Гобов Денис "Працюємо з якістю вимог"

2. Працюємо з якістю вимог
Денис Гобов,
Лідер BA community, DataArt
Віце-президент з професійного розвитку, Ukraine IIBA Chapter
Засовник та тренер, Art of Business Analysis
Станіслав Рождественський,
Лідер BA community, DataArt

3. Якість
№1
№2
№3

4. • Вимоги та дизайн мають задовольняти
потреби зацікавлених осіб, які будуть їх
використовувати певним чином
• Зацікавлені особи повністю визначають
якість вимог
Що таке якість?

5. • Якість - сукупність властивостей і
характеристик продукції або послуги, які
надають їм здатність задовольняти
обумовлені або передбачувані потреби
споживача
Що таке якість?

6. Якість визначається наступними категоріями:
• ступінь реалізації вимог клієнтів
• значення фінансових показників компанії
• рівень задоволеності службовців компанії
своєю роботою
Що таке якість?

7. Якість – поняття суб’ективне:
Зацікавлені особи повністю визначають
якість вимог
Що таке якість?

8. Критерії якості

9. Дилема якості
Передумови:
• Клієнт знаходиться в кафе
• У клієнта достатньо коштів
Основний потік:
1.Клієнт підходить до вільної каси
2.Клієнт називає вид гамбургера
3.Касир перевіряє наявність товару
4.Касир називаю ціну
5.Клієнт підтверджує замовлення
6.Касир уточнює спосіб оплати
и т.д...
Детальне
Зрозуміле

10. Дилема якості
Як клієнт кафе
Я хочу купити гамбургер
Щоб вгамувати голод
Детальне
Зрозуміле

11. Дилема якості
ЗрозумілеНезрозуміле
Детальне
Високорівневе
Докладе, але не
дуже зрозуміле
Зрозуміле, але не
надто детальне

12. Дилема якості
ЗрозумілеНезрозуміле
Детальне
Високорівневе
?
• Ресурс (час)
• Кваліфікація
• Інструменти

13. І ще дилеми…
Детальне
Стабільне
Нейтральне
Атомарне
Коротке
Актуальне
Можна перевірити
Повне
VS
VS
VS
VS

14. Висновок
Реалістична оцінка якості вимог може бути
отримана лише від тих, хто їх
використовує!

15. Верифікація і Валідація
Ми зробили правильно
VS
Ми зробили потрібне
(принесли цінність)

16. Проблема - Вирішення
• Забули нефункціональні вимоги
• Не вказали порядок сортування
• Не визначили обов’язковість атрибутів у формі
• …
ПОВНОТА
• Темплейти вимог: Use Case, User Story, SRS, Vision, ТЗ
• Різні представлення: Текст + Діаграми

17. Проблема - Вирішення
№ Атрибут Обов.
Символи, що
дозв. вносити
Мін, макс.
Кількість
символів
Значення по
замовч.
Коментар
Користувач визначає атрибути облікового запису:
• Прізвище
• Ім’я
• По-батькові
• …..

18. Проблема - Вирішення
Користувач визначає атрибути облікового запису:
• Прізвище
• Ім’я
• По-батькові
• …..
Group Caption Description Order Display
Is
mandatory
Input
Type
Enum UI Length UI Precision UI Scale
Default
value
Sample

19. Проблема - Вирішення
• Невідповідність вимог на різних рівнях
• Не передбачений функціонал, що забезпечить виконання певних варіантів
виконання бізнес-процесу
• Вимоги на різних рівнях суперечать одне одному
ЦІЛІСНІСТЬ
• Трасування
• Зв’язок між моделями

20. Проблема - Вирішення

21. Проблема - Вирішення
• Не зрозуміли
• Зрозуміли по-іншому
• Не читають
• …
Зрозумілість та Однозначність
• Глосарій
• Візуалізація
• Приклади

22. Спокуса

23. Глосарій
• Індивідуальний податковий номер
• ІПН
• Індивідуальний номер
• Номер з ДРФО
• РНКОПП

24. Стоп-слова
• Пасивний залог
• Універсальні квантори: завжди, ніколи, …
• Складні речення з великою кількість умов, оборотів тощо
• Неповні умови
• Якщо замовлення більше 2000 грн, надається знижка 5%
• Власники клубної картки автоматично отримують знижку 7%
• 2000 грн+клубна картка - ?

25. Структурізація
Вік Річний дохід Розмір кредиту Рішення
<18 Відмова
18-21 >1000 Відмова
18-21 <=1000 Схвалення
>21 <3000 Схвалення
>21 <30000 3000-5000 Відмова
>21 >30000 3000-5000 Схвалення
>21 >5000 Відмова

26. Прототипи

27. Універсальний інструмент
• Чек-лист
• Відповідність темплейту
• Перевірка на відсутність стандартних помилок
• Перевірка по ключовим атрибутам якості
• Перевірка наявності потрібних зв’язків
Чек-ліст має бути адаптований під ваш контекст!

28. Універсальний інструмент
• Review
• Самостійне
• БА з проекту
• БА не з проекту
• Команда
• Замовник

29. Ми – команда!
• Презентація проміжних результатів БА:
• Grooming
• Planning
• Standup
Команда – головний споживач результатів бізнес-аналізу

30. Дякую за увагу!
Денис Гобов
www.ArtofBA.com
https://www.facebook.com/TrainingBA
+380502721625
Найближчі тренінги Art of Business Analysis:
• 14-18 грудня – Комплексний тренінг з бізнес-аналізу (BABOK 3)
• 21 грудня – Базові компетенції бізнес-аналітика (BABOK 3)