1. 以台灣聯合勸募的經驗
看與企業合作
周文珍 (中華社會福利聯合勸募協會秘書長)
Wen-Chen Chou, Secretary General
United Way of Taiwan

2. 社區民眾攜手合作，彙集資源解
決共同面對的問題
1887
丹佛 USA
1923
墨爾本, 澳洲
1912
開普敦 南非

3. 聯合勸募的不同名稱
‧Fundos Unidos, (拉丁美洲)
‧Community Chest, (日,韓,港,新)
‧Yayasan Mitra Mandiri, (印尼)
‧Centraide, (加拿大法語區)
‧Dividendo Voluntario para la Comunidad, (南
美洲)
‧United Way, (美加, 印度, 台灣, 紐西蘭,澳)
‧Charity Federation, (中國)
‧聯合勸募 (台灣)
‧慈善協會, 慈善總會. (中國)
‧中央共同募金, (日本)
‧公益金. (香港, 新加坡)

4. United Way
‧聯合之路?
‧聯合什麼? 資源、人脈、知識
‧聯合『勸募』，只表達聯合募款行動
‧「Way」指「方法、方式、解決方案」

5. 中華社會福利聯合勸募協會
‧理事: 31
‧監事: 11
‧專職人員: 22
‧2007年歲收規模達三億六仟萬(NT)
‧2008年與超過515家社福組織合作544
件服務計劃

6. CSR
企業21世紀的新競爭力

7. 企業社會責任
將企業社會責任(CSR)與經營
策略
結合，將是企業未來新競力的
來源
-策略大師麥可‧波特

8. 不只是做善事，而是影響力
台達電：興建台灣綠色建築
麥當勞：教育小朋友洗手消毒，養生正確
衛生習慣
花旗銀行：提供國中小學“金融理財教
育＂，建立正確金錢觀
星巴克：透過公平交易,與咖啡農共存共榮

9. 聯合勸募的企業夥伴
花旗銀行：愛的故事由你開始(1995~至今)
7-11：身心障礙全生涯募款計劃(2005~至今)
台灣微軟：協助公益團體縮短數位落差捐贈計劃
(2002~2007)
Costco：員工募款計劃(2005~至今)
.
.
.

10. 關於花旗聯合勸募活動
從1995開始,每年第四季(Nov. – next Jan.)展開
進入第十四年不間斷舉辦
--每四個人就有一個人聽過這個活動
--超過300,000位台灣民眾增加入這個活動
--成功募集近八億新台幣的善款
--除2004外,每年活動創下新高成長記錄
(South Pacific tsunami )

11. 花旗聯合勸募活動行銷理念的架構圖
花旗銀行 聯合勸募協會
企業經營核心價值 激發社會的互助使命
社會責任理念 合理分配.有效監督
利他主義
合理分配.有效監
督
資源有效運用

12. 花旗聯合勸募活動的行銷策略
一. 行銷理念的核心
1.利他主義的理性捐款精神
2.資源運用的有效性
二.行銷類型與特質
1.服務行銷與理念行銷的融合
2.組織行銷強化了理念行銷

13. 重要策略分析
(一)以名人代言法引起關注、增加公眾信心
(二)以贈品策略引發動機
(三)以利他主義與資源有效運用的行銷理念支撐
行銷組合
(四) 以行銷研究與捐款者調查成為擬定策略的基
礎---
1.針對目標對象開發接觸與捐款管道
2.針對網路捐款者進行區隔行銷
3.維持既有捐款人兼顧新捐款人的開發策略
4.掌握宣傳管道的傳播效應，以有效配置其經費資源

16. 合作關係對雙方的影響
一、合作關係對企業所帶來的影響
建立良好的社會形象
1.
動員企業員工與客戶的參與
2.
落實企業對公益的影響
3.
拓展了與潛在顧客的接觸、贏得在不同商
4.
業報導的管道上露出以及透過公益夥伴所
聯結的名人資源，而這些都有助於企業社
會資本的累積

17. (續)
二、合作關係對非營利組織所帶來
的影響
1.增加組織的資源
2.合作過程為非營利組織帶來組織能力的營造
3. 協助組織實現擴大支持社會福利服務的使命
4.增強組織的知名度與信譽
5.開拓潛在捐款人

18. 跨組織合作的要素
• 正式的協議
• 有共同的目標
• 在資源或各自的優勢上互動交流

19. 夥伴關係的核心要素
• 「在共同目標下的策略關係」
• 「透過互動雙方的運作」。

20. 個案研究所帶來的啟示
一.對企業參與公益活動
二.對非營利組織的經營與發展

21. 對企業參與公益活動：
1.以長遠的策略性考量 ;以長期耕耘而非短期的
利益的採收。
2.公益活動的參與形式上,積極地動員企業相關
的資源交互運用在合作的過程中。
3.企業在參與公共議題的解決方案中應給予非
營利組織相對地空間與合作彈性。
4.非營利組織成熟與專業執行能力穩健發展
時，可嘗試對於一些重要但卻被忽略的社會
議題，發揮企業與非營利組織相乘的影響力

22. 對非營利組織
1.成功的公益活動，重要的是在該活動過程中
對社會大眾所創造的價值以及非營利組織在
過程中對使命實踐的堅持與承諾
2.應避免因為資源的依賴失去了自主性與對專
業倫理的堅持；或是資源來源的偏廢所導致
的決策傾斜
3.與企業發展對等相稱的夥伴關係，重要關鍵
在於非營利組織自身能力的營造與對合作關
係中所展現的貢獻度。

23. 謝謝聆聽
敬請指正