Organization Bahaviour

1. Organization Behavior
LEARNING OBJECTIVES
After studying this chapter,you should be able to:
1) Demonstrate the importance of interpersonal skills in the work place
2) Describe the manager’s function ,voles and skills
3) Define Organizational Behavior (OB)
4) Show the value to OB of systematic study
5) Identify the major behavioral science disciplines that contribute to OB
6) Demonstrate why few obsoulutes apply to OB
7) Identify the challengers and Opportunities managers have in appliying “OB” concepts

2. හැදින්වීම (Introduction)
➢ වර්තමානයේ යෙයවන්වයන්ව කළමනාකරණය පිළිබඳ අද්විතීය කාල
පරිච්යේදයකි. මානව ශිෂ්ටාචාරයේ කිසිම අවදියක යනාතිබුණු කාරයේ
අවධානයක් වර්තමානයේ දී කළමනාකරණ ක්යෂ්ත්‍රය යකයරහි යයාමු ී ඇත.
➢ කළමනාකරණය සම්බන්වධ අදහස් හා භාිතයන්ව මිනිස් ඉතිහාසයේ ආරම්භ
තරම් පැරණිය. මිනිස් අවශ්‍යතා හා වුවමනා සපුරා ෙැනීම සඳහා ප්‍රථමයයන්වම
තම පවුල නමැති ඒකකය තුළින්ව ක්‍රියාත්මක ිය ඉන්වපසුව “යෙෝත්‍ර” තුළින්ව හා
වර්තමානය වයාපාර ඒකකය තුළින්ව ක්‍රියාත්මක වන බව පැහැදිලි.
➢ වර්තමාන සමාජය තුළ ක්‍රියාත්මක යවමින්ව පවත්නා ඕනෑම වයාපාරයක
සාර්ථකත්වය සඳහා බලපාන ප්‍රධාන සාධකය එහි කළමනාකරණයයි.
කළමණාකරණය වයාපාර සම්බන්වධව ශික්ෂණයකි.(Descipline)

3. වයාපාරයක් යුම ්මක්ද?
What is a Business
➢ යම් පිළිබඳව ිිධාකාරයේ අදහස් පවතී. ඉතා පුළුල් ආකාරයයන්ව සලකා
බලන කල වයාපාරයක් යුම මිනිස් අවශ්‍යතාවයන්ව හා උමනාවන්ව ඉටුකර
ෙැනීයම් කණ්ඩායම් ක්‍රියාවලියක් යලස හැඳින්වීමට පුළුවන. යවනත් වචන
වලින්ව කිවයහාත් සියලුම වර්ෙයේ සංිධාන වයාපාර යලස සැලකිය හැකි.
ඒ අුමව සංිධානයක් තුල දැකිය හැකි මූලික ලක්ෂණ තුනකි.
- පුද්වෙල කණ්ඩායමක් සිටීම
- යපාදු අරමුණක් තිබීම
- අන්වතර් ක්‍රියාකාරීත්වයක් තිබීම

4. අන්වතර් ක්‍රියාකාරීත්වය
“ මිනිසා තම සියලුම කටයුතු ඉටු කරෙුම ලබන්වයන්ව සංිධාන පදනම් කරයෙනය”
➢ යම් සමාජ ිදයාඥ අමිතායි එන්වසිඔහි යේ ප්‍රකාශ්‍නයකි. එයින්ව
අවධාරණය වන ප්‍රධාන අර්ථය නම් වර්තමාන සමාජයේ මිනිසායේ
උපයත් සිට මරණය දක්වා සියලුම කටයුතු සංිධාන ආශ්‍රිතව ඇතිවන
බවයි

5. ➢ සංිධාන දෘෂ්ියකෝණය අුමව ඒ කටයුතු වලට පදනම්වන යහවත් අරමුණු
පීටර් ඩ්‍රකර් පහත පරිදි හඳුනායෙන ඇත
1. යවයළඳ යපායළහි රැඳී සිටීම (Market standing)
2. නීකරණය (Innovation)
3. ඵලදායිතාවය (prodcutivity)
4. යභෞතික හා මූලය සම්පත්
(physical and finalcial resorces)
5. ලාභදායිත්වය
(profitability)

6. ➢ සංිධාන, යමම පරමාර්ථ තුළින්ව ඒ ඒ සංිධාන වල හා සමස්ථ සමාජයයන්වම
අරමුණු ඉටුකර යදයි. යමම අරමුණු ඉටුකර ෙැනීයම්දී ආයතනයක් සතු
සම්පත් මනාව කළමනාකරණය කිරීම සිදුයේ
6. කලමනාකරුවන්වයේ කාර්ය සාධන හා සංවර්ධනය
(Manager performance and development)
7.යස්වකයන්වයේ කාර්ය සාධනය හා ආකල්ප .
(worker performance and attitudes)
8. සමාජ( මහජන) වෙකීම
(public responsivility)

7. කළමනාකරණය යුම ්මක්ද
What is a Management ?
❖ කළමනාකරණය පිළිබඳ අධයන ප්‍රයේශ්‍ යදකක් යටයත් සිදු කළ හැකියි
1.ප්‍රාමාණික ප්‍රයේශ්‍ය
(Normative approach or preseriptive theory)
2. වාස්තික ප්‍රයේශ්‍ය
(positive approach or descriptive theory)
ප්‍රාමාණික ප්‍රයේශ්‍ය (Normative approach or preseriptive theory)
➢ යකයනක් යමක් යදස බලන ආකාරය යහෝ යකයනක් යමක් පිළිබඳව
දරන යපෞද්වෙලික අදහස යබායහෝ ිට අන්ව අයයේ අදහස් හා සමාන
යනාීමට පුළුවන. ඒ අුමව ප්‍රමාණික ප්‍රයේශ්‍ය යටයත් දක්වන කරුණු
යබායහෝ ිට හා ආත්ම සටහන්ව ඒවා යලස සැලකිය හැකිය

8. ❖ කළමනාකරණය යුම අන්ව අය ලවා වැඩ කරවා ෙැනීයම් කලාවයි
“Management is the art of getting things done through
others” - Mary Paker follett
❖ කළමනාකරණය තීරණ ෙැනීමට සමාන යදයකි - A.M Simon
❖ මහජනතාවට උසස් යස්වාවක් සැලසීමටත් යස්වය යස්වක යදපාර්ශ්‍වයටම
උපරිම සමෘද්වියක් හා සමානාත්මතාවයක් ලබාදීමටත් හැකි පරිදි එම ශ්‍රමයයන්ව
උපරිම ප්‍රතිඵල ලබා ෙැනීයම් කලාව කළමනාකරණයයි - J.X Terry
❖ ආයතනයක ප්‍රකාශිත අරමුණ ඉටුකර ෙැනීම සඳහා එම ආයතනයේ ඇති මානව
හා අයන්ත් සම්පත් සැලසුම් කිරීම, සංිධානය කිරීම යමයහයීම හා පාලනය
කිරීම යන කාර්යයන්ව ඇතුළත් ක්‍රියාවලිය කළමනාකරණයයි - A.T Stoner

9. ❖ යවනස් යවමින්ව පවතින පරිසරය තුළ සම්පත් කාර්යක්ෂමතාවයකින්ව යුක්තව
යයාදාෙනිමින්ව ආයතනික අරමුණු හා පරමාර්ථ ලඟාකර ෙැනීම සඳහා අන්ව අය ලවා
කාර්යන්ව කරවා ෙැනීමක් අන්ව අය සමෙ කාර්‍යන්ව කිරීමත් කළමනාකරණය යේ - Robert
Kreitner
➢ ඉහත නිර්වචන යදස බලන ිට යපයනන කරුනක් වන්වයන්ව යම් සංිධානයක
අරමුණු මුදුන්ව පමුණුවා ෙැනීම සඳහා සම්පත් කාර්යක්ෂමව හා සඵල දායි අන්වදමින්ව
යමයහයීම සම්බන්වධ ක්‍රියාකාරීත්වය කළමනාකරණය බවයි. යම් අුමව
කළමනාකරණය තුලින්ව සංිධානයක ඵලදායිකත්වය නංවාලීම සිදුකරුම ලබයි
ඒ අුමව කළමනාකරණය යුම පහත පරිදි දැක්ිය හැකිය

10. Human Resources
Planning Organization Leading Controling
Resources
Financial Resources
Physical Resources
Informational Resources
Goals

11. 2) වාස්තික ප්‍රයේශ්‍ය
Positive Approach
➢ යමම ප්‍රයේශ්‍ය යටයත් සලකා බලන්වයන්ව සිදුවන්වයන්ව ්මක් ද යන්වනයි. ඒ අුමව
කළමනාකරණය සම්බන්වධ අධයනය ිෂය බද්වධ යලස කරුම ලැයේ. යමහිදී සාරධර්ම
පිළිබඳ නිෙමනයන්වයෙන්ව (Judgements of values) යතාරව අපක්ෂපාතී යලස
වයාපාරය යදස බලන කලමනාකරුයව් කටයුතු කරන ආකාරය පිළිබඳ පුළුල්
රීති යොඩනැන්වීයම් ක්‍රමයක් යලස එය හැඳින්විය හැකියි.
➢ කළමනාකරණය පිළිබඳ නිර්වචන වල එය ක්‍රියාවලියක් බව (seen as a
process) යපන්වවා යදන අතර ම ක්‍රියාවලිය යකාටස් 4 කින්ව යුක්ත යේ.
1.සැලසුම් කිරිම (Planning)
2. සංිධානය කිරීම (organizing)
3. යමයහයීම (leading)
4. පාලනය කිරීම (controlling)

12. කලමණාකරණ ක්‍රියාවලිය
Management Process
i. කළමනාකරණය සංකරණ ක්‍රියාවලියකි. යමම කළමනාකරණ ක්‍රියාවලිය ිශ්‍්ව
සාධාරණ මූලධර්ම සමූහයක් ිසින්ව යමයහයවුම ලබන බව මුළුමනින්වම යලාවට
යපන්වවා යදුම ලැබුයේ Henry fayol (1841 - 1925) ිසිනි.ඔහුට අුමව
කළමනාකරණ කාර්‍යයන්ව 5 කි.
1. සැලසුම් කිරීම
Planning
2. සංිධානය කිරීම
Organising

13. 3. අණදීම
Ommanding
4. සම්බන්වීකරණය
Cordination
5. පාලනය
Controlting

14. ii. පීටර් ඩ්‍රකර් ිසින්ව කළමනාකරණය මගින්ව තමන්වයේ වෙකීම ඉටුකිරීම
සඳහා සැලකිය යුතු කාර්යයන්ව ක්යෂ්ත්‍ර 5 ක ට යබදා දක්වා ඇත.
1. අභිමතාර්ථ නියම කිරීම
2.සංිධානය කිරීම
3. අභියේරණය හා සන්වනියේදනය
4. මැනීම
5. සංිධානය කිරීම

15. iii. ිසිවන සියවයස් අෙ බාෙයේදී “සමස්ත ගුණත්ව කළමනාකරණය “ (Total
Quality Management)
හඳුන්වවාදීමට පුයරෝොමී වූ එඩ්වඩ් යඩමින්ව ිසින්ව කළමනාකරණය ක්‍රියාකාරකම් 5
කින්ව හඳුනායෙන ඇත.
1. සැලසුම් කිරීම (Planning)
2. ඉටුකිරීම (Implementation)
3. පරික්ෂා කිරීම (Checking)
4. ක්‍රියාමාර්ෙය (Action)
❖ යඩමින්වයේ අදහස වූයේ කළමනාකරුවන්ව අඛණ්ඩව භාණ්ඩ හා යස්වා වැඩි
දියුණු කිරීම කළ යුතු බවයි.

16. 4 Henry mintberg - 1970 ිසින්ව කළමනාකරණය සතු සමාන
භූමිකාවන්ව යපන්වවා යදයි
1. අන්වතර් පුද්වෙල භූමිකාවන්ව
Interpersonal Role
2. යතාරතුරු භූමිකාවන්ව
Information Role
3. තීරණ භූමිකාවන්ව
Decision Role
❖ ඉහත භූමිකා උප භූමිකා 10 කට යකාටස් කර දක්වා ඔහු ිසින්ව ආයතනයක්
තුළ කලමනාකරුයව් කලයුතු කාර්ය දක්වා ඇත

17. කළමනාකරණ කාර්‍යයන්ව
Managerial Activities
යපාදුයේ නූතනයේදී කළමනාකරණ කාර්ය 4 ක් හඳුනාෙත හැක
1. සැලසුම් කිරීම (planning)
2. සංිධානය කිරීම (orgnnization)
3. යමයහයීම (Leading)
4. පාලනය කිරීම (Contoryrting)

18. Managerial Roles
කළමනාකරණ භූමිකා
➢ 1970 දශ්‍කයයදි Henry mintberg ිසින්ව හදුන්වවායදුම ලැබුවා වූ කළමනාකරණ
භූමිකාවන්ව කළමනාකරණය සම්බන්වධ වාස්තික ප්‍රයේශ්‍යට අයත් යේ.යහන්වරි
මිනිට්බර්ේ ිසින්ව කළමනාකරුවන්ව ිසින්ව කරුම ලබන්වයන්ව ්මක්ද යන්වන
පිළිබඳ කරුම ලබන අධයනයට අුමව කළමනාකරුයව් ිසින්ව සංිධානය තුළ
ඉටු කරුම ලබන ප්‍රධාන කාර්‍යයන්ව 3 ක් උප කාර්‍යයන්ව 10 ක් ඉදිරිපත් කරයි.

19. 1 අන්වතර් පුද්වෙල භූමිකා
i.සංිධානය සාෂික්තවත් කරන්වනා යලස ක්‍රියා කිරීම
(Fignrehead Role)
ii.නායකයය් යලස ක්‍රියා කිරීම
(Leader’s Role)
iii.සහයයෝගීතාවය යොඩනඟා ෙන්වනා යේ භූමිකාව
(Liaison Role)

20. 2. යතාරතුරු භූමිකාවන්ව
(information role)
i.නියමුයව්යේ කාර්ය
(Role of monitor)
ii.යතාරතුරු යබදාහරින්වයන්ව ් යේ භූමිකාව
(Role of Disseminator)
iii.යතාරතුරු දන්වවන්වයන් / යතෝල්කයය්යේ භූමිකාව
(Role of informant or spokesmon)

21. 3. තීරණ ෙැනීයම් භූමිකාව
Decision Making Role)
i.වයවසායකයය්යේ භූමිකාව
Role of Enterpreneur
ii.බාධාවන්ව සමනය කරන්වයන්යේ භූමිකාව
Disturbance handler role
iii.සම්පත් යබදා යබදාහරින්වයන්යේ භූමිකාව
Resonree allocator role
iv.කතිකාකරන්වන්යේ කරන්වන්යේ භූමිකාව
Role of Negotiator

22. කළමනාකරණය හා සංිධාන චර්යාව
Management and organizational Behavior
➢ කළමණාකරන ෙැන කතා කරන ිට අපට සංිධානය හා සංිධාන වල
වැඩ කරන මිනිසුන්වයේ චර්යාවන්ව පිළිබඳ අවධානය යයාමු කිරීම
අතිශ්‍යින්වම වැදෙත්ය.කළමණාකරන කාර්යන්ව යදස බලන ිට මානව
සම්පතද කාර්යක්ෂම හා සඵලදායීව ආයතනික අරමුණු යවුමයවන්ව
යමයහයීම කළමනාකරුවන්වට සිදු යේ .
➢ එයමන්වම මිනිශ්‍් බර්යේ ප්‍රධාන කළමනාකරණ භූමිකාවන්ව වන්වයන්වද
අන්වතර් පුද්වෙල කාරයන්වය ඒ අුමව සංිධාන කළමනාකරුවන්වට තම
කාර්යන්ව සාර්ථකව ඉටුකර ෙැනීම සඳහා සංිධාන චර්යාව පිළිබඳ
පවතින අවයබෝධය අතිශ්‍යින්ව ම වැදෙත් යේ .

23. Organizational Behaviour
Introduction
➢ කළමනාකරණයේ මානව සම්බන්වධතා ප්‍රයේශ්‍ය යටයත් සංිධාන
කළමනාකරුවන්වට මානව චර්යාව පිළිබඳ අවයබෝධයක් ලබා දීම අරමුණු කර ෙත්
ිෂයකි සංිධාන චර්යාව
➢ සංිධානයක් සතුව පවතින යභෞතික, මූලය හා මානව සම්පත් වලින්ව ජීිය හා
වැදෙත්ම සම්පතක් වුමයේ මානව සම්පතයි. මානව සම්පත පිළිබඳ හැදෑරීමට
කළමනාකරුවන්වට ඉතා වැදෙත්ය.ඒ අුමව ආයතනයක් සතුව පවතින මානව සම්පත
පිළිබඳ හැදෑරීමට අරමුණු කරෙත් ිෂයකි සංිධාන චර්යාව

24. සංිධාන චර්යාව නිර්වචනය කිරීම
Definition of organizational Behaviour
සංිධාන චර්යාව යුම ්මක්ද?
(What is an organizational behaviour)
➢ සංිධානයක පුද්වෙලයන්වයේ ිිමත් හා ිිමත් යනාවන ක්‍රියාවන්ව ඒවත් හැසිරීම්
සංිධාන චර්යාව නම් යවයි.ඒ චර්යාව කායික, මානසික, වාචික ,අවාචික එයමන්වම
සිඥානාත්මක හා අිඥානක ිය හැකියි. කළමනාකරණය 20 වන සියවස මුල සිට
ිිමත්ව වර්ධනය වූ ිෂයක් වන අතර එහි උප ිෂයක් වූ සංිධාන චර්යාව
1950/60 දශ්‍කවලදී යවනම ිෂයක් යලස නිර්මාණය ිය
➢ සංිධාන චර්යාව නිර්වචනය කිරීම සඳහා ිිධ කළමනාකරණ උෙතුන්ව,
පර්යේෂකයන්ව යනායයක් වර උත්සාහ කර ඇත. ඒවායින්ව වැදෙත් නිර්වචන
කිහිපයක් යලස,

25. 1. “OB is a field of study that investingates the impact that , individuels ,
group and structure have on behaviour within organization for the
purpose of applying such knowledge to wards improving an organization
effectiveness ” - Stephen P . Robbins
➢ සංිධානයක ඵලදායිකත්වය වර්ධනය කර ෙැනීම සඳහා, මානව චර්යාව පිළිබඳ
දැුමම යයාදා ෙැනීමක් අරමුණු කරමින්ව, සංිධානයක් තුල වන පුද්වෙලයින්ව,
පුද්වෙල කණ්ඩායම් හා වුහය මත පුද්වෙලයන්වයේ චර්යාවන්ව දක්වන බලපෑම්
ිමර්ශ්‍නය කරන ිෂය ක්යෂ්ත්‍රය සංිධාන චර්යාවයි
➢ ඉහත නිර්වචනයට අුමව සංිධාන චර්යාව සම්බන්වධයයන්ව හදුනා ෙත හැකි කරුණු
කිහිපයකි

26. 1. සංිධාන චර්යාව මඟින්ව සංිධානය තුළ පුද්වෙලයන්වයේ චර්යාව
පිළිබඳ අවධානය යයාමුකරයි
2. සංිධානමය චර්යාව මට්ටම් 3 ක් ඔස්යස් අවධානය යයාමු කරයි. එනම්
පුද්වෙල, කණ්ඩායම්, හා සමස්ත සංිධානය වශ්‍යයනි
3. සංිධාන චර්යාව පිළිබඳ දැුමම සංිධාන ඵලදායිකත්වය වර්ධනය
කිරීයමහිලා යයාදා ෙන්වනා බව
2. OB is a branch of the social sciences that seeks to build
theories that can be applied to predicting and controlling
behaviors in Organization (1999) - Raman and Arthar

27. ➢ සංිධානයක් තුල වන පුද්වෙල චර්යාවන්ව පුයරෝකතනය කිරීම අවයබෝධ කර ෙැනීම
හා පාලනය කිරීම සඳහා යයාදා ෙත හැකිය නයායාත්මක දැුමම යොඩ නැංීම
යකයරහි යයාමු වූ සමාජ ිදයා ිෂයක් යලස සංිධාන චර්යාව දැක්ිය හැකියි
❖ යමම නිර්වචනය වැදෙත් වන්වයන්ව එමගින්ව සංිධාන චර්යාව තුළ සිදු යකයරන
කටයුතු පැහැදිලිව දක්වා තිබීමයි. ඒ අුමව ඉටුකරුම ලබන කාර්යයන්ව වුමයේ,
1. සංිධානය තුළ වන පුද්වෙලයන්වයේ චර්යාවන්ව හා එහි ප්‍රතිඵලයන්ව පිළිබඳ අවයබෝධ
කර ෙැනීම
2. පුද්වෙලයන්වයේ චර්යාවන්ව පිළිබඳ පුයරෝකථනය කිරීම
3. පුද්වෙලයන්වයේ චර්යාවන්ව පිළිබඳ පාලනය කිරීම

28. ❖ “මුරීඩ් හා ග්‍රිෆින්ව” ිසින්ව සංිධාන චර්යාව නිර්වචනය කරුමයේ සංිධාන
පරිසරයන්වහි මානව චර්යාව හැදෑරීම මානව චර්යාව හා සංිධානය අතර අන්වතර්
සම්බන්වධතා පසුබිම හා සංිධාන හැදෑරීම වශ්‍යයනි. තවදුරටත් ඔවුන්ව එය පහත පරිදි
දක්වයි
පරිසරය
පරිසරය
සංිධාන පරිසරය මානව චර්යාව
පුද්වෙල- සංිධාන අන්වතර්
සම්බන්වධතා පසුබිම
සංිධානය

29. සංිධාන චර්යායේ ප්‍රතිඵල
Outcome of OB
➢ සංිධාන චර්යාව පිළිබඳ අවයබෝධයක් ලබා ෙැනීම තුළින්ව
කළමනාකරුවන්ව බලායපායරාත්තු වන්වයන්ව සංිධානය තුළ වන පුද්වෙල
චර්යාවන්ව ිග්‍රහ කිරීම පුයරෝකථනය කිරීම හා පාලනය කිරීම මගින්ව
සංිධාන වල ඵලදායිතාව වර්ධනය කිරීමයි. යමහිදී සංිධාන ඵලදායීතාවය
වර්ධනය කරන්වයන්ව ඒ සඳහා දායක වන මානව චර්යාවන්ව හා සම්බන්වධ
ධනාත්මක ප්‍රතිඵලයක් ඇති කර ෙැනීම තුළිනි. සංිධාන චර්යාව ඵලදායිව
යයාදා ෙැනීම මගින්ව ලො කර ෙත හැකි මානව ප්‍රතිඵල කිහිපයකි.

30. 1.රැකියා තෘප්තතිය වර්ධනය ීමයි (job satisfaction)
2. සංිධාන කැපීම (organizational commitment)
3. කාර්ය සටහන / ඵලදායිතාවය (performance/ productivity)
4. සංිධාන පුරවැසි චර්යාව (organizational citizenship behaviour)
5. සංිධාන පක්ෂපාතිත්වය (organizational loyalty)
6. රැකියායේ යයදීම (job involvements)
7. ිනය (decipline)

31. 1) රැකියා තෘප්තතිය
Job satisfaction
➢ යම් යස්වකයය් තමායේ රැකියායේ පවතින වැඩ යකාටස්/ කටයුතු පිළිබඳව ඔහු
තුළ පවතින ධනාත්මක හැඟීම නිසා එම රැකියාව සම්බන්වධයයන්ව වන
මානසික තෘප්තතියයි. යමම රැකියා තෘප්තතිය වැදෙත් චර්යාමය ප්‍රතිඵලයක් වන්වයන්ව
එමගින්ව ඉහළ ගුණත්වයයන්ව හා ඵලදායිතාවකින්ව යුතු යස්වාවක් යස්වකයායෙන්ව
ලබාෙත හැකි ිමයි.
2) සංිධාන කැපීම
Organizational commitment
➢ යම් පුද්වෙලයය් ඔහු යස්වය කරන ආයතනය යකයරහි දක්වන බැඳීම
සංිධාන කැපීමයි.” ඇලන්ව හා ස්මිත්” (1993)සංිධාන කැපීම
යකාටස් තුනකින්ව යුතු ආකල්පයක් බව දක්වා ඇත

32. i.බැඳීයම් කැපීම (Affective commitment)
එනම් සංිධානයට තමා අයිති බව ,සංිධානය යකයරහි ආඩම්බර ීම, මයනෝමය
වශ්‍යයන්ව සංිධානය අත්කර ෙැනීම වැනි හැඟීම් වලින්ව යුක්ත බවයි
ii. අඛණ්ඩ කැපීම (Continnance commitment)
එනම් යම් පුද්වෙලයය්ට සංිධානය නිසා ඇතිවන වාසි අවාසි මත පදනම වූ කැපීමයි.
ඒ අුමව සංිධානය ලැයබන වාසි හා පහසුකම් වැඩි වන ිට ඒවා ලබාෙැනීම අරමුණු
කරයෙන කැපීමයි
iii. වෙීයම් කැපීම (Normative commitment)
සංිධානය යකයරහි වෙීම පිළිබඳ හිතට ෙැනීම නිසා ඇතිවන කැපීමයි. යමහිදී
ලබාෙත හැකි ියශ්‍්ෂ වාසිදායක තත්ත්වයන්ව යනාමැති වුවද සංිධානය යකයරහි ස්වයං
වෙීමක් ඇති කර ෙනියි

33. 3) කාර්ය සාධනය (Performance)
➢ කාර්ය සාධනය යලස සලකා බලන්වයන්ව රැකියායේ කාර්යයන්ව ඉටු කිරීම සඳහා
තම චර්යාව තුළ ඇති වන කාර්ය සාධනයයි. යමම චර්යාමය කාර්ය සාධනය
යකාටස් යදකකි.
i. කාර්ය කාර්ය සාධනය( Task performance)
තම රැකියායේ මූලික කාර්යන්ව core task ඉටුකිරීම සඳහා දැක්ිය
යුතු චර්යාවයි
උදාහරණ -: ආරක්ශිත නියාමකයය් යලස යස්වය කරන
පුදෙලයය් නිරන්වතරයයන්ව අවියයන්ව සිිය යුතු යේ.
ii. සන්වධර්භමය කාර්ය සාධනය (Conternal performance)
එනම් තම රැකියායේ මූලික කාර්යයන්ව වඩා ඵලදායිව හා කාර්යක්ෂමව ඉටු කිරීම
යවුමයවන්ව දක්වන ලද චර්යාවන්වය. ඒ තුළින්ව තම කාර්ය සාධන වල ගුණත්වය ඉහළ

34. 4) සංිධාන පුරවැසි චර්යාව
Organizational citizenship behavion
➢ යමයින්ව අදහස් වන්වයන්ව පුද්වෙලයය්යේ ිිමත් රැකියායේ කාර්යභාරයක්
යනාවුනත් සංිධානයේ යහපත තකා දක්වුම ලබන ධනාත්මක චර්යාවන්වය
උදා:- තම සයහෝදර යස්වකයන්වට උදේ කිරීම
5) පක්ෂපාතිත්වය (Loyalty)
➢ ආයතනයේ යස්වකයය් තමා ආයතනයේ යකයරහි යමන්වම ආයතනයේ
නායකත්වය යකයරහි දක්වන පක්ෂපාතිත්වය යයි. ියශ්‍්ෂයයන්ව සංිධානය යම්
අර්බුදයකට මුහුණ දුන්ව අවස්ථාවක සංිධානය අත්යනාහැර සංිධානයේ යහපත
අයප්තක්ෂායවන්ව සංිධානය හා දිෙටම සම්බන්වධ ීම යමයින්ව අදහස් කරයි

35. 6) රැකියා යයදීම (Job involvement)
➢ යමයින්ව අදහස් කරන්වයන්ව යම් පුද්වෙලයය් තම හැකියාවන්ව, දැුමම හා
නිපුණතාවයන්ව පූර්ණ වශ්‍යයන්ව යයාදායෙන තම කාර්යයන්වහි නිරත ීමයි. ඒ තුළින්ව
ඉහළ කාර්ය සාධනයක් ඇතියේ
7) ිනය Decipline)
➢ සංිධානයේ පවතින නීති රීති, යරගුලාසි හා ප්‍රතිපත්ති අුමව සංිධානය තුළ
කටයුතු කිරීම යමයින්ව අදහස් යේ. ිනයාුමකූල මානව සම්පතක් සිටීම
ආයතනයකට අතිශ්‍යින්වම වැදෙත්ය
➢ ඒ අුමව සංිධාන චර්යාව අවයබෝධය තුළින්ව කළමනාකරුවන්වට යස්වකයන්ව
තුළ ඉහත දක්වන ලද සෘණාත්මක චර්යා යලස ඇති කරෙත හැකි අතර අයහපත්
චර්යාවන්ව ඉවත් කරෙැනීමට ද හැකියි. එවැනි ධනාත්මක චාරයට වැඩට
යනාපැමිනීම ,අික නිවාඩු ලබා ෙැනීම, රැකියා පිරිවැටුම ආදිය දැක්ිය හැකිය

36. ORGANIZATION
SYSTEMS LEVEL
ORGANIZATION
SYSTEMS LEVEL
Human output
Productivity
Absence
Turnover
Satistaction
Organization citizenship
loyalty
decipline
Human resource policies
and practices
Organizational colure Organization structure
and design
Work design
and technology
GROUP LEVEL
Group decision making Leadership and trust
Communication Group structure Work teams
Work teams Power and politics
Biographical
characteristies
Personality
and emotions
Values
and attitudes
Ability
Perception
Motivation
Individual
learning
Individual decision
making
INDIVIDUAL LEVEL
Change
and
stress
Human input

37. සංිධාන චර්යායේ ිෂය පථය
➢ සංිධාන චර්යායේ ිෂය පථය ඉතා පුළුල් පරාසයක් තුළ ිහියදන බව
පැහැදිලිය සංිධානය තුළ පුද්වෙල කණ්ඩායම් හා සංිධානමය මට්ටමින්ව
චර්යාව හා කාර්ය සාධනය පිලිබද ිිධ පැතිකඩ යමන්වම සංිධානයට
බලපෑම් යකයරන ිිධ බාහිර, ජාතික හා ජාතයන්වතර කරුණු පිළිබඳව ද
අවධානය යමම ිෂය පථයට අදාළ යවයි

38. ➢ කළමනාකරණය පිළිබඳ චර්යාමය දෘෂ්ියකෝණනය සංිධාන චර්යායවන්ව
ලබා යදන අතර චර්යාව ිග්‍රහ කිරීයම්දී මානව ිදයාව සමාජ ිදයා
යභෞතික ිදයා ජීව ිදයා ෙණිත ිදයාව ආදි ිිධ ිදයා ක්යශ්‍්ත්‍රයන්වහි
දැනීම් හා ිික්‍රමයන්ව ක්‍රමයන්ව උපයයෝගි කර ෙුම ලබයි.
➢ එයමන්වම සංිධාන චර්යාව කළමනාකරණයේ උප ිෂයක් වන අතර
තිරස් සම්බන්වධතාවයක් යපන්වවයි. එහි දැුමම මානව සම්පත්
කළමනාකාරණය මූලය , අලි , නිෂ්පාදන ආදි ිිධ ශ්‍රිතයන්ව හා
සම්බන්වධ යව.එම නිසා සංිධානයක සියලුම කළමනාකරුවන්වට සංිධාන
චර්‍යාව පිළිබද දැුමම ඉතා වැදෙත් යේ.

39. චර්යාත්මක විද්‍යා ද්‍ායකත්වය අධ්‍යයන ඒකකය ප්‍රතිඵලය
ඉයෙනීම රැකියා තෘප්තතිය
අභියේරණය පුද්වෙල තීරණ ෙැනීම
යපෞරුෂත්වය කාර්යඵල ඇෙයීම
මයනෝභාව ආකල්ප ඇෙයීම
සංජානනය යස්වකයන්ව යතෝරාෙැනීම
පුහුණුව රැකියා නිර්මාණය
නායකත්ව ඵලදායකත්වය රැකියා ක්ලමථය
ිිමත් සංිධාන නයාය
නිලබලවාදය
සංිධාන ිපර්යකරණය
සංිධාන සංස්කෘතිය
චර්යා යවනස් කිරීම
සංිධාන තාක්ෂණය
ආකල්ප යවනස් කිරීම
සන්වනියේදනය
කණ්ඩායම් ක්‍රියාවලිය
කණ්ඩායම් තීරණ ෙැනීම
සංිධාන සංස්කෘතිය
සංිධාන පරිසරය
ෙැටුම්
සංිධාන යද්වශ්‍පාලනය
බලය
සංසන්වදනාත්මක ඇෙයීම
සංසන්වදනාත්මක ආකල්ප
අන්වතර් සංස්කෘතික ිග්‍රහ
කණ්ඩායම් ෙතිකත්වය
වැඩ කණ්ඩායම්
සන්වනියේදනය
බලය
ෙැටුම්
අන්වතර් පුද්වෙල චර්යාව
සංවිධ්‍ාන චර්යාවේ විෂය පථය
මයනෝ ිදයාව
සමාජ ිදයාව
සමාජ මයනෝ ිදයාව
මානව ිදයාව
යද්වශ්‍පාලන ිදයාව
පුද්වෙලයා
කණ්ඩායම
සංිධාන චර්යාව හැදෑරීම
සංිධාන පද්වධතිය

40. Behavioral science contribution Unit of study output
Learning Job Satisfaction
Motivation Individual decision making
Personality Performance appraisel
pereeption Attitude Meassurement
Training Employee Selection
Leadership Effectiveness Work design
Work Stress
Formal organization theory
Bureaucracy
Organizational techanology
Organizational culture
Behavior change
Organizational technology
Changing attitudes
communication
Group process
Group decision making
Organizational culture
Organizational environment
conflict
Organizational polities
Power
Comparative values
Comparative attitudes
cross cultural analysis
Group dynamics
Workgroups
communication
Power
conflict
Interpersonal behavior
Psychology
sociology
Social Psychology
Anthropology
Political science
individual
group
Study of organizational behavior
organization system

41. පුද්වෙල චර්යාව - Individual Behavior
➢ පුද්වෙලයන්ව යදස බලන ිට ිේධ වූ චර්යා ලක්ෂණ ඇති යේ.පාලන ිිධ චර්යාවන්ව
ඇති ීමට ිිධ යහ්තු බලපාන අතර ඒවායින්ව ප්‍රධාන වශ්‍යයන්ව හදුනාෙත් ිට,
i.සංජානනය - Perception
ii.ඉෙනීම - Learning
iii.යපෞර්ෂත්වය - Personality
iv.පුහුණුව - Training
v.නායකත්ව ඵලදායිතාවය - Leardership Effectivenes
vi.රැකියා තෘප්තතිය - Job satistaction
vii.පුද්වෙල තීරණ ෙැනීම - Individual Deeision Markening
viii.වයස - Age
යන ආකල්ප ආදී ිිධ සධක බලපායි