Lifestination. Nowy pardygmat dla obiektów wellness & spa
Hotel wellness jako miejsce wyrażające styl życia.
Autentyczne doznania klientów kluczem do sukcesu programów i obiektów wellness & spa.
Aktualne trendy w tworzeniu programów i przestrzeni wellness & spa.
Prelegneci
Adam Antonijczuk, właściciel Hostea (Polska)
Adrian Egger, Dyrektor Generalny Thermarium (Austria),
Robert Węglarz, konsultant i właściciel firmy Alchemia Hotelarstwa (Polska)
4. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Wybiorą tylko te produktu i usługi które zainteresują
ich bezpośrednio i ………… ZIGNORUJĄ RESZTĘ.
5. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K HOSTEA / adam antonijczuk
6. MARKI wykorzystują najnowsze osiągniecia w
dziedzinie dystrybucji treści aby zafascynować i zdobyć
zaangażowanie gościa, jego wierność oraz sprzedaż.
POKAZUJĄ STYLE który znacznie wykracza poza
tradycyjny cykl zakupowy w przemyśle hospitality.
HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
11. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
TAJEMNICA stworzenia MARKI lifestylowej związana
jest nierozłącznie z marketingiem.
Media socjalne, content marketing, relacja
ambasadorów marki czy unikalne eventy służą to tylko
niektóre środki do przekazania informacji lifestylowej.
12. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
WYGODNIE - LOKALNIE - PROSTO
13. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
GOŚCIE skłonni są płacić więcej za produkty marki
która oferuje coś więcej niż spanie czy prosty komfort
SPA.
14. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Jak najmniej POŚREDNKÓW na linii PROJEKT
EMOCJONALNY – GOŚĆ.
19. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Pozycjonowanie swojego produktu jako lifestylowy
/trendy czasami wymaga zmian strategicznych.
Architektura, wyposażenie, kulinaryka, wprowadzenie
lokalnych atrakcji wymaga czasami wprowadzenia
zupełnie nowej MARKI.
20. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Global LIFESTYLE
25. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Po zachwycie WIEKIEM
MATERIALIZMU
ludzie szukają głębszego
sensu życia.
26.
27. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
EMOCJE
Słowo będące ostatnio na szczycie różnych trendów
biznesowych.
Nowa droga do zrozumienia procesów zachodzących
na linii PRODUKT /zagospodarowanie czasu wolnego/
– KLIENT.
31. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
W JAKI SPOSÓB TEN NOWY ELEMENT LIFESTYLU
WPŁYWA NA DOTYCHCZASOWE PODSTAWOWE FILARY
PRZEMYSŁU HOTELOWEGO i dalej na produkt?
32. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
GOŚĆ
W starożytności już Platon twierdził, że zachowanie
człowieka jest synergią ,,dwóch koni” : POTRZEBY i
EMOCJI.
Już w fazie wyboru hotelu dużą rolę odgrywają emocje
/związane z dużą liczbą możliwych hoteli do wyboru/ a
największym WYZWANIEM stojącym przed hotelarzem
jest zapewnienie i wytworzenie odpowiednich
warunków do ,,odpakowania” bagażu emocjonalnego
Gościa.
33. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
LUDZIE + OTOCZENIE
INSPIRACJA + PODNIECENIE
ŚRODOWISKO + ZAWARTOŚĆ
SZTUKA + FUNKCJA
34. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Zadowoleni goście używają wielu kanałów dystrybucji
treści o pobycie w hotelu. Dzielą się treścią ze swoimi
bliskimi oraz współpracownikami biznesowymi..
35. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Tylko dodatkowa porcja elementów których klient się
nie spodziewa w hotelu zagwarantuje przewagę
rynkową. YOU CAN ONLY SCORE WITH SUPRISES!
38. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Żeby ustrzec się przed niepotrzebnymi i nietrafionymi
inwestycjami w hotelu w znacznie większym stopniu
trzeba brać pod uwagę różnice kulturowe oraz
zachowania naszej głównej grupy klientów bazowych.
39. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Wobec starzenia się społeczeństwa /statystyka/ oraz
poszerzaniu tej grupy klientów także w obrębie naszej
części Europy /bogacenie się/ pojawi się znacznie
większa potrzeba dla hoteli sprofilowanych w kierunku
prewencji zdrowia /z aspektem holistycznym lub z
przewagą aspektu medycznego/.
40. HOSTEA
A D A M A N T O N I J C Z U K
Nie wystarczy zaoferować gościom po prostu
,,ponadstandardowy” produkt ze względu na
architekturę i wyposażenie. Koncept biznesu może się
obronić tylko wtedy, jeżeli dodatkowo reakcją Gościa
będzie ENTUZJAZM i EMOCJE /tylko wtedy taki Gość
powróci i będzie rekomendował nasz hotel innym
potencjalnym klientom/
81. DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ
wielopoziomowe doradztwo inwestycyjne
brand assessment /ocena potencjału i możliwości istniejącej
oraz nowej marki hotelowej
skuteczne plany marketingowe
szkolenia
biznes plany
nowatorskie projekty hoteli środowiskowych
wdrożenia nowych produktów hotelowych