Relatorio nas xornadas de Novas oportunidades TIC e software libre, organizadas por Euroforo o 19/11/2009 na Coruña

1. E-bussines, CRM’s, … Xornada software libre e novas posibilidades TIC

2. Sistemas de Protección Solar TextísTécnicos Impresión DixitaleRotulacions Cintas de TrincaxeeElevación Carpas e Estructuras Lonas para otransporte

5. Dato Wikipedia, inagurada en 2001, alberga 13 millóns de artigos en maís de 200 idiomas O Nexus 700 data switch de Cisco move todo ese contido … …nunha milésima de segundo

6. Empresas Galegas Fonte: Instituto Nacional de Estadística

7. Internet, ferramenta de promoción para a PEME

8. Web corporativa

9. ¿Para qué serve? Captar clientes Informar a clientes potenciais Facilitar o contacto de actuais clientes Proporcionar información de productos e servicios

10. O que non hai que facer Descuidar o deseño. Esquecer contratar un dominio propio Tela desactualizada

11. Custos Rexistro de dominio: 4,95 €/ano Servicio de hosting: 50 €/ano Deseño e programación(pago único): Elaboración propia: 0 €, maís os custos do persoal propio Externalización: custo variable Actualización: o coste de persoal propio adicado a crear e publicar contidos

12. Se imos encargar unha web Elaborar un documento de especificacións Consultar varios proveedores Pedir ideas Pedir referencias e comprobalas Evitar proveedores que nos queiran “cautivar”: Manter o control do hosting Crear e actualizar contidos con persoal propio

13. Os CMS C.M.S. son as siglas da expresión inglesa Content Management System: Sistema de Xestión de Contidos. Manexan por separado deseño e contido Permiten a publicación de contidosna web de forma fácil e controlada a distintos editores Os máiscoñecidos son Drupal, Joomla, Wordpress

14. Frontend – Parte pública

15. Backend – Parte privada

16. Posicionamento web (S.E.O.)

17. Definición de SEO Optimización para motores de búsqueda: conxunto de técnicas para lograr que os buscadores sitúen unhapáxina web nasprimeirasposicións dentro dos seus resultados para determinados termos de búsqueda

18. Ranking de buscadores outubro Fonte: Datos para España, HitsLik.com

19. Importancia da posición en resultados

20. Principais técnicas SEO Boscontidos Tecnoloxía web Sinxeleza

21. Principaistecnicas SEO Alta en buscadores Obter enlaces Evitar penalizacións

22. Pagar por ser o primeiro Existen expertos en aplicar técnicas SEO que melloran a posición da nosapáxina Non é posible garantizar a primeira posición

23. Publicidadena rede Google adsense

24. Declive da publicidade tradicional

25. Incremento da publicidade en internet Fonte: Didyouknow 4.0

26. Tipos de publicidadena rede Multitude de formatos, os maíscoñecidos Banner Ventana emerxente Intersitial Adserving

27. Google AdWords http://www.youtube.com/watch?v=06GnqSSG9y4&feature=player_embedded

28. Social media marketing Blogs, Facebook, Twitter, Youtube …

29. Web 2.0 Web 1.0 páxinas estáticas, non actualizadas con frecuencia Web 1.5 páxinas dinámicas, creadas en tempo real dendeunha base de datos Web 2.0 aplicacións web orientadas os usuarios, que se convirten en creadores de contidos que comparten, xenerando colaboración

30. Promocionarse na web social Non se trata de aparecer nun banner o marxe da páxina Se non de participar na conversa Non ten porque ter costes externos, require tempo e pasión

31. Blog de empresa Blog ou bitácora: sitio web periodicamente actualizado que recopila textos de un ou varios autores, mostrando sempre o maísnovo. Carácterísticas: Organización en categorias e etiquetado Admite comentarios, xenera conversación Enlaces inversos

32. Ventaxasdun blog corporativo Baixocusto de posta en marcha Aporta presencia en internet Permite obterfeedback dos clientes

33. A ter en conta antes de empezar cun blog de empresa Definir estratexia: público obxectivo e contidos de calidade Elexir autores e periodicidade de conversación Establecer sistemática para participar na conversación: comentar aportando valor en blogs relacionados, manter os comentarios no blog propio

35. 200 millóns de usuarios activos en todo o mundo 6.844.160 en España

36. Promocionarse en facebook Páxina: para a promoción de productos ouservixios, ten fans. Grupo: creado por un usuario para reunir persoas en torno a un tema común, ten membros Ambos son gratuítos para a empresa

38. Servicio web que permite ósseus usuarios enviar textos de 140 caracteres como máximo, estos textos chamanse “tweets”. Cada usuario ten: Seguidores (followers): outros usuarios que len os seus “tweets” Seguidos (friends): usuarios dos que recibe as suasactualizacións

39. Datos sobre Twitter 45 millóns de usuarios, case 5 millóns en España O 47% dos usuarios rematou estudios superiores, 17% teñendoutouradooumaster Dell afirma ter ganado 3 millóns en twitterdende 2007 Fonte: gabycastellanos.com

41. Exemplodunha venta en twitter

43. Exemplodunha venta en twitter

44. Os usuarios envían os seus propios videos, seleccionan outros como favoritos, calificanos, comentanos Sirve mil millóns de reproduccións ó día Nos últimos dous meses subeusemaís video a youtube que os novoscontidos emitidos por abc, nbc e cbsxuntos en toda a sua historia

45. Canal youtube

46. Vender en internet

47. Datos sobre comercio electrónico 1.435,1 millones de euros vendidos no segundo trimestre de 2009 en España (+1,4% respecto a 2008) 18,5 millóns de operacións Fonte: CMT

48. Fonte: CMT

49. Fonte: CMT

50. Ventaxas do comercio electrónico Coste mínimo Máxima disponibilidade: todos os usuarios de internet do mundo, 24 horas o día, 7 días a semana Cobro asegurado e anticipado

51. Vender cunha web propia

52. Aspectos a cuidar nunhatendaon line Mantela actualizada Promocionala Ofertar diversas formas de pago Fácil de comprar Atención a privacidade e seguridade dos datos dos clientes

53. Tenda e-bay

54. Sitio de subastas lider en internet Facturou 2.238 millóns de dólares en 2009 (ata o 30 de setembro) En 2006 a empresa publicou que 4.600 usuarios en España tiñan en ebay a sua principal fonte de ingresos

55. Claves do éxito en ebay Selección da categoría axeitada Varias e boas fotografías Descripción precisa e detallada do artigo Sistema de valoración por votos

56. O que costa vender en ebay Suscripción mensual por tenda básica: 14,95 € Coste publicación de anuncio: 0,15 € Comisión por venta realizada: 8,5% nos primeiros 50 € 5,5% de 50,01 a 500 € 2,5% a partir de 500,01 €

58. O software como ventaxa competitiva

59. Empresas Galegas Fonte: Instituto Nacional de Estadística

60. Resolvendo a sopa de letras ERP, CRM, MRP, BPM, SCM…

61. ERP Enterprise ResourcePlannig Planificación de recursos empresariais Programa de xestión que integra nunhasoa aplicación todos os procesos dunha empresa Características: Integral Modular Adaptable

62. CRM Customerrelationshipmanagemet Xestión de relaciónscos clientes Sistema informático de apoio a xestión de relaciónscos clientes, á venta e ó marketing

63. MRP Material RequirementsPlanningSystems Sistema de planificación de requerimentos de materiais Concepto previo o do ERP Integra as actividades de producción e compras

64. Selección do software

65. Dousproxectos distintos Deben diferenciarse dousproxectos: 1.-Selección do software e implantador 2.-Implantación da solucion informática

66. Notas sobre a selección Evaluar a solución e o seu implantador Ser sistemático: elaborar unha lista de aspectos a considerar Involucrar o equipo que participará na implantación

67. Implantación

68. Aspectos prácticos da implantación Xestión do cambio Definir equipo interno e asumir responsabilide (non a derivar o implantador) Control de plazos e custos Documentación de reunións Empezar cun éxito

69. Gracias polasua atención Twitter: @estevo