Синхронизация offline и online данных о потребителе. Что мы знаем о потребителе из CRM и как это можно использовать в Интернете: живые примеры и механики. Реальные профиты для бизнеса и механизмы их достижения: инсайты, повышение точности закупки, привлечение новой аудитории.