky…
Ne všem je 2.0… ☺

81. Co je třeba dělat – pár věcí…
Jsme správci (a strážci!) obsahu:
Buďme i jeho zpřístupňovatelé!
Sdílejme obsah! (Ale jaký? ©…)
Zálohujme, archivujme…
Spojujme síly
Konsorcia (BibTip, Šablona webu pro malé knihovny…)
Opravdu sdíleně katalogizujme – data, formáty,
protokoly, technologie, remixable content… (*MARC*)
Zapojme i uživatele – tagy, folksonomies,
CDDB/FreeDB…)
Go mobile!

82. Do diskuse…
2.0 služby
Už nyní jejich „neúrekom“ – budou dál přibývat nebo
přežijí ty nejpopulárnější a ostatní „pomřou“?
Jakou roli bude hrát (inter)nacionalizace – jazyk?
Zažijeme „úsvit národů“ nebo zvítězí globalizace?
User collaboration, user as participant
„Oni nám nečtou.“
Budou nám psát, přispívat, vytvářet komunity, hodnotit?
Budou nám dávat zpětnou vazbu?
Radical trust?

83. Pozor, pozor! To nejlepší nakonec!
Knihovna 3.0!

84. Děkuji za pozornost ☺
Jan Kaňka | kanka@kfbz.cz
Martin Svoboda: „Tim Berners-Lee for Nobel prize!“