Content marketing trong thời đại ngày nay đóng vai trò quan trọng trong việc tiếp cận và giữ chân khách hàng ở lại với doanh nghiệp. Content marketing cần đáp ứng các yêu cầu: có ích, nổi bật, thu hút và độc đáo. Content marketing không phải là copywriting, cũng không phải truyền thông, cũng không phải thứ gì quá thần thánh. Content marketing cũng cần có các concept để chiếm lĩnh trái tim khách hàng.