Team Finland Seminaari, Oma Yritys Messut 2015

1. Julkinen - Public
Yrittäjän mahdollisuudet
verkkokauppaan Venäjälle
Kari.Nykanen@posti.com
044 030 0967
@karinykanen
fi.linkedin.com/in/karinykanen
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com1
in

2. Julkinen - Public
0
20
40
60
80
100
120
140
Venäjän verkkokauppa 2014
Ostoskorin arvo laskee, mutta tilausmäärät kasvavat - ruplan kurssin
vaikutus on nyt suuri
Source: EWDN
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com2
Long term:
> $100 mrd
2010:
$8 mrd
2013:
$16mrd
2020:
$40 mrd to
$50 mrd
Venäjän verkkokaupan
markkinan kasvuennuste
Markkinan koko $17 mrd
+5% USD / +27% RUB
Saksa +13% EUR, Suomi +7% EUR

3. Julkinen - Public
Euroopassa verkkokaupan kasvu on
nopeinta idässä
• Venäjällä 146 M ihmistä,
• Internetin käyttäjiä noin 60 M
• 2014 ulkomailta Venäjälle tapahtuva
verkkokauppa
• 15 miljoonaa ostosta ulkomaisista verkkokaupoista
• Rajat ylittävä verkkokauppa 5 mrd $ (fyysisiä tuotteita),
50 miljoonaa toimitusta (+75%)
• Kiinalaisilla verkkokaupoilla on 50% markkinaosuus ($)
• Ruotsi – lähes 10 miljoonan ihmisen markkina
• Viro – 1,3 miljoonaa ihmistä lähellä meitä
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com3

4. Julkinen - Public
Venäläiset verkkokaupan asiakkaina
- 31 miljoonaa venäläistä teki ostoksia verkossa
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com4
AutoiluTuotteet lapsille
Pukeutuminen
Syy ostaa vaatteita ulkomailta:
• Tuotteita ei ole Venäjällä
• Hintaetu
• Laajempi tuotevalikoima
• Korkeampi laatu
Syy ostaa viihde-elektroniikkaa
ulkomailta.
• Tuotteita ei ole Venäjällä
• Hintaetu
Sources: FOM, Higher School of Economics
50/50
Viihde-elektroniikka
Maksan verkkokaupan
ostoksen mieluiten käteisellä
En osaa englantia
Keskiostokseni on noin
6 000 RUB (80 € 9.2.2015)
Haluan varmuuden
kauppiaan, tuotteen ja
toimituksen laadusta.
Rakastan promotarjouksia
ja –tapahtumia.
Arvostan muiden
asiakkaiden arviointeja.
Olen 25-44 vuotias
Syy ostaa Venäjältä
• Nopea toimitus
• Helpot palautukset
• Luotettavammat
toimitukset

5. Julkinen - Public
Markkinointi ja asiakaspalvelu
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com5
Top hakukoneet
Yandex 61,9 %
Google 27,2 %
Search.mail.ru 8,1 %
Top sosiaalinen media
Vk.com 52,1 M
Odnoklassniki.r 40,8 M
Мой Мир/ my.mail.ru 25,9 M
Facebook.com 23,6 M
Live Journal 18,4 M
Twitter 8,3 M
59% yli 18 vuotiaista venäläisistä käyttää nettiä,
yli 60 M käyttäjää
80% netin käyttäjistä käyttää sosiaalista mediaa
suosittelulla suuri merkitys ostopäätöstä
tehdessä
48% löytää ulkomaisen verkkokaupan
ystävän tai asiantuntijan suosituksesta
Menestystekijöitä
• Yhteistyö paikallisten
palveluntarjoajien kanssa
• Venäjänkielisen henkilöstö
• Venäjänkielinen verkkokauppa
• Venäläisten ostajien tuotearvioinnit

6. Julkinen - Public
Venäläinen maksupalveluviidakko
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com6
#1 käteinen 69 %
Luottamus maksupalveluihin ja verkkokauppoihin on heikko
#2 korttimaksu verkossa 10 %
Visa ja Mastercard ovat suosituimmat
Korttia käytetään myös toimituksen yhteydessä 4 %
#3 sähköinen raha 5 %
Aktiiviset käyttäjät,
14 M käyttäjää
14 M käyttäjää,
myös cash-in kioskit
9% on käyttänyt 4,9 M käyttäjää
23 M rekisteröitynyttä
Tavoittaa 6% suurista kaupungeista
Pääset alkuun
• Luottokorttimaksuilla
• Kohdenna myynti
varakkaampaan luokkaan
(ulkomaille matkustavat),
joilla on luottokortit.
• Kasvata toimintaa
paikallisilla maksutavoilla
Venäläinen on tottunut maksamaan
ulkomaisissa verkkokaupoissa
etukäteen

7. Julkinen - Public
Toimitukset Venäjälle
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com7
Rajakauppa Toimitus rajan yli
Toimitus Venäjän
sisällä
Priority on nopea palvelu
Venäjälle lähiposteista
noudettavaksi.
• Moskovaan ja Pietariin 6-8
työpäivää
• Muille alueille12-14 työpäivää
EMS on nopea kuljetus
suoraan vastaanottajalle
• Moskovaan ja Pietariin 3-4
työpäivää, muualle 6–8 työpäivää
Suomesta
rahtitoimitukset Venäjän
varastoon
• Venäläinen jakelupalvelu
• Tuotteiden hinnoissa
mukana tullit ja verot
• Toimitus venäläisiin
noutopisteisiin tai kotiin.
Nopeaa. Myös maksu
käteisellä soveltuu.
• Palautukset verkkokaupan
varastoon Venäjällä
• Toiminta vaatii juridisen
yhtiön Venäjälle
• Venäläiselle
matkailijalle tax free
myyntiä –
arvonlisäveron
palautus vähennettyä
palvelukuluilla
• Toimitukset Postin
palvelupisteiden kautta

8. Julkinen - Public
Verkkokaupan kehittäminen Venäjän
markkinoille
17.3.2015
kari.nykanen@posti.com8
Source: Posti / Datainsight (n=1026, 12/2015)

9. Julkinen - Public17.3.2015
kari.nykanen@posti.com9
Kari.Nykanen@posti.com
044 030 0967
@karinykanen
fi.linkedin.com/in/karinykanenin