1. 사 무 기 마 트2016. 12. 25
e- Business Integrator 사업계획서
( 사무기기 업무 / 임대 업무통합 솔루션 )
e-BI Solution
2. CONTENTS
Ⅱ. 회사소개 및 주요연혁
사업체 개요
Ⅲ. 제안개요 / 배경
Ⅰ. 인사말
EBI 솔루션 소개 및 개발배경
현 사무기기임대 및 컴퓨터관련
유지보수 업무시스템 문제
점
제안개요
Ⅳ. 사업계획안
EBI 솔루현 특징
EBI 솔루션 주요세부특징
주요고객 및 메이커
사업추진계획
Ⅳ. 맺음말
3. 인 사 말
사무기마트는 고객의 눈높이와 NEEDS 를 정확히 파악하고 관내사장에서 몸과 마음으로
실천하는 현장조직입니다 . 특히 , 서비스의 관점에서는 명확한 Prosess 를 근간으로 하여
신속함과 정확성 , Part 별 조직원들의 전문성이 명확하며 이를 통하여 고객들과 신뢰를 최우선으
로
동반성장하고 있습니다 .
새로운 커뮤니케이션의 출현으로 인해 어떠한 지역적 구분도 사라지고 , 갈수록 경쟁이 치열한
현 시장상황에서 고객의 사무환경에 필요한 수요를 지속적으로 유지하고 적시에 공급하는 것은
회사의 비즈니스 사무환경에 꼭 필요한 부분이라고 생각합니다 .
사무기마트는 다년간 사무기기 및 유지보수등 많은 경험과 빠른 AS 서비스 노하우로 고객의
신뢰와 믿음을 바탕으로 고객중심의 서비스를 효율적이고 보다 경쟁력을 지닐수 있도록 항상
고객입장에서 생각할것이며 고객과 함께 성장한는 믿음직한 서포터가 되기 위해 최선을
다하겠습니다 .
안녕하십니까 ?
본 제안에 당사가 참여할 수 있도록 배려하여 주신데 대해 진심으로 감사 드립니다 .
사무기마트는 고객의 눈높이와 NEEDS 를 정확히 파악하고 관내사장에서 몸과 마음으로
실천하는 현장조직입니다 . 특히 , 서비스의 관점에서는 명확한 Prosess 를 근간으로 하여
신속함과 정확성 , Part 별 조직원들의 전문성이 명확하며 이를 통하여 고객들과 신뢰를 최우선으
로
동반성장하고 있습니다 .
새로운 커뮤니케이션의 출현으로 인해 어떠한 지역적 구분도 사라지고 , 갈수록 경쟁이 치열한
현 시장상황에서 고객의 사무환경에 필요한 수요를 지속적으로 유지하고 적시에 공급하는 것은
회사의 비즈니스 사무환경에 꼭 필요한 부분이라고 생각합니다 .
사무기마트는 다년간 사무기기 및 유지보수등 많은 경험과 빠른 AS 서비스 노하우로 고객의
신뢰와 믿음을 바탕으로 고객중심의 서비스를 효율적이고 보다 경쟁력을 지닐수 있도록 항상
고객입장에서 생각할것이며 고객과 함께 성장한는 믿음직한 서포터가 되기 위해 최선을
다하겠습니다 .
4. 회 사 명
연 혁
사무기마트 ( 대표자 : 홍석대 )
ㆍ 2004 년 세연정보시스템 ( 신도리코 ) 오픈
ㆍ 2005 년 신도리코 리더스 24/36 캠페인 ( 전국 최우수점 수상 )
ㆍ 2006 년 삼성전자 DMFP CF 점 ( 삼성솔루션 총판 )
ㆍ 2014 년 6 월 신도리코 파트너계약 해지
ㆍ 2014 년 8 월 삼성 DMFP 전문점 계약
ㆍ 2015 년 상 . 하반기 삼성 VIC 점
ㆍ 2016 년 상반기 삼성 VIC 점
사업장 주소 전라북도 전주시 완산구 마전들로 39
설립 년월일 2014 년 03 월 11 일
회 사 전 화 TEL : 832 – 3443 / FAX : 063-832-3444
해당부분 사업기간 2014 년 03 월 11 일부터 현재
사업분야
ㆍ디지털복합기 판매 / 임대 / 서비스
ㆍ컴퓨터관련 전산시스템 유지보수
ㆍ사무용가구 임대 및 설치
5. EBI 솔루션소개 및 개발배경
EBI (e- Busness Integrator) 솔루션소개
EBI 는 웹 기반이라는 특장점으로 인해 시간과 장소에 구애받지 않고 주어
진
권한 내에서 업무를 컴퓨터 및 모바일로 처리할수 있는 업무포탈 솔루션
입니다 .
EBI (e- Busness Integrator) 솔루션 개발배경
현 사무기기 임대관리 및 컴퓨터 또는 전산관리 유지보수 업체의 업무시스템은 업
무 ,
서비스접수시 유선 또는 구두 및 수기기장을 함으로써 분실 및 데이터베이스 구축
이
힘든 상황이며 , 관리제품의 이력관리를 관리카드 및 컴퓨터 또는 메모에 의존 할
수밖에
없어 고객서비스의 품질을 향상하기 힘든 시스템입니다 .
이런 비효율적인 업무 시스템으로인해 인적낭비 및 시간적 , 금전적 손실로 이어져
결국 업무생산성 저하로 인해 이 모든 업무를 통합할수 있는 솔루션 개발이 시급
함에
6. 현 사무기기임대 및 컴퓨터관련 유지보수 업무시스템 문제점
업무의 이원화
직원들간 소통부재
업체별 특이사항 및 전달사항의 소멸
고객 데이터 전무한 상태
소통부재로인한 고객 Needs 경과
업무의 유선상 전달로 인한 시간 및 비용발생
직원들간 실시간 업무공유 부재
고객 증가에 따른 업무의 비효율성
증가하는 고객으로인한 서비스품질저하
서비스 지연으로인한 고객신뢰 감소
임대장비의 다양화로인한 장비기 관리소홀
스케줄 및 이력관리
임대관리카드 수기작성 및 별도의 전산작업으로인한
비효율적 시스템
고객과의 약속 또는 일정을 이행하기 어렵다 .
관리장비의 철저한 이력관리 전무함
관리장비의 소모품 및 부품교체로인한 기기의 장애
를
미연에 방지하기 어렵다 .
고객관리 / 업무관리 / 임대관리 / 매출관리 / 회계관리
등
업무의 이원화로인한 과도한 업무증가 및 스트레스
증가
고객에 대한 찾아가는 서비스 실현이 어렵다 .
과중한 업무로인한 시간 및 고객관리가 어렵다 .
이원화된 업무로 인해 일과후 잔업 또는 이를 관리
해줄
인력필요
7. 업무통합
으로인한
효율성
향상
업무의 이원화
통합 관리의 어려움
고객관리 , 임
대관리 , 매출
관리 , 회계관
리
통합
증가하는 고객
DB 통합으로
인한 생산성 향
상
직원들간 커뮤니케이션 부재
양방향
통신을 통한
실시간
정보공유
고객만족
도
상승
제공
EBI
Solution 서비스 및 임대기 일정관
리
업무효율 개선 체계적인 DB 유지보수 편의성
통합관리시스템
제안개요
8. 2
EBI 솔루션 특징
고객 데이터 및 관리이력의 실시간 검색과 기간별 검색기능2
임대카운터 입력시 고객별 계약설정에 따른 자동 정산기능3
업무서비스 및 임대카운터시 실시간 이미지 및 동영상
저장
4
고객별 정기점검 스캐줄 및 업무별 검색 기능 또는 알림기능5
웹기반을 통한 컴퓨터 와 모바일 ( 앱 ) 간 실시간 양방향 통신1
고객관리 / 업무관리 / 임대관리 / 매출관리 / 회계관리 업무통합시
스템
6
EBI (e- Busness Integrator) 특징
9. EBI 솔루션 주요 세부특징 -1
임대현황 및 관리유형별 검색
임대 / 관리기 카운터 입력시 고객별 계약조건에 따른 자동 계산 및 정산
취득원가 / 무상지원 품목 입력으로 제품잔조가 ( 손익분기점 ) 확인 기능
신규고객 및 계약해지 인박 고객 관리 ( 고객해지 방지 )
임대관리
업무별 검색 , 처리상태 확인 및 실시간 양방향통신
서비스업무 처리시 이미지 및 동영상 첨부 추후 참고 또는 기술공유
가능
영업현황 등록 및 관리로 신규영업 현황을 관리 가능
업무관리
업체별 ( 일반매출 / 임대고객 / 위탁관리 / 유지보수 ) 검색기능
고객정보 일괄검색 ( 상세 / 업무 / 임대 / 카운터 / 매출 / 미수금 /
영업현황 )
고객매출별 기간별 등급부여
고객별 관리직원 배정 및 책임관리
고객관리
10. EBI 솔루션 주요 세부특장점 -2
직원별 관리등급부여 및 아이디관리 ( 회사보안 )
커뮤니티 통한 직원간 소통활성화
자료실방 운영으로인한 기술공유
기타 기능
일반매출 및 임대매출 통합관리 ( 기존 회계프로그램과 연계 가능 )
입금관리 및 미수금현황 조회 / 현황
매출 / 임금 / 미수금 통계 ( 월별 / 기간별 / 년별 )
회계관리
업체별 ( 일반매출 / 임대고객 / 위탁관리 / 유지보수 ) 매출관리
고객별 , 월별 매출현황 및 전년도 매출비교
웹기반으로 인한 장소에 구애받지 않고 매출 전표 발행
매출관리
11. EBI 솔루션 사용 대상거래처
사무기기 임대관리 및 서비스업체
컴퓨터 또는 전산유지보수 업체
금융기기 / 영상음향 관련 서비스 및 임대업체
사무용가구 임대업체
그외 각종 임대 및 서비스 종사업체
EBI 솔루션 사용 주요 사무기기 메이커사
12. 사업추진계획
홍보 및
사업추진 전략
ㆍ온라인 및 SNS 를 통한 지속적인 솔루션 홍보 및 마케팅
ㆍ사무기기 및 컴퓨터 전국 대형유통점 방문영업과 콜라보 비지니스전개
ㆍ사무기기 10 년 경험을 통해 맺어온 전국 관련업체와의 유대관계를 이용한 마케팅
ㆍ초기 솔루션 조기안착을 위해 전국 거점 홍보유통점 베타버젼 무료 배포
제품 안정화 기간을 거쳐 유료회원으로 전환
ㆍ사용자 Needs 를 반영 지속적인 무료 업그레이드를 진행함으로써 사무기기환경
변화에 대응 및 개발
13. EBI 솔루션소개 및 개발배경
매출목표
2017 년 상반기 2017 년 하반기 2018 년 2019 년
회원수 100 유저
월 3,000,000 원
회원수 200 유저
월 6,000,000 원
회원수 350 유저
월 10,500,000 원
회원수 500 유저
월 15,000,000 원 이
상
□ 가격정책
기본 5 User 사용기준 월 30,000 원 / 추가 1 유저 추가시 5,000 원 추가 (VAT 별도
가 )
EBI (e- Busness Integrator) 유료사용 비용
투자비용
솔루션 개발비용 30,000,000 원
솔루션 운영비용 ( 년 ) 3,000,000 원
홍보 및 마케팅비용 ( 년 ) 6,000,000 원
인건비 ( 년 ) 18,000,000 원
초기 투자비
용
57,000,000
원
2018 년 상반기
손익분기점기
준
수익전한
14. 최적의 편의성과 업무통합시스템
e 비지니스 솔루션 으로
사무기기임대 및 전산유지보수
업무시스템에 기여하도록 하겠습니다 .
감사합니다 .
사무기마트
사 무 기 마 트
