1. Инженерия организации на основе
онтологического моделирования
Дмитрий Кудрявцев,
Лев Григорьев
2012

2. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Содержание
1. Введение и постановка задачи
2. Обзор существующих методов и программных
средств
3. Описание предлагаемой методологии инженерии
организации
3.1. Общее описание предлагаемой методологии
3.2. Онтология организации
3.3. Отчеты из онтологической модели организации
3.4. Методики инженерии организации
4. Программное средство ОРГ-Мастер
5. Внедрения
6. Публикации
2

3. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Предпосылки
3
Оргструктура
Бизнес-
процессы
ИТ
Персонал
Инфраструктура
Потребности
клиентов
Технологии
Законодательство Конкуренты
Организация

4. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Размер имеет значение
Я
Петя Вася Оля
4

5. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
… как и в технике
5
5

6. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Хорошо бы иметь чертежи…
6

7. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Ценности и ожидания Гарантии прав акционеров
Стратегические ориентирыМиссия и Видение
Архитектура организации / предприятия (enterprise architecture) – как
объект преобразований
Архитектура человеческих ресурсов
Техническая архитектура
ИТ-архитектура
Финансовая архитектура
Архитектура знаний
Обеспечивающие процессы
Бизнес - процессы
Процессы управления
Карты стратегий, стратегические цели и показатели
Цели развития.
Система стратегических проектов и программ
Система ФО и процессов
Функциональные стратегии: система целей и
показателей, принципы реализации - политики
Оргструктура
7

8. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 8
Схема Захмана

9. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Существующие методологии для работы с архитектурой
организации
Component Business Model
ARIS
BMM
DEMO
9

10. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Литература, стандарты
10

11. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Архитектура организации / предприятия (enterprise
architecture) – как объект преобразований
Архитектура организации
Бизнес-архитектура
Архитектура ресурсов
Архитектура человеческих
ресурсов
ИТ-архитектура
Архитектура финансов
Техническая архитектура
11
Недостаточно проработана в настоящее время

12. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 12
Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems,
Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282.

13. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Сравнение существующих методологий работы с бизнес-
архитектурой (1/2)
13
Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems,
Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282. + Кудрявцев Д. (*)

14. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Сравнение существующих методологий работы с бизнес-
архитектурой (1/2)
14
Glissmann S., Sanz J., Business Architectures for the Design of Enterprise Service Systems,
Handbook of Service Science, Boston, MA: Springer US, 2010, pp. 251-282. + Кудрявцев Д. (*)

15. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Проблема
Нет методологии, которая:
• Охватывает все области бизнес-архитектуры
(полнота метамодели) И,
• Предоставляет методику и процедуру
разработки бизнес-архитектуры И
• Имеет инструментальную поддержку.
15

16. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Технология ОРГ-Мастер, особенности
16
Методология
Инженерия организаций Инженерия знаний
Методика проектирования
бизнес-архитектуры
а не только ее описание
Онтология организации
а не только графические нотации
Программный продукт ОРГ-Мастер
Кудрявцев Д. В., Григорьев Л. Ю. Организационное проектирование на основе онтологий: методология и
система ОРГ-Мастер // Научно-технические ведомости СПбГПУ. Серия «Информатика. Телекоммуникации.
Управление». №1. 2012.

17. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 17
Переход к моделированию бизнес-архитектуры на основе онтологий
Метамодель
Визуальная
нотация 1
Визуальная
нотация i
Визуальная
нотация 2
Визуальная
нотация n
Онтология
организации
Роль онтологии организации:
• структура организационной модели
• настройка содержания визуальных нотаций и выходных документов
• коммуникации сотрудников
Языки моделирования
организации
Существующая Предлагаемая
ЯОМ
ЯОМ
ЯОМ
ЯОМ
1
i
2
n
Онтология – формальная спецификация согласованной концептуальной модели
Studer,1998

18. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 18
ОНТОЛОГИЯ - определение и обзор понятия

19. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Формализованная методология инженерии организации
Основные компоненты методологии ОРГ-Мастер
Язык представления знаний для инженерии организации
Онтологическая
модель организации
{детализированная и
наполненная онтология}
Выходные
диаграммы и
документы
Обработка
Входные
диаграммы и
документы
Импорт
Уровень
модели
Уровень
мета-
модели
Уровень
мета-
мета-
модели
Получение Формализация Распределение
Исполь-
зование
Спецификации документов и диаграмм
Методика создания и использования моделей
Онтология организации
Концепции и шаблоны проектирования
Знания
Язык
моделирования
организаций

20. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Внешняя среда и заинтересованные стороны
Бизнес
концепция
Цели и
показатели
Нормы и
правила
Деятельность
Финансовые
ресурсы
Информационные
ресурсы
Инфраструктура
и матер. ресурсы
Персонал
Продукция и
услуги
Орг-структура
и роли
Группы понятий онтологии ОРГ-Мастер
Факторы
влияния

21. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Фрагмент иерархии классов онтологии ОРГ-Мастер
21

22. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 2222
Фрагмент взаимосвязи классов онтологии ОРГ-Мастер

23. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Документы и диаграммы из модели - Views
Based on the IEEE Std 1471-2000: IEEE Recommended Practice for Architectural Description of
Software-Intensive Systems, IEEE, New York.
Спецификации документов и диаграмм из модели
(сокращенный/расширенный вариант)
23

24. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Модель
организации
Контролирующие
организации
Специалисты по IT
Потребители
госуслуг
СотрудникиАналитики
Инф1 Инф2 Инф3 Инф4
Инф5
Высшее
руководство
Инф6
Исполнительные
Системы (Engine)
Semantic Portals
(Corporate Semantic Web)
Другие инструменты
моделирования
Инф9Инф7 Инф8
Разные потребители > Разные потребности >
Разная информация

25. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 25
Получение и
структурирование
Формализация Распределение Использование
Входные
документы и
диаграммы Х
Онтологическая
модель
организации
Выходные
документы и
диаграммы Y
Потребители знаний
+
Решаемые Задачи
Онтологическая
модель
организации
(база знаний)
Текст Х
Таблицы Y
Текст Y
Графика Y
Внутреннее
представление
Таблицы X
Графика X
Псевдографика
Инженерия организации как процесс преобразования знаний

26. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Цель
Деятель-
ность
Структура
Принципы
и правила
Продукты и услуги,
Цепочка создания
ценности,
Функциональные
системы,
Процессы,
Операции
Видение и миссия,
Концепция и политики,
Стратегия,
Показатели
эффективности
Оргструктура,
Распределение
ответственности,
Персонал
Методика разработки бизнес-архитектуры
26

27. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Концептуальное
проектирование
стратегий
Формирование
системы целей и
показателей
Формирование
системы
процессов
Описание
ключевых
процессов
Оптимизация
систем и
процессов
Оптимизация
организационной
структуры
Постановка
регулярного
менеджмента
Постановка
системы
мотивации
Методика разработки бизнес-архитектуры

28. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Детали
Формирование
системы
процессов
Корпора-
тивная
система
Бизнес-
система
Business-
lines
Функцио-
нальные
системы
Функцио-
нальные
подсистемы
Kudryavtsev, D., & Grigoriev, L. (2011). Systemic approach towards enterprise functional decomposition.
The proceedings of the Workshop “Convergence of Business Architecture, Business Process Architecture,
Enterprise Architecture and Service Oriented Architecture” within the 13-th IEEE Conference on Commerce and
Enterprise Computing (CEC), September 5-7, 2011, Luxemborg. P. 310-317. 28

29. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 29

30. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 30
Подсистема настройки и
вывода диаграмм
Архитектура и программная реализация системы
Редактор
онтологической
организационной
модели
Онтологическая
организационная
модель
Мастер
диаграмм
Генератор
отчетов
Модуль
визуализ
Документы
Диаграммы
1 1
1
1 2
1 ОРГ-МАСТЕР®, ГОС-МАСТЕР® 2 ГРАФИКС ®
Мастер этапов моделирования
1

31. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Эволюция работы со знаниями о технических и
организационных системах
31
Переход к чертежам
и управлению
чертежами (ECM)
Переход
к управлению данными
об изделиях (PDM)
Технические развивались от умельцев-мастеров к инженерам, от хранения «чертежей» к хранению «данных»
Переход к документам
и управлению
документами (ECM)
Переход
к управлению данными
об организации (EAM)
Организационные - от интуитивного менеджмента к регулярному, от хранения «документов» к хранению «данных»

32. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Язык представления знаний для инженерии организации /
Язык классификаторов и проекций
32
Состав классов
онтологической
модели

33. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3333
Язык представления знаний для инженерии организации /
Язык классификаторов и проекций
Классификатор – формат ввода:
• сущностей,
• значений свойств сущностей,
• иерархических связей между сущностями.
Основные типы связей:
• «is-a»
• «part of»
• «административно подчиняется»
Проекция – формат ввода связей между сущностями,
перечисленными в классификаторах
Примеры типов связей:
• «выполняет»
• «обеспечивает достижение»
• «отвечает за»
Ключевые компоненты

34. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3434
Пример заполненного классификатора

35. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 3535
Пример связи в проекции между нижнеуровневым
классом и экземпляром онтологии организации
Управление оргструктурой
и системой процессов
Соответствие
системы процессов
корпоративной
стратегии
обеспечивает достижение

36. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Отображение в OWL
36

37. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
2 характеристики задач анализа и оптимизации бизнес-модели:
• Масштаб решения – от локального (для отдельного объекта –
подразделения, процесса, проекта) до решения в масштабе всего предприятия
• Степень комплексности – от независимого решения (в рамках одного
аспекта моделирования -функции, процессы, цели, бюджеты…) до
взаимосвязанного, требующего анализа разных объектов
Область применения
Степень
комплексности
1 2
3 4
Независимое
решение
Комплексное
решение
Локальное
решение
Решение в
масштабе
предприятия
Масштаб
решения
ОРГ-Мастер
Visio
АРИС
Casewise
BPWin
Business
Studio
EMTool
Графикс
“Orgware или Enterprise
Architecture Modeling
Tools” – специальный
класс программных
продуктов для поддержки
организации деятельности

38. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 38
Внедрение в коммерческих организациях
Более 50 примеров использования в компаниях РФ и стран СНГ:
Бизнес Инжиниринг Групп, Группа предприятий ГОТЭК, Киришская
ГРЭС, Группа «ИЛИМ», Торговый дом ПЕКАР, ОАО «Северо-
Западный Флот», Концерн «Силовые машины», ОАО
«Иркутскэнерго», ОАО «Газаппарат», Производственная компания
«АСТРА», Торговый дом «Петровский», ОГК-1, Пит-Продукт, Группа
компаний Евросиб и другие.

39. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 39
Пример внедрения в группе предприятий ГОТЭК
Цели:
Совершенствование и формализация
управления деятельностью группы компаний
Задачи:
• Идентификация, описание и совершенствование бизнес-процессов;
• Организационное разделение процессов между управляющей компанией,
центром предоставления услуг и предприятиями;
• Установление связи между стратегией и деятельностью компании;
• Разработка организационной документации - процедур выполнения бизнес
процессов, положений о подразделениях, должностных инструкций,
документации для сертификации системы менеджмента качества.
- одна из крупнейших компаний упаковочной отрасли России.
- численность около 3500 чел.
Результат:
• Ускоренная организация новых производств в других регионах;
• Рост объема продаж на 66% и выручки на 83% за последние 3 года –
значительно выше среднеотраслевого уровня.
Группа ГОТЭК:

40. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 40
Применение системы позволяет:
• Повысить качество разработки административных регламентов
(соответствие структуры регламента требованиям, полнота описания,
взаимная согласованность);
• Повысить скорость разработки административных регламентов
(сокращение времени разработки на 25-40%);
• Снизить трудозатраты на разработку информационных и
аналитических материалов об административных процедурах (до 25%
экономии трудозатрат).
Внедрение в органах государственной власти
Разработано более 10 административных регламентов для
• Федеральной миграционной службы,
• Федеральной регистрационной службы,
• Федерального агентства по физической культуре и спорту,
и других органов власти.
Направления использования:
• Регламентация деятельности органов власти,
• Оптимизации структуры и функций органов власти,
• Внедрение механизмов управления по результатам,
• Планирование ИТ.

41. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012 41
Практическая значимость
• Повышение скорости реализации проектов по
реорганизации предприятий, созданию новых
производств и филиалов;
• Согласованность межфункциональных изменений в
организации;
• Снижение времени (на 25-40%) и трудозатрат (до 25%)
на разработку организационной структуры, бизнес-
процессов предприятия и выпуск соответствующей
регламентирующей документации;
• Снижение квалификационных требований к
специалистам по организационному проектированию.

42. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Заключение
Архитектура организации становится популярным инструментом
для управления развитием
Существует нехватка технологий, которые бы предоставляли
интегрированную метамодель, методику и инструментальную
поддержку для работы с бизнес-архитектурой.
Технология ОРГ-Мастер предоставляет:
• Элементы метамодели (онтологию организации, спецификации
документов и диаграмм),
• Методику разработки бизнес-архитектуры и
• Программное средство ОРГ-Мастер.
42

43. Инженерия организации на основе онтологического моделирования, Кудрявцев Д., Григорьев Л., 2012
Публикации
1. Технология наполнения баз знаний онтологического типа // Григорьев Л. Ю.,
Заблоцкий А. А., Кудрявцев Д. В. // Журнал «Научно-технические ведомости
СПбГПУ. Серия «Информатика. Телекоммуникации. Управление». №3. 2012. – С.
27–36.
2. Организационное проектирование на основе онтологий: методология и система
ОРГ-Мастер // Григорьев Л. Ю., Кудрявцев Д. В. // Журнал «Научно-технические
ведомости СПбГПУ. Серия «Информатика. Телекоммуникации. Управление». №1.
2012. – С. 21–28.
3. Административное моделирование на основе онтологий // Кудрявцев Д. В.,
Григорьев Л. Ю., Кислова В. В., Жулин А. Б. // Вопросы государственного и
муниципального управления. – 2009. № 1. – с. 157-169.
4. Моделирование комплексов городского хозяйства для системного развития ИКТ
города // Костырко А., Кудрявцев Д., Григорьев Л., Кислова В., Жулин А.,
Синятуллина Л., Ермаков Р. // Сборник трудов конференции «Инженерия знаний и
технологии семантического веба - 2012», 1-9 октября 2012, г. Санкт-Петербург,
Россия. СПб: СПбГУ ИТМО, 2012. – С. 81-88.
5. Ontology-based business architecture engineering technology // Kudryavtsev, D.,
Grigoriev, L. // The 10th International Conference on Intelligent Software
Methodologies, Tools and Techniques, September 28-30, 2011. P. 233-252.
6. Кудрявцев Д.В. Системы управления знаниями и применение онтологий: Учеб.
пособие / СПб.: Изд-во Политехн. ун-та, 2010. – 343 с.
43

44. Спасибо за внимание
dmitry.ku@gmail.com,
griglev@gmail.com
bigc.ru