L´omnicanalità migliora l´esperienza del paziente e la sostenibilità dei sistemi sanitari

1. Fonte: Minsait by Indra
SOCIAL MEDIA
APP
PORTALI
DEVICES
CALL CENTER
OSPEDALI/
CENTRI SANITARI
Servizi e assicurazioni
adeguati al paziente
Decongestione delle visite e
dei servizi di pronto soccorso
Delocalizzazione
dell’assistenza
(“ovunque e comunque”)
Miglioramento
nella continuità
dei trattamenti
Riduzione dell’attesa, degli
errori nella gestione delle
prenotazioni e dell’assenteismo
dei pazienti
Riduzione dei costi
attraverso modelli di
rischi condivisi
Riconoscimento di pattern
di malattie che facilita la
prevenzione e i trattamenti
personalizzati
Analisi del rischio clinico
e predizione delle
epidemie e dei picchi
di attività
SMART DATA
-
Fonti di
informazioni
interoperabili e
aperte
SALUTE BASATA
SUL VALORE
-
Retribuzione sui
risultati raggiunti
nell’assistenza
INTELLIGENZA
ARTIFICIALE
-
Sistemi esperti di
aiuto alla presa
decisionale e
chatbots
FLUIDITÀ E
UBIQUITÀ
-
Interoperabilità,
soluzioni digitali di
interazione
medico-paziente e
strategie “mobile first”
ACCESSIBILITÀ
-
Notifica
appuntamento
mobile come leva per
la digitalizzazione
INTERNET
OF MEDICAL
THINGS (IOMT)
-
Interoperabilità dei
devices con i sistemi
sanitari, piattaforme
di elaborazione dei
dati e gamification
SERVIZI
“END TO END”
-
Cartella clinica digitale
come link e piattaforme
CRM, IoT e di
integrazione
PERSONALIZZAZIONE
DEI PRODOTTI E
SERVIZI
-
Tecnologie su
standard consolidati
per ascoltare il paziente
Paziente
360º
O
MN
I
C
A N
A
L
IT
À