SlideShare a Scribd company logo
1 of 21
• Наша компания представлена на рынке
информационных технологий с 2001 года.
• В состав направления входят два
подразделения: IT-сервис и WEB-разработка.
• Engler — это команда профессиональных
программистов, системных
администраторов, WEB-дизайнеров и IT-
менеджеров.
Кратко о компании
Собственные решения нашей компании
• EnglerBOX – это многофункциональный маршрутизатор, что обеспечивает нажедную
связь между офисами, серверами и сервисами клиента,
• EnglerPBX – решение в области IP телефонии для реализации поставленных задач
клиента. Также, экономит средства на телефонную связь
• EnglerOffice – это удобная платформа для работы с электронной почтой через
мобильный телефон.
• Engler Mail – услуга, позволяющая осуществлять массовые почтовые рассылки
независимо от количества получателей.
• Engler Fax2Email – сервис приема/передачи факс-сообщений на электронный почтовый
ящик или мобильный телефон.
• Engler IP Video – гибко масштабируемое решение для видеонаблюдения с
использованием IP видеокамер
• Engler Multipoint – система организации до 8 рабочих мест используя всего 1 компьютер
для
• Engler Terminal Network – система, что преобразовывает устаревшие компьютеры в
терминальные решения экономя массу средств на модернизацию «железа»
EnglerBOX: решения для локальной сети
EnglerBOX это многофункциональный маршрутизатор, что обеспечивает связь
между офисами, серверами клиента, отслеживает состояние ИТ инфраструктуры
компании.
Функции : службы сетевой защиты, WI-FI, маршрутизация, скрипты, интернет
безопасность, VPN соединение между офисами, централизованное управление
и безопасность
Преимущества продукта:
управление обменом данными
через Интернет, фильтрование
контента, управления потоками
трафика, оптимальное соотношение
«цена – качество», подтвержденная
безопасность и постоянное наличие
запасного оборудования
EnglerBOX: схема работы с EnglerPBX
EnglerPBX: решение для IP-телефонии
EnglerPBX это многофункциональный маршрутизатор, что обеспечивает связь
между офисами, серверами клиента, отслеживает состояние ИТ инфраструктуры
компании.
Функции: блокирование нежелательных звонков, возможность
переадресации, перехват и перевод звонка,
ожидание вызова, конференц-связь,
запись разговоров, интерактивное голосовое
меню IVR, голосовая почта, ведение
статистики звонков, подключение факса
Преимущества продукта: настройка
пользовательских прав, дополнительные
сервисы, удаленное подключение к
системе, возможность уведомления о
событиях по электронной почте, низкая
стоимость в сравнении с обычной
АТС, долгосрочная экономия средств на
телефонную связь
EnglerPBX: схема экономии
EnglerOffice - это удобная платформа для работы с электронной почтой через
мобильный телефон.
EnglerOffice: решение для почты
Функции: электронная почта бизнес-класса - Outlook, Outlook Web
доступ, мобильная почта, голосовая почта, мобильный обмен сообщениями -
поддержка устройств Windows Mobile, Symbian, синхронизация, мгновенное
получение электронных писем, совместное использование контактов и
задачами для управления проектом и координации действий, совместная
работа в режиме реального времени, унифицированные коммуникации и
обмен сообщениями, анти-Спам и Анти-Вирус
Преимущества: мобильность пользователей (отсутствие привязки к рабочему
месту), экономия времени, мгновенная реакция на события, низкая стоимость
услуги, отсутствие привязки к рабочему месту, повышение эффективности
работы менеджеров, информированность о происходящем в любое время в
любом месте
Engler Mail - услуга, позволяющая осуществлять массовые почтовые рассылки
независимо от количества получателей.
EnglerMailL:решения для факсов
• Простой способ сообщить всем Вашим клиентам
о Вашем уникальном предложении
• Максимальный охват целевой аудитории для
рассылки
• Современный метод точечного контакта с
потребителем
• Гарантированная защита от попадания в black-list
спамеров
• Малозатратный инструмент прямого контакта с
потенциальными клиентами
Стоимость – всего 1 коп за оправленное сообщение
• Возможность отправки писем неограниченному количеству контактов
• Настройка параметров рассылки (время, дата)
• Автоматическая обработка ошибок
• Web-архив сообщений
• Настройка фильтра сообщений
• Возможность составления суммарного резюме по итогам рассылки
• Почасовая статистика отправки писем за каждый день
• Автоматическая подписка пользователей на рассылку
• Возможность настройки именных писем
• Возможность хранения неограниченного количества mail-листов в системе
• Администрирование web-листа заказчиком
EnglerMail: Возможности
Стоимость – всего 1 коп за оправленное сообщение
EnglerFax2Email: Возможности
EnglerFax2Email - сервис позволяет принимать любое количество факс-
сообщений, даже посылаемых одновременно, и отправлять их в виде вложения
на электронный почтовый ящик или мобильный телефон.
Преимущества
• Свободные телефонные линии
• Всегда свободный виртуальный номер
• Выбор получателей факсов в зависимости от номера
• Номер вашего виртуального факса не привязан к конкретному адресу
Engler IPVideo
Engler IP Video – гибко масштабируемое решение для видеонаблюдения с
использованием IP камер.
Приемущества:
• Масштабируемая структура
• Настраиваемые правила
доступа
• Низкая стоимость владения
• Доступ с любой точки
Интернета
Engler Multipoint
Engler Multipoint – позволяет создать до 8 полноценных рабочих мест используя 1
компьютер (системный блок). Увеличение производительности всей системы
решается апгрейдом главного компьютера.
Приемущества:
• Высокая гибкость системы
• Полный контроль системы
• Эффективное использования
мощности рабочей станции
• Экономия на оборудовании
в 2-3 раза
• Высокая скорость
развертывания
• Идеально для учебных классов
и компактных групп
пользователей
Engler Terminal Network
Engler Terminal Network – позволяет не выбрасывать старые компьютеры, а сделать
из них терминальные станции, существенно сэкономив на модернизации всего
парка компьютеров.
Приемущества:
• Экономия на закупке новой техники
(старая выполняет роль терминальной станции)
• Высока безопасность данных
(при использовании удаленного сервера)
• Не нужно покупать много программ
(Все ПО работает «в облаке»)
• Централизация и «облачный подход»
отсутствие привязки пользователя к рабочей
станции
• Простое администрирование
(управление станциями с одного места)
• Высокая надежность
(серверные компоненты на порядок надежнее)
• Мы предлагаем лучшие корпоративные ИТ- решения для
бизнеса любого масштаба!
• Компетенции специалистов компании позволяют
предоставлять услуги Премиум класса по доступной цене
• Мы выстраиваем длительные партнерские взаимоотношения с
клиентами
• Мы инновационная, динамичная, быстроразвивающаяся
компания
• Мы проводим бесплатное предпроектное обследование ИТ-
инфраструктуры клиента
• У комплексный и индивидуальный подход к каждому клиенту
Наши некоторые преимущества:
IT-аутсорсинг – обслуживание компьютерной и офисной
техники (ПК, ноутбуки, сервера, периферийные
устройства, телефония, системы видеонаблюдения, сетевое и прочее IT
оборудование, ПО и т.д.)
IT-консалтинг – анализ и оптимизация IT
процессов, консультирование в сфере IT
Web-решения– создание эффективных интернет-проектов
для клиентов
IT-аутстафинг – подбор персонала, формирование IT отдела
для Клиента
Компетенции компании
Для повышения качества как самих услуг, так и отчетности по ним наша
компания внедрила внутренний портал, в котором ведется вся работа по
обслуживанию Клиентов. Помимо разнообразных уровней доступа для
наших сотрудников, клиенту тоже предоставляется доступ к информации
по таким типовым ролям:
• client (клиент) – универсальный пользователь системы для подачи
заявок
• reception (секретарь) – человек ответственный за подачу заявок и
отслеживания их выполнения
• finance (бухгалтер) – доступ к финансовой информации, разовым
работам и закупкам
• chief (директор) – доступ к базе инвентаризации
техники, выполненных работ, финансам
Система нашей работы
Уникальный
номер заявки
Понятное и
описание задач
Расширенное
описание задач,
отслеживания
хода и этапов
работ, статуса,
общение с
заказчиком
Определение приоритетов,
назначение специалиста
Компания Engler является партнёром многих вендоров
с разным уровнем авторизации. Среди них:
IBM, HP, Dell, EMC, Apple, General
Electric, APC, Eaton, Cisco, 3Com, D-link, Planet, TP-
link, Juniper, Nexans, Ensign-technology, R &
M, Microsoft, Oracle, Sun, Mitsubishi, LG
Electronics, Develop, Sharp, Canon, Gestetner, Toshiba
, Loop, Lenovo, Acer, Samsung.
Партнеры
Среди наших клиентов:
Государственный сектор
Министерство образования и науки, молодежи и спорта , СБУ, НАК «Нафтогаз
Украины» , ГНАУ, Государственная таможенная служба Украины , Министерство
обороны Украины , Министерство экономики Украины , Конституционный Суд
Украины , ДП "НАЕК Энергоатом", Административно-хозяйственное управление
Генерального Штаба Вооруженных Сил Украины , Одесский национальный
политехнический университет, НКРЕ
Банки
ПАТ "Райфайзен Банк Аваль", "Брокбизнесбанк","Правэкс банк", "Хрещатик",
"Бизнес стандарт".
Телекоммуникационные предприятия:
Билайн, МТС,"НБМ", "Интер", Старлайт медиа, 5 канал
Крупные компании Украины:
"Квиза Трейд" (Велика кишеня), "Фуршет", Metro Cash & Carry Ukraine, "МАУП",
"Вега-груп" "Запорожсталь«1
Мы находимся в центре Киева:
02158, Киев, Украина,
ул Павловская 4/8
Электронная почта
info@englerllc.net
WWW
englerllc.net
Skype
engler.support
Телефон / факс
+38-044 586 58-58
Контактная информация

More Related Content

Similar to Engler outsourcing: OurProjects

Организация контакт центра на базе арендуемого программного решения
Организация контакт центра на базе арендуемого программного решенияОрганизация контакт центра на базе арендуемого программного решения
Организация контакт центра на базе арендуемого программного решения
Den Sokolov
 
Построение системы IP телефонии
Построение системы IP телефонииПостроение системы IP телефонии
Построение системы IP телефонии
TechExpert
 
Energovision 25.01.13 (RUS)
Energovision 25.01.13 (RUS)Energovision 25.01.13 (RUS)
Energovision 25.01.13 (RUS)
Vitaly Fedorov
 
Май-Tech. Облачные технологии
Май-Tech. Облачные технологииМай-Tech. Облачные технологии
Май-Tech. Облачные технологии
May-Tech
 
Обзор сервисов Office365
Обзор сервисов Office365Обзор сервисов Office365
Обзор сервисов Office365
Denvic
 
Презентация о компании Энфорта
Презентация о компании ЭнфортаПрезентация о компании Энфорта
Презентация о компании Энфорта
Ярослав Гаврилов
 
10 причин использовать систему бронирования Немо
10 причин использовать систему бронирования Немо10 причин использовать систему бронирования Немо
10 причин использовать систему бронирования Немо
cbwTest
 
Аренда сервера 1с онлайн
Аренда сервера 1с онлайнАренда сервера 1с онлайн
Аренда сервера 1с онлайн
tanyhkka
 

Similar to Engler outsourcing: OurProjects (20)

Организация контакт центра на базе арендуемого программного решения
Организация контакт центра на базе арендуемого программного решенияОрганизация контакт центра на базе арендуемого программного решения
Организация контакт центра на базе арендуемого программного решения
 
Построение системы IP телефонии
Построение системы IP телефонииПостроение системы IP телефонии
Построение системы IP телефонии
 
13 zakharchenko
13 zakharchenko13 zakharchenko
13 zakharchenko
 
«Полнофункциональная IP-АТС за 11590»
 «Полнофункциональная IP-АТС за 11590» «Полнофункциональная IP-АТС за 11590»
«Полнофункциональная IP-АТС за 11590»
 
Agat-RT-for-1C:CRM
Agat-RT-for-1C:CRMAgat-RT-for-1C:CRM
Agat-RT-for-1C:CRM
 
Energovision 25.01.13 (RUS)
Energovision 25.01.13 (RUS)Energovision 25.01.13 (RUS)
Energovision 25.01.13 (RUS)
 
Май-Tech. Облачные технологии
Май-Tech. Облачные технологииМай-Tech. Облачные технологии
Май-Tech. Облачные технологии
 
Обзор сервисов Office365
Обзор сервисов Office365Обзор сервисов Office365
Обзор сервисов Office365
 
Intalio+Alfresco=Офис 2.0
Intalio+Alfresco=Офис 2.0Intalio+Alfresco=Офис 2.0
Intalio+Alfresco=Офис 2.0
 
Технический обзор архитектуры Совместной работы Cisco для предприятий 11.6
Технический обзор архитектуры Совместной работы Cisco для предприятий 11.6Технический обзор архитектуры Совместной работы Cisco для предприятий 11.6
Технический обзор архитектуры Совместной работы Cisco для предприятий 11.6
 
Презентация о компании Энфорта
Презентация о компании ЭнфортаПрезентация о компании Энфорта
Презентация о компании Энфорта
 
Tuc 17062012
Tuc 17062012Tuc 17062012
Tuc 17062012
 
10 причин использовать систему бронирования Немо
10 причин использовать систему бронирования Немо10 причин использовать систему бронирования Немо
10 причин использовать систему бронирования Немо
 
интеграция систем Ip телефонии с прикладными системами
интеграция систем Ip телефонии с прикладными системамиинтеграция систем Ip телефонии с прикладными системами
интеграция систем Ip телефонии с прикладными системами
 
«Простой бизнес» – CRM-система для оптимизации бизнес-процессов
«Простой бизнес» – CRM-система для оптимизации бизнес-процессов«Простой бизнес» – CRM-система для оптимизации бизнес-процессов
«Простой бизнес» – CRM-система для оптимизации бизнес-процессов
 
Новые возможности Office 365
Новые возможности Office 365Новые возможности Office 365
Новые возможности Office 365
 
Обзор OMNITRACKER CleverENGINE
Обзор OMNITRACKER CleverENGINEОбзор OMNITRACKER CleverENGINE
Обзор OMNITRACKER CleverENGINE
 
Office 365
Office 365Office 365
Office 365
 
Презентация ДСТ Общая
Презентация ДСТ ОбщаяПрезентация ДСТ Общая
Презентация ДСТ Общая
 
Аренда сервера 1с онлайн
Аренда сервера 1с онлайнАренда сервера 1с онлайн
Аренда сервера 1с онлайн
 

More from Manzhela Boris (8)

DMarket Whitepaper
DMarket WhitepaperDMarket Whitepaper
DMarket Whitepaper
 
Omha2 curves
Omha2 curvesOmha2 curves
Omha2 curves
 
ИТ-аудит от компании Engler Outsourcing
ИТ-аудит от компании Engler OutsourcingИТ-аудит от компании Engler Outsourcing
ИТ-аудит от компании Engler Outsourcing
 
Engler Corporate Complex Solutions
Engler Corporate Complex SolutionsEngler Corporate Complex Solutions
Engler Corporate Complex Solutions
 
Engler monitoring
Engler monitoringEngler monitoring
Engler monitoring
 
Интерактивные учебные комплексы Labwe
Интерактивные учебные комплексы LabweИнтерактивные учебные комплексы Labwe
Интерактивные учебные комплексы Labwe
 
EnglerMail
EnglerMailEnglerMail
EnglerMail
 
Engler outsourcing
Engler outsourcingEngler outsourcing
Engler outsourcing
 

Engler outsourcing: OurProjects

  • 1.
  • 2. • Наша компания представлена на рынке информационных технологий с 2001 года. • В состав направления входят два подразделения: IT-сервис и WEB-разработка. • Engler — это команда профессиональных программистов, системных администраторов, WEB-дизайнеров и IT- менеджеров. Кратко о компании
  • 3. Собственные решения нашей компании • EnglerBOX – это многофункциональный маршрутизатор, что обеспечивает нажедную связь между офисами, серверами и сервисами клиента, • EnglerPBX – решение в области IP телефонии для реализации поставленных задач клиента. Также, экономит средства на телефонную связь • EnglerOffice – это удобная платформа для работы с электронной почтой через мобильный телефон. • Engler Mail – услуга, позволяющая осуществлять массовые почтовые рассылки независимо от количества получателей. • Engler Fax2Email – сервис приема/передачи факс-сообщений на электронный почтовый ящик или мобильный телефон. • Engler IP Video – гибко масштабируемое решение для видеонаблюдения с использованием IP видеокамер • Engler Multipoint – система организации до 8 рабочих мест используя всего 1 компьютер для • Engler Terminal Network – система, что преобразовывает устаревшие компьютеры в терминальные решения экономя массу средств на модернизацию «железа»
  • 4. EnglerBOX: решения для локальной сети EnglerBOX это многофункциональный маршрутизатор, что обеспечивает связь между офисами, серверами клиента, отслеживает состояние ИТ инфраструктуры компании. Функции : службы сетевой защиты, WI-FI, маршрутизация, скрипты, интернет безопасность, VPN соединение между офисами, централизованное управление и безопасность Преимущества продукта: управление обменом данными через Интернет, фильтрование контента, управления потоками трафика, оптимальное соотношение «цена – качество», подтвержденная безопасность и постоянное наличие запасного оборудования
  • 6. EnglerPBX: решение для IP-телефонии EnglerPBX это многофункциональный маршрутизатор, что обеспечивает связь между офисами, серверами клиента, отслеживает состояние ИТ инфраструктуры компании. Функции: блокирование нежелательных звонков, возможность переадресации, перехват и перевод звонка, ожидание вызова, конференц-связь, запись разговоров, интерактивное голосовое меню IVR, голосовая почта, ведение статистики звонков, подключение факса Преимущества продукта: настройка пользовательских прав, дополнительные сервисы, удаленное подключение к системе, возможность уведомления о событиях по электронной почте, низкая стоимость в сравнении с обычной АТС, долгосрочная экономия средств на телефонную связь
  • 8. EnglerOffice - это удобная платформа для работы с электронной почтой через мобильный телефон. EnglerOffice: решение для почты Функции: электронная почта бизнес-класса - Outlook, Outlook Web доступ, мобильная почта, голосовая почта, мобильный обмен сообщениями - поддержка устройств Windows Mobile, Symbian, синхронизация, мгновенное получение электронных писем, совместное использование контактов и задачами для управления проектом и координации действий, совместная работа в режиме реального времени, унифицированные коммуникации и обмен сообщениями, анти-Спам и Анти-Вирус Преимущества: мобильность пользователей (отсутствие привязки к рабочему месту), экономия времени, мгновенная реакция на события, низкая стоимость услуги, отсутствие привязки к рабочему месту, повышение эффективности работы менеджеров, информированность о происходящем в любое время в любом месте
  • 9. Engler Mail - услуга, позволяющая осуществлять массовые почтовые рассылки независимо от количества получателей. EnglerMailL:решения для факсов • Простой способ сообщить всем Вашим клиентам о Вашем уникальном предложении • Максимальный охват целевой аудитории для рассылки • Современный метод точечного контакта с потребителем • Гарантированная защита от попадания в black-list спамеров • Малозатратный инструмент прямого контакта с потенциальными клиентами Стоимость – всего 1 коп за оправленное сообщение
  • 10. • Возможность отправки писем неограниченному количеству контактов • Настройка параметров рассылки (время, дата) • Автоматическая обработка ошибок • Web-архив сообщений • Настройка фильтра сообщений • Возможность составления суммарного резюме по итогам рассылки • Почасовая статистика отправки писем за каждый день • Автоматическая подписка пользователей на рассылку • Возможность настройки именных писем • Возможность хранения неограниченного количества mail-листов в системе • Администрирование web-листа заказчиком EnglerMail: Возможности Стоимость – всего 1 коп за оправленное сообщение
  • 11. EnglerFax2Email: Возможности EnglerFax2Email - сервис позволяет принимать любое количество факс- сообщений, даже посылаемых одновременно, и отправлять их в виде вложения на электронный почтовый ящик или мобильный телефон. Преимущества • Свободные телефонные линии • Всегда свободный виртуальный номер • Выбор получателей факсов в зависимости от номера • Номер вашего виртуального факса не привязан к конкретному адресу
  • 12. Engler IPVideo Engler IP Video – гибко масштабируемое решение для видеонаблюдения с использованием IP камер. Приемущества: • Масштабируемая структура • Настраиваемые правила доступа • Низкая стоимость владения • Доступ с любой точки Интернета
  • 13. Engler Multipoint Engler Multipoint – позволяет создать до 8 полноценных рабочих мест используя 1 компьютер (системный блок). Увеличение производительности всей системы решается апгрейдом главного компьютера. Приемущества: • Высокая гибкость системы • Полный контроль системы • Эффективное использования мощности рабочей станции • Экономия на оборудовании в 2-3 раза • Высокая скорость развертывания • Идеально для учебных классов и компактных групп пользователей
  • 14. Engler Terminal Network Engler Terminal Network – позволяет не выбрасывать старые компьютеры, а сделать из них терминальные станции, существенно сэкономив на модернизации всего парка компьютеров. Приемущества: • Экономия на закупке новой техники (старая выполняет роль терминальной станции) • Высока безопасность данных (при использовании удаленного сервера) • Не нужно покупать много программ (Все ПО работает «в облаке») • Централизация и «облачный подход» отсутствие привязки пользователя к рабочей станции • Простое администрирование (управление станциями с одного места) • Высокая надежность (серверные компоненты на порядок надежнее)
  • 15. • Мы предлагаем лучшие корпоративные ИТ- решения для бизнеса любого масштаба! • Компетенции специалистов компании позволяют предоставлять услуги Премиум класса по доступной цене • Мы выстраиваем длительные партнерские взаимоотношения с клиентами • Мы инновационная, динамичная, быстроразвивающаяся компания • Мы проводим бесплатное предпроектное обследование ИТ- инфраструктуры клиента • У комплексный и индивидуальный подход к каждому клиенту Наши некоторые преимущества:
  • 16. IT-аутсорсинг – обслуживание компьютерной и офисной техники (ПК, ноутбуки, сервера, периферийные устройства, телефония, системы видеонаблюдения, сетевое и прочее IT оборудование, ПО и т.д.) IT-консалтинг – анализ и оптимизация IT процессов, консультирование в сфере IT Web-решения– создание эффективных интернет-проектов для клиентов IT-аутстафинг – подбор персонала, формирование IT отдела для Клиента Компетенции компании
  • 17. Для повышения качества как самих услуг, так и отчетности по ним наша компания внедрила внутренний портал, в котором ведется вся работа по обслуживанию Клиентов. Помимо разнообразных уровней доступа для наших сотрудников, клиенту тоже предоставляется доступ к информации по таким типовым ролям: • client (клиент) – универсальный пользователь системы для подачи заявок • reception (секретарь) – человек ответственный за подачу заявок и отслеживания их выполнения • finance (бухгалтер) – доступ к финансовой информации, разовым работам и закупкам • chief (директор) – доступ к базе инвентаризации техники, выполненных работ, финансам Система нашей работы
  • 18. Уникальный номер заявки Понятное и описание задач Расширенное описание задач, отслеживания хода и этапов работ, статуса, общение с заказчиком Определение приоритетов, назначение специалиста
  • 19. Компания Engler является партнёром многих вендоров с разным уровнем авторизации. Среди них: IBM, HP, Dell, EMC, Apple, General Electric, APC, Eaton, Cisco, 3Com, D-link, Planet, TP- link, Juniper, Nexans, Ensign-technology, R & M, Microsoft, Oracle, Sun, Mitsubishi, LG Electronics, Develop, Sharp, Canon, Gestetner, Toshiba , Loop, Lenovo, Acer, Samsung. Партнеры
  • 20. Среди наших клиентов: Государственный сектор Министерство образования и науки, молодежи и спорта , СБУ, НАК «Нафтогаз Украины» , ГНАУ, Государственная таможенная служба Украины , Министерство обороны Украины , Министерство экономики Украины , Конституционный Суд Украины , ДП "НАЕК Энергоатом", Административно-хозяйственное управление Генерального Штаба Вооруженных Сил Украины , Одесский национальный политехнический университет, НКРЕ Банки ПАТ "Райфайзен Банк Аваль", "Брокбизнесбанк","Правэкс банк", "Хрещатик", "Бизнес стандарт". Телекоммуникационные предприятия: Билайн, МТС,"НБМ", "Интер", Старлайт медиа, 5 канал Крупные компании Украины: "Квиза Трейд" (Велика кишеня), "Фуршет", Metro Cash & Carry Ukraine, "МАУП", "Вега-груп" "Запорожсталь«1
  • 21. Мы находимся в центре Киева: 02158, Киев, Украина, ул Павловская 4/8 Электронная почта info@englerllc.net WWW englerllc.net Skype engler.support Телефон / факс +38-044 586 58-58 Контактная информация