Guidance for addressing a global infodemic and fostering demand for immunization. Arabic version.

1. 1
‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
‫المعلومات‬ ‫مع‬
‫ل‬ ‫حو‬ ‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬
‫اللقاحات‬
‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫لوباء‬ ‫التصدي‬ ‫بشأن‬ ‫توجيهات‬
‫التحصين‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫وتشجيع‬
ْ
‫ك‬ ِ‫انهم‬ | ْ
‫افهم‬ | ِ‫اصغ‬

2. ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬ 3
2
‫ة‬‫إفرادي‬ ‫حاالت‬ ‫دراسات‬ :1 ‫المرفق‬
‫تغذي‬ ‫زائفة‬ ‫فيديو‬ ‫مقاطع‬ :‫باكستان‬ ‫في‬ ‫األطفال‬ ‫شلل‬ :1 ‫اإلفرادية‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬
‫الثقة‬ ‫انعدام‬
‫ت‬‫اللقاحا‬ ‫بشأن‬ ‫الجدل‬ ‫ينتشر‬ ‫كيف‬ :‫الفلبين‬ ‫في‬ ‫الضنك‬ ‫مى‬ ُ‫ح‬ :2 ‫اإلفرادية‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬
‫التأهب‬ :‫مالوي‬ ‫في‬ ‫البشري‬ ‫الحليمي‬ ‫الورم‬ ‫فيروس‬ :3 ‫اإلفرادية‬ ‫الحالة‬ ‫دراسة‬
‫ح‬‫للقا‬ ‫التدريجي‬ ‫التقديم‬ ‫قبل‬ ‫لألزمة‬
‫ع‬‫المجتم‬ ‫إلى‬ ‫لإلصغاء‬ ‫أساسي‬ ‫نظام‬ ‫تأسيس‬ :2 ‫المرفق‬
‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫ديمومة‬ ‫أكثر‬ ‫تنتجه‬ ‫الذي‬ ‫المحتوى‬ ‫لجعل‬ ‫نصائح‬ ‫خمس‬ :3 ‫المرفق‬
‫ة‬‫ل‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬
‫ي‬‫المعرف‬ ‫التحصين‬ ‫رسائل‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ :4 ‫المرفق‬
‫ج‬‫النوات‬ ‫وقياسات‬ ‫األداء‬ ‫قياسات‬ ‫حول‬ ‫مثال‬ :5 ‫المرفق‬
‫ة‬‫ل‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫ضد‬ ‫التحصين‬ ‫لبناء‬ ‫التدخالت‬ :6 ‫المرفق‬
‫المراجع‬
‫الوثيقة‬ ‫إعداد‬ ‫في‬ ‫المشاركون‬
35
35
36
37
39
43
47
51
53
57
61
‫المعلومات‬ ‫عصر‬ ‫في‬ ‫اللقاحات‬ :‫األول‬ ‫القسم‬
‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬
‫المخادعة‬ ‫والمعلومات‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫والمعلومات‬ ،‫المعلومات‬ ‫وباء‬
‫ِلة؟‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫الناس‬ ‫ّل‬‫ب‬‫يتق‬ ‫لماذا‬
‫تدو‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫مخادعة‬ ‫معلومات‬ ‫خلق‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫تدفع‬ ‫أسباب‬ ‫ثالثة‬
‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫جراء‬ ‫من‬ ‫ش‬ّ‫تتشو‬ ‫ال‬
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫استراتيجي‬ ‫نهج‬
‫ي‬‫ميدان‬ ‫دليل‬ :‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ :‫الثاني‬ ‫القسم‬
‫التحضي‬ ‫مرحلة‬ 1-
‫واالستراتيجية‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ 1-1
‫المعلومات‬ ‫بيئة‬ ‫تقييم‬ 1-2
‫اإلصغاء‬ ‫مرحلة‬ 2-
‫ع‬‫المجتم‬ ‫إلى‬ ‫لإلصغاء‬ ‫نظام‬ ‫إقامة‬ 2-1
‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ 2-2
‫الشائعات‬ ‫سجل‬ 2-3
‫الفهم‬ ‫مرحلة‬ 3-
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫تقييم‬ 3-1
‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫رؤى‬ 3-2
‫المجتمعية‬ ‫المشاركة‬ ‫مرحلة‬ 4-
‫ل‬‫األعما‬ ‫جدول‬ ‫تشكيل‬ 4-1
‫المنع‬ 4-2
‫البسيطة‬ ‫التحذيرات‬ 4-2-1
‫والصحية‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الدراية‬ 4-2-2
)‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫دحض‬ ‫قبل‬ ‫(ما‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ 4-2-3
‫النطاق‬ ‫الواسع‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ 4-2-3
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫دحض‬ 4-3
‫موثوقون‬ ‫اجتماعي‬ ‫اتصال‬ ‫مسؤولو‬ 4-4
‫التاثي‬ ‫قياس‬ 4-5
‫استنتاجات‬
7
9
10
13
13
14
15
15
17
18
18
19
20
20
21
21
22
22
25
26
26
27
28
28
29
29
29
30
31
32
‫المحتويات‬ ‫جدول‬

3. 5
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
4
‫في‬ ‫البرامج‬ ‫شعبة‬ ‫في‬ ‫الصحة‬ ‫لقسم‬ ‫التابعة‬ ‫التحصين‬ ‫وحدة‬ ‫في‬ ‫التنمية‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫االتصال‬ ‫فريق‬ ‫المرجع‬ ‫هذا‬ َّ‫أعد‬
‫العالمية‬ ‫الصحة‬ ‫ومعهد‬ ،»‫درافت‬ ‫«فيرست‬ ‫ومنظمة‬ ‫العام‬ ‫الصالح‬ ‫مشاريع‬ ‫منظمة‬ ‫مع‬ ‫بالتعاون‬ ‫وذلك‬ ،‫اليونيسف‬
.‫المتحدة‬ ‫بالواليات‬ ‫ييل‬ ‫لجامعة‬ ‫التابع‬
‫إلى‬ ‫بسرعة‬ ‫للتصدي‬ ‫التنسيق‬ ‫حسنة‬ ‫استراتيجية‬ ‫وطنية‬ ‫عمل‬ ‫خطط‬ ‫تطوير‬ ‫تيسير‬ ‫إلى‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫وتهدف‬
.‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ ‫على‬ ‫والقائم‬ ‫اللقاحات‬ ‫على‬ ‫المستنير‬ ‫الطلب‬ ‫وبناء‬ ‫اللقاحات‬ ‫بشأن‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫تحقيق‬ ‫في‬ ‫الممارسين‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫سيساعد‬
‫األدلة‬ ‫إلى‬ ‫مستند‬ ‫فهم‬ ‫تطوير‬
‫سياق‬ ‫في‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬
‫وتجتذب‬ ‫تنتشر‬ ‫وكيف‬ ،‫اللقاحات‬
‫القيام‬ ‫يمكن‬ ‫الذي‬ ‫وما‬ ،‫االهتمام‬
.‫تأثيرها‬ ‫من‬ ‫للحد‬ ‫به‬
‫األدلة‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫هج‬ُ‫ن‬ ‫تنفيذ‬
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫للتصدي‬
‫وطنية‬ ‫استراتيجيات‬ ‫تطوير‬
‫اإلصغاء‬ ‫نشاط‬ ‫لتنفيذ‬ ‫ّفة‬‫ي‬‫مك‬
‫بناء‬ ‫توجيه‬ ‫بغية‬ ‫المجتمع‬ ‫إلى‬
‫الطلب‬
‫من‬ ‫االتصال‬ ‫وأخصائيو‬ ،‫التحصين‬ ‫مديرو‬ ‫فيهم‬ ‫بمن‬ ،‫التحصين‬ ‫برامج‬ ‫في‬ ‫العاملين‬ ‫الممارسين‬ ‫الدليل‬ ‫هذه‬ ‫سيدعم‬
‫وبينما‬ .‫الصحة‬ ‫وأفرقة‬ ،‫والرقمي‬ ‫الخارجي‬ ‫التواصل‬ ‫وأفرقة‬ ،‫واالجتماعي‬ ‫السلوكي‬ ‫التغيير‬ ‫وأخصائيو‬ ،‫التنمية‬ ‫أجل‬
‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫إلى‬ ‫تسعى‬ ‫صحية‬ ‫خدمة‬ ‫أي‬ ‫على‬ ‫هنا‬ ‫الموصوفة‬ ‫المبادئ‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬ ،‫التحصين‬ ‫على‬ ‫الوثيقة‬ ‫هذه‬ ‫ز‬ّ‫ترك‬
.‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫لإلصغاء‬ ‫منهجية‬ ‫عملية‬ ‫وإرساء‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫الوثيقة؟‬ ‫هذه‬ ‫تتوجه‬ ‫من‬ ‫إلى‬
‫مقدمة‬

4. 7
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
6
‫ي‬
ُ ‫مهس‬ ‫لصاوتلا‬ ‫يمقرلا‬ ‫يف‬ ‫ليكشت‬ ‫بلطلا‬ ‫ىلع‬
‫تاحاقللا‬. ‫جاتحتو‬ ‫ةمظنألا‬ ‫ةيحصلا‬ ‫ةيرصعلا‬ ‫ةرداقلا‬
‫ىلع‬ ‫لمحتلا‬ ‫ىلإ‬ ‫تاودأ‬ ‫لكايهو‬ ‫ةيساسأ‬ ‫ءاغصإلل‬ ‫ىلإ‬
‫اهتاعمتجم‬ ‫ةيلحملا‬ ‫اهمهفو‬ ‫كامهنالاو‬ ‫اهعم‬.
‫اللقاحات‬ :‫األول‬ ‫القسم‬
‫المعلومات‬ ‫عصر‬ ‫في‬
‫النماء‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫وتساعد‬ ،‫دقيقة‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫أرواح‬ 5 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫تنقذ‬ ‫فهي‬ ،‫واالزدهار‬ ‫البقاء‬ ‫على‬ ‫األطفال‬ ‫اللقاحات‬ ‫تساعد‬
‫أن‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫شخص‬ ‫مليون‬ 18 ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫بوسع‬ ‫بات‬ ،‫اللقاحات‬ ‫وبفضل‬ 1
.‫جيدة‬ ‫صحة‬ ‫في‬ ‫الشيخوخة‬ ‫سن‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬
‫األطفال‬ ‫أداء‬ ‫يصبح‬ ‫كما‬ 2
.‫األطفال‬ ‫شلل‬ ‫فيروس‬ ‫جراء‬ ‫من‬ ‫بالشلل‬ ‫سيصابون‬ ‫كانوا‬ ‫إذ‬ – ‫ويرقصوا‬ ‫ويلعبوا‬ ‫يمشوا‬
‫العالمي‬ ‫بالرفاه‬ ‫اللقاحات‬ ‫وترتقي‬ 4
.ً‫ا‬‫اقتصادي‬ ‫المحلية‬ ‫مجتمعاتهم‬ ‫منهم‬ ‫وتستفيد‬ 3
،‫المدارس‬ ‫في‬ ‫أفضل‬ ‫المحصنين‬
‫طفل‬ ‫مليون‬ 20 ‫يحصل‬ ‫ال‬ ،‫ذلك‬ ‫من‬ ‫الرغم‬ ‫وعلى‬ 5
.‫ذلك‬ ‫لتحقيق‬ ‫الكلفة‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫فاعلية‬ ‫األكثر‬ ‫الوسائل‬ ‫بين‬ ‫من‬ ‫وهي‬
‫يمكن‬ ‫أمراض‬ ‫عن‬ ‫الخامسة‬ ‫سن‬ ‫دون‬ ‫األطفال‬ ‫بين‬ ‫الوفيات‬ ‫من‬ ‫بالمئة‬ 30 ‫نحو‬ ‫ينشأ‬ ‫كما‬ 6
،‫اللقاحات‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫سنوي‬
‫تعرضهم‬ ‫خطر‬ ‫لتقليص‬ ً‫ا‬‫سن‬ ‫األكبر‬ ‫للبالغين‬ ‫الموسمية‬ ‫اإلنفلونزا‬ ‫ضد‬ ‫لقاح‬ ‫بتقديم‬ ‫ُوصى‬‫ي‬‫و‬ 7
.‫باللقاحات‬ ‫منعها‬
21,11,01
‫الدخل‬ ‫المرتفعة‬ ‫البلدان‬ ‫في‬ ‫مرضية‬ ‫غير‬ ‫التغطية‬ ‫تظل‬ ،‫ذلك‬ ‫مع‬ 9,8
.‫المستشفى‬ ‫ودخولهم‬ ‫صحية‬ ‫لمضاعفات‬
31
.‫الدخل‬ ‫المتوسطة‬ ‫والبلدان‬ ‫الدخل‬ ‫المنخفضة‬ ‫البلدان‬ ‫في‬ ‫لإلنفلونزا‬ ‫المضادة‬ ‫اللقاحات‬ ‫استخدام‬ ‫يندر‬ ‫بينما‬
‫قديمة‬ ‫ظاهرة‬ ‫هو‬ ‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ‫أن‬ ‫ورغم‬41
.‫التحصين‬ ‫لنقص‬ ً‫ا‬‫رئيسي‬ ً‫ا‬‫محرك‬ ‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ‫ل‬ّ‫يشك‬
‫االتصال‬ ‫وسائل‬ ‫وتعمل‬ 61
.‫الوقت‬ ‫مرور‬ ‫مع‬ ‫ّر‬‫ي‬‫تتغ‬ ‫التحدي‬ ‫طبيعة‬ ‫أن‬ ‫إال‬ 51
،‫نفسه‬ ‫التحصين‬ ‫ظهور‬ ‫بداية‬ ‫إلى‬ ‫تعود‬
.‫الصحة‬ ‫يهدد‬ ‫مما‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫السريع‬ ‫االنتشار‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ،‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ً‫ا‬‫خصوص‬ ،‫الرقمية‬
‫للصحة‬ ‫تهديدات‬ 10 ‫أكبر‬ ‫أحد‬ ‫بوصفه‬ ‘‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫’التردد‬ ‫العالمة‬ ‫الصحة‬ ‫منظمة‬ ‫دت‬ّ‫حد‬ ،2019 ‫عام‬ ‫وفي‬
‫والحصبة‬ ‫األطفال‬ ‫شلل‬ ‫على‬ ‫للقضاء‬ ‫العالمية‬ ‫الجهود‬ ‫بتقويض‬ ‫ذلك‬ ‫عن‬ ‫تنشأ‬ ‫التي‬ ‫االحتمالية‬ ‫إلى‬ ‫مشيرة‬ 71
،‫العالمية‬
.‫الرحم‬ ‫عنق‬ ‫سرطان‬ ‫واحتواء‬
‫بيولوجية‬ ‫جائحة‬ :‫متوازيتين‬ ‫جائحتين‬ ‫ظهور‬ ‫إلى‬ -2‫الوخيمة‬ ‫الحادة‬ ‫التنفسية‬ ‫للمتالزمة‬ ‫المسبب‬ ‫كورونا‬ ‫فيروس‬ ‫أدى‬ ‫لقد‬
‫عبر‬ ‫تنتشر‬ – ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫وباء‬ – ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫اجتماعية‬ ‫وجائحة‬ ،‫العالم‬ ‫بلدان‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫انتشرت‬
‫الخداع‬ ‫إلى‬ ‫البريء‬ ‫التضليل‬ ‫من‬ ‫تتراوح‬ ‫التي‬ ‫المربكة‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫دوامة‬ ‫إلى‬ ‫اللقاحات‬ ‫جر‬ ‫وتم‬ .‫االجتماعية‬ ‫الشبكات‬
‫جائحة‬ ‫قبل‬ ‫إليه‬ ‫وصلت‬ ‫التي‬ ‫المستوى‬ ‫مع‬ ‫مقارنة‬ ‫ضعفين‬ ‫من‬ ‫بأكثر‬ ‫للقاحات‬ ‫الناقدة‬ ‫الرسائل‬ ‫ازدادت‬ ‫وقد‬ .‫المقصود‬
‫وحدها‬ ‫المتحدة‬ ‫الواليات‬ ‫في‬ ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬ ‫معلومات‬ ‫ر‬ ُ
‫ينش‬ ‫لمحتوى‬ ‫مشاهدة‬ ‫باليين‬ 4.5 ‫جرت‬ ‫حيث‬ ،-19‫كوفيد‬
81
.2020 ‫يوليو‬ /‫وتموز‬ ‫مارس‬ /‫آذار‬ ‫شهري‬ ‫في‬
‫الروتيني‬ ‫التحصين‬ ‫برامج‬ ‫على‬ ‫بدوره‬ ‫يؤثر‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ،‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ‫بزيادة‬ ‫هذا‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫وباء‬ ‫ويهدد‬
‫نوع‬ ‫الجديد‬ ‫الفموي‬ ‫األطفال‬ ‫شلل‬ ‫ولقاح‬ ،-19‫لكوفيد‬ ‫المضاد‬ ‫اللقاح‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫(بما‬ ‫الجديدة‬ ‫اللقاحات‬ ‫تقديم‬ ‫د‬ ّ‫يعق‬ ‫وأن‬
.‫العامة‬ ‫بالصحة‬ ‫الجمهور‬ ‫ثقة‬ ‫ض‬ّ‫يقو‬ ‫وأن‬ )2

5. 9
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
8
‫فقط؛‬‫صحية‬‫جائحة‬‫نكافح‬‫ال‬‫“نحن‬
‫المعلومات‬‫من‬ ً‫وباء‬‫نكافح‬‫بل‬
‫تنتشر‬‫الكاذبة‬‫فاألخبار‬.‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬
‫الفيروس‬‫من‬‫أكبر‬‫وبسهولة‬‫بسرعة‬
”ً‫ا‬‫مشابه‬ً‫ا‬‫خطر‬‫وتمثل‬
،‫العالمية‬‫الصحة‬‫لمنظمة‬‫العام‬‫المدير‬
‫غيبريسوس‬ ‫أدهانوم‬‫تيدروس‬‫الدكتور‬
‫بين‬ ‫تتراوح‬ ‫وقد‬ .‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ‫في‬ ‫سهم‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫النفسية‬-‫االجتماعي‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫د‬ِّ‫د‬ ُ‫ح‬ ‫لقد‬
‫والرؤية‬ 42
‫األخالقية‬ ‫القيم‬ ‫وحتى‬ ‫االجتماعية‬ ‫األعراف‬ ‫وطبيعة‬ 32
،‫الثقة‬ ‫مستوى‬ ‫إلى‬ 22
،‫معرفية‬ ‫ّزات‬‫ي‬‫وتح‬ ‫سابقة‬ ‫خبرات‬
‫تأثير‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫اللقاحات‬ ‫لترويج‬ ‫النية‬ ‫الحسنة‬ ‫الحمالت‬ ‫محتوى‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫األدلة‬ ‫وتشير‬ .)2 ‫(الشكل‬ 52
‫للعالم‬ ‫العامة‬
‫الخطاب‬ ‫تصميم‬ ‫يستند‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫لذا‬ 72,62
.ً‫أصال‬ ‫المترددين‬ ‫أولئك‬ ‫بين‬ ً‫ا‬‫خصوص‬ ،‫اللقاحات‬ ‫بتلقي‬ ‫النوايا‬ ‫وتقليل‬ ‫عكسي‬
‫الستهداف‬ ً‫ا‬‫مكيف‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ،‫والسلوكية‬ ‫االجتماعية‬ ‫األدلة‬ ‫إلى‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ‫يتضمنه‬ ‫وما‬ ‫اللقاحات‬ ‫ترويج‬ ‫إلى‬ ‫الرامي‬
.‫وأثنائه‬ ‫التنفيذ‬ ‫قبل‬ ‫واألمان‬ ‫الفاعلية‬ ‫حيث‬ ‫من‬ ‫ورصده‬ ‫اختباره‬ ‫ويجب‬ ،‫محدد‬ ‫جمهور‬
‫من‬ 2 ‫(الشريحة‬ ‫اللقاحات‬ ‫بشأن‬ ‫القرارات‬ ‫التخاذ‬ ‫دة‬ِّ‫د‬ُ‫المح‬ ‫النفسية‬-‫االجتماعية‬ ‫العوامل‬ – 2 ‫الشكل‬
)‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫لدليل‬ ‫المرجعية‬ ‫الشرائح‬
‫األخالقية‬ ‫القيم‬
‫والهوية‬ ‫واأليديولوجية‬
‫والرؤية‬
‫االجتماعي‬ ‫رف‬ ُ
‫والع‬ ‫لثقة‬
‫والتجارب‬ ‫والمعتقدات‬
‫والمخاوف‬ ‫الشخصية‬
‫والتحيزات‬ ‫المواقف‬
‫دركة‬ ُ‫الم‬
‫والمشاعر‬ ‫األفكار‬
.‫المواقف‬ ‫من‬ ‫متتابعة‬ ‫سلسلة‬ ‫امتداد‬ ‫على‬ ‫عليها‬ ‫والطلب‬ ‫باللقاحات‬ ‫القبول‬ ‫مستوى‬ ‫يظهر‬ – 1 ‫الشكل‬
)‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫لدليل‬ ‫المرجعية‬ ‫الشرائح‬ ‫من‬ 1 ‫(الشريحة‬
‫اللقاح‬ ‫أخذ‬ ‫في‬ ‫التردد‬
‫بعضها‬ ‫رفض‬ ،‫بعضها‬ ‫تأخير‬ ،‫اللقاحات‬ ‫بعض‬ ‫ول‬
‫نشط‬ ‫طلب‬
‫مستمر‬ ‫سعي‬
‫السلبي‬ ‫القبول‬
‫متأكد‬ ‫وغير‬ ‫ربما‬ ،‫األنواع‬ ‫كافة‬ ‫قبول‬
‫اللقاحات‬ ‫كافة‬ ‫رفض‬
‫بسياقات‬ ‫مرتبطة‬ ‫ظاهرة‬ ‫هو‬91
،‫توافرها‬ ‫رغم‬ ‫تلقيها‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ‫أي‬ ،‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ‫إن‬
.‫والسلوكية‬ ‫واالجتماعية‬ ‫والسياسية‬ ‫التاريخية‬ ‫العوامل‬ ‫من‬ ‫معقد‬ ‫بخليط‬ ‫تتأثر‬ ‫وقد‬ ،‫محددة‬ ‫وبلقاحات‬ ‫محددة‬
‫صغيرة‬ ‫أقلية‬ ‫ثمة‬ ‫ولكن‬ ،‫يقبلونها‬ ‫الوالدين‬ ‫معظم‬ ‫أن‬ ‫بيد‬ ،‫باللقاحات‬ ‫المتعلقة‬ ‫والنوايا‬ ‫المواقف‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫طيف‬ ‫ثمة‬
‫يظلون‬ ‫أنهم‬ ‫إال‬ ‫اللقاحات‬ ‫معظم‬ ‫اللقاحات‬ ‫حيال‬ ‫المترددون‬ ‫األفراد‬ ‫ّل‬‫ب‬‫يتق‬ ‫وقد‬ .)1 ‫(الشكل‬ ‫بفاعلية‬ ‫يرفضونها‬ ‫ممن‬
‫بعض‬ ‫وثمة‬ ‫غيرها؛‬ ‫يقبلون‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫تلقيها‬ ‫يؤخرون‬ ‫أو‬ ‫اللقاحات‬ ‫بعض‬ ‫بعضهم‬ ‫يرفض‬ ‫وقد‬ ‫بشأنها؛‬ ‫منشغلين‬
12,02
.‫اللقاحات‬ ‫جميع‬ ‫يرفضون‬ ‫قد‬ ‫األفراد‬
‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬

6. ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬ 11
10
‫يحدث‬ – ‫دقيق‬ ‫غير‬ ‫وبعضه‬ ‫دقيق‬ ‫بعضه‬ – ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫“فيض‬ ‫بأنه‬ ‫المعلومات‬ ‫وباء‬ ‫العالمة‬ ‫الصحة‬ ‫منظمة‬ ‫ِّف‬‫ر‬‫ع‬ُ‫ت‬
‫والسلطات‬ ‫الحكومات‬ ‫باستجابات‬ ‫الثقة‬ ‫عدم‬ ‫المطاف‬ ‫نهاية‬ ‫وفي‬ ‫التشويش‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫وقد‬ ،‫صحية‬ ‫جائحة‬ ‫أثناء‬
82
.”‫العامة‬ ‫الصحة‬ ‫عن‬ ‫المسؤولة‬
‫لغرس‬ ‫خصبة‬ ً‫ا‬‫أرض‬ ‫األزمات‬ ‫ل‬ّ‫تمث‬ ،‫الطبيعية‬ ‫الكوارث‬ ‫أو‬ ‫النزاعات‬ ‫أو‬ ‫األمراض‬ ‫انتشار‬ ‫أثناء‬ ‫ر‬ َ‫تظه‬ ‫التي‬ ‫الريبة‬ ‫إلى‬ ً‫ا‬‫ونظر‬
‫ونقص‬ ،‫للمعلومات‬ ‫المفرط‬ ‫االنتشار‬ ‫عن‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬ ‫معلومات‬ ‫وباء‬ ‫ينشأ‬ ‫قد‬ ،‫السياق‬ ‫هذا‬ ‫وفي‬ .‫الكاذبة‬ ‫المعلومات‬
.‫الخاطئة‬ ‫والمعلومات‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫زيادة‬ ‫أو‬ 92
،‫الموثوقة‬ ‫المعلومات‬
‫الدقيقة؛‬ ‫الصحية‬ ‫المعلومات‬ ‫وحجب‬ ‫التشويش‬ ‫بذر‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الضرر‬ ‫تسبب‬ ‫أن‬ ‫المؤكدة‬ ‫غير‬ ‫للمعلومات‬ ‫يمكن‬
03
‫موثوقة؛‬ ‫وغير‬ ‫خطيرة‬ ‫عالجات‬ ‫استخدام‬ ‫أو‬ ‫الهلع‬ ‫بدافع‬ ‫السلع‬ ‫شراء‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫السلوكيات‬ ‫ّر‬‫ي‬‫تغ‬ ‫أن‬ ‫وبوسعها‬
13
.‫اللقاحات‬ ‫نحو‬ ‫المواقف‬ ‫ل‬ّ‫تشك‬ ‫أن‬ ‫ويمكنها‬
ً‫ا‬‫تصنيف‬ ‫وضعت‬ ‫وقد‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫دراسة‬ ‫على‬ ،‫ربحية‬ ‫غير‬ ‫منظمة‬ ‫وهي‬ ،»‫درافت‬ ‫«فيرست‬ ‫منظمة‬ ‫ز‬ّ‫وترك‬
‫هوية‬ ‫ل‬ ِ‫ينتح‬ ‫الذي‬ ‫والمحتوى‬ ،‫به‬ ‫ب‬ َ‫تالع‬ ُ
‫الم‬ ‫والمحتوى‬ ،‫ق‬ ّ‫الملف‬ ‫المحتوى‬ :‫المعلوماتية‬ ‫االضطرابات‬ ‫من‬ ‫أنواع‬ ‫لسبعة‬
43،33
.‫الساخر‬ ‫والمحتوى‬ ،‫الكاذب‬ ‫والربط‬ ،‫المخادع‬ ‫والمحتوى‬ ،‫الكاذب‬ ‫والمحتوى‬ ،‫رسمية‬ ‫جهات‬
‫المخادعة‬ ‫والمعلومات‬ ،‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫والمعلومات‬ ،‫المعلومات‬ ‫وباء‬
‫غير‬ ‫أنها‬ ‫يدركون‬ ‫ال‬ ‫وهم‬ ‫الناس‬ ‫يتشاطرها‬ ‫صحيحة‬ ‫غير‬ ‫معلومات‬ ‫هي‬ ‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬
23
.‫اللقاحات‬ ‫مؤيدو‬ ‫فيهم‬ ‫بمن‬ ،‫تداولها‬ ‫جراء‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫ضرر‬ ‫يقصدون‬ ‫وال‬ ‫صحيحة‬
‫ّة‬‫ي‬‫بن‬ ‫كاذبة‬ ‫معلومات‬ ‫وتحتوي‬ ‫قصد‬ ‫عن‬ ‫ر‬ َ
‫نش‬ُ‫وت‬ ‫م‬ َّ
‫صم‬ُ‫ت‬ ‫فهي‬ ‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫أما‬
.‫محددة‬ ‫غايات‬ ‫لخدمة‬ ‫خبيثة‬
‫الشائعة‬
‫مجموعة‬ ‫عبر‬ ‫بسرعة‬ ‫تنتشر‬ ‫تقارير‬ /‫قصص‬ :‫مؤكدة‬ ‫غير‬ ‫معلومات‬
‫كاذبة‬ ‫أو‬ ‫صحيحة‬ ‫تكون‬ ‫وقد‬ – ‫السكان‬ ‫ضمن‬ ‫أو‬ ‫األفراد‬ ‫من‬
‫المعلومات‬
‫تكون‬ ‫عندما‬ ‫المعرفة‬ ‫أساس‬ ‫وهي‬ :‘‫المعنى‬ ‫ذات‬ ‫‘’البيانات‬
‫وموثوقة‬ ‫للتطبيق‬ ‫وقابلة‬ ‫متوافقة‬
‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫النظر‬ ‫بصرف‬ ‫تنتشر‬ ‫كاذبة‬ ‫معلومات‬ .‫مقصودة‬ ‫غير‬ ‫أكاذيب‬
.‫الخداع‬ ‫في‬ ‫النية‬ ‫عن‬
‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬
‫بغية‬ ‫خبيثة‬ ‫بنية‬ ‫نشر‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫والمصممة‬ ‫المتعمدة‬ ‫األكاذيب‬
‫اقتصادية‬ ‫أو‬ ‫سياسية‬ ‫أو‬ ‫شخصية‬ ‫غايات‬ ‫تحقيق‬

7. 13
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
12
‫معقد‬ ‫مزيج‬ ‫بسبب‬ ‫وذلك‬ ،‫األحداث‬ ‫تطورات‬ ‫غموض‬ ‫أوقات‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫خصوص‬ 53
،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫معرضون‬ ‫الناس‬
‫المعلومات‬ ‫غزارة‬ ‫تتضمن‬ ‫وهي‬ .‫الرقمية‬ ‫الوسائل‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫والخوارزميات‬ ‫واالجتماعية‬ ‫المعرفية‬ ‫التحيزات‬ ‫من‬
‫الناشئ‬ ‫والرواج‬ ،‫والثقة‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫ة‬ّ‫وجد‬ 73,63
،‫متنوعة‬ ‫معرفية‬ ‫وتحيزات‬ ،‫االنتباه‬ ‫تركيز‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫ومحدودية‬
.‫الرقمية‬ ‫الوسائل‬ ‫خوارزميات‬ ‫عن‬
‫أو‬ 93
,‫العام‬ ‫التيار‬ ‫من‬ ‫اإلعالم‬ ‫ووسائل‬ ‫بالصحفيين‬ ‫أو‬ 83
،‫والعلماء‬ ‫بالعلم‬ ‫الثقة‬ ‫انخفاض‬ ‫بين‬ ‫رابط‬ ‫جد‬ُ‫و‬ ‫وقد‬
‫في‬ ‫الناس‬ ‫يساعد‬ ‫قد‬ ‫المؤامرة‬ ‫بنظريات‬ ‫اإليمان‬ ‫إن‬ .‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫ّل‬‫ب‬‫تق‬ ‫قابلية‬ ‫زيادة‬ ‫وبين‬ 04
‫بالسلطات‬
‫وانعدام‬ ‫الواقع‬ ‫تغيير‬ ‫عن‬ ‫العجز‬ ‫بمشاعر‬ ً‫ا‬‫مدفوع‬ ‫ذلك‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ .‫األوضاع‬ ‫غموض‬ ‫واحتواء‬ ‫الواقع‬ ‫تعقيد‬ ‫تقليص‬
.‫الثقة‬
‫نحو‬ ‫وعلى‬ ‫وكذلك‬ ،‫شائعات‬ ‫أو‬ ،‫آخرون‬ ‫عنها‬ ‫ّر‬‫ب‬‫يع‬ ‫آراء‬ ‫أو‬ ،‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫عبر‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫الناس‬ ‫يتعرض‬ ‫وقد‬
‫التي‬ ‫الخوارزميات‬ ‫وتعمل‬ .‫المعلومات‬ ‫وباء‬ ‫تغذي‬ ‫والتي‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫عبر‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫من‬ ‫متزايد‬
‫المعلومات‬ ‫تداول‬ ‫ز‬ ّ‫يحف‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ،‫االنتباه‬ ‫تجذب‬ ‫التي‬ ‫المعلومات‬ ‫تضخيم‬ ‫على‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫عليها‬ ‫تعتمد‬
‫مع‬ ‫بالمقارنة‬ ‫أوسع‬ ‫نطاق‬ ‫وعلى‬ ‫أكبر‬ ‫بسرعة‬ ‫الكاذبة‬ ‫المعلومات‬ ‫انتشار‬ ‫يتيح‬ ‫وهذا‬ ،14
‫المخادعة‬ ‫والمعلومات‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬
34
‫باكستان‬ ‫في‬ ‫األطفال‬ ‫شلل‬ ‫ضد‬ ‫التحصين‬ ‫حمالت‬ ‫على‬ ‫سلبي‬ ‫تأثير‬ ‫إلى‬ ‫ذلك‬ ‫أدى‬ ‫وقد‬.24
‫الصادقة‬ ‫المعلومات‬ ‫انتشار‬
‫على‬ ‫تبدأ‬ ‫التي‬ ‫للشائعات‬ ‫يمكن‬ ‫كما‬ 44
.‫الديمقراطية‬ ‫الكونغو‬ ‫جمهورية‬ ‫في‬ ‫إيبوال‬ ‫مرض‬ ‫الحتواء‬ ‫الرامية‬ ‫الجهود‬ ‫وعلى‬
54
.‫الناس‬ ‫أحاديث‬ ‫وعبر‬ ‫المطبوعات‬ ‫في‬ ،‫خارجها‬ ‫تنتشر‬ ‫أن‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬
‫تصويب‬ ‫تم‬ ‫أنه‬ ‫يبدو‬ ‫حينما‬ ‫حتى‬ ‫تفكيرهم‬ ‫على‬ ‫التأثير‬ ‫في‬ ‫تستمر‬ ‫وأن‬ ‫الناس‬ ‫إذهان‬ ‫في‬ ‫تدوم‬ ‫أن‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫يمكن‬
‫بينها‬ ‫تشويش‬ ‫إحداث‬ ‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫بالمعلومات‬ ‫الناس‬ ‫ألفة‬ ‫زيادة‬ ‫إلى‬ ‫التصويبات‬ ‫تؤدي‬ ‫وقد‬ 64
.‫المعلومات‬
‫تعزيز‬ ‫إلى‬ ‫الحقيقة‬ ‫في‬ ‫يؤدي‬ ‫فقد‬ ،‫للعالم‬ ‫ورؤيته‬ ‫الشخص‬ ‫معتقدات‬ ‫مع‬ ً‫ا‬‫متعارض‬ ‫التصويب‬ ‫يبدو‬ ‫كان‬ ‫وإذا‬ .‫الحقيقة‬ ‫وبين‬
‫حالة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫عموم‬ ‫به‬ ً‫ا‬‫مبالغ‬ ‫يكون‬ ‫ربما‬ ‘‫العكسي‬ ‫’التأثير‬ ‫هذا‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫الحديثة‬ ‫األدلة‬ ‫أن‬ ‫ومع‬ .‫األصلي‬ ‫الخاطئ‬ ‫الرأي‬
.‫عكسي‬ ‫تأثير‬ ‫إلى‬ ‫بالفعل‬ ‫تؤدي‬ ‫قد‬ ‫للقاحات‬ ‫المؤيدة‬ ‫التوعية‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫جديدة‬ ‫أدلة‬ ‫برزت‬ ‫فقد‬ 84,74
،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
25,15,05,94
.‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ً‫أصال‬ ‫المترددين‬ ‫الناس‬ ‫على‬ ‫خاصة‬ ‫بصفة‬ ‫األمر‬ ‫هذا‬ ‫ينطبق‬ ‫وقد‬
‫الناس‬ ‘‫’تحصين‬ ‫يمكن‬ ‫أنه‬ ‫فهو‬ ‫اإليجابي‬ ‫األمر‬ ‫أما‬
‫تحصينهم‬ ‫يشبه‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫ضد‬
‫االستراتيجية‬ ‫هذه‬ ‫ض‬ِ‫ونعر‬ 35
.‫المعدية‬ ‫األمراض‬ ‫ضد‬
.‫الثاني‬ ‫القسم‬ ‫في‬ ‫بالتفصيل‬
‫لة؟‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫الناس‬ ‫ّل‬‫ب‬‫يتق‬ ‫لماذا‬
‫تدوم‬ ‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫الناس‬‫لجعل‬‫موثوقة‬‫طريقة‬‫“ثمة‬
‫التكرار‬‫وهي‬،‫األكاذيب‬‫يصدقون‬
‫من‬‫ليس‬‫إذ‬،‫لألكاذيب‬‫المنتظم‬
‫عن‬‫ما‬‫بموضوع‬‫األلفة‬‫تمييز‬‫السهل‬
”.‫الحقيقة‬
45
.‫كاهنمان‬ ‫دانييل‬

8. ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬ 15
14
‫حول‬ ‫الضوضاء‬ ‫يتجاوز‬ ‫وفيما‬ ،‫ذلك‬ ‫مع‬ .‫اللقاحات‬ ‫بخصوص‬ ‫الناس‬ ‫بعض‬ ‫قرارات‬ ‫على‬ ‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫تؤثر‬ ‫قد‬
،‫الغموض‬ ‫فترات‬ ‫ففي‬ .‫ومعالجتها‬ ‫إليها‬ ‫اإلصغاء‬ ‫يجب‬ ‫مشروعة‬ ‫وأسئلة‬ ‫شواغل‬ ‫لديهم‬ ‫كثيرون‬ ‫أناس‬ ‫ثمة‬ ،‫األمر‬ ‫هذا‬
‫أن‬ ‫المقصودة‬ ‫غير‬ ‫لألكاذيب‬ ‫حتى‬ ‫ويمكن‬ .‫المعلومات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫بدأب‬ ‫الناس‬ ‫يسعى‬ ،‫جائحة‬ ‫وقوع‬ ‫قبيل‬ ‫من‬
‫بالشواغل‬ ‫نقر‬ ‫وأن‬ ‫وفهمها‬ ‫األكاذيب‬ ‫دقائق‬ ‫تتبع‬ ‫من‬ ‫نتمكن‬ ‫أن‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫لذا‬ 95
.‫الثقة‬ ‫ض‬ّ‫تقو‬ ‫وأن‬ ‫التشويش‬ ‫تزيد‬
06
.‫نعالجها‬ ‫وأن‬ ‫المشروعة‬
‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫جراء‬ ‫من‬ ‫ّش‬‫و‬‫تتش‬ ‫ال‬
.‫الرهان‬ ‫تحت‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫وكذلك‬ – ‫مضى‬ ‫وقت‬ ‫أي‬ ‫من‬ ‫أكبر‬ ‫التحصين‬ ‫برامج‬ ‫على‬ ‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫أخطار‬ ‫باتت‬ ‫لقد‬
‫الفجوة‬ ‫إغالق‬ ‫إلى‬ ‫الرامية‬ ‫والجهود‬ ،‫الجديد‬ ‫الفموي‬ ‫األطفال‬ ‫شلل‬ ‫للقاح‬ ‫الناجح‬ ‫التدريجي‬ ‫التقديم‬ ‫حمالت‬ ‫وتتطلب‬
‫الطلب‬ ‫وتلبية‬ ،-19‫كوفيد‬ ‫جائحة‬ ‫أثناء‬ ‫اللقاحات‬ ‫على‬ ‫يحصلوا‬ ‫لم‬ ‫الذين‬ ‫األطفال‬ ‫إلى‬ ‫والوصول‬ ‫األطفال‬ ‫تحصين‬ ‫في‬
‫رصد‬ ‫على‬ ‫ومنتظم‬ ‫فاعل‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫الوطنية‬ ‫الصحية‬ ‫األنظمة‬ ‫تعمل‬ ‫أن‬ ،-19‫كوفيد‬ ‫ضد‬ ‫المستقبلية‬ ‫اللقاحات‬ ‫على‬
.‫إليها‬ ‫والتصدي‬ ‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬
‫الجهات‬ ‫هذه‬ ‫بوسع‬ ‫أن‬ ‫إلى‬ ‫الحالية‬ ‫األدلة‬ ‫وتشير‬ .‫محددة‬ ‫استراتيجية‬ ‫للقاحات‬ ‫المناهضة‬ ‫الجهات‬ ‫تتبع‬ ‫ما‬ ‫وعادة‬
‫محتوى‬ ‫عبر‬ ‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫المترددين‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫وأن‬ ‫اللقاحات‬ ‫مناصري‬ ‫إمكانية‬ ً‫ا‬‫كثير‬ ‫تفوق‬ ‫وصول‬ ‫إمكانية‬ ‫تحقيق‬
‫مع‬ ‫بقوة‬ ‫مشتبكة‬ ‫للقاحات‬ ‫المناهضة‬ ‫الصفحات‬ ‫تكون‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬ ،‫فيسبوك‬ ‫موقع‬ ‫فعلى‬ .ً‫ا‬‫إقناع‬ ‫أكثر‬ ‫يكون‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫غالب‬
‫للقاحات‬ ‫المتقبلين‬ ‫للناس‬ ‫للعلم‬ ‫المناصرة‬ ‫المواقع‬ ‫تتوجه‬ ‫حين‬ ‫في‬ ،‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫المترددين‬ ‫المستخدمين‬
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬ ‫صحية‬ ‫معلومات‬ ‫تنشر‬ ‫بأنها‬ ‫الباحثون‬ ‫حددها‬ ‫والتي‬ ً‫ا‬‫رواج‬ ‫األكثر‬ ‫العشرة‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫وتجتذب‬ 16
.ً‫أصال‬
‫الرسائل‬ ‫تدوم‬ ‫كما‬ 26
،‫الراسخة‬ ‫الصحية‬ ‫المواقع‬ ‫مع‬ ‫مقارنة‬ ‫فيسبوك‬ ‫موقع‬ ‫على‬ ‫المشاهدات‬ ‫أضعاف‬ ‫أربعة‬ ‫نحو‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وحسابات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫م‬ِ‫ستخد‬َ‫وت‬ 36
.‫لها‬ ‫المؤيدة‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫للقاحات‬ ‫المناهضة‬
‫إثارة‬ ‫على‬ ‫قدرة‬ ‫أكثر‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫تنزع‬ ‫كما‬ ‫عيشهم؛‬ ‫وأنماط‬ ‫الوالدين‬ ‫قيم‬ ‫تستغل‬ ‫مقنعة‬ ‫أساليب‬ ‫للقاحات‬ ‫المناهضة‬
‫المشاريع‬ ‫أصحاب‬ ‫يتواصل‬ ‫كما‬ 56
.‫الرسمي‬ ‫التواصل‬ ‫محتوى‬ ‫مع‬ ً‫مقارنة‬ 46ً‫ا‬‫بصري‬ ً‫وجماال‬ ً‫ا‬‫بروز‬ ‫وأكثر‬ ،‫العواطف‬
05,66
.‫الجمهور‬ ‫إلى‬ ‫وصولهم‬ ‫إمكانية‬ ‫لزيادة‬ ‫آخرين‬ ً‫ا‬‫أفراد‬ ‫ويعبئون‬ ‫بعضهم‬ ‫مع‬ ‫للقاحات‬ ‫المناهضين‬
‫أن‬ ‫للقاحات‬ ‫مؤيدة‬ ‫أنشطة‬ ‫في‬ ‫واالنهماك‬ ‫اللقاحات‬ ‫بخصوص‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫نهج‬ ‫كل‬ ‫على‬ ‫ويجب‬
‫وبين‬ ‫االجتماعية‬ ‫هات‬ ّ‫التوج‬ ‫وتحليل‬ ‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ ‫بين‬ ‫وثيق‬ ‫نحو‬ ‫على‬ ‫تدمج‬ ‫شاملة‬ ‫باستراتيجية‬ ‫مدفوعة‬ ‫تكون‬
.‫االجتماعية‬ ‫والتعبئة‬ ‫والمناصرة‬ ‫التوعية‬ ‫وأنشطة‬ ،‫المجتمع‬ ‫ومشاركة‬ ‫المخاطر‬ ‫بشأن‬ ‫التواصل‬
‫وذلك‬ ‫المعلومات‬ ‫وباء‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫عمل‬ ‫خطط‬ ‫ذ‬ ّ‫وتنف‬ ‫ر‬ّ‫تطو‬ ‫أن‬ ‫األعضاء‬ ‫“الدول‬ ‫العالمية‬ ‫الصحة‬ ‫منظمة‬ ‫دعت‬ ‫وقد‬
ً‫ا‬‫خصوص‬ ،‫المحلية‬ ‫المجتمعات‬ ‫جميع‬ ‫في‬ ‫الالزم‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫ونشرها‬ ‫األدلة‬ ‫إلى‬ ‫تستند‬ ‫دقيقة‬ ‫معلومات‬ ‫ترويج‬ ‫خالل‬ ‫من‬
‫ومكافحتها‬ ‫المخادعة‬ ‫والمعلومات‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫انتشار‬ ‫ومنع‬ ‫الخطر؛‬ ‫من‬ ٍ
‫عال‬ ‫لمستوى‬ ‫المعرضة‬ ‫الجماعات‬
‫للتعامل‬ ‫وطنية‬ ‫عمل‬ ‫خطة‬ ‫تطوير‬ ‫حول‬ ‫شاملة‬ ‫توجيهات‬ ‫التالي‬ ‫القسم‬ ‫يوفر‬ 76
.”‫التعبير‬ ‫حرية‬ ‫احترام‬ ‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫وفي‬
.‫اللقاحات‬ ‫بخصوص‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬
‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫استراتيجي‬ ‫نهج‬
:‫لتحقيق‬ ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫مخادعة‬ ‫معلومات‬ ‫الناس‬ ‫يختلق‬
‫التواصل‬ ‫وحسابات‬ ‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫لزيارة‬ ‫الناس‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫االنتباه‬ ‫تجذب‬ ‫التي‬ ‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫تعمل‬
‫يستضيف‬ ‫إلكتروني‬ ‫موقع‬ ‫يجتذبها‬ ‫زيارة‬ ‫لكل‬ ‫ويمكن‬ .‫الفيديو‬ ‫مقاطع‬ ‫قبيل‬ ‫من‬ ‫محتوى‬ ‫على‬ ‫لالطالع‬ ‫االجتماعي‬
‫يأملون‬ ‫الذين‬ ‫والمنظمات‬ ‫األفراد‬ ‫يلجأ‬ ‫وقد‬ .‫فيه‬ ‫الموجود‬ ‫والمحتوى‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫لصاحب‬ ً‫ا‬‫ريع‬ ‫تخلق‬ ‫أن‬ ‫إعالنات‬
65،55
.‫معينة‬ ‫سلع‬ ‫بشراء‬ ‫المشاهدين‬ ‫إلقناع‬ ‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫تخلقه‬ ‫الذي‬ ‫االنتباه‬ ‫بعض‬ ‫تحويل‬ ‫إلى‬ ‫منتجات‬ ‫ببيع‬
ْ
‫مت‬َ‫استخد‬ ‫فقد‬ 75
.‫سياسية‬ ‫غايات‬ ‫لتحقيق‬ ‫اللقاحات‬ ‫بخصوص‬ ‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ ‫لنشر‬ ‫حمالت‬ ‫مت‬ِ‫خد‬ُ‫است‬ ‫وقد‬
)‫(الروبوتات‬ ‫اآللية‬ ‫بالبرامج‬ ً‫مستعينة‬ ‫اللقاحات‬ ‫على‬ ‫وركزت‬ ‘‫كسالح‬ ‫الصحية‬ ‫’المعلومات‬ ‫للدولة‬ ‫تابعة‬ ‫فاعلة‬ ‫جهات‬
85
.‫واالستقطاب‬ ‫االجتماعي‬ ‫الشقاق‬ ‫لبذر‬ ‫منها‬ ً‫ا‬‫سعي‬ ‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫والمتصيدين‬
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫مخادعة‬ ‫معلومات‬ ‫اختالق‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫تدفع‬ ‫أسباب‬ ‫ثالثة‬
‫المواقف‬ ‫في‬ ‫استقطاب‬ ‫مالية‬ ‫مصلحة‬
‫سياسية‬ ‫مصلحة‬

9. 17
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
16
‫التعامل‬ :‫الثاني‬ ‫القسم‬
:‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬
‫ميداني‬ ‫دليل‬
‫على‬ ‫م‬ َّ
‫منظ‬ ‫وهو‬ ،‫اللقاحات‬ ‫بخصوص‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ً‫ا‬‫تشغيلي‬ ً‫ا‬‫إطار‬ ‫الميداني‬ ‫الدليل‬ ‫هذا‬ ‫يعرض‬
68
.‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫واالنهماك‬ ،‫والفهم‬ ،‫اإلصغاء‬ :‫مراحل‬ ‫ثالث‬
‫لضمان‬ ً‫ا‬‫تعاوني‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ،‫المستمرين‬ ‫والتعديل‬ ‫التنقيح‬ ‫لضمان‬ ً‫ا‬‫متكرر‬ ً‫إجراء‬ ‫االستراتيجي‬ ‫التنفيذ‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫وينبغي‬
‫لبيئة‬ ً‫ا‬‫وتقييم‬ ،‫ّفة‬‫ي‬‫مك‬ ‫استراتيجية‬ ‫تطوير‬ ‫تتضمن‬ ‫تحضيرية‬ ‫مرحلة‬ ‫وثمة‬ .‫الفاعلة‬ ‫والجهات‬ ‫األنشطة‬ ‫جميع‬ ‫تنسيق‬
‫البيانات‬ ‫مصادر‬ ‫يجمع‬ ‫أن‬ ‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ ‫نشاط‬ ‫على‬ ‫وينبغي‬ .‫صحيح‬ ‫تشكيل‬ ‫ذي‬ ‫فريق‬ ‫وتأسيس‬ ،‫المعلومات‬
‫القنوات‬ ‫أم‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫أم‬ ‫اإلعالم‬ ‫من‬ ‫مستمدة‬ ‫أكانت‬ ‫سواء‬ ،‫عنها‬ ‫بصرية‬ ‫صورة‬ ‫ويشكل‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬
‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ :‫الضوضاء‬ ‫وسط‬ ‫اإلشارات‬ ‫إدراك‬ ‫فهو‬ ‫الفهم‬ ‫أما‬ .‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫خارج‬ ‫أو‬ ‫الجديدة‬ ‫الرقمية‬
‫رؤى‬ ‫تطوير‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫وتقييمها‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫ق‬ ّ‫والتحق‬ ‫للشائعات‬ ‫سجل‬ ‫وضع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وتتبعها‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬
‫رسائل‬ ‫وإعداد‬ ،‫ونشره‬ ‫محتوى‬ ‫تطوير‬ ‫ن‬ ّ
‫يتضم‬ ‫فقد‬ ‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫االنهماك‬ ‫أما‬ .‫الحقيقي‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫الوضع‬ ‫بخصوص‬
.‫وتكرار‬ ‫تنقيح‬ ‫وحلقة‬ ،‫التأثير‬ ‫وقياس‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫للتحصين‬
‫والتحضير‬ ‫اإلعداد‬
‫اإلصغاء‬
‫الفهم‬
‫تفاعل‬
‫الفريق‬ ‫بناء‬
‫المعلومات‬ ‫تجهيز‬
‫المجتمع‬ ‫بيئة‬ ‫تحليل‬
‫وجمع‬ ‫إصغاء‬ ‫نظام‬ ‫بناء‬
‫مالحظات‬
‫المجتمعي‬ ‫اإلصغاء‬
‫الخاطئة‬ ‫المعلومات‬ ‫تعقب‬
‫الشائعات‬ ‫سجل‬
‫الخاطئة‬ ‫المعلومات‬ ‫تقييم‬
‫واالستيعاب‬ ‫التحليالت‬
‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫أفكار‬
‫سريعة‬ ‫استجابة‬
‫استتراتيجي‬ ‫تفاعل‬
‫المحتوى‬ ‫صناعة‬ ‫حمالت‬
‫اللقاح‬ ‫عن‬ ‫محتوى‬
‫والتقييم‬ ‫المراقبة‬
‫المستفادة‬ ‫الدروس‬

10. 19
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
18
‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫استراتيجية‬ ‫من‬ ‫جزء‬ ‫كل‬ ‫توجيه‬ ‫على‬ ‫القطري‬ ‫المستوى‬ ‫على‬ ‫التواصل‬ ‫بيئة‬ ‫تقييم‬ ‫سيعمل‬
:‫التالية‬ ‫األسئلة‬ ‫عن‬ ‫التقييم‬ ‫يجيب‬ ‫أن‬ ‫وينبغي‬ .‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬
.‫العمل‬ ‫خطة‬ ‫خطوات‬ ‫من‬ ‫خطوة‬ ‫كل‬ ‫ه‬ ّ‫يوج‬ ‫أن‬ ‫للسياق‬ ‫االستعراض‬ ‫لهذا‬ ‫يجب‬
‫المعلومات‬ ‫بيئة‬ ‫تقييم‬ 2-1
‫الناس‬ ‫عليها‬ ‫يعتمد‬ ‫التي‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫اطالع؟‬ ‫على‬ ‫ليظلوا‬
‫ووسائل‬ ،‫اإلخبارية‬ ‫اإلعالم‬ ‫وسائل‬ ‫في‬ ‫(انظر‬
،‫التراسل‬ ‫وتطبيقات‬ ،‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬
‫من‬ ‫اإلنترنت‬ ‫خارج‬ ‫والتواصل‬ ،‫الشخصي‬ ‫والتواصل‬
)‫باليد‬ ‫توزع‬ ‫التي‬ ‫والمنشورات‬ ‫الملصقات‬ ‫قبيل‬
‫من‬ ‫فئات‬ ‫وألي‬ ،ً‫ا‬‫رواج‬ ‫األكثر‬ ‫المنصات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫األكثر‬ ‫اإللكترونية‬ ‫الحسابات‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ‫الجمهور؟‬
‫؟‬ً‫ا‬‫انتشار‬
‫أصوات‬ ،ً‫(مثال‬ ‫الحوارات‬ ‫في‬ ‫المؤثرون‬ ‫هم‬ ‫من‬
‫اللقاحات)؟‬ ‫مناصري‬ ،‫موثوقة‬
‫المخادعة‬ ‫المعلومات‬ /‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫مواقع‬ ‫في‬ ‫بالبحث‬ َ
‫قمت‬ ‫عندما‬ ‫ظهرت‬ ‫التي‬
‫تتعلق‬ ‫أسئلة‬ ‫بشأن‬ ‫وفيسبوك‬ ،‫ويوتيوب‬ ،‫غوغل‬
‫باللقاحات؟‬
‫تم‬ ‫وكيف‬ ‫تحديدها؟‬ ‫تم‬ ‫التي‬ ‫الشائعات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫أم‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫عبر‬ ‫(التواصل‬ ‫انتشرت‬ ‫وأين‬ ‫تحديدها؟‬
‫هذه‬ ‫اختلق‬ ‫ومن‬ ‫الفعلية)؟‬ ‫المحلية‬ ‫المجتمعات‬ ‫في‬
‫الشائعات؟‬
‫والمعنية‬ ً‫أصال‬ ‫الموجودة‬ ‫المبادرات‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫المخاطر‬ ‫بشأن‬ ‫والتواصل‬ ،‫الرقمية‬ ‫بالمشاركة‬
‫والتوعية؟‬ ،‫المجتمع‬ ‫ومشاركة‬
‫الوثيق‬ ‫التنسيق‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ ،‫جديدة‬ ‫أنشطة‬ ‫تطوير‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫متكامل‬ ‫برنامج‬ ‫أي‬ ‫يتطلب‬
‫التواصل‬ ‫ووسائل‬ ‫التقليدية‬ ‫اإلعالم‬ ‫لوسائل‬ ‫المستمر‬ ‫الرصد‬ :‫تتضمن‬ ‫قد‬ ‫والتي‬ ‫المستمرة‬ ‫األنشطة‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫مع‬
‫بشأن‬ ‫التواصل‬ ‫لتنسيق‬ ‫وهياكل‬ ،‫المحلي‬ ‫المجتمع‬ ‫من‬ ‫ومالحظات‬ ‫تعليقات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ‫وعمليات‬ ،‫االجتماعي‬
‫وأنشطة‬ ،‫وتقديمها‬ ‫اللقاحات‬ ‫لتجهيز‬ ‫والتخطيط‬ ،‫األزمات‬ ‫إلى‬ ‫لالستجابة‬ ‫وآليات‬ ،‫المجتمع‬ ‫ومشاركة‬ ‫المخاطر‬
،‫ومحلية‬ ‫وإقليمية‬ ‫وطنية‬ ‫هيئات‬ ‫مع‬ ‫االنهماك‬ ‫المهم‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ 96
.‫الروتيني‬ ‫التحصين‬ ‫على‬ ‫الطلب‬ ‫بخصوص‬
‫عمليتي‬ ‫وصول‬ ‫ولزيادة‬ ‫الجهود‬ ‫تكرار‬ ‫لتجنب‬ ‫الحكومية‬ ‫غير‬ ‫والمنظمات‬ ‫الدولية‬ ‫الوكاالت‬ ‫مع‬ ‫التنسيق‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬
‫تضمن‬ ‫باستراتيجية‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫برنامج‬ ‫يسترشد‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ .‫وإشراكه‬ ‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬
،‫اإلصغاء‬ ‫مراحل‬ ‫في‬ ‫الخطوات‬ ‫جميع‬ ‫يشمل‬ ‫وأن‬ ،‫واضحة‬ ‫أهداف‬ ‫للبرنامج‬ ‫يكون‬ ‫وأن‬ ،‫الوثيق‬ ‫التنسيق‬ ‫هذا‬ ‫مثل‬
.‫أدناه‬ ‫والموضحة‬ ،‫المجتمع‬ ‫مع‬ ‫واالنهماك‬ ،‫والفهم‬
‫بوباء‬ ‫معني‬ ‫’مدير‬ ‫أو‬ ‫اجتماعي‬ ‫محلل‬ ‫قبيل‬ ‫من‬ ،‫مركزية‬ ‫وظيفة‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫التنفيذ‬ ‫ه‬ َّ‫ُوج‬‫ي‬ ‫قد‬ ،ً‫ا‬‫ممكن‬ ‫يكون‬ ‫وحيثما‬
‫وتوصيات‬ ‫رؤى‬ ‫وتوفير‬ ،‫وتقييمها‬ ‫الشائعات‬ ‫وتحديد‬ ،‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ ‫أنشطة‬ ‫تنسيق‬ ‫على‬ ‫يعمل‬ ‘‫المعلومات‬
‫األفرقة‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬ ،‫والدعوة‬ ،‫المجتمع‬ ‫ومشاركة‬ ‫المخاطر‬ ‫بشأن‬ ‫والتواصل‬ ،‫بالتوعية‬ ‫المعنية‬ ‫لألفرقة‬ ‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬
.‫المجتمع‬ ‫إشراك‬ ‫أنشطة‬ ‫في‬ ‫المنهمكة‬
‫الحاصل‬ ‫المدير‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫الزم‬ ‫وسيكون‬ ،‫التخصصات‬ ‫متعددة‬ ‫وظيفة‬ ‫هي‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫بالمعلومات‬ ‫المعني‬ ‫المدير‬ ‫وظيفة‬ ‫إن‬
‫والمعلومات‬ ،‫عليها‬ ‫والطلب‬ ،‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬ ‫التردد‬ ‫بخصوص‬ ‫والمؤهالت‬ ‫بالمعارف‬ ‫يتمتع‬ ‫أن‬ ‫كامل‬ ‫تدريب‬ ‫على‬
‫بشأن‬ ‫والتواصل‬ ،‫البيانات‬ ‫وتحليل‬ ،‫الرصد‬ ‫وأدوات‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫ووسائل‬ ،‫الحقائق‬ ‫من‬ ‫والتحقق‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬
07
.‫آخرين‬ ‫أخصائيين‬ ‫قبل‬ ‫من‬ ‫نجز‬ُ‫ت‬ ‫المهمات‬ ‫هذه‬ ‫بعض‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ،‫السلوكي‬ ‫التغيير‬ /‫االجتماعي‬ ‫والتسويق‬ ،‫الصحة‬
.‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫خارج‬ ‫قنوات‬ ‫عبر‬ ‫والمالحظات‬ ‫التعليقات‬ ‫على‬ ‫للحصول‬ ً‫ا‬‫موحد‬ ً‫ا‬‫مسار‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫الوظيفة‬ ‫هذه‬ ‫تتطلب‬ ‫وقد‬
‫وحتى‬ .‫والمعارف‬ ‫المهارات‬ ‫من‬ ‫الواسع‬ ‫النطاق‬ ‫هذا‬ ‫تحقيق‬ ‫أجل‬ ‫من‬ ‫فرد‬ ‫ألي‬ ً‫ا‬‫مستمر‬ ً‫ا‬‫مهني‬ ً‫ا‬‫تطوير‬ ‫ستتطلب‬ ‫كما‬
‫يكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬ .‫متعددون‬ ‫أخصائيون‬ ‫يؤديه‬ ‫ق‬ َّ
‫منس‬ ‫عمل‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫الدور‬ ‫هذا‬ ‫أداء‬ ‫يتم‬ ‫قد‬ ،‫ذلك‬ ‫تحقيق‬
‫التي‬ ‫التدريبية‬ ‫الدورة‬ ‫هي‬ ،‫للبدء‬ ‫جيدة‬ ‫نقطة‬ ‫وثمة‬ .‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫أساسيات‬ ‫على‬ ‫مدربين‬ ‫الفريق‬ ‫أعضاء‬ ‫جميع‬
17
.‘‫الخداع‬ ‫من‬ ‫’الحماية‬ ‫وعنوانها‬ ‫القصيرة‬ ‫النصية‬ ‫الرسائل‬ ‫عبر‬ »‫درافت‬ ‫«فيرست‬ ‫منظمة‬ ‫تقدمها‬
y‫واالستراتيجية‬ ‫الفريق‬ ‫بناء‬ 1-1
‫التحضي‬ ‫مرحلة‬

11. 21
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
20
‫واستعالمات‬ ،‫عنها‬ ‫للبحث‬ ‫صلة‬ ‫ذات‬ ‫رئيسية‬ ‫كلمات‬ ‫اختيار‬ ً‫أوال‬ ‫الضروري‬ ‫من‬ ،‫األدوات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫أي‬ ‫استخدام‬ ‫أجل‬ ‫من‬
‫عمليات‬ ‫من‬ ‫متتابعة‬ ‫سلسلة‬ ‫في‬ ‫الكلمات‬ ‫دمج‬ ‫ويمكن‬ .)‫نفسه‬ ‫الوقت‬ ‫في‬ ‫كلمة‬ ‫من‬ ‫أكثر‬ ‫عن‬ ‫(البحث‬ ‫مركب‬ ‫بحث‬
‫في‬ ‫الرئيسية‬ ‫الكلمات‬ ‫استخدام‬ ‫ويجب‬ .‘‫’ال‬ ،‘‫’أو‬ ،‘‫’و‬ ‫قبيل‬ ‫من‬ ‫والروابط‬ ‫الرئيسية‬ ‫الكلمات‬ ‫من‬ ‫سلسلة‬ ‫ضم‬ ‫عبر‬ ‫البحث‬
‫بين‬ ‫ما‬ ‫الكتابة‬ ‫طريقة‬ ‫الختالف‬ ‫االعتبار‬ ‫إيالء‬ ‫كذلك‬ ‫ويجب‬ ،‫اإلمالئية‬ ‫للكتابة‬ ‫المختلفة‬ ‫والطرق‬ ‫الصلة‬ ‫ذات‬ ‫اللغات‬ ‫جميع‬
.‫اللقاحات‬ ‫بشأن‬ ‫متتابعة‬ ‫بحث‬ ‫سلسلة‬ ‫على‬ ً‫مثاال‬ 2 ‫المرفق‬ ‫ويتضمن‬ .‫الرسمية‬ ‫غير‬ ‫واللغة‬ ‫الرسمية‬ ‫اللغة‬
‫أن‬ ‫قبل‬ ‫الشائعات‬ ‫على‬ ‫المبكرة‬ ‫العالمات‬ ‫عن‬ ‫ال‬ ّ
‫الفع‬ ‫للكشف‬ ً‫ا‬‫روتيني‬ ً‫ا‬‫أمر‬ ‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ ‫يصبح‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
‫قبل‬ ‫تظهر‬ ‫أنماط‬ ‫بأنها‬ ‫المبكرة‬ ‫العالمات‬ ‫َّف‬‫ر‬‫ع‬ُ‫وت‬ .‫تنتشر‬ ‫ثم‬ ‫ومن‬ ‫كبير‬ ‫اهتمام‬ ‫اجتذاب‬ ‫في‬ ‫وتبدأ‬ ”‫رائجة‬ ً‫ا‬‫“أحداث‬ ‫تصبح‬
‫للمحتوى‬ ‫االستباقي‬ ‫التطوير‬ ‫ه‬ ّ‫يوج‬ ‫أن‬ ‫المبكر‬ ‫الكشف‬ ‫وبوسع‬ .‫انتشارها‬ ‫ذروة‬ ‫إلى‬ ‫الشائعة‬ ‫تصل‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫فترة‬
‫تسدها‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫المعلومات‬ ‫فجوة‬ ‫وسد‬ ‫المحلي‬ ‫المجتمع‬ ‫لدى‬ ‫أسئلة‬ /‫شواغل‬ ‫من‬ ‫ينشأ‬ ‫ما‬ ‫لمعالجة‬ )3 ‫المرفق‬ ‫(انظر‬
.‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫بدأت‬ ‫التي‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫قد‬ ‫الذي‬ ‘‫التداول‬ ‫مدى‬ ‫’تصنيف‬ ‫بـ‬ ‫مزودة‬ ‫األدوات‬ ‫بعض‬ ‫ثمة‬
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬ ‫معلومات‬ ‫ِق‬‫ل‬‫تط‬ ‫قد‬ ‫محددة‬ ‫ألحداث‬ ‫لإلعداد‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ً‫ا‬‫تخطيط‬ ‫الكشف‬ ‫يتضمن‬ ‫كما‬ .‫االنتباه‬ ‫وتجذب‬ ‫تنتشر‬
.‫قديم‬ ‫ل‬ِّ‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬ ‫محتوى‬ ‫تستعيد‬ ‫أو‬ ‫جديدة‬
‫أحداث‬ ‫على‬ ‫للتعرف‬ 77
‫الشائعات‬ ‫سجل‬ ‫استخدام‬ ‫يجب‬
‫االحتفاظ‬ ‫ويتيح‬ .‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ /‫الشائعات‬
‫تعاود‬ ‫التي‬ ‫والقضايا‬ ‫هات‬ ّ‫التوج‬ ‫تحليل‬ ‫للشائعات‬ ‫بسجل‬
‫ومشاطرة‬ ،‫الشائعات‬ ‫إلى‬ ‫االستجابات‬ ‫وتنسيق‬ ،‫البروز‬
.‫أخرى‬ ‫منظمات‬ ‫مع‬ ‫المعلومات‬
‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ 2-2
‫البحث‬ ‫استعالمات‬ 2-1-2
‫الشائعات‬ ّ‫ل‬
ِ
‫سج‬ 3-2
‫تيسير‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ،‫وتصفيتها‬ ‫مختلفة‬ ‫مصادر‬ ‫من‬ ‫البيانات‬ ‫تجميع‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ،‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ ‫لنظام‬ ‫يمكن‬
‫أو‬ ‫الناشئة‬ ‫الشواغل‬ ‫وتحديد‬ ،‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫الحوارات‬ ‫مجرى‬ ‫وتحويل‬ ،‫الضجيج‬ ‫وسط‬ ‫العالمات‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬
‫متوفرة‬ ‫متنوعة‬ ‫أدوات‬ ‫على‬ ‫قائمة‬ ‫ّت‬‫ب‬‫تث‬ ‫بعملية‬ ‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫اإلصغاء‬ ‫نظام‬ ‫تطوير‬ ‫يسترشد‬ ‫أن‬ ‫وينبغي‬ .‫المشتركة‬
‫طرح‬ُ‫وت‬ ‫باللقاحات‬ ‫المتعلقة‬ ‫المعلومات‬ ‫عبرها‬ ‫ر‬ َ
‫نش‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫القنوات‬ ً‫ا‬‫خصوص‬ ،‫المعلومات‬ ‫لبيئة‬ ‫خريطة‬ ‫وضع‬ ‫وعلى‬
.‫للنقاش‬
‫تلك‬ ‫الستخدام‬ ‫الضرورية‬ ‫للمهارات‬ ‫امتالكها‬ ‫من‬ ‫تتحقق‬ ‫أن‬ ‫األفرقة‬ ‫على‬ ‫ويجب‬ ،ً‫حال‬ ‫تمثل‬ ‫ال‬ ‫األداة‬ ‫أن‬ ‫هنا‬ ‫المهم‬ ‫واألمر‬
.‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫رؤى‬ ‫وتوفير‬ ‫البيانات‬ ‫لفهم‬ ‫األدوات‬
‫المجتمع‬ ‫إلى‬ ‫لإلصغاء‬ ‫نظام‬ ‫إقامة‬ 1-2
‫الرصد‬ ‫أدوات‬ 1-1-2
‫تؤسسه‬ ‫الذي‬ ‫الرصد‬ ‫نظام‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ .‫اإلعالمي‬ ‫والتحليل‬ ‫للرصد‬ ‫شراؤها‬ ‫يمكن‬ ‫وأخرى‬ ‫مجانية‬ ‫عديدة‬ ‫أدوات‬ ‫ثمة‬
،‫مهمة‬ ‫بأنها‬ ‫المعلومات‬ ‫بيئة‬ ‫تقييم‬ ‫حددها‬ ‫التي‬ ‫والحوارات‬ ،‫المحلية‬ ‫والمجتمعات‬ ،‫القنوات‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫على‬ ً‫ا‬‫قادر‬
.‫األدوات‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫مزيج‬ ‫النظام‬ ‫يدمج‬ ‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫من‬ ‫وبالتالي‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫منصات‬ ‫جميع‬ ‫أن‬ ‫كما‬ .‫البحث‬ ‫هات‬ ّ‫توج‬ ‫لرصد‬ ‫بسيطة‬ ‫تنبيه‬ ‫خدمة‬ ‫غوغل‬ ‫البحث‬ ‫محرك‬ ‫يوفر‬
‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫لرصد‬ ‫شراؤها‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬ ‫الخدمات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫وثمة‬ .‫للتحليل‬ ‫أدوات‬ ‫تتضمن‬ ‫الرئيسية‬
‫منصات‬ ‫إلى‬ ‫للوصول‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬ )Brandwatch( ‘‫ووتش‬ ‫’براند‬ ‫أو‬ )TalkWalker( ‘‫ووكر‬ ‫’توك‬ ‫قبيل‬ ‫من‬
‫والبحث‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫يمكنها‬ ‫التي‬ ‫القنوات‬ ‫طبيعة‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫الخدمات‬ ‫هذه‬ ‫لقدرات‬ ‫حدود‬ ‫ثمة‬ ‫ولكن‬ .‫متعددة‬
‫بخصوص‬ ‫هات‬ ّ‫التوج‬ ‫على‬ ‫ّف‬‫ر‬‫التع‬ ‫الخدمات‬ ‫هذا‬ ‫الئم‬ُ‫ت‬ ‫إذ‬ ،)‫ما‬ ‫شيء‬ ‫إزاء‬ ‫المشاعر‬ ‫بشأن‬ ‫البحث‬ ،ً‫(مثال‬ ‫خوارزمياتها‬ ‫في‬
‫البيانات‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫أداة‬ ‫أي‬ ‫حدود‬ ‫المستخدمون‬ ‫يفهم‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ .‫الصحية‬ ‫السلوكيات‬ ‫وليس‬ ،‫المنتجات‬ ‫مبيعات‬
‫األدوات‬ ‫بهذه‬ ‫قائمة‬ ‫على‬ ‫لالطالع‬ 2 ‫المرفق‬ ‫انظر‬ .‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫ال‬ ‫التي‬ ‫وتلك‬ ‫إليها‬ ‫الوصول‬ ‫يمكن‬ ‫التي‬
.‫المتنوعة‬
‫إلى‬ ‫لإلصغاء‬ ‫استخدامها‬ ‫يمكن‬ ‫والتي‬ ‫وشركائها‬ ‫لليونيسف‬ ‫متوفرة‬ ‫الجديدة‬ ‫األدوات‬ ‫من‬ ‫عدد‬ ‫ثمة‬ ،‫ذلك‬ ‫إلى‬ ‫إضافة‬
47
‘‫ريبورت‬-‫’يو‬ ‫و‬ ،)Health Alert( 37
‘‫أليرت‬ ‫’هيلث‬ ‫و‬ ،)HealthBuddy( 27
‘‫بودي‬ ‫’هيلث‬ ‫فيها‬ ‫بما‬ ،‫معه‬ ‫واالنهماك‬ ‫المجتمع‬
‫كيفية‬ ‫بشأن‬ ‫توجيهات‬ ‫على‬ ‫لالطالع‬ 2 ‫المرفق‬ ‫انظر‬ .)Viamo( 67
‘‫’فيامو‬ ‫و‬ ،)RapidPro( 57
‘‫برو‬ ‫’رابيد‬ ‫و‬ ،)U-Report(
.‫وإعدادها‬ ‫المتنوعة‬ ‫األدوات‬ ‫هذه‬ ‫من‬ ‫االختيار‬
‫اإلصغاء‬ ‫مرحلة‬

12. 23
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
22
‫إذا‬ ‫ما‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫المساعدة‬ ‫بوسعهم‬ ‫ممن‬ ‫خبراء‬ ْ‫واستشر‬ ،‫أمكن‬ ‫حيثما‬ ،‫الحقيقية‬ ‫للمعلومات‬ ‫مكتبة‬ ‫بإعداد‬ ‫قم‬
‫اتساع‬ ‫وسبب‬ ‫بشأنها‬ ‫الفهم‬ ‫وتعميق‬ ‫الشائعة‬ ‫عناصر‬ ‫على‬ ‫التعرف‬ ‫على‬ ‫سيساعد‬ ‫وهذا‬ .‫صحيحة‬ ‫المعلومات‬ ‫كانت‬
‫مالئمة‬ ‫استجابة‬ ‫صياغة‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫يساعد‬ ‫أن‬ ‫الخبراء‬ ‫وإلى‬ ‫الحقائق‬ ‫أوراق‬ ‫إلى‬ ‫الوصول‬ ‫إمكانية‬ ‫وبوسع‬ .‫انتشارها‬ ‫نطاق‬
.‫ودقيقة‬
‫المهمة‬ ‫وتتمثل‬ .‫للوضع‬ ً‫ا‬‫جيد‬ ً‫ا‬‫فهم‬ ‫يتطلب‬ ‫وهذا‬ ،‫استجابة‬ ‫أي‬ ‫صياغة‬ ‫قبل‬ ‫للشائعة‬ ‫المحتمل‬ ‫التأثير‬ ‫تقييم‬ ‫يجب‬
‫هي‬ ‫وما‬ ،‫المعنية‬ ‫المعلومات‬ ‫تداول‬ ‫يجري‬ ‫وأين‬ ،‫ينشرها‬ ‫ومن‬ ‫الشائعة‬ ‫بدأ‬ ْ
‫ن‬ َ‫م‬ ‫تحديد‬ ‫في‬ ‫الفهم‬ ‫لتحقيق‬ ‫األولى‬
‫ومن‬ .‫الشائعة‬ ‫ّست‬‫ر‬‫تك‬ ‫ولماذا‬ ،‫واتساعها‬ ‫الشائعة‬ ‫انتشار‬ ‫سرعة‬ ‫مدى‬ ‫وما‬ ،‫االنتباه‬ ‫اجتذبت‬ ‫التي‬ ‫القصص‬ ‫أو‬ ‫الشواغل‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ،‫التقييم‬ ‫ه‬ ِّ‫توج‬ ‫قد‬ ‫التي‬ ‫األسئلة‬ ‫بين‬
‫المعلومات‬ ‫تعزز‬ ‫أن‬ ‫االستجابة‬ ‫شأن‬ ‫من‬ ‫هل‬
‫إذا‬ ‫سيحدث‬ ‫الذي‬ ‫ما‬ ‫انتشارها؟‬ ‫وتزيد‬ ‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬
‫الشائعة؟‬ ‫حيال‬ ‫شيء‬ ‫بأي‬ ‫نقم‬ ‫لم‬
‫انتظارها‬ ‫ينبغي‬ ‫أخرى‬ ‫أحداث‬ ‫أو‬ ‫حقائق‬ ‫ثمة‬ ‫هل‬
‫وهل‬ ‫بالتصرف؟‬ ‫قرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫قبل‬ ‫النتيجة‬ ‫لمعرفة‬
‫لالستعانة‬ ‫السعي‬ ‫ينبغي‬ ‫إضافية‬ ‫خبرات‬ ‫ثمة‬
‫بها؟‬
‫لة؟‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫انتشار‬ ‫نطاق‬ ‫هو‬ ‫ما‬
‫أو‬ ‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫انتشار‬ ‫أرجحية‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫تصاعدها؟‬
‫باللقاحات‬ ‫الثقة‬ ‫تقويض‬ ‫إلى‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫هل‬
‫محدد؟‬ ‫بلقاح‬ ‫أو‬
‫لالستجابة؟‬ ‫المتوفرة‬ ‫القدرة‬ ‫هي‬ ‫ما‬
‫تتطلب‬ ‫التي‬ ‫تلك‬ ‫وتحديد‬ ‫الشائعات‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫في‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫المحتمل‬ ‫للتأثير‬ ‫م‬ ّ
‫المنظ‬ ‫التحليل‬ ‫يساعد‬
‫وتقييم‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫ومن‬ ‫ق‬ ّ‫والتحق‬ ،‫الجديدة‬ ‫التحديات‬ ‫لتسجيل‬ ‫موحدة‬ ‫تشغيل‬ ‫إجراءات‬ ‫وضع‬ ‫شأن‬ ‫ومن‬ .ً‫ا‬‫رد‬
.‫الشركاء‬ ‫بين‬ ‫االستطالعية‬ ‫المعلومات‬ ‫مشاطرة‬ ‫ر‬ ّ
‫ييس‬ ‫أن‬ ‫المجال‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫هات‬ ّ‫التوج‬ ‫ُّع‬‫ب‬‫وتت‬ ،‫تأثيرها‬
ً‫ا‬‫ق‬ ّ‫تحق‬ ‫ق‬ ّ‫التحق‬ ‫الصعب‬ ‫من‬ ‫يكون‬ ‫وقد‬ .‫الحقيقة‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫عنصر‬ ‫يحتوي‬ ‫منها‬ ‫فالعديد‬ ‫خاطئة؛‬ ‫الشائعات‬ ‫جميع‬ ‫ليست‬
‫من‬ ‫ممكن‬ ‫قدر‬ ‫أكبر‬ ‫لجمع‬ ‫االستقصائي‬ ‫العمل‬ ‫بعض‬ ‫العملية‬ ‫وتتطلب‬ .‫ال‬ ‫أم‬ ‫صحيحة‬ ‫ما‬ ‫معلومة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫ما‬ ً‫ا‬‫جازم‬
.‫المعلومات‬
87
:‫ق‬ ّ‫للتحق‬ ‫التالية‬ ‫الخمسة‬ ‫باألركان‬ ‫ابدأ‬
‫الفهم‬ ‫مرحلة‬
‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫تقييم‬ 1-3
:‫المنشأ‬
‫األصلية‬ ‫المادة‬ ‫أو‬ ‫المقال‬ ‫أو‬ ‫الحساب‬ ‫إلى‬ ‫تنظر‬ ‫هل‬
‫للمحتوى؟‬
:‫المصدر‬
‫التقط‬ ‫أو‬ ،‫المقال‬ ‫أو‬ ‫الحساب‬ ‫استحدث‬ ْ
‫ن‬ َ
‫م‬
‫األصلي؟‬ ‫المحتوى‬
:‫التاريخ‬
‫المعنية؟‬ ‫المادة‬ ‫حدثت‬ُ‫است‬ ‫متى‬
:‫الموقع‬
‫أو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫أو‬ ‫الحساب‬ ‫تأسس‬ ‫أين‬
‫المعني؟‬ ‫المحتوى‬ ‫فيها‬ ‫ورد‬ ‫التي‬ ‫المادة‬
:‫الدافع‬
‫أو‬ ‫اإللكتروني‬ ‫الموقع‬ ‫أو‬ ‫الحساب‬ ‫إنشاء‬ ‫سبب‬ ‫ما‬
‫المعنية؟‬ ‫المحتوى‬ ‫مادة‬

13. ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬ 25
24
‫عن‬ ‫الرؤى‬ ‫هذه‬ ‫تجيب‬ ‫أن‬ ‫ويتعين‬ ،‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫رؤى‬ ‫إلى‬ ‫البيانات‬ ‫ل‬ّ‫تحو‬ ‫أن‬ ‫االجتماعي‬ ‫التحليل‬ ‫أدوات‬ ‫على‬ ‫يتعين‬
.‫المحلية‬ ‫المجتمعات‬ ‫مع‬ ‫المنهمكة‬ ‫األفرقة‬ ‫إلى‬ ‫اإلجابة‬ ‫هذه‬ ‫وتقديم‬ ”‫بذلك؟‬ ‫االهتمام‬ ‫علينا‬ ‫يتوجب‬ ‫“لماذا‬ ‫السؤال‬
‫مع‬ ‫أو‬ ‫المجتمع‬ ‫ومشاركة‬ ‫المخاطر‬ ‫بشأن‬ ‫بالتواصل‬ ‫المعني‬ ‫المهمات‬ ‫فريق‬ ‫مع‬ ‫البداية‬ ‫في‬ ‫الرؤى‬ ‫تقارير‬ ‫إعداد‬ ‫ويجب‬
.‫للتنفيذ‬ ‫قابل‬ ‫وأنه‬ ‫المحتوى‬ ‫وضوح‬ ‫من‬ ‫للتحقق‬ ‫وذلك‬ ‫البلد‬ ‫في‬ ‫المحلية‬ ‫المجتمعات‬ ‫بمشاركة‬ ‫المعنية‬ ‫األخرى‬ ‫األفرقة‬
‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫برصد‬ ‫كافية‬ ‫خبرة‬ ‫لهم‬ ‫تتوفر‬ ‫ال‬ ‫ممن‬ ‫النهائيين‬ ‫المستخدمين‬ ‫من‬ ‫العديد‬ ‫ثمة‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫فعلى‬
.‫االجتماعي‬
‫والتوصيات‬ ‫الرئيسية‬ ‫الرؤى‬ ‫ن‬ ّ
‫يتضم‬ ‫الوثيقة‬ ‫بداية‬ ‫في‬ ً‫ا‬‫ملخص‬ ‫تشمل‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫ومن‬ ،‫موجزة‬ ‫التقارير‬ ‫تكون‬ ‫أن‬ ‫يجب‬
:‫يلي‬ ‫ما‬ ‫على‬ ‫رئيسية‬ ‫بموضوعات‬ ‫المعنية‬ ‫األقسام‬ ‫تشتمل‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ .‫العمل‬ ‫أجل‬ ‫من‬
‫ذلك؛‬ ‫يتم‬ ‫وكيف‬ ‫تداولها‬ ‫يجري‬ ‫أين‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫القضايا‬ ‫بهذه‬ ‫تتعلق‬ ‫مخادعة‬ ‫معلومات‬ ‫على‬ ‫أمثلة‬ •
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫يلتقطون‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫هم‬ ‫ن‬ َ‫م‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ ،‫الرئيسية‬ ‫والمشاركة‬ ‫التفاعل‬ ‫أنشطة‬ •
‫محلية‬ ‫مجتمعات‬ ‫أو‬ ‫شبكات‬ ‫أي‬ ‫وفي‬ ،)‫إلخ‬ ،‫للقاحات‬ ‫بنقدها‬ ‫معروفة‬ ‫حسابات‬ ،‫مؤثرون‬ ،‫(صحفيون‬ ‫وينشرونها‬
‫جمهورها؛‬ ‫هم‬ ‫ومن‬ ،‫تنتشر‬
‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫في‬ ‫ستخدمة‬ ُ
‫الم‬ ‫األساليب‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ،‫المخادعة‬ ‫بالمعلومات‬ ‫ف‬َ‫ستهد‬ ُ
‫الم‬ ‫الجمهور‬ ‫هو‬ ‫من‬ •
‫وناشريها؛‬ ‫لواضعيها‬ ‫المحتملة‬ ‫الدوافع‬ ‫هي‬ ‫وما‬ ،‫المخادعة‬
‫بيانات‬ ‫أو‬ ‫سلوكية‬ ‫رؤى‬ ‫أي‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫ذلك‬ ‫إثراء‬ ‫(ويمكن‬ ‫والمواقف‬ ‫اللهجة‬ ‫حدة‬ ‫في‬ ‫والتغييرات‬ ‫هات‬ ّ‫التوج‬ •
‫استطالعات)؛‬
‫الصحي؛‬ ‫والسلوك‬ ‫الجمهور‬ ‫مواقف‬ ‫على‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫المحتمل‬ ‫التأثير‬ ‫هو‬ ‫ما‬ •
‫للتنفيذ‬ ‫قابلة‬ ‫وتوصيات‬ ‫ملخص‬ •
‫للتنفي‬ ‫قابلة‬ ‫رؤى‬ 2-3
‫المفاهيم‬ ‫من‬ ‫الحذر‬
‫الخاطئة‬ ‫والعملومات‬
‫األساليب‬ ‫من‬ ‫الحذر‬
!‫المضللة‬
‫تحذير‬
‫النوايا‬ ‫كشف‬ ‫طريق‬ ‫عن‬
‫الضوء‬ ‫تسليط‬
‫األساليب‬ ‫على‬
.‫المضللة‬
‫بديلة‬ ‫معلومات‬ ‫تقديم‬
.‫صحيحة‬
‫بديل‬ ‫إيجاد‬ ‫على‬ ‫الحرص‬
‫وعدم‬ ،‫الخاطئ‬ ‫للمفهوم‬
.‫فجوة‬ ‫ترك‬
‫الصحيحة‬ ‫المعلومة‬ ‫جعل‬
‫المعلومة‬ ‫من‬ ‫ا‬ ً‫وضوح‬ ‫أكثر‬
.‫الخاطئة‬
‫لحقيقة‬‫ا‬
‫بالحقيقة‬ ‫البدء‬
‫توضيحها‬ ‫على‬ ‫العمل‬
‫سهلة‬ ‫وجعلها‬ ‫وتبسيطها‬
.‫الفهم‬
‫لحقيقة‬‫ا‬
‫األساليب‬ ‫تحديد‬
‫للتضليل‬ ‫المستخدمة‬
‫ناشري‬ ‫في‬ ‫الثقة‬ ‫خفض‬
‫المضللة‬ ‫المعلومات‬
‫الخاطئ‬ ‫المفهوم‬
‫التردد‬ ‫بشأن‬ ‫خطر‬
‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫في‬
‫عليها‬ ‫والطلب‬
‫المعلومات‬ ‫انتشار‬
‫ونطاقها‬ ‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬
‫انتشار‬ ‫أرجحية‬
‫تصاعدها‬ ‫أو‬ ‫القضية‬
‫على‬ ‫القدرة‬
‫االستجابة‬
‫الجمهور‬ ‫ثقة‬
‫االستجابة‬
‫إلى‬ ‫يؤدي‬ ‫أن‬ ‫احتمالية‬
‫اللقاحات‬ ‫رفض‬
‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫أو‬ ‫انتشار‬
‫للبلدان‬ ‫عابر‬ ‫أو‬
‫في‬ ‫بسرعة‬ ‫تنتشر‬
‫أو‬ ‫المحلي‬ ‫المجتمع‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬
‫محدودة‬ ‫رسائل‬ ‫توجد‬
‫القدرة‬ ‫تجاوز‬ ‫وتم‬
‫المتوفرة‬
‫واضحة‬ ‫تعبيرات‬
‫الثقة‬ ‫انعدام‬ ‫عن‬
‫وخدمات‬ ‫بالحكومة‬
‫واللقاحات‬ ‫الصحة‬
:‫سريعة‬ ‫استجابة‬
‫وإبراز‬ ،‫الدحض‬
،‫الموثوقة‬ ‫األصوات‬
‫الشركاء‬ ‫وتعبئة‬
‫تردد‬ ‫تحفيز‬ ‫احتمالية‬
‫اللقاحات‬ ‫تلقي‬ ‫على‬
‫نطاق‬ ‫أو‬ ‫انتشار‬
‫متوسط‬ ‫محتمل‬
‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫تنتشر‬
‫على‬ ‫أو‬ ‫المحلي‬
‫اإلنترنت‬
‫محدودة‬ ‫رسائل‬ ‫توجد‬
‫محدودة‬ ‫وموارد‬
‫األزمة‬ ‫إلدارة‬
‫الثقة‬ ‫انخفضت‬
‫وخدمات‬ ‫بالحكومة‬
‫واللقاحات‬ ‫الصحة‬
‫وإبراز‬ ،‫الدحض‬
،‫الموثوقة‬ ‫األصوات‬
‫الرصد‬ ‫ومواصلة‬
‫على‬ ‫منخفض‬ ‫خطر‬
‫اللقاحات‬ ‫على‬ ‫الطلب‬
‫نطاق‬ ‫أو‬ ‫انتشار‬
‫محدود‬ ‫محتمل‬
‫أن‬ ‫المرجح‬ ‫غير‬ ‫من‬
‫المجتمع‬ ‫في‬ ‫تنتشر‬
‫اإلنترنت‬ ‫على‬ ‫أو‬ ‫المحلي‬
‫وقدرة‬ ‫رسائل‬ ‫ثمة‬
‫قوية‬
‫مستمرة‬ ‫الثقة‬
‫وخدمات‬ ‫بالحكومة‬
‫واللقاحات‬ ‫الصحة‬
،‫الوثيق‬ ‫الرصد‬
‫الدحض‬ ‫في‬ ‫والتفكير‬
‫للشائعة‬ ‫المسبق‬
ٍ
‫عال‬ ‫خطر‬ ‫متوسط‬ ‫خطر‬ ‫منخفض‬ ‫خطر‬ ‫المؤشر‬
.‫واستخدامها‬ ‫بها‬ ‫لالستعانة‬ ‫بسيطة‬ ‫خوارزمية‬ 4 ‫الشكل‬ ‫ُظهر‬‫ي‬‫و‬ ،‫المخاطر‬ ‫تقييم‬ ‫لمصفوفة‬ ‫مثال‬ ‫أدناه‬ ‫د‬ِ‫ير‬
.‫المخاطر‬ ‫تقييم‬ ‫لمصفوفة‬ ‫مثال‬

14. 27
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
26
‫المصداقية‬ ‫ص‬ّ‫ل‬‫تق‬ ‫أن‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫على‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫إلى‬ ‫تشير‬ ‫التي‬ ‫التحذير‬ ‫عالمات‬ ‫بوسع‬
‫أو‬ ‫إشارة‬ ‫أي‬ ‫أن‬ ‫كما‬ 88
.‫المعنية‬ ‫المادة‬ ‫مشاطرة‬ ‫في‬ ‫المستخدمين‬ ‫نية‬ ‫ص‬ّ‫ل‬‫تق‬ ‫وأن‬ ‫الزائفة‬ ‫للمعلومات‬ ‫المتصورة‬
‫قد‬ ،‫المعلومات‬ ‫لمشاطرة‬ ‫المطلوب‬ ‫الجهد‬ ‫زيادة‬ ‫ببساطة‬ ‫أو‬ ،‫الموثوقة‬ ‫المعلومات‬ ‫نحو‬ ‫المستخدمين‬ ‫لتوجيه‬ ‫عملية‬
‫ن‬ ّ
‫يحس‬ ‫أن‬ ‫اإلجراءات‬ ‫هذه‬ ‫مثل‬ ‫لتشجيع‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫منصات‬ ‫مع‬ ‫للتحاور‬ ‫ويمكن‬ 98
.‫تأثيرها‬ ‫من‬ ‫يقلص‬
ً‫ا‬‫مباشر‬ ً‫ا‬‫تشجيع‬ ‫االجتماعي‬ ‫التواصل‬ ‫وسائل‬ ‫مستخدمي‬ ‫تشجيع‬ ً‫ا‬‫أيض‬ ‫الممكن‬ ‫ومن‬ 09
،‫المحلية‬ ‫االتصال‬ ‫بيئة‬ ‫نظافة‬
19
.‫دحضها‬ ‫حتى‬ ‫أو‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مشاطرة‬ ‫عن‬ ‫لالمتناع‬
‫والصحية‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الدراية‬ 2-2-4
‫المعلومات‬ ‫تأثير‬ ‫يقلص‬ ‫أن‬ ‫ومصادرها‬ ‫المعلومات‬ ‫لدقة‬ ‫ناقد‬ ‫تقييم‬ ‫إجراء‬ ‫على‬ ‫الناس‬ ‫مساعدة‬ ‫تؤدي‬ ‫أن‬ ‫الممكن‬ ‫من‬
‫مدرسية‬ ‫ومناهج‬ ‫قصيرة‬ ‫تدريبية‬ ‫بدورات‬ ‫قائمة‬ 6 ‫المرفق‬ ‫ويتضمن‬ 29
.‫بمشاطرتها‬ ‫يقوموا‬ ‫أن‬ ‫وأرجحية‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬
‫والتفكير‬ ‫بالمعلومات‬ ‫العامة‬ ‫للمعرفة‬ ً‫ا‬‫وطني‬ ً‫ا‬‫مناهج‬ ‫فنلندا‬ ‫طبقت‬ ‫وقد‬ .‫والصحية‬ ‫اإلعالمية‬ ‫الدراية‬ ‫زيادة‬ ‫بوسعها‬
39
.‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫مقاومة‬ ‫األكثر‬ ‫البلد‬ ً‫ا‬‫حالي‬ ‫عتبر‬ُ‫ت‬ ‫وباتت‬ ،‫النقدي‬
‫بالسياق‬ ‫معرفة‬ ‫من‬ ‫تحتاجه‬ ‫ما‬ ‫تملك‬ )‫اإلعالم‬ ‫منظمات‬ ‫فيها‬ ‫(بما‬ ‫المؤثرة‬ ‫الشبكات‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫الضروري‬ ‫ومن‬
‫وتدريبات‬ ‫معرفية‬ ‫لوازم‬ ‫بمجموعات‬ ‫تزويدهم‬ ‫عبر‬ ‫الصحفيين‬ ‫تمكين‬ ‫وينبغي‬ .‫موثوقة‬ ‫معلومات‬ ‫لتقديم‬ ‫والبيانات‬
‫منظمات‬ ‫مع‬ ‫العمل‬ ‫وينبغي‬ .)6 ‫المرفق‬ ‫(انظر‬ ‫يصادفونها‬ ‫عندما‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫معرفة‬ ‫على‬ ‫تساعدهم‬
‫من‬ ‫وذلك‬ ،‫باللقاحات‬ ‫المتخصصين‬ ‫بالخبراء‬ ‫الصحفيين‬ ‫ربط‬ ‫ينبغي‬ ‫كما‬ .‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫بالتحقق‬ ‫متخصصة‬ ‫ومصادر‬
.‫المهنية‬ ‫الشبكات‬ ‫ومع‬ ‫المنظمات‬ ‫مع‬ ‫مباشرة‬ ‫التنسيق‬ ‫خالل‬
‫البسيطة‬ ‫التحذيرات‬ 1-2-4
‫للحصول‬ ‫الساعين‬ ‫الناس‬ ‫بوسع‬ ‫أنه‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫يجب‬ .‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫فراغ‬ ‫وجود‬ ‫عند‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫تزدهر‬
،‫والمناعة‬ ‫المعدية‬ ‫واألمراض‬ ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫صلة‬ ‫وذات‬ ‫ودقيقة‬ ‫موثوقة‬ ‫معلومات‬ ‫بسهولة‬ ‫يجدوا‬ ‫أن‬ ‫معلومات‬ ‫على‬
‫احتياجات‬ ‫مع‬ ‫يتجاوب‬ ‫بشكل‬ ً‫ا‬‫ومعروض‬ ‫ومتيسرا‬ ‫صلة‬ ‫ذا‬ ‫المحتوى‬ ‫يكون‬ ‫أن‬ ‫ويجب‬ .‫يستخدمونها‬ ‫التي‬ ‫باللغة‬ ‫وذلك‬
‫اإللكترونية‬ ‫المواقع‬ ‫ذلك‬ ‫في‬ ‫بما‬ 08,97
،‫المحتوى‬ ‫لتجميع‬ ‫مراكز‬ ‫في‬ ‫المتوفر‬ ‫المحتوى‬ ‫وتجميع‬ ‫تنظيم‬ ‫وينبغي‬ .‫الجمهور‬
‫وباللغة‬ ‫البلد‬ ‫مستوى‬ ‫على‬ ‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫المعلومات‬ ‫لتجميع‬ ‫مراكز‬ ‫استحداث‬ ‫وينبغي‬ 28,18
،‫موثوقة‬ ‫لمنظمات‬ ‫التابعة‬
.‫يدوم‬ ‫محتوى‬ ‫استحداث‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫نصائح‬ ‫على‬ ‫لالطالع‬ 3 ‫المرفق‬ ‫انظر‬ .‫المحلية‬
‫التفكير‬ ‫يجب‬ ‫كما‬ ،‫باللقاحات‬ ‫تتعلق‬ ‫حوارات‬ ‫تستضيف‬ ‫قنوات‬ ‫عبر‬ ‫منتظمة‬ ‫بصفة‬ ‫المحتوى‬ ‫هذا‬ ‫نشر‬ ‫وينبغي‬
‫اإلنترنت‬ ‫باستخدام‬ ‫محدودة‬ ‫إمكانية‬ ‫لهم‬ ‫تتوفر‬ ‫الذين‬ ‫األفراد‬ ‫إلى‬ ‫يصل‬ ‫كي‬ ‫المحتوى‬ ‫لترويج‬ ‫جديدة‬ ‫أدوات‬ ‫باستحداث‬
‫مع‬ ‫للربط‬ ‫المحتوى‬ ‫هذا‬ ‫استخدام‬ ‫ويجب‬ 38
.)‘‫الجيدة‬ ‫األشياء‬ ‫’إنترنت‬ ‫منصة‬ ،‫الراديو‬ ،ً‫(مثال‬ ‫إمكانية‬ ‫أي‬ ‫لهم‬ ‫تتوفر‬ ‫ال‬ ‫أو‬
‫جديدة‬ ‫أصوات‬ ‫انضمام‬ ‫تحفيز‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫وينبغي‬ .‫األصوات‬ ‫هذه‬ ‫وتضخيم‬ ‫للقاحات‬ ‫المؤيدة‬ ‫الموثوقة‬ ‫األصوات‬
.‫الدينيين‬ ‫والزعماء‬ 68,58
،‫والشباب‬ 48
،‫الصحة‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫المهنيين‬ ‫قبيل‬ ‫من‬ ،‫للحوار‬
‫قبيل‬ ‫من‬ ‫اإلنترنت‬ ‫شبكة‬ ‫على‬ ‫الموثوقة‬ ‫األصوات‬ ‫ترويج‬ ‫ينبغي‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫تأثير‬ ‫تقليص‬ ‫أجل‬ ‫ومن‬
‫مع‬ ‫الربط‬ ‫وينبغي‬ ،‫الشركاء‬ ‫وقنوات‬ 78
‫العامة‬ ‫بالصحة‬ ‫المعنية‬ ‫والوكاالت‬ ‫العالمية‬ ‫الصحة‬ ‫ومنظمة‬ ‫اليونيسف‬
‫المعلومات‬ ‫بيئة‬ ‫تقييم‬ ‫(وسيكون‬ ‫االجتماعية‬ ‫والقضايا‬ ‫الصحة‬ ‫قضايا‬ ‫بشأن‬ ‫العامة‬ ‫المواقف‬ ‫على‬ ‫تؤثر‬ ‫التي‬ ‫الجهات‬
‫إلى‬ ‫للتصدي‬ ‫يلزم‬ ‫بما‬ ‫وتزويدها‬ ‫متنوعة‬ ‫تحالفات‬ ‫إقامة‬ ‫وينبغي‬ .)‫الموثوقين‬ ‫المؤثرين‬ ‫ّن‬‫ي‬‫تب‬ ‫خريطة‬ ‫وضع‬ ّ
‫أتم‬ ‫قد‬
.‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫المشاركة‬ ‫مرحلة‬
‫المجتمعية‬
‫األعمال‬ ‫جدول‬ ‫تشكيل‬ 1-4
‫المنع‬ 2-4
.‫األول‬ ‫المقام‬ ‫في‬ ‫الديمومة‬ ‫من‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫منع‬ ‫في‬ ‫نجاحها‬ ‫ثبت‬ ‫قليلة‬ ‫استراتيجيات‬ ‫ثمة‬

15. 29
‫اللقاحات‬ ‫حول‬ ‫لة‬ِ‫ل‬‫ض‬ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫مع‬ ‫للتعامل‬ ‫ميداني‬ ‫دليل‬
28
‫الحقيقة‬ .1
‫دحض‬ ‫تحاول‬ ‫وال‬ .‫بوضوح‬ ‫الحقائق‬ ‫عن‬ ‫ّر‬‫ب‬‫وع‬ ،‫الحقيقة‬ ‫بتوضيح‬ ‫ابدأ‬
.‫حقيقي‬ ‫هو‬ ‫ما‬ ‫بعرض‬ ِ
‫اكتف‬ ‫بل‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫التحذير‬ .2
‫يتضمن‬ ‫وقد‬ ،‫قادمة‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬ ‫معلومات‬ ‫ثمة‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫صريح‬ ‫تحذير‬
‫بذكر‬ ‫تقم‬ ‫وال‬ .‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫مخففة‬ ‫نسخة‬ ‫التحذير‬
.‫واحدة‬ ‫مرة‬ ‫سوى‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
‫الحقائق‬ .4
‫الصحيحة‬ ‫المعلومات‬ ‫أن‬ ‫إذ‬ ‫ضروري‬ ‫أمر‬ ‫وهذا‬ .‫الحقيقة‬ ‫سرد‬ ‫د‬ ِ
‫أع‬
‫واجعل‬ .‫التصحيح‬ ‫عن‬ ‫الناجمة‬ ‫الذهنية‬ ‘‫’الفجوة‬ ‫ستمأل‬ ‫البديلة‬
3 ‫المرفق‬ ‫(انظر‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‘‫’ديمومة‬ ‫أكثر‬ ‫الحقائق‬
.)‫نصائح‬ ‫على‬ ‫لالطالع‬
‫المغالطة‬ .3
‫بخصوص‬ ‫الحال‬ ‫هي‬ ‫وكما‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫خطأ‬ ‫سبب‬ ‫اشرح‬
‫المحددة‬ ‫التضليل‬ ‫أساليب‬ ‫توضيح‬ ‫ينبغي‬ ،‫االستباقي‬ ‫الدحض‬
‫لواضعي‬ ‫الخفية‬ ‫الدوافع‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫تسليط‬ ‫أو‬ ،‫المستخدمة‬
.‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬
)‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫دحض‬ ‫قبل‬ ‫(ما‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ 3-2-4
‫لة‬
ِ
‫ضل‬ ُ‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫دحض‬ 3-4
‫النطاق‬ ‫الواسع‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ 4-2-4
‫للمعتقدات‬ ‫فرصة‬ ‫تتوفر‬ ‫أن‬ ‫قبل‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫استباقي‬ ‫بدحض‬ ‫القيام‬ ‫الممكن‬ ‫من‬ ‫أنه‬ ‫الجديدة‬ ‫األدلة‬ ‫ظهر‬ُ‫ت‬
‫من‬ ‫مخففة‬ ‫نسخة‬ ‫على‬ ‫إطالعهم‬ ‫عبر‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫من‬ ‫الناس‬ ‘‫’تحصين‬ ‫ويمكن‬ 49
.‫تتكرس‬ ‫أن‬ ‫الخاطئة‬
‫نسخة‬ ‫وعرض‬ ،‫لواضعيها‬ ‫الخفية‬ ‫الدوافع‬ ‫عن‬ ‫الكشف‬ ‫أو‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫ستخدم‬ُ‫ت‬ ‫التي‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫األساليب‬
‫الفيروسات‬ ‫تقاوم‬ ‫مضادة‬ ‫أجسام‬ ‫تشكيل‬ ‫على‬ ‫اللقاحات‬ ‫تعمل‬ ‫وكما‬ 69,59
.‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫الرسائل‬ ‫من‬ ً‫ا‬‫مسبق‬ ‫دحضها‬ ‫تم‬
‫في‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫مقاومة‬ ‫تشكل‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫مضادة‬ ‫بحجج‬ ‫الناس‬ ‫تزود‬ ‫التحصينية‬ ‫الرسائل‬ ‫فإن‬ ،‫المستقبل‬ ‫في‬
.‫المعني‬ ‫للشخص‬ ‫المسبقة‬ ‫المواقف‬ ‫مع‬ ‫تتوافق‬ ‫المعلومات‬ ‫هذه‬ ‫كانت‬ ‫لو‬ ‫حتى‬ ،‫المستقبل‬
‫أو‬ ،‫للبيانات‬ ‫االنتقائي‬ ‫االختيار‬ ،‫المثال‬ ‫سبيل‬ ‫على‬ ،‫بالعلوم‬ ‫المتصلة‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ‫الشائعة‬ ‫األساليب‬ ‫بين‬ ‫ومن‬
‫المعلومات‬ ‫في‬ ‫المستخدمة‬ ‫لألساليب‬ ً‫ا‬‫تصنيف‬ ‘‫المؤامرة‬ ‫نظرية‬ ‫’دليل‬ ‫تقرير‬ ‫ويوفر‬ .‫مزيفين‬ ‫خبراء‬ ‫تصريحات‬ ‫اقتباس‬
‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫لنشر‬ ‫الذاتية‬ ‫المنفعة‬ ‫دوافع‬ ‫على‬ ‫الضوء‬ ‫تسليط‬ ‫في‬ ‫تتمثل‬ ‫أخرى‬ ‫استراتيجية‬ ‫وثمة‬ 79
.‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬
.‫المعلومات‬ ‫بهذه‬ ‫الناس‬ ‫ثقة‬ ‫يقوض‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ،‫اللقاحات‬ ‫حول‬
‫محددة‬ ‫حجة‬ ‫ضد‬ ‫فقط‬ ‫ليس‬ ‫مقاومة‬ ‫وتوفير‬ ،”‫حماية‬ ‫“مظلة‬ ‫تشكيل‬ ‫في‬ ‫إمكانيتها‬ ‫هي‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ ‫فوائد‬ ‫ومن‬
‫أساليب‬ ‫على‬ ‫يركز‬ ‫الذي‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ ‫أن‬ ‫ثبت‬ ‫وقد‬ .‫مختلفة‬ ‫موضوعات‬ ‫امتداد‬ ‫على‬ ‫وحتى‬ ،‫عديدة‬ ‫حجج‬ ‫ضد‬ ‫وإنما‬
‫ضد‬ ‫التحصين‬ ‫في‬ ‫ال‬ ّ
‫فع‬ ‫أسلوب‬ ‫هو‬ )‫بالتبغ‬ ‫المتعلقة‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ً‫(مثال‬ ‫محدد‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫محددة‬ ‫خطابية‬
89
.)‫المناخ‬ ‫تغير‬ ،ً‫(مثال‬ ‫آخر‬ ‫مجال‬ ‫في‬ ‫نفسها‬ ‫األساليب‬
ً‫ا‬‫دحض‬ ‫تتضمن‬ ‫التي‬ ‫الرقمية‬ ‫والتطبيقات‬ ‫األلعاب‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫واسع‬ ‫نطاق‬ ‫على‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ ‫تطبيق‬ ‫يمكن‬
‫الالعبون‬ ‫فيها‬ ‫يؤدي‬ )Bad News( )‫السيئة‬ ‫(األخبار‬ ‘‫نيوز‬ ‫’باد‬ ‫دعى‬ُ‫ت‬ ‫رقمية‬ ‫لعبة‬ ‫وثمة‬ .‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫للمعلومات‬ ً‫ا‬‫استباقي‬
‫وتقليل‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ
‫الم‬ ‫المعلومات‬ ‫كشف‬ ‫على‬ ‫القدرة‬ ‫زيادة‬ ‫على‬ ‫اللعبة‬ ‫هذه‬ ‫وتعمل‬ ،‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬ ‫معلومات‬ ‫واضعي‬ ‫دور‬
.‫إضافية‬ ‫أمثلة‬ 6 ‫المرفق‬ ‫ويتضمن‬ 99
.‫الالعبين‬ ‫نظر‬ ‫في‬ ‫مصداقيتها‬
‫خطورة‬ ‫من‬ ‫بأنها‬ ‫ما‬ ‫شائعة‬ ‫تقييم‬ ‫تم‬ ‫وإذا‬ .‫محددة‬ ‫وشائعات‬ ‫لخرافات‬ ‫الحريص‬ ‫الدحض‬ ‫تؤيد‬ ‫حديثة‬ ‫أدلة‬ ‫ثمة‬
‫معلومات‬ ‫إزاء‬ ‫محدد‬ ‫تحصين‬ ‫توفير‬ ‫في‬ ‫يساعد‬ ‫قد‬ ‫مما‬ ‫الشائعة‬ ‫يدحض‬ ‫محتوى‬ ‫تطوير‬ ‫فيجدر‬ ،‫عالية‬ ‫أو‬ ‫متوسطة‬
‫تشرح‬ ‫بل‬ ،‫زائفة‬ ‫المعنية‬ ‫الرسالة‬ ‫أن‬ ‫من‬ ‫التحذير‬ ‫على‬ ‫التأكيد‬ ‫على‬ ‫المعرفي‬ ‫التحصين‬ ‫رسائل‬ ‫تقتصر‬ ‫وال‬ .‫محددة‬ ‫ِلة‬‫ل‬‫ض‬ ُ‫م‬
‫بعبارات‬ ‫حقائق‬ ‫تتضمن‬ ‫كما‬ ،‫األول‬ ‫المقام‬ ‫في‬ ‫الزيف‬ ‫هذا‬ ‫تصديق‬ ‫إلى‬ ‫الناس‬ ‫يدفع‬ ‫ما‬ ‫توضيح‬ ‫أو‬/‫و‬ ،ً‫ا‬‫أيض‬ ‫زيفها‬ ‫سبب‬
‫للعام‬ ‫الشائعات‬ ‫دحض‬ ‫دليل‬ ‫يقترح‬ ،‫الموضوع‬ ‫هذا‬ ‫بخصوص‬ ‫للمؤلفات‬ ‫خبيرة‬ ‫مراجعة‬ ‫وبعد‬ .‫وواضحة‬ ‫بسيطة‬
100
.5 ‫الشكل‬ ‫في‬ ‫والموضحة‬ ‫الشائعات‬ ‫دحض‬ ‫رسائل‬ ‫من‬ ‫التالي‬ ‫المزيج‬ 2020