Мало убедить донора сделать пожертвование. Нужно еще добиться того, чтобы ему было удобно это пожертвование перевести...

1. Дмитрий Даушев,
Директор по фандрайзингу,
Детские деревни SOS Россия
Платежные механизмы:
101 способ помочь донору…
расстаться с деньгами

2. Россия – большая!

3. - Brazil has
difficult
market?!?!
- Go to Russia! Wim Desmedt,
Global Membership Initiative
(GMI), WWF International
Наш рынок…

4. March 2010
Статья в
«Филантропе»

5. 2002: наличные, кредитки,
монополия Сбербанка,
индивидуальные доноры
2005: кредитки!
2008: 150000 платежных
терминалов
2010: интернет-банкинг
2012: см. далее…
Немного истории

6. Идеальный донор
ВНИМАНИЕ
ИНТЕРЕС
ЖЕЛАНИЕ
ДЕЙСТВИЕ
(взнос)

7. Кто наши доноры?
Love
nature
Have
money
Received
letter
Have
time

8. 77 платежных систем (на 18 ноября 2012),
и это без…
Pay2.ru
…Сбербанка…
…наличных…
…POS-терминалов…
…SMS…

9. Но некоторые равнее других…
Все системы
равны…
Матрица платежных систем, критерии:
- «Удобство» для НКО
- «Удобство» для донора
- Привычность / популярность способа
платежа
- Избирательность (присущий нашей ЦА)
- Близость к моменту принятия решения
- Стоимость использования
- Возможность регулярности
- Возможность персонализации
- Легальность

10. Неудобно, но привычно и популярно
Традиционные

11. Не персонализировано, сложно в
обслуживании
Традиционные

12. Требует личного контакта
Традиционные

13. Сложно продвигать
Новые

14. Юридические сложности
Новые

15. Не всем доступно
Новые

16. Не всем доступно
Новые

17. Перспективные

18. Гринпис,
декабрь 2011

19. WWF России,
май 2012

20. Детские деревни SOS,
июнь 2012

21. Новый закон «О национальной
платежной системе» легализует
direct debit! Альфа-банк уже
развивает эту систему. WWF и
Гринпис тестируют Face-2-Face на
регулярные платежи
Центральный банк обещает
официальные инструкции по
использованию «прямого
списания»
2012: Direct Debit?

22. Direct Debit
становится
нормой?

24. Необходимый минимум
- Кнопка «Помочь» (это аксиома)
- Форма для сбора данных
- Юридическая проработка (оферта)
- Платежные системы (минимум):
- Кредитка
- Сбербанк (+ реквизиты)
Примеры:
- Сайт WWF
- Сайт «Детских деревень - SOS»

25. Вопросы?

26. Спасибо!