Lab hongkong chocoroom

hongkong lab.
2017.08.04 | ILY.inc.
ILY. inc.
DESIGN consulting and creative agency
ily.today | info@ily.today
CONFIDENTIAL
©ILY. All rights reserved
〜地域プロモーションの新たなプラットフォームを考える in ⾹港〜
presented by team chocoroom

ILY. inc.
美⼤上がりのデザイナーを中⼼とした、デザインコンサルティング&クリエイティブエージェンシー。東京を中⼼に活動し、デ
ザイン戦略を軸とした企業のブランディング、UX-UIDによるwebやアプリケーションのデザイン開発、アドクリエイティブ、
プロダクトデザイン、オフィスデザインなど幅広く取り組んでいる。 http://ily.today/
DIRECTOR
- designer
Business Design
& Development
iwai kazuki
PHOTOGRAPHER
- designer
homma mihokoyoshikawa akane
chapter : #00
title: About us
ILY. inc. DESIGN consulting and creative agency ©ILY. All rights reserved
まずはメンバー紹介
HK Lab._chocoroom | project
TEAM : chocoroom

chapter : #00
title: 前段
私たちは先⽇の⾹港への社員研修において、
「地域プロモーションの新たなプラットフォームを考える」
というMISSIONを社⻑より授かりました。
4⽇間の⾹港現地調査によって分かった観光市場の課題、
その課題に向き合ったことで
私たちは今までの観光市場には無かった視点を⾒つけることができました。
プロモーションの新たなプラットフォームとなる
サービスないしフレームワークについてご提案させていただきます。

旅⾏ニーズの多様化（観光⽬的の変化）
資料1 ）株式会社⽇本観光協会「観光の実態と志向（平成16年度版）」
chapter : #01
title: 観光市場に関するデータ
“
”
観光市場において利⽤者のニーズは約20年前から⼤きく変化しています。

chapter : #01
国内線LCCの便数の推移
peach、ジェットスターなどの格安航空の登場によって旅⾏はより⼤衆化し、
メディアコンテンツ産業の発展によって⼤量の情報をいつでも誰でも⼿軽に⼊⼿可能になりました。
資料２）平成27年国⼟交通省「LCC参⼊による地域への経済波及効果に関する調査研究」
出所）OAG時刻表をもとに作成
出典（左）：https://blogs.yahoo.co.jp/cathay289/7823967.html
出典（右）：http://rensai.jp/181049
“
”

こういったサービスの進化の結果、⼈々は旅⾏を「特別」なものと感じにくなっており、
その結果、旅⾏に対するニーズが変化してきたと⾔えます。
chapter : #01
“
格安航空の参⼊
コンテンツ産業の発展
旅⾏ ≠ 特別な体験
旅⾏の⼤衆化
旅⾏のニーズが変化

chapter : #02
title: ユーザーが求める体験の変化
#⾮⽇常感
#洗練された空間
#⾼級感
#ロマンチック
#有名ホテル
従来のニーズ
従来あった⾮⽇常な空間で洗練されたサービスを味わうことから、

#現地感
#コミュニケーション
#現地の⽂化
#地元の⾷事
#Airbnb
変化したニーズ
現地の⼈々との偶然の出会いや交流、Airbnbなどのサービスを利⽤して⾵⼟や⽂化を感じることを楽しむ
など、ふれあいを重視にする⽅向へシフトしています。
chapter : #02

#現地感
#コミュニケーション
#現地の⽂化
#地元の⾷事
#Airbnb
変化したニーズ
chapter : #02
リアルな感覚や体験“
”
いま⼈々が求めているのは、より現地に住んでいる⼈に近い、リアルな感覚や体験です。

今回の舞台は「⾹港」
chapter : #03
title: ⾹港に対するイメージ

事前に持っていた⾹港のイメージは、
100万ドルの夜景、イギリス植⺠地、カジノ、派⼿、ジャッキーチェンなどでしたが、
chapter : #03
#100万ドルの夜景
#イギリス植⺠地
#カジノ
#派⼿
#ジャッキー・チェン
使用画像: Shutterstock.com
⾹港に対するイメージ

#乱雑な街並み
#細⻑いビルとトラム
#宿が汚い
#街がくさい
#⼯業が未発達
chapter : #03
現地を調査してみると、外から⾒ていた⾹港は、
現地の⼈が⾒ている⾹港とは想像以上のギャップがあることに気づきました。
実際の⾹港

chapter : #03
ギャップがある！“
”
このギャップがある限り⼈々の求める「リアルな感覚や体験」を満たすことはできません。
ではその課題に対してどういった解決⽅法があるでしょうか。

chapter : #04
title: プロジェクトのコンセプト
観光客の視点現地のひとの視点
私たちは現地の⼈が持っている情報と、事前に調べてきた情報を対⽐しました。⽐較してみて感じるのは、
現地の⼈の⽬線だけでも、観光ガイドやインターネットなどの外から⾒た情報だけでも、現地の本当の魅
⼒を知るには不⼗分だということです。
使用画像: まっぷる、az travel
ことりっぷ、るるぶ

chapter : #04
現地のひとの視点
観光客の視点
狭くて深い知識
情報を検索しない
体験している
個⼈的な主観
さまざまな場所との⽐較
情報を検索する
未体験
他者からの知識
たとえば、地元の⼈だけが知る隠れた名店がありますが、スカイツリーの麓に住む⼈がスカイツリーに登っ
ていない、など⾝近だからこそその魅⼒に気づいていないこともあります。内側の⼈しか知らない魅⼒と
よそから来たからこそわかる魅⼒がある。同じ場所でも全く違う魅⼒的な世界が2つあるということです。

chapter : #04
観光客が⾒た⾹港
たとえば⾹港をみてみましょう。
通りを脇に⼊ると中国語が⾶び交う異様な雰囲気の市場がありました。現地の⼈々の活気が溢れています。
⼀⽅で、100万ドルの夜景で有名なビクトリアピークは観光客であふれかえっています。
現地のひとから⾒た⾹港

chapter : #04
現地のひとから⾒た⾹港観光客が⾒た⾹港
屋台に売っているのは⾒た⽬が少々グロテスクなシャコの唐揚げ。現地の⼈はみんなこれを⾷べています。
私たちは⼩籠包を⾷べようと中華料理屋に⼊ってみますが、⼩籠包は上海料理※なので⾹港のどこの中華
料理屋でも⾷べられるわけではありませんでした。 ※4⼤中華料理（四川・上海・北京・広東）の⼀つ
出典：http://hongkongunchiku.blogspot.jp/2016/07/ 出典：http://pool330.blog.fc2.com

chapter : #04
また、現地のおじさんを覗き⾒るとミルクティを飲みながら⽖楊枝で⻭を掃除しています。
「⾹港の男性」と⾔われて⼀番最初に思いつくのは、ジャッキー・チェンだったりしませんか？

chapter : #04
この⽐較の結果、現地での現実と観光客のイメージにはギャップがあり、この2つがあって初めて現地の「本
当の魅⼒」がわかることに気づきました。

chapter : #04
観光客が⾒た⾹港現地のひとから⾒た⾹港

chapter : #04
現地のひとから⾒た⾹港観光客が⾒た⾹港
いままで⾒えなかった
景⾊が⾒えてきた！
そこでこの2つを対⽐させて世界を重ねました。これら2つの世界を“覗き⾒る”体験をすることで私たちは
「今まで⾒えなかった景⾊」を⾒ることができるのです。

chapter : #05
title: プロジェクトの詳細：ロゴデザイン
ここからがご提案

chapter : #05
私たちが考えたサービスのフレームワーク名称は「peeping」です。
peepngとは“覗き⾒る”という意味です。

chapter : #05
サービス名称：peeping
サービス概要：観光プロモーションサービス

コンセプト：特定の地域について
現地の⼈の視点、観光客の視点の双⽅の視点で
魅せることによって地域の魅⼒を再発⾒する。
媒体は動画を基準にして、Webコンテンツや、
アプリ、パンフレットにも展開可能。
撮影・取材⽅法：動画撮影は現地の⼈の⽬線を意識して
ヘッドセットを利⽤する。
ある事象の本質を知るためには複数の視点で覗き⾒る体験が不可⽋です。peepingでは、内である現地の⼈
そして外である観光客のそれぞれの視点を、映像や写真で伝えることにより、お互いに気づくことのなかっ
た新たな魅⼒を発⾒することができます。

chapter : #05
そしてpeepingのロゴは、地域や媒体などに合わせて形を変えて展開していくことが可能です。
このプロモーションで同じものは⼀つもありません。

PHOTO
WEB
CONTENTS
NOVELTY
APP
PAMPHLET
MOVIE
chapter : #05
title: プロジェクトの詳細：展開⽅法
プロモーションの媒体は、動画を基準に、webコンテンツ、アプリ、パンフレット、写真、ノベルティな
ど様々な形に展開できます。

chapter : #05
title: プロジェクトの詳細：展開⽅法
TOKYO
PARISHIROSHIMA
SOUTH
AFRICA
USAHAWAII
NORTH
POLE
そして、このpeepingは、どの町でも、どの地域でも、どの国でもプロモーションに利⽤可能です。

chapter : #06
title:
さいごに

私たちの考えたフレームワークは
地域だけでなく企業・組織・団体に対しても
内外の認識のギャップを限りなく減らし、
理解度をより深め、
「好き」になってもらいやすくなります。
その結果、
リピート顧客の獲得につながっていきます。
もし、お困りの際はILY.までご連絡ください。
chapter : #06
title:さいごに

THANK YOU. I LOVE YOU.
MEMBER / iwai kazuki, homma mihoko, yoshikawa akane

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