Вера Иващенко: "Google+ для бизнеса"

1. Google+ для бизнеса
Вера Иващенко
Аккаунт менеджер
Специалист по Google+

2. Пользователи Google+ в России и
SEEMEA
Source: Global Web Index, Q3 2013 survey. Active users defined as users, with an account, who
have used or contributed to the service in the past month, using any device.

3. Google+ превращает ВСЕ сервисы
Google в единую социальную сеть
Поиск Gmail Chrome YouTube Карты Play
+Рекомендации+Общение+Связи+Люди

4. Социальная составляющая решения о
покупке
Источник: Google/Shopper Sciences, Role of Social in the Women’s Apparel Category,
декабрь 2012 г.; Google/GfK, "Our Social Planet", август 2012 г.; WSL/Strategic Retail Report,
январь 2013 г.
ПОКУПКА
61%
пользователей
подписаны на новости
брендов и магазинов в
социальных сетях; это
больше, чем аудитория
знаменитостей и
телепрограмм
Перед покупкой одежды
американский
покупатель
просматривает в
среднем
8
источников
информации
59%
Потребителей читают
отзывы покупателей
на веб-сайтах
магазинов и других
порталах
40%
людей, родившихся
после 1980 года, перед
покупкой обращаются к
социальным сетям

5. Google+ позволяет взаимодействовать
с пользователями на протяжении всего
пути принятия решения
Построение
осведомлённости
Влияние на выбор Увеличение продаж Удержание лояльных
покупателей

6. Google+ усиливает присутствие в
поиске

7. Google+ посты в Gmail
Burberry announces
their new line of
sunglasses in a
Google+ post

8. Видеовстреча AXE Apollo Space Academy

9. Видеовстреча AXE Apollo Space Academy

10. Clinique общается с покупателями как в
магазине
“The Google+ Hangout enabled
us to deliver the high touch
custom-fit service our clients
experience in store and at
counter”
-Liz Wright
Group Digital & e-Com Manager,
Clinique

11. Съёмочная команда Hunger Games
отвечает на вопросы в прямом эфире
“The Google+ Hangout enabled
us to deliver the high touch
custom-fit service our clients
experience in store and at
counter”
-Liz Wright
Group Digital & e-Com Manager,
Clinique

12. Toyota Collaborator предлагает
революционный метод выбора
автомобиля без похода в дилерский
салон
“The Google+ Hangout enabled
us to deliver the high tough
custom-fit service our clients
experience in store and at
counter
-Liz Wright
Group Digital & e-Com Manager,
Clinique

13. Социальные рекомендации
способствуют увеличению трафика и
росту эффективности объявлений
5-10%Средний рост CTR в связи с соц. расширениями

14. Социальные рекомендации
увеличивают конверсии
13%
покупка электроники
20%
покупка одежды
11%
бронирование
гостиниц
средний рост коэффициента конверсии для объявлений с
рекомендациями
Источник: Google/Compete Vertical Research Studies 2012-2013

15. Выстраивайте диалог с клиентами с
помощью сообществ Google+

16. Выявите евангелистов вашего бренда и
следите за распространением постов с
помощью «Эхо»

17. Отчеты Google Analytics помогают
отслеживать важные показатели
маркетинга в социальных сетях
Источник: Google Analytics
20 358 (1
113 037,50 рублей)
конверсий
11 003
(480 762,25 рублей)
ассоциированных конверсий из
социальных сетей
2375 (86
870,00 рублей)
конверсий из социальных сетей по
последнему взаимодействию

18. Персонализируйте своё приложение с
Google Sign-in

19. Всё начинается с поста в Google+
CONFIDENTIAL BETA OPPORTUNITY

20. Увеличивайте охват +постов в сети
CONFIDENTIAL BETA OPPORTUNITY

21. От привычных кликов к живому
диалогу
CONFIDENTIAL BETA OPPORTUNITY

22. Спасибо
за внимание!
+
+
+
++
+
+
+
+
+ ++ ++
+
++ +
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
+
++
+