SlideShare a Scribd company logo
1 of 62
Download to read offline
1
Sürekli İyileştirme Sürekli İyileştirme 
Kültürü YaratmakKültürü Yaratmak
Gökhan Çelikliay
KALDER  4. Mükemmellik İçin Sürekli İyileştirme Konferansı 
4 Ekim 2012
2
Otomobilin Tarihçesi
M.Ö. 3000
3
Otomobilin Tarihçesi
1698
•İlk buharlı
makine
İngiliz Thomas 
Savery
1769
•Kendi kendine
hareket hareket eden
ilk araç İsveçli Nicolas 
Joseph Cugnot
1824
•İçten yanmalı
motorların
prensipleri
Fransız Sadi Carnot
1867
•4 zamanlı motor
Alman Nicholaus Otto 
ve Eugen Langen
1885
•Benzinleçalışan içten
yanmalı motorlu ilk 
otomobil
Alman Carl Friedrich 
Benz
1892
•Dizel motor
Alman Rudolf Diesel
M.Ö. 2500
M.Ö. 2000
1500
1900190016001600 17001700 180018001500150000
At Arabaları
At Arabaları
Eşek Arabaları
1900
•Atölyelerde 
Ustalarla 
Otomobil Üretimi
Avrupa
M.Ö. 3000
Tekerleğin icadı
4
Otomobilin Tarihçesi
Henry Ford
1863, 1947
19031903
5
Amerika 1903Amerika 1903
6
Amerika, Florida 1903Amerika, Florida 1903
7
Amerika, New York 1913Amerika, New York 1913
8
Amerika, New York 1915Amerika, New York 1915
9
Ford’un ilk atölyesi
Ford’un Atölyesi 1905
10
Ford Rouge Fabrikası
Ford’un Fabrikası 1947
11
Henry Ford Ne Yaptı?
12
Frederick Winslow Taylor
Frederick Winslow Taylor
(1856 – 1915)
1911
13
• İşler küçük parçalara ayrılır ve işçi sadece o işte 
uzmanlaştırılır
• İşçiler yöneticiler tarafından yönetilir ve kontrol 
edilirler
• İşçiler sadece kendilerine verilen görevleri ve 
söylenenleri yaparlar, iş standartlarına %100 
uyum esastır
• İşçiler kendi başlarına karar alamazlar
• İşçi makinenin bir parçasıdır
• İşçi ücretleri üretkenlikleri ile orantılıdır
• İşçiler neyi başardıklarının farkında olmamalıdır
• İşçinin tek motivasyon kaynağı ücrettir
Taylorizm = Fordizm
14
Vaka 
Çalışması
1
15
Video
http://www.youtube.com/watch?gl=TR&v=CYbsBcPDVQM
Modern Times ‐ The factory scene 
16
Vaka 
Çalışması
2
17
Video
http://www.youtube.com/watch?v=pZlJ0vtUu4w
Modern Times ‐ Charlie Chaplin Eating Machine 
18
Vaka Çalışması
19
• Hedeflerle Yönetim Sistemi
– Hedeflerin sürekli güncel tutulması
– Hedeflerin tüm çalışanlara hızlı yayılımı
• Metot Mühendisliği Sistemi
– Detaylı iş analizi sistemi ile maksimum operatör iş doluluğu
• Hızlı Problem Çözme Sistemi
– Andon sistemiyle hattın durdurulması
– Etkin kök neden analizi
• Başarılı İK uygulamaları
– Çalışanların işe yüksek motivasyonla başlaması
– Takım üyeleri arasında etkin dayanışma
– Formen ile işçiler arasındaki koçluk sistemi
– Hattın durmaması için yüksek çaba
Şirketin Özeti
20
Günümüz... 2012
21
• İşler küçük parçalara ayrılır ve işçi sadece o işte 
uzmanlaştırılır
• İşçiler yöneticiler tarafından yönetilir ve kontrol 
edilirler
• İşçiler sadece kendilerine verilen görevleri ve 
söylenenleri yaparlar, iş standartlarına %100 
uyum esastır
• İşçiler kendi başlarına karar alamazlar
• İşçi makinenin bir parçasıdır
• İşçi ücretleri üretkenlikleri ile orantılıdır
• İşçiler neyi başardıklarının farkında olmamalıdır
• İşçinin tek motivasyon kaynağı ücrettir
Günümüz... 2012
22
Bugün ‐ 2012
23
Bugün ‐ 2012
24
Bugün ‐ 2012
25
Bugün ‐ 2012
26
Bugün ‐ 2012
27
Bugün ‐ 2012
28
Nasıl?
29
DeğerlerDeğerler
Sürekli İyileştirme Kültürü Yaratmak
BireyBirey
ŞirketŞirket
Ülke Ülke 
ToplumToplum
İnsanlıkİnsanlık
30
DuvarDuvar
ÖğrenmekÖğrenmek
DönüşümDönüşüm
Bilgiye Bilgiye 
DönüşümDönüşüm YapmakYapmak
Belleğe Belleğe Belleğe Belleğe 
KayıtKayıt
Değerler: Birey
DeğerlerDeğerler
•• İyiye ulaşma İyiye ulaşma 
arzusuarzusu
••Yararlı olma Yararlı olma 
duygusuduygusu
••UmutUmut
••BaşarmakBaşarmak
31
• Bir kişiye hiç bir şey
öğretemezsiniz, sadece içindekini
keşfetmesine yardımcı olabilirsiniz.
Galileo
Değerler: Birey
1564-1642
32
Başarı = Σ(Kişilik ) ×(Yetenek)×(Motivasyon)
İşe alırken
Eğitimler
Yalın Yönetim
Kaynak: Toshio Horikiri / Toyota Engineering Corporation (TEC)
Ne Yapabiliriz?
•Yalın kültüre uygun
•Öğrenmeye istekli
•Gelişime açık
•Cesur
•İnsiyatif alabilen
•Teknik
•Kişisel Gelişim
•Vizyon/Misyon/
Hedefler
•Şirket Kültürü
•Şirket Değerleri
•Yalın Yönetim ve Üretim 
uygulamaları
•Kaizen
•Hedeflerle Yönetim
•Hat Yönetimi
•Yerinde Kalite
•Problem Çözme
•Sürekli Akış
•5S
•Oobeya
33
DeğişimDeğişim
Sürekli İyileşmeSürekli İyileşme
Yerinde Görmek, AnlamakYerinde Görmek, Anlamak
Toyota’nın DeğerleriToyota’nın Değerleri
Değerler: Şirket
34
Takım ÇalışmasıTakım Çalışması
İnsana Saygıİnsana Saygı
Toyota’nın DeğerleriToyota’nın Değerleri
Değerler: Şirket
35
Ford’un Toyota Ziyareti
36
• Karşılıklı güven, saygı ve iletişimi şirket kültürü haline 
getirmek
• Yalın Kültürü, kaizeni, problem çözmeyi ve standartlaştırmayı 
tüm organizasyona yaymak 
• “İnsan Kaynakları” Bölümünün adını “Çalışanları Destekleme 
ve Geliştirme Bölümü” olarak değiştirmek
– İşe Alma ve Seçme/Terfi Süreçleri – Doğru zamanda, doğru şekilde, 
– Yalın sistemleri geliştirecek ve sürdürecek yetkin, becerikli ve kendini 
adamış liderleri seçmek, geliştirmek ve desteklemek
– Eğitim ve Geliştirme (İşe Alıştırma, Standartlaştırma, Temel Beceriler 
ve İş Başında Eğitim, Teknik ve Kişisel Gelişim Eğitimler)
– Kariyer planlama, rotasyon
Ne Yapabiliriz?
37
Geleneksel Yönetim Anlayışı Yalın Yönetim Anlayışı
Günlük operasyonu yöneticiler planlar ve yönetir Günlük operayonu hat yöneticileri planlar ve yönetir
Yöneticiler insanları ve yaptıklarını kontrol ederler, tüm
kararları da verirler.
Yöneticiler en iyi insanları biraraya getirerek kaizen takımları 
kurarlar ve desteklerler. Kararları da takımlar verirler.
Bilgi yöneticilerin mülkiyetindedir Görsel fabrika ile bilgi her düzeyde serbestçe paylaşılmaktadır
Hat yöneticilerine sadece teknik eğitimler verilir.  Hat yöneticilerine teknik ve kişisel gelişim eğitimleri verilir. 
Risk alma teşvik edilmez ve cezalandırılır Ölçülmüş risk alma teşvik edilir ve desteklenir
Bireysel çalışma tarzı vardır. Takdir bireysel başarıya gösterilir. Takım çalışması vardır. Takdir takımın başarısına verilir.
Yönetim en iyi yöntemleri belirler. Herkes yöntemleri ve süreçleri iyileştirmek için kaizen yapar. 
Tek fonksiyona dayalı uzmanlaşma vardır.
Sürecin üzerindeki pek çok işi yapabilmek için çok fonksiyonlu 
uzmanlaşma vardır.
Yöneticiler insanları kontrol ederler
Yöneticiler en iyi insanları biraraya getirip takımlar kurarlar ve 
desteklerler, değişime öncülük yaparlar.
Yöneticiler proses, makine ekipman yerleşim değişikliklerine 
karar verirler.
Hat yöneticileri proses, makine ekipman yerleşim 
değişikliklerine kendileri karar verirler.
Ne Yapabiliriz?
38
Eğitimler   Atölye Çalışmaları
39
Kaizen Sunumları   İyi Yapılan İşleri Paylaşma Kültürü
40
Kaizen Sunumları   Takdir, Tanıma
41
Hedeflerle Yönetim Aylık/Günlük/Saatlik Performans Yönetimi
GL Hat Yönetimi PanolarıMüdür‐Yönetici Kokpit Toplantısı
TL Vardiya Başı Toplantısı TL Hat Yönetimi Panoları
42
Yerinde Kalite   İlk Seferde Doğru Yapabilme Kültürü
Montaj Yerinde Kalite Toplantısı
Gövde Yerinde Kalite Toplantısı
43
İnsana Saygı   İletişim Toplantıları
44
İnsana Saygı   Herkes için Gelişim
45
Değerler: Ülke/Toplum
46
Meydan Okuma
47
Tüm İnsanlara Saygı
48
Güvenli, Temiz ve Görsel
49
Günlük Hayatta Kaizen 
50
Sürekli Öğrenme İsteği
51
52
53
Bizim Değerlerimiz: Türk Girişimciliği
54
Bizim Ülkemiz
HasanağaHasanağa‐‐Akçalar Sanayi Bölgesi YoluAkçalar Sanayi Bölgesi Yolu
55
Bizim Ülkemiz
İzmir Yolu İzmir Yolu –– Penguen Fabrikası KavşağıPenguen Fabrikası Kavşağı
56
Bizim Ülkemiz
İzmir Yolu İzmir Yolu –– Penguen Fabrikası KavşağıPenguen Fabrikası Kavşağı
57
Değerler: İnsanlık
Geruş Sinagogu Arap Şükrü Sokağı
Fransız Kilisesi Heykel
Ulucami
58
Yönetim Yönetim 
DesteğiDesteği
Yalın Yalın 
KültürKültür
İnsan 
Politikaları
Güven
İnanç
Takım 
olmak
İyi 
iletişim
Sürekli 
eğitim
Öğretici ve 
zorlayıcı 
Liderlik
Kültürü Beslemek
59
Özet
1. Yalın dönüşüm ve sürekli iyileştirme çalışmaları stratejik bir 
karar ve stratejik bir atılım olarak başlamalı
2. Geniş katılımlı şirket vizyonu, misyonu, hedefleri, kültürü ve 
değerleri çalışmaları yapılmalı
3. Hem teknik, hem kişisel gelişim eğitimleri ile gelişim 
desteklenmeli
4. Yeni çalışanlar işe alınırsa yalın kültüre inanan kişiler tercih 
edilmeli
5. İnsan kaynakları politikaları ile yalın kültür paralel hale 
getirilmeli
6. Hiç bıkmadan ve yorulmadan yapmaya devam edilmeli
60
Amacımız israflardan 
arındırılmış sistem 
yaratmak değil
Sistemi israflardan 
arındıran insanlar 
yaratmak
61
Modern Times Part 9/9
Video
http://www.youtube.com/watch?v=3YuGJ_BsUk0
http://www.youtube.com/watch?v=3YuGJ_BsU
k0
Modern Times Part 9/9
62
Teşekkür Ederim
gokhan.celikliay@gmail.com

More Related Content

Featured

How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
ThinkNow
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Kurio // The Social Media Age(ncy)
 

Featured (20)

2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot2024 State of Marketing Report – by Hubspot
2024 State of Marketing Report – by Hubspot
 
Everything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPTEverything You Need To Know About ChatGPT
Everything You Need To Know About ChatGPT
 
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsProduct Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
Product Design Trends in 2024 | Teenage Engineerings
 
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthHow Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental Health
 
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfAI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdf
 
Skeleton Culture Code
Skeleton Culture CodeSkeleton Culture Code
Skeleton Culture Code
 
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
PEPSICO Presentation to CAGNY Conference Feb 2024
 
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
Content Methodology: A Best Practices Report (Webinar)
 
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
How to Prepare For a Successful Job Search for 2024
 
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie InsightsSocial Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
Social Media Marketing Trends 2024 // The Global Indie Insights
 
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024
 
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
5 Public speaking tips from TED - Visualized summary
 
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd
 
Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next Getting into the tech field. what next
Getting into the tech field. what next
 
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search IntentGoogle's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
Google's Just Not That Into You: Understanding Core Updates & Search Intent
 
How to have difficult conversations
How to have difficult conversations How to have difficult conversations
How to have difficult conversations
 
Introduction to Data Science
Introduction to Data ScienceIntroduction to Data Science
Introduction to Data Science
 
Time Management & Productivity - Best Practices
Time Management & Productivity -  Best PracticesTime Management & Productivity -  Best Practices
Time Management & Productivity - Best Practices
 
The six step guide to practical project management
The six step guide to practical project managementThe six step guide to practical project management
The six step guide to practical project management
 
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
Beginners Guide to TikTok for Search - Rachel Pearson - We are Tilt __ Bright...
 

Sürekli İyileştirme Kültürü Yaratmak