Увеличение продаж за счет системы управления почтовыми отправлениями
1. УВЕЛИЧЕНИЕ ПРОДАЖ
ЗА СЧЕТ СИСТЕМЫ
УПРАВЛЕНИЯ ПОЧТОВЫМИ
ОТПРАВЛЕНИЯМИ
ЛидХантер 2.0
крупнейшая онлайн конференция
2016 г.
2. POST&KO – СТАТИСТИКА ИЗ ПЕРВЫХ РУК
4000 магазинов
1 000 000 000 посылок обрабатываем в год
Отправили 6 000 000 000 сообщений
Помогли разыскать 7 000 посылок
Сформировали список «плохих» клиентов
из 120 000 человек за 5 лет работы
3. на 30 %
больше заказов
до 20 %
высланных заказов
не выкупают
НАЛОЖЕННЫЙ ПЛАТЕЖ. «ЗА» И «ПРОТИВ»
VS
4. До 20% посылок НП не выкупают:
ПОДВЕЛИ
СРОКИ
ПОМЕНЯЛИСЬ
ПЛАНЫ
НАШЕЛ
ДЕШЕВЛЕ,
ПОКА ШЛА
ПОСЫЛКА
КЛИЕНТ
ПЕРЕДУМАЛ
ЗАБЫЛ
5. СПОСОБ ИНФОРМИРОВАНИЯ
УВЕДОМЛЕНИЕ О СОСТОЯНИИ ЗАКАЗА
ПРИ НП ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!
+22 %
+14%
+18%ОБ ОТПРАВЛЕНИИ
И ПРИБЫТИИ
НАПОМИНАЮТ О
ПРИБЫВШЕЙ ПОСЫЛКЕ
РАЗ В 3 ДНЯ
+15%
ИТОГО
ВЫКУПАЕМОСТЬ
НА
ТОЛЬКО О ПРИБЫТИИ
ПО ВСЕМ СТАДИЯМ
+37%
6. «ХОРОШИЕ» И «ПЛОХИЕ» SMS
• Только прямые*
шлюзы отправки
• Буквенная подпись
вместо номера
• Кириллица
• Персонализированный
текст
• Приходят в удобное
время! -)
• Виртуальные* шлюзы
• Отправка с «левого»
номера
• Латиница
• Шаблонный текст
• Мешают получателям -)
*доставляемость 99% *доставляемость от 30 до 60%
7. КОНТРОЛЬ ОТПРАВЛЕНИЙ –
ЭТО НЕ ПРОСТО ТРЕКИНГ!
Операционный финансовый учет
Контроль доставки
Контроль платежей
14%
УБЫТКИ ДО
4%
УБЫТКИ ПОСЛЕ
ВНЕДРЕНИЕ
POST&KO
8. 2% переводов содержат ошибки
18% пользователей не используют
других систем учета, кроме модуля
трекинга в Postiko
Только 15% магазинов
работают с почтой по договору и
занимаются автоматизацией
отправок
75% предпринимателей
высылают товар от физического
лица (ИП)
1% переводов теряется
Перевод приходит за 2 дня, а извещение
о нем – неделю
ФАКТ 1
СОБИРАЕМ ПЛАТЕЖИ
ФАКТ 2. КАК ХОДИТ «НАЛОЖКА»?
ФАКТ 2. КАК ХОДИТ «НАЛОЖКА»?
11. SMS-МАРКЕТИНГ
*поздравление с днём рождения, благодарность за покупку, купон на скидку и пр.
ОТПРАВКА
ИЗ CRM
ТОЛЬКО
«ХОРОШИЕ»
SMS
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ
ПЕРЕМЕННЫХ
ШАБЛОНОВ
ГОТОВЫЕ
МАРКЕТИНГОВЫЕ
СЦЕНАРИИ
ОТЛИЧНЫЕ ЦЕНЫ
ДЛЯ АКТИВНЫХ
КЛИЕНТОВ
12. АНАЛИТИКА ОНЛАЙН ПЕРЕД ГЛАЗАМИ
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
Рисунок 1 – Врученные за текущий месяц, сумма
0
50
100
150
200
250
300
350
400
январь февраль март апрель май июнь июль август сентябрь октябрь ноябрь декабрь
Рисунок 2 – Врученные за год, количество