2. 정보처리모형 정보처리모형이란? - 정보처리 모형은 인간의 기억 체제를 정보의 부호화, 저장, 인출과 같은 능동적인 일련의 정보처리 과정으로 보는 기억이론이다. 기억은 하나의 정보처리 체제로서 정보가 처리되는 기억단계가 있으며 정보의 단계별 전이와 정보의 처리여부와 기억내용을 조절하는 통제장치 및 과정이 있다는 것이다. 즉, 이모형에 따르면 기억은 감각기억, 단기기억, 장기기억과 같이 3개의 분리된 정장고로 구성되고 있다. 감각기억이란? - 감각수용기는 끊임없이 시각, 청각, 후각 미각 촉각 등 오관을 통해 자극을 받아들인다. 이런 경험은 최초로 첫 번째의 기억저장고인 감각등록기에 기록되며, 이것을 감각기억이라고 한다. 감각기억의 용량은 무제한이지만 유입된 정보의 ‘주의를 집중’하는 것과 같은 즉각적인 처리가 이루어지지 않으면 그 정보는 즉시 유실되거나, 새롭게 유입될 정보와 대치되기 때문에 결과적으로 그 정보는 망각된다.
5. 단기기억 & 장기기억 단기기억이란? 보관할 수 있는 정보의 용량이 제한되어 있고, 그 정보를 보관할 수 있는 시간이 한정되어 있는 기억. 대부분의 성인은 일곱 개의 단위로 구성된 숫자는 쉽게 기억할 수 있지만, 열 개가 넘는 단위로 구성된 숫자를 기억하기는 쉽지 않다. 기억할 수 있는 범위 내의 숫자들일지라도 어문적 시연을 이용하여 계속해서 되뇌지 않으면 금방 잊어버리게 된다. 이는 단기 기억에 정보가 지속되는 시간이 한정되어 있다는 것을 나타낸다. 단기 기억을 ‘작업 기억’ 이라고도 하는데, 장기 기억에서 인출된 정보를 주변 환경으로부터 받아들인 정보와 조합할 수 있게 하기 때문이다. 그러나 단기 기억은 용량이 한정되어 있고 빠른 속도로 붕괴되기 때문에 새로운 정보를 오래 기억하고자 한다면 그 정보는 장기 기억에 저장되어야 한다.
6. 단기기억 & 장기기억 장기기억이란? 장기 기억은 곧 우리의 삶에서 얻어진 앎의 내용들이며, 이 앎은 삶에 절대적으로 필요하다. 정보처리 수준 모형에서는 장기 기억에 해당하는 기억을 이차적 기억이라고 부른다. 일반적으로 장기 기억은 부호화, 지식의 표상, 일화 기억 등을 통하여 이루어진다. 장기 기억에서의 부호화는 대부분 심상 부호와 의미 부호로 저장된다. 장기 기억은 일화적 기억을 통해 이루어지기도 하는데, 일화적 기억이란 개인적으로 겪는 사건들에 대한 기억으로서 자서전적인 기억을 말한다.
7. 고전적 관여 모형 관여의 개념 - 특정 상황 내에서 제품과 상표선택에 따라 인지된 관련성 및 개인적 중요성의 정도 - 개인의 욕구, 목표, 가치 등과 개인이 가지고 있는 제품에 관한 지식 사이의 지각된 결합 - 관여도의 두 원천 SSPR(Situational Sources of Personal Relevance) 소비자의 특정 상황에서의 구체적인 자극, 단서, 가능성 ISPR(Intrinsic Sources of Personal Relevance) 제품에 대한 관련 지식이 쉽게 변하지 않는 지속적 구조
8. ELM정보처리모형(정교화가능성이론) 정교화가능성이론은 소비자가 광고의 설득적인 메시지에 노출될 경우에 이를 받아들이는 노력을 이야기한다. 이는 크게 주변경로, 중심경로로 나누어진다. 주변경로는 저관여 상황에서 이용해야 한다. 반면 중심경로는 고관여상황에서 이용한다. 이는 광고에서 다음의 과정에서 이용해야 한다. 1. 가전제품, 컴퓨터 등과 같은 고관 여제품들은소비자들에 인지적인 과정을 거쳐서 일어나기 때문에 중심경로를 이용해야 한다. 이 때 소비자들이 인지될 수 있는 기능에 대한 설명을 해야 한다. 2. 비누, 치약, 등과 같은 반복적으로 구매하는 저관여 상품은 주변경로를 이용해야 한다. 이는 인지적인 측면보다는 단지 반복적이고 감성 중심적이기 때문에 주변에 있는 단서를 이용하면 적절하다고 할 수 있다. 정보처리과정은 학자들마다 다르게 설명하고 있다. 보통의 경우에서는 자극물-노출-지각-이해-수용-보유의 과정을 거친다. 이는 자극물에 노출이 되면 소비자들은 이를 지각하고 이때 자기가 필요한 정보인지 생각(이해)를 한 다음 이것을 수용 할 것인지 아니면 기각할 것인지 결정하는데 소비자가 필요에 의한 자극물일 경우 수용을 하고 뇌의 전전두엽에저장하게된다.
9. ELM정보처리 모형 정보가 들어오면 중심경로와 주변경로로 처리되어 태도변화를 일으키는 두 가지 경로가 있음을 제안한 모형 광고인지 광고태도 브랜드 인지 브랜드 구매 브랜드 태도 주변경로 중앙경로
