Agfa Healthcare @ Credit Café

1. Actief en bedrijfsondersteunend credit management als
ondersteuning voor de marktstrategie
Luc De Wilde

2. Product information provided in this presentation site may be
subject to different medical and regulatory requirements
depending on the country. This information is available to the
public for educational purposes only; it should not be used for
diagnosing or treating a health problem or disease or be
construed as the giving of advice or the making of a
recommendation. This information should not be relied upon as
the basis or otherwise for any decision or course of action and is
not intended to substitute for consultation with a licensed
healthcare provider.
The information in this presentation may contain direct or indirect
references to Agfa HealthCare products, programs and services
which are not proposed or available in certain countries or
regions, or which may be subject to different regulations and
conditions of use according to the country. Such references do
not imply any intention on the part of Agfa HealthCare to sell
these products, programs or services in your country. Please
consult the sales partner for any information concerning the
products, programs and services which are available in your
region/country.
DISCLAIMER
AGFA HEALTHCARE

3. Care organizations, in over 100 countries,
rely on Agfa HealthCare to optimize their efficiency
and improve delivery of patient care
Agfa HealthCare is a leading provider
of eHealth & Digital Imaging solutions
COMPANY PROFILE
AGFA HEALTHCARE

4. Being their strategic partner of choice
• by consistently delivering high value.
• by providing quality medical imaging and information
technology solutions and services.
• by building on good practices and experiences from each
market served.
Making our customers successful
• by enabling them to deliver quality of care while capturing
efficiency gains.
• by providing timely access to the right information and
intelligence.
• by supporting their journey towards integrated care.
“A world where all healthcare professionals
can provide superior care for their patients
through the synergies of imaging, information
technology and clinical knowledge.”
VISION
VISION & MISSION
AGFA HEALTHCARE
MISSION
8.4%

5. Imaging
Specialty Products
HealthCare Information Solutions
COMPANY STRUCTURE
AGFA HEALTHCARE
Agfa-Gevaert Group
Agfa NV
AGFA HealthCare NV
REVENUE
€ 1.05
Billion
SALES OFFICES & REPS. EMPLOYEESR&D
8.9%
€ 93
Million
100+ 4400+
Graphics

6. 4,400+ TALENTS
AGFA HEALTHCARE

7. GLOBAL FOOTPRINT
AGFA HEALTHCARE
Present in one out of two hospitals worldwide

8. AGFA HEALTHCARE
CARE YOU CAN SEETM
3.000+ 450+ 1.300+ 55.000+

9. 9
Care-centric
Workflow
Clinical
Imaging
Diagnostic
Imaging
VNA
Documents
Universal
Viewer
Image
Exchange

10. 10
Credit management van regulerende rol naar pro-actieve
ondersteuning.
• de relatie tot snel veranderende commerciële situaties.
Het syndroom van: The morning tweet is often rendered void by the
evening tweet or vice versa.
• Een geïntegreerde en pro-actieve rol.
• Als business partner zowel intern als naar de klanten toe.

11. 11
• Grootste uitdaging: In een snel veranderende omgeving het credit
management departement organiseren als een erkende en flexibele
business partner zowel intern als voor klanten.
• Veranderende factoren zoals daar o.m. zijn:
Credit management
= change management

12. 12
Credit management en marktomgeving
• Credit management benadering aangepast aan de
marktomstandigheden
• De invloed van de gemediatiseerde markt.
Invloeden van allerlei media maar meer bepaald de invloed van
sommige wereldtwitteraars, zorgen ervoor dat in bepaalde gevallen CM
bijna dagelijks herzien moet worden.

13. 13
• Voorbeelden zijn o.m.:
• Politiek-economische sancties waardoor producten/diensten plots
voorwerp worden van bijkomende invoertaksen met als gevolg een
verandering in de marktpositie.
• Sancties waardoor uitvoer naar bepaalde landen beperkt dan wel
verboden wordt.
• Verbod om geldtransacties te verrichten in een bepaalde munteenheid
Door de impact van dergelijke veranderingen onstaat er een vrijwel directe
noodzaak voor aanpassingen in de uitvoering van het credit management.

14. 14
• Mede door dit soort gemediatiseerde ingrepen blijkt de afstand tussen
het georganiseerd (gepland) en het effectief uitvoerbaar credit
management soms erg groot te zijn en is flexibiliteit m.b.t. omschakeling
in ondersteuning van de bedrijfsstrategie van groot belang.
Credit management dient
geïntegreerd te zijn in de
bedrijfsstrategie

15. 15
CM en de invloed van bedrijfsorganisatie
• Omschakeling van technologisch-specialistische commerciële relatie
naar een financieel-technologisch investeringsbeleid.
• consolidatie van bedrijven
• Verschuiving van de commerciële relatie van inhoudelijk
vaktechnisch naar financieel-technologisch (value based)
• Transitie van algemene naar verregaande gespecialiseerde en
gediversifieerde zorgverlening

16. 16
• Deze veranderingen stellen nieuwe vereisten aan de marktstrategie,
aan het commerciële kader maar,dikwijls vergeten of over het hoofd
gezien, ook aan de CM benadering o.m. door:
• Verandering investeringsbeleid
• Grensoverschrijdend procurement
• Contracten en afspraken met meerdere partijen
• Oplevering en dienstverlening in verschillende landen
• Verschillende legislatuur en regelgeving per land/regio
• Verscheidenheid aan marktvereisten m.b.t betaalmodaliteiten per
land/regio
• Hogere bedragen van aanbesteding
• Hogere complexiteit voor alle facetten m.b.t. financial supply chain
management

17. 17
• Deze nieuwe en veranderende omstandigheden vereisen van credit
management een meer multi-disciplinaire benadering en ze stellen ook
andere eisen wat betreft kennis en expertise.
Credit management
dient georganiseerd te zijn maar ook
geëxploiteerd te worden als een
volwaardige businesspartner
• (zowel binnen het bedrijf als voor klanten)

18. 18
• Uitdagingen voor de organisatie van bedrijfsondersteunend en flexibel
credit management zijn o.m.:
• Ondersteuning vanuit de bedrijfsleiding
• Integratie in de algemene bedrijfsvoering
• Cross-functionele betrokkenheid
• Multidisciplinaire expertise en kennis
• Investering in permanente opleiding zowel op vakinhoudelijk als op
systeem-technisch vlak

19. 19
Geïntegreerd credit management
Credit & Collection handling
FSCM
Internal FBP
External FBP
INTEGRATED
CREDIT
MANAGEMENT

20. 20
marketing
MNG
CRM
Sales
LegalOPS
Credit
management IT
FSCM

21. 21
Samengevat
Credit management
= Change management.
Kan enkel een pro-actieve en ondersteunde rol van betekenis spelen
indien:
volledig geïntegreerd in de bedrijfsstrategie
Georganiseerd en geëxploiteerd als volwaardig
businesspartner
(intern en extern)