1. Социальное взаимодействие –
наступление новой эры
коллективной работы
Анатолий Киреев -
Специалист по решениям для коллективной
работы
IBM EE/A
| © 2012 IBM Corporation

2. План презентации
• Тенденции влияющие на бизнес
• Как социальный бизнес может помочь?
• Инструменты социального бизнеса
| © 2012 IBM Corporation

3. Переход на новый уровень
Социальные сети
Интернет
Персональный
компьютер
Мини ЭВМ
Мэйнфрейм
| © 2012 IBM Corporation

4. Факторы, влияющие
на работу компаний
Социализация
Цифровое
рабочее
место
Демографические
изменения
Интранет
Мобильность
Гибкое
управление
Аналитика
ресурсами
| © 2012 IBM Corporation

5. Демография
“К 2014 году, 50%
сотрудников будут
относиться к поколению
(1977-1998)”
Source: Millennials: 50% of Workforce by
2014 February 2011 Демографические
изменения
ИНТРАНЕТ
“Первое что делает новый сотрудник - запускает браузер и оценивает ИНТРАНЕТ поскольку
знают “что такое хорошо и что такое плохо” Эти люди постоянно работают в интернет и соц.
сетях и успели поработать с тысячами веб сайтов... Их цифровое рабочее место должно
отвечать их ожиданиям, только так можно ожидать отдачи”
Source: The Top Ten Intranet and Digital Workplace Predictions for 2011 December 2010
| © 2012 IBM Corporation

6. Расширение рабочего
пространства
“Количество мобильных
сотрудников увеличится до более
чем 1,19 миллиардов к 2013 году,
достигнув почти 35% мировой рабочей
силы”
Цифровое Source: IDC, Worldwide Mobile Worker Population 2009–2013
рабочее
место
ИНТРАНЕТ
“...ИНТРАНЕТы изменятся и будут все больше пересекаться с другими онлайн-сервисами,
такими как HR, аудио/видео связью, социальными сетями как внутри компании, так и вне
её и мобильными устройствами”
Source: The Top Ten Intranet and Digital Workplace Predictions for 2011 December 2010
| © 2012 IBM Corporation

7. Социальные медиа или
Социальный бизнес
Социальные медиа Социальный бизнес
Nimble
Engaged
Transparent
Маркетинг и пресса Новый принцип работы
| © 2012 IBM Corporation

8. План презентации
• Тенденции влияющие на бизнес
• Как социальный бизнес может помочь?
• Инструменты социального бизнеса
| © 2012 IBM Corporation

9. Люди - главная ценность
• Основным фокусом для 95% лидирующих
компаний будет являться ориентация на
заказчика
• Креативность будет рассматриваться как
основное лидерское качество
• Главной темой для 81% руководителей
компаний будут навыки сотрудников
| © 2012 IBM Corporation

10. Люди - главная ценность
• 66% IT директоров считают, что ключом к
инновациям является эффективная
внутренняя коммуникация
• 74% IT директоров считают, что эффективная
совместная работа - основной двигатель
трансформации компаний
• IT директора из ведущих компаний
оценивают важность социальной
аналитики втрое выше их чем остальные
| © 2012 IBM Corporation

11. Социальный бизнес
трансформирует бизнес-функции
Маркетинг Кадры
Поддержка
Разработка
клиентов
| © 2012 IBM Corporation

12. Маркетинг
Потребители изменятся в следующие 5 лет
• 82% - Станут лучше понимать свои
потребности
• 70% - Будут искать новые сервисы
• 69% - Будут больше общаться и
обмениваться информацией
| © 2012 IBM Corporation

13. Ценность Социального Бизнеса
для отдела Маркетинга
Повышение узнаваемости
Увеличение прибыли
Повышение эффективности
кампаний
(*) “The rise of the networked enterprise. Web 2.0 finds its payday” – McKinsey Global Survey Results, 2010
| © 2012 IBM Corporation

14. Ценность Социального Бизнеса
для отдела Поддержки клиентов
Упрощение доступа к экспертам
Упрощение доступа к внутренним
знаниям
Снижение расходов на внешние
связи
(*) “The rise of the networked enterprise. Web 2.0 finds its payday” – McKinsey Global Survey Results, 2010
| © 2012 IBM Corporation

15. Ценность Социального Бизнеса
для отдела Разработки
Упрощение доступа к внешним
экспертам
Снижение времени выхода на
рынок
Увеличение числа инноваций
(*) “The rise of the networked enterprise. Web 2.0 finds its payday” – McKinsey Global Survey Results, 2010
| © 2012 IBM Corporation

16. Ценность Социального Бизнеса
для отдела Кадров
Упрощение доступа к внутренним
знаниям
Упрощение доступа к внутренним
экспертам
Снижение стоимости внутренних
коммуникаций
(*) “The rise of the networked enterprise. Web 2.0 finds its payday” – McKinsey Global Survey Results, 2010
| © 2012 IBM Corporation

17. План презентации
• Тенденции влияющие на бизнес
• Как социальный бизнес может помочь?
• Инструменты социального бизнеса
| © 2012 IBM Corporation

18. Карточка сотрудника
| © 2012 IBM Corporation

19. Сообщества
| © 2012 IBM Corporation
19

20. Совместная работа с файлами
| © 2012 IBM Corporation
20

21. Совместная работа с файлами
| © 2012 IBM Corporation
21

22. Совместная работа с файлами
| © 2012 IBM Corporation
22

23. “Активности”
| © 2012 IBM Corporation
23

24. Вопросы..?
| © 2012 IBM Corporation