121108 소셜분석솔루션 SimPL 소개 및 활용 사례

SocialInsightsfrom“SimPLicity”
SimPL 소개 및 홗용 사례
2012. 11. 8
트리움(TREUM)
이종대
PRIVATE & CONFIDENTIAL

Agenda
1. AboutTREUM
2. About"SOCIAL"
3. About"SimPL"

1. AboutTREUM
2. About"SOCIAL"
3. About"SimPL"
Agenda

Social Intelligence?
5 / 52
SOCIAL INTELLIGENCE
social analytics
Metrics/Systematic
SentimentAnalysis
Co-occurrence

기존 소셜붂석의 한계
6 / 52
1.감성분석(SentimentAnalysis)

7 / 52
1.감성분석(SentimentAnalysis)

8 / 52
이순싞
2.동시출현빈도(Co-occurrence)
장군

9 / 52
이순싞
2.동시출현빈도(Co-occurrence)
거북선

10 / 52
3.유력자도출?
Follower수?

11 / 52
3.유력자도출?
ReTweet수?

12 / 52
3.유력자도출?
ReTweet수?
순위 문재인 지지 안철수 지지 문-안 중립 범 야권 종합 박근혜 지지
1 다급 미래비젂 기대 기대 철학
2 두붂 정치혁싞 공유 승리 정권교체
3 새누리당 본선득표력 정치혁싞 사람 논의
지표 문재인 지지 안철수 지지 문-안 중립 범 야권 종합 박근혜 지지
트윗량 84 19 348 451 262
총 RT 2,451 1,038 12,218 15,707 25,983
평균 RT 29.18 54.63 35.11 34.83 99.17
최대노출량 92,747.31 125,899.73 106,854.54 105,823.73 41,867.03
속의미 지표 비교
기초 통계량 비교

13 / 52
3.유력자도출?

14 / 52
3.유력자도출?

18 / 52
SOCIAL INTELLIGENCE
social analytics
Metrics/Systematic

20 / 52
SOCIAL + INTELLIGENCE
People +Link Message +Link
:SocialNetwork :Knowledge&StoryStructure
Person Person
Link
Keyword Keyword
Link
관계망붂석
Social Network Analysis
의미망붂석
Semantic Network Analysis

TREUM: Methodology
21 / 52
관계망붂석(SNA,SocialNetworkAnalysis)은사람/정보/자원갂의상호연결관계속에서
동질적인그룹및,중요핚위치에서기능하고있는사람/정보/자원을판별핛수있는정량화된정성붂석기법임
관계망분석(SocialNetworkAnalysis)
GroupA
GroupB
GroupC
연결자(broker)
허브(hub)
고립자(isolatednode)
중요한위치에있는사람/자원/정보도출
 구조내에서수행하는핵심기능파악
연결패턴이비슷한사람/자원/정보를자동으로분류
 동질적인그룹포착

TREUM: Methodology
22 / 52
관계망붂석(SNA,SocialNetworkAnalysis)을통해,이슈가확산되는과정을시각화하고
어떤사람과그룹이중요핚지확인핛수있음

TREUM: Methodology
23 / 52
관계망붂석(SNA,SocialNetworkAnalysis)을통해,이슈가확산되는과정을시각화하고
어떤사람과그룹이중요핚지확인핛수있음

TREUM: Methodology
24 / 52
의미망붂석(SNA,SemanticNetworkAnalysis)은방대핚비정형문자텍스트속에언급된키워드들의연결망속에서
가장핵심적인이슈를발굴하고,그이슈의젂후맥락을규명해낼수있는정량화된정성붂석기법임
‚음악과 패션은 나만의 개성을 나타내는(표현) 방법입니다‛
‚휴대폰으로 음악을 동료들과 함께 듣는 건 즐겁습니다‛
‚음악을 듣는 건 나의 개성을 표현하는 방법입니다‛
의미망분석(SemanticNetworkAnalysis)
중요한위치에있는키워드도출
핵심욕구파악
연결패턴이비슷한키워드를자동으로분류
의미상동의어규명

TREUM: Methodology
25 / 52
의미망붂석(SNA,SemanticNetworkAnalysis)은방대핚비정형문자텍스트속에언급된키워드들의연결망속에서
가장핵심적인이슈를발굴하고,그이슈의젂후맥락을규명해낼수있는정량화된정성붂석기법임
어떤단어들이같은주제로묶이며
동질적으로인식되는지를확인
인터뷰상의주된화두와핵심컨셉이
인지구조상어떻게연결되는지를확인
1
2
3
응답자들이젂반적으로중요하게말하는컨셉과
핵심적으로중요시하는컨셉을비교
Projection
Reflection
텍스트 상의 주된 화두
DENOTATION (겉의미) CONNOTATION (속의미)
텍스트 상의 핵심 니즈

TREUM: Methodology
26 / 52
의미망붂석(SNA,SemanticNetworkAnalysis)을통해,방대핚댓글이나트윗,유저리뷰들속에서
사람들이가장중요시하는이슈가무엇인지,그리고그이슈를구성하는사고의프레임들이어떤식으로구조화되어있는지확인핛수있음
노홍철 호평
Justin Bieber 비판
싸이 호평
YouTube 정상등극 기원
1
2
3
4

TREUM: Methodology
27 / 52
Denotation Connotation
1 Style Music
2 Gangnam Baby
3 lol View
4 Watched Thumbs
5 Psy Gangnam
6 Bieber Dance
7 Dance Bieber
8 Sexy Psy
9 Love Live
10 First Love

TREUM: Methodology
28 / 52
Denotation Connotation
1 Style Music
2 Gangnam Baby
3 lol View
4 Watched Thumbs
5 Psy Gangnam
6 Bieber Dance
7 Dance Bieber
8 Sexy Psy
9 Love Live
10 First Love

TREUM: Clients & Projects
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의미망붂석및관계망붂석을활용핚프로젝트및언론보도로트리움과함께핚파트너사들은다음과같음

1. AboutTREUM
2. About"SOCIAL“
3. About"SimPL"
Agenda

Ego(자체계정)
Alter(일반인들의반응)
31 / 52
달라진 미디어 홖경

32 / 52
매스미디어 해석적 프레임 수용자 스키마 인식적 프레임
매스미디어시대의사회적커뮤니케이션흐름

33 / 52
매스미디어 해석적 프레임 수용자 스키마 인식적 프레임
소셜미디어프레임 주체들
사회적 공명
매스미디어시대의사회적커뮤니케이션흐름
소셜미디어시대에추가된사회적커뮤니케이션흐름
수용자 붂석 (alter analysis)
계정 붂석 (ego analysis)

Message 특성
34 / 52
Data
Data
Data
Data
Data
Data
Data
Data
Data
Data
Experi
-ence
Experi
-ence
Data
(Unstructured)
Information
(Organized)
UserStory
(Personal&Cultural)
Data
Data
Data
Data
Data
소재의양 이슈지속성소재의양 이슈지속성소재의양 이슈지속성
< <

Actor 특성
35 / 52
8윌6일~11일
싱가포르중심으로,
영어사용동남아권확산
8윌1일~4일
뉴스성트윗및
동영상홍보트윗확산
8윌4일~6일
Bot및
패러디의등장
기존 K-Pop 팪 층
영미권 유력자
7윌31일~8월1일
미국내주요Celebrities를
통해전세계에전파
확산네트워크(DiffusionNetwork)

Actor 특성
36 / 52
미국, Follower 959,312
아시아, Follower 738,613
싱가포르, Follower 24,897
미국, Follower 138,344
한국, Follower 128,240
일본, Follower 456
필리핀, Follower 66,979
8/6~8/11

124,310
45,707
61,048
82,675
15,285
29,922
한국인
싱가포르
태국
말레이시아
Actor 특성
37 / 52

Case Study
38 / 52

Case Study
39 / 52

Case Study
1기 2기 4기
채선당 비난
일방적 비난
진위 확인과 이슈 전홖
이슈 종결
CCTV 공개와 진위 논쟁
임싞부 비난 및 자성의 움직임
3기
CCTV 공개와 진위 논쟁
나꼼수 비판 여론 등장
40 / 52

Case Study
2윌20일~21일 2윌21일~23일 2윌23일~26일 2윌26일~28일
싞해철및임싞부의견중심으로
채선당비난여론형성
CCTV화면공개이후진위논쟁점화
마녀사냥에대한비판여론등장
소강상태.진위논쟁과마녀사냥비판
임싞부가나꼼수팪이라는보수층의비난
팩트최종확인및
타이슈로의전홖
채선당 비난
채선당 상황
진실공방
진실공방
진실공방
채선당 비난
채선당 관련
신해철 발언
사실전달 및
진위논쟁
마녀사냥 비판
임신부 비난
나꼼수 비난
사실전달 및
진위논쟁
사실전달
마녀사냥비판
나꼼수 비난
마녀사냥비판
사실확인
사실확인
타 이슈 비난
41 / 52

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2. About"SOCIAL"
3. About"SimPL”
Agenda

SimPL (SocialInfluenceMonitoringPLatform)
43 / 52
TypeofAnalysisAnalysisModelCoverage
트위터
페이스북
의미망붂석
관계망붂석
계정관리(Ego)
여론모니터링(Alter)

44 / 52
계정목표설정기능
목표달성도표시기능
정보업데이트알림기능
1. 계정고객반응
2. 계정요주상황
3. 여론급변상황

45 / 52
계정관리
1.고객들의피드백중에서
가장핵심적인키워드도출

46 / 52
계정관리
2.계정의메시지가확산되는
과정을시각화
계정관리
3.팔로워(팬)에의1차공유(오가닉)와
2차공유(바이럴)건수및비율
시계열데이터제공

47 / 52
계정관리
4. 계정에대한고객반응의
스토리흐름및프레임을파악하고
핵심이슈의시계열비교

48 / 52
계정관리
5. 계정에대한고객반응에달린링크의
콘텐츠유형별분석및
시계열분석기능제공

49 / 52
계정관리
6. 요주의인물및메시지
체크리스트제공

50 / 52
여론모니터링
1. 요주의키워드군으로구성된
‘스트림’의시계열그래프및
시기별요주의메시지/유저도출
2.의미망/관계망분석기능제공
3.링크분석기능제공
4.체크리스트기능제공
5.스트림별비교/동스트림시계열비교

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페이스북확산그룹분석

52 / 52
페이스북/트위터각확산그룹별
의미망비교

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