O documento apresenta informações sobre especialistas em projetos TI da empresa, sua história, produtos e serviços. Resume a transformação da área de tecnologia para um modelo ágil, com a adoção do Kanban Maturity Model para medir a evolução dos times.
4. Nossos especialistas
Camila Patrizzi
EspecialistaprojetosTI - Agile
sobre
Focadaem ajudartimes a conseguirresultadosexpressivosatravésdapropagaçãode Resultadoeentregadevalorend
to end.
8+ anosde experiênciaem TI
4+ anosde experiênciacom metodologiaÁgil
Graduadaem Análisee Desenvolvimentode Sistemas(Metodista)comMBA em Digital Business(USP
5. Nossa história
sobre
Com o maior parque fabril de moda da América Latina, a rede possui mais de 30 milhões de clientes no cartão
Riachuelo.
Quase 40 milcolaboradores altamente engajados
+70% dos produtos e coleções são fabricados no Brasil.
Great Place to work
Riachuelo foi premiada pelo quarto ano consecutivo como uma das melhores empresas para trabalhar, com
engajamento de 87%,7 pontos acima do mercado.
Mais de 300 lojas espalhadas pelo Brasil
6. Já abriu a sua conta digital?
Conta digital
Escaneie o QRCodee baixe agora:
7. • Dicasdecomo nãofalhar
• Roteiroparao sucesso
• Nossajornadade evolução
• Oque tentamos
• Oque deucerto
• Oque nãodeu
Nossa história
O que você vai ver aqui:
O que você não vai ver aqui:
8. A Riachuelo Tech é a área de Tecnologia e
Inovação do Grupo Guararapes.
Autonomia e agilidade
Há dois anos trazendo soluções escaláveis e experiências
integradas
Éramos 100e agora somos quase 1000
10. Visão macro das estruturas | tech 2021
Meios de
pagamento
Produto
Midway
Contas
Digitais e
Regulatório
Serviços
Financeiros
e Lab
Relacionamento,
Crédito e Cobrança
Prevenção a
Fraude e
Lavagem de
Dinheiro
Dados
Governança
e Agile
Serviço
Produto
RCHLO
Canais e
Marketplace
Contextos
Gestão
Corporativa
Ecossistema
Segurança
12. Pilares de desenvolvimento
Método de Trabalho Confiabilidade de
Aplicação
Vulnerabilidade de
Software
Escala e Produtividade Usabilidade
13. Como iniciou a mudança/evolução?
Chegouo novo CTO: Carlos Alves
Missão de transformar a tecnologia
Convite: Transformardedentro pra fora
14. “Não faz sentido contratar pessoas inteligentes para
depois dizer a elas o que fazer. Nós contratamos
pessoas inteligentes para que elas nos digam o que
fazer”
S T E V E J O B S
15. Buscar pessoas, com skills, conhecimentose visões diferentes
Primeiro passo: formar um time!
16. Segundo passo: mentor
Workshop de 4 horas
Comece com oque você tem!
Conversas de mentoria
KMP–I(time ágil, 100% squad leads, alguns tribeleaders)
Workshop paraexecutivos da CIA
1
2
3
4
5
17. Estrutura Anterior
• Os times já trabalhavam com agilidade com um foco em entregar Tarefas e Histórias trabalhando com Scrum.
• Havia muita dependência do Scrum Master não apenas para a condução de cerimonias, mas também para um volume alto de
impedimentos.
• Os quadros erambasicamente de Protokanban, o que dava pouca visibilidade de gargalose uma análise de métricas mais
limitada.
• Apesar da transformação, não estávamos vendo alguns resultados e estávamos com problemas de alinhamento, como se
estivessem atuando em Silos.
Cenário Anterior
Dependência do Scrum Master
18. A preocupaçãoerade queesseprocessonãofosseagressivoaostimes,afinalum dosprincípios
fundamentaisdo Kanbané começarcomo quevocê tem.
A Riachueloproporcionouacapacitaçãoem KMPI 100% dosConsultorese SquadLeads.
Preparandocapitalintelectual!
Cada SquadLeadrodouo STATIKcomseustimescomobjetivo deidentificara realidadeatuale
desenharemconjuntoumworkflowadequado.
1
2
Transição
3
23. R3M – Riachuelo/Midway Maturity Model
RCHLO– Midway Maturity Model
(R3M)
O modelode maturidadeque vamosaplicar na RHLO e Midway foi
construídocom basenoKMM queanalisaaspráticasutilizadaspelasequipes
de entregavisandoobservarresultados para o negócioem níveis
organizacionaisdematuridade.
Nossaprimeiraversãodamaturidadeinicianonível 0 e vai até o nível 3 no
anode 2020.
28. Como Fazemos (baseado na v1 – Mar/2020)
OKR Visão Sistêmica Métricas
Definição dos objetivos da empresa Transparência e gestão de fluxo Eficácia, eficiência e sustentabilidade
(Ju)
Riachuelo pertence ao Grupo Guararapes... Que tem quase 40mil colaboradores
Duas fábricas no Nordeste (Natal e Fortaleza), industrias têxtil e de vestuario– 70% do que é vendido nas lojas é produzido nas fábricas
Transportadora que leva o que é produzido nas fábricas para os cds
3 cds (Natal, Manaus e Guarulhos
Mais de 300 lojas por todo o Brasil – novidade são as lojas rchlo casa e carters
Shopping
E uma financeira, a Midway, q uma das maiores emissoras de cartões do pais
(Ju)
Midway lançou a conta digital
(Ju)
É sobre a jornada dessa corporação tão diversa, com tantos negócios distintos, de idades e níveis de maturidade tão diferentes, que vamos falar aqui hj...
(Ju)
Apesar do grupo Guararapes ter mais de 70 anos,
a área de tecnologia da Rchlo tem pouco mais de dois anos e meio
Antes existia um depto de ti, que era um depto, onde as áreas de negócio faziam pedidos, e o depto atendia
Pouco mais de 100 pessoas, muitas consultorias contratadas e gps tocando os pedidos
Framework externo, rígido,100% baseado em scrum
Hoje somos uma área de mais de 900 funcionários, entre área de engenharia e área de produtos. Sim! Temos área de produtos
Lá atrás, nossa estrutura espelhava a estrutura de negócios, hj estamos organizados segundo nossos produtos e serviços
com o propósito de tornar a vida das pessoas mais simples
(Ju)
(Ju)
12 aprox Alianças
34 tribos
101 squads
Lá atrás, nossa estrutura espelhava a estrutura de negócios, hj estamos organizados segundo a jornada dos nossos produtos e serviços
Uma organização complexa e grande, tem um esforço e cobertura significativos em toda a escala de comoditização. A implementação de um modelo híbrido atende a essa variação usando modelos estruturados e não estruturados, quando necessário. A estrutura é introduzida apenas por exceção, quando explicitamente necessária, para orquestrar esforços entre equipes e protocolos divergentes, não como a abordagem padrão.
(Ju)
(Ju)
serviu de inspiração para a criação de modelos de maturidade de outras disciplinas, como Devops, desenvolvimento seguro, qualidade e observability e usabilidade...
(Ju)
(trazer novos processos e dizer: “façam!”, não funciona)
As praticas precisam emergir e os times tem que fazer pq veem valor...
E o mesmo remedinho, não cura todas as doenças
(Ju)
(Ju)
Como suprir os meus gaps... Buscar conhecimentos e perfis complementares
Criar/Contruir uma nova historia era
(Ju)
(Camis)
(Camis)
(Camis)
(Ju)
(Ju)
Nova necessidade...
Para provocar a evolução que nós precisávamos, já existia um fator stressor, atos de liderança,
Pontos que brilharam muito aos olhos...
Práticas referenciam valores
Vimos modelos existentes (rígidos , complicados..., )
Não poderia ser uma auditoria, ou uma obrigação... Os times tinham que fazer pq viam valor...
Um dia... Apresentaram o KMM para nós...
(Fabio)modelo que temos como base, if only pudermos adaptar pro nosso contexto
(Camis)
Outcomes follow PracticesPractices follow CultureCulture follows ValuesLead with Values!
(Camis)
(Camis)
(Camis)
(Fabio)link para FL devido aos resultadosFL 3 -> EstratégicoFL 2 -> Tático
FL 1 -> Operacional
(Fabio)
(Fabio)
Desde Mar/20
5 a 6 ciclos que focaram nos itens do slide...
(Fabio)
(Fabio)
(Camis)
(Camis)
(Camis)
(Fabio)
Link com a fala da Teodora -> Customer Facing e Cross ServicesSim é possível ter M3 para áreas/times não Customer Facing
(Ju)
Continuar evoluindo – e mudando...
(Ju)
(Ju)
Éramos um depto
Viramos um hub
Crescemos exponencialmente/ estamos remotos 100% (25% fora do estado de SP)
Foco eram vendas físicas/ hoje o digital é muito importante